Stránka 5 - Alternativy - Delighted

GreenRope

GreenRope je integrované CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a provozu s nástroji pro automatizaci, správu kontaktů, kampaní a analýzu výkonu.

Customer Thermometer

Customer Thermometer sbírá rychlou zpětnou vazbu jedním kliknutím (ikonami/semaforem), zobrazuje značkovou stránku „děkuji“, umožňuje komentáře, měří NPS a zasílá sledovatelné e‑maily.

VirtlX

VirtlX je cloudové SaaS řešení pro analýzu zákaznického sentimentu, průzkum trhu, 360°/kolegiální/hodnotící recenze zaměstnanců, zapojení a spokojenost, hodnocení manažerů a řízení školení a shody.

Mpulse

Mpulse sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu v reálném čase pomocí hardwarových terminálů a zobrazuje výsledky ve webové a mobilní aplikaci.

Thematic

Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.

Track.co

Aplikace pro řízení zákaznické zkušenosti: sleduje vnímání zákazníků pomocí průzkumů, poskytuje reporty a realtime řešení, s podporou specialistů pro zvýšení loajality a tržeb.

TRACX

TRACX je platforma pro řízení zákaznické zkušenosti. Sbírá přizpůsobitelné průzkumy a převádí zpětnou vazbu na konkrétní poznatky pro zlepšení služeb.

Oktave

Oktave sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu (CES, NPS, pozvánky) pomocí formulářů a poskytuje analytické a personalizované přehledy pro zlepšení pracovního prostředí a spokojenosti.

Testimonial Tree

Aplikace pro sběr, správu a publikaci zákaznických referencí; pomáhá shromažďovat zpětnou vazbu a zobrazovat ji na webech a sociálních sítích.

Merren

Merren sbírá zákaznickou zpětnou vazbu přes více kanálů (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), umožňuje text/hlas/video, integruje s CRM a poskytuje analýzy v reálném čase.

Extellio

Extellio sleduje a analyzuje uživatelské cesty na webu a v mobilu, poskytuje heatmapy, záznamy relací a průzkumy pro zlepšení konverzí a uživatelské zkušenosti.

Affiniv

Affiniv sbírá NPS, CSAT a zákaznickou zpětnou vazbu přes e‑mail, WhatsApp a web, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje použitelné poznatky pro zlepšení produktů a procesů.

Centercode

Centercode je platforma pro automatizaci předběžného testování: shromažďuje, třídí a analyzuje zpětnou vazbu, spravuje testery, projekty a reporty.

Usersnap

Usersnap shromažďuje a organizuje uživatelskou zpětnou vazbu: snímky obrazovky, anotace, hlasové poznámky a metadata pro testování, hlášení chyb a integraci do pracovních nástrojů.

Kimoby

Kimoby je cloudová komunikační platforma pro podniky: zasílání SMS a zpráv, správa rezervací a připomenutí, automatizace, integrace a základní analytika.

aytm

Aytm je platforma pro sběr a analýzu zákaznických dat; nabízí nástroje a služby pro průzkumy, vlastní panel respondentů, real‑time dashboard a podporu výzkumu.

Remesh

Remesh umožňuje vést živou konverzaci s publikem ve velkém a pomocí AI v reálném čase analyzuje a uspořádává jejich odpovědi pro rychlé získání názorů.

Jebbit

Jebbit umožňuje značkám vytvářet interaktivní kvízy a zážitky napříč kanály, sbírat deklarovaná (zero‑party) data, analyzovat výsledky a integrovat je do CRM.

Woorise

Woorise umožňuje vytvářet soutěže, dárky, vstupní stránky, průzkumy a kvízy, sbírat a spravovat kontakty, exportovat data a integrovat s e‑mailovými službami.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Instabug

Instabug poskytuje nástroje pro hlášení chyb, sledování výkonu a havárií, interní chaty a uživatelské průzkumy pro mobilní a webové aplikace.

Paperform

Paperform je online platforma pro tvorbu přizpůsobitelných formulářů a vstupních stránek, zpracování plateb, rezervací a automatizaci procesů.

VWO

VWO je platforma pro webové experimentování a optimalizaci: A/B testy, heatmapy, nahrávky relací a analytika pro zlepšení konverzí a uživatelského chování.

123FormBuilder

123FormBuilder umožňuje vytvářet online formuláře, průzkumy a ankety bez kódování, sbírat data a platby a automatizovat pracovní postupy s ochranou dat (GDPR/HIPAA).

Youengage

Youengage umožňuje bez kódování vytvářet interaktivní mobilní kvízy, průzkumy, chytré formuláře, kalkulačky, živé Q&A a virtuální akce pro synchronní i asynchronní sběr zpětné vazby.

Tripetto

Tripetto kombinuje funkce SurveyMonkey, Typeform a Landbot do jednoho konverzačního nástroje pro tvorbu osobních formulářů a průzkumů a sběr odpovědí.

Formidable Forms

Tvorba formulářů pro WordPress: od jednoduchých kontaktních po vícestránkové s podmíněnou logikou, výpočty, nahráváním souborů a zobrazením dat (pohledy, grafy).

Decode

Decode pomáhá týmům vytvářet efektivní výzkumné procesy a vyvíjet produkty podle potřeb zákazníků. Nabízí AI analýzu, platformu pro kvant/kvál výzkum, globální panel a úložiště dat.

AidaForm

AidaForm umožňuje vytvářet konverzační i klasické online formuláře, průzkumy, landing stránky, objednávkové formuláře a kvízy, sbírat a exportovat odpovědi.

WEVO

WEVO je platforma pro UX výzkum, která za méně než 30 minut poskytne kvantitativní a kvalitativní poznatky, skóre a doporučení ke zvýšení konverzí před spuštěním.