injixo

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

injixo je cloudová aplikace pro řízení pracovních sil v contact centrech: předpovědi, plánování směn, řízení v reálném čase, monitorování KPI a komunikace s týmem.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro injixo na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

injixo is a leading cloud-based workforce management (WFM) solution, designed to empower people to do outstanding work. Their comprehensive platform, featuring advanced forecasting, scheduling, real-time management, and employee engagement tools, is constantly innovating to meet ever-changing business needs. injixo is trusted by a global community of 200,000 users in over 30 countries worldwide, to optimize your workforce efficiency every day. InVision, the driving force behind injixo, is a multiple-time recipient of the Great Place to Work® certification, and ranks in the top 5% of the most popular companies on Kununu. This recognition highlights their culture, deeply rooted in autonomy, trust, and reason. They cultivate a learning-centric atmosphere that unleashes the full creative potential of people, embracing practices like pairing and open spaces to shape the future of work. Their committment lies in fostering an environment where they can grow and do outstanding work. This, in turn, enables them to create software for organizations to do the same for your people. injixo is a hybrid company, with people working fully remotely, from their offices, or in a combination of both. Their headquarters is in Düsseldorf, Germany, with offices in Chicago, Leipzig, London, Paris, and Utrecht.

Injixo je řešení pro správu pracovních sil navrženo speciálně pro call centra a nabízí komplexní sadu nástrojů pro optimalizaci provozní efektivity. Poskytuje schopnosti správy v reálném čase a umožňuje podnikům rychle se přizpůsobit nepředvídaným událostem a udržovat provozní kontinuitu. Mezi klíčové funkce patří správa plánu, monitorování KPI a audit, které pomáhají zajistit, aby call centra jsou dobře připravena na zvládnutí různých objemu hovorů.

Schopnosti prognózy společnosti INDIXO umožňují podnikům předpovídat potřeby personálu na základě historických údajů a očekávané poptávky a zajistit, aby správný počet agentů byl k dispozici ve správný čas. Toto prediktivní plánování pomáhá zlepšit spokojenost zákazníků zajištěním přiměřeného personálu během období špičky. Injixo navíc podporuje flexibilní modely personálu, což umožňuje call centrů upravit svou pracovní sílu v reakci na změny poptávky v reálném čase.

Aplikace nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, které zjednodušuje komplexní úlohy plánování, což manažerům usnadňuje efektivní vytváření, úpravu a správu posunů. Jeho aktualizace a oznámení v reálném čase zajišťují, že všichni členové týmu jsou informováni o jakýchkoli změnách rozvrhu okamžitě, což podporuje transparentnost a flexibilitu při plánování. Celkově je Injexo cenným nástrojem pro call centra, která se snaží zefektivnit procesy správy pracovních sil a zvýšit provozní výkon.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Workforce Software

Webová stránka: injixo.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s injixo. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.