Stránka 12 - Alternativy - Customerly

eBallot

eBallot je online hlasovací platforma, která umožňuje správcům vytvářet, hostovat a spravovat hlasování, hlasovací lístky a průzkumy s důrazem na bezpečnost a ochranu údajů.

OctopusPro

OctopusPro je cloudová aplikace pro správu služeb: správa zákazníků, rezervací, nabídek, faktur, plateb, hodnocení, zaměstnanců a komunikace mezi kanceláří, terénem a klienty.

Workbooks

Workbooks je cloudové CRM, které centralizuje prodej, marketing, fakturaci a podporu, poskytuje přístup odkudkoli, integraci s firemními systémy, správu dat a reporting.

NativeSlides

NativeSlides umožňuje nahrát PowerPoint/PDF, vytvořit formuláře a sbírat a analyzovat zpětnou vazbu od publika; nabízí export dat a integrace (Google Sheets, Slack aj.).

Locobuzz

Locobuzz je platforma pro analýzu a správu sociálních médií: sleduje zmínky, měří výkon kampaní, umožňuje odpovídat uživatelům a řídit zákaznickou komunikaci včetně chatbotů.

webCRM

WebCRM je CRM aplikace pro správu kontaktů, automatizaci marketingu, řízení prodejního potrubí a úkolů, týmovou spolupráci a reporting pro analýzu výkonu.

Fyrebox

Fyrebox vytváří interaktivní kvízy a průzkumy pro web a sociální sítě, sbírá kontaktní údaje, integruje se s e‑maily/CRM a poskytuje základní analytiku.

Chatchamp

Chatchamp poskytuje e‑commerce firmám chatovací digitální konzultanty na webu, kteří automaticky radí zákazníkům s výběrem produktů, zpracovávají dotazy a snadno se integrují do e-shopu.

Lyssna

Lyssna je platforma pro vzdálený výzkum uživatelů, která umožňuje nábor účastníků, průzkumy, testy použitelnosti a rozhovory pro sběr a analýzu zpětné vazby.

Provide Support

Poskytuje živý chat pro zákaznickou podporu, sledování navigace uživatelů v reálném čase, průvodce, přenos souborů, skupiny operátorů, vícero domén a podrobné statistiky.

Quidget

Quidget automatizuje rutinní zákaznické dotazy pomocí AI, odpovídá 24/7 na základě firemních zdrojů, integruje se do webu a komunikačních kanálů a eskaluje složité případy na lidský tým.

Corus

Aplikace umožňuje firmám spolupracovat při získávání kvantitativních zákaznických poznatků s přístupem k 80 milionům lidí ve 135 zemích pro průzkumy a analýzy.

SmartrMail

SmartrMail posílá cílené e‑maily a SMS pro e‑commerce, integruje se s Shopify, WooCommerce, BigCommerce a Neto, nabízí automatizaci, personalizovaná doporučení a segmentaci.

Assembled

Assembled je platforma pro řízení pracovníků, která zjednodušuje plánování směn, poskytuje přesné predikce personálních potřeb, integruje se s kalendáři a Slackem a nabízí přehledy napříč týmy.

Privy

Privy pomáhá sbírat e‑maily a kontakty, snižovat opuštěné košíky, posílat automatické e‑maily a SMS, vytvářet newslettery a zvyšovat průměrnou hodnotu objednávky.

Debales AI

Debales AI Sales Agent poskytuje AI podporu pro e‑commerce: personalizovaná doporučení, okamžité odpovědi zákazníkům, pomoc při výběru produktů a obnovu opuštěných košíků.

NovoChat

NovoChat je vícekanálová chatová platforma, která umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes WhatsApp, Telegram, Messenger a LINE, včetně automatizace zpráv a podpory více agentů.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.

CBOT

CBOT poskytuje řešení konverzační a generativní AI — nasaditelné chatboty pro finance, e‑commerce, telekomy a zákaznickou podporu k automatizaci komunikace a zlepšení služeb.

Yuma

Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.

Invicta AI

Invicta AI automatizuje pracovní procesy bez programování pomocí chatem ovládaných AI agentů, kteří se učí, spolupracují, integrují se s nástroji a zvládají zákaznickou podporu 24/7.

Pega

Pega je nízkokódová platforma pro automatizaci podnikových procesů, řízení případů, rozhodování a integraci systémů; podporuje nasazení v cloudu, on‑premise nebo hybridně.

Wethos AI

Wethos AI analyzuje individuální styly chování a týmové vztahy pomocí AI, poskytuje odpovědi (Copilot), index pohody a scénáře spolupráce pro zlepšení týmů a včasnou identifikaci rizik.

heynet

Heynet poskytuje AI asistenty přes SMS, kteří odpovídají v reálném čase, pamatují konverzace, pomáhají s úkoly, generují texty, e-maily a personalizované odpovědi bez nutnosti aplikace.

Hyversa

Hyversa je software pro zákaznickou podporu: integruje live chat, FAQ, chatbot a video návody pro efektivní a rychlé vyřizování zákaznických dotazů.

Atomicwork

Atomicwork je platforma pro správu služeb a automatizaci pracovních procesů pomocí AI; centralizuje podporu zaměstnanců, IT a HR a automatizuje opakované úkoly.

Chaskiq

Chaskiq je zprávová platforma pro marketing, podporu a prodej. Nabízí webchat, videohovory, integrace kanálů, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci a šifrování.

Cust

Cust poskytuje autonomní platformu pro customer success: AI agenti sbírají informace o zákaznících, vytvářejí personalizované plány úspěchu a doporučují další kroky.

Richpanel

Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.

Orlo

Orlo umožňuje veřejným organizacím spravovat digitální konverzace a komunikaci napříč kanály z jedné platformy, zlepšovat zapojení občanů, zkušenost a správu reputace.