Alternativy - Commio

Zoom

Zoom je aplikace pro videohovory a online schůzky. Bezplatně až 100 účastníků s 40minutovým limitem u schůzek 3 a více osob; placené plány až 1000 účastníků bez časového omezení.

Salesforce

Salesforce je cloudová CRM platforma pro správu prodeje, marketingu, zákaznického servisu a analýz, s nástroji pro automatizaci procesů, správu objednávek a mobilní přístup.

Odoo

Odoo je modulární ERP systém pro řízení firmy: CRM, e-shop, fakturace, účetnictví, výroba, sklady, řízení zásob a projektů.

ManyChat

ManyChat automatizuje zasílání zpráv napříč Instagramem, Facebook Messengerem, WhatsApp a SMS, umožňuje tvorbu chatbotů, segmentaci a předání konverzace živému agentovi.

Zendesk

Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.

Intercom

Intercom poskytuje platformu pro komunikaci se zákazníky: chat a chatboty, automatizované odpovědi, cílené zprávy, správu zákaznických dat a integrace pro podporu a prodej.

Podium

Podium je platforma pro firmy k centralizované správě komunikace se zákazníky: zprávy, webchat, recenze, platby a analytika; lze ji integrovat s existujícími nástroji.

Zoho Desk

Zoho Desk spravuje komunikaci se zákazníky napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, SMS, sociální sítě), řídí tikety, směruje hovory a nabízí automatizaci, znalostní bázi a reporty.

Brevo

Brevo spravuje zákaznickou komunikaci a marketing: centralizuje e‑maily, live chat, sociální sítě a chatboty, nabízí CRM, automatizaci, šablony a integrace.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pro správu chatů a hlasových hovorů, automatizaci konverzací, integraci CRM a analytiku pro zpracování zákaznických kontaktů.

Freshdesk

Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.

Zoho Cliq

Zoho Cliq je podniková komunikační aplikace pro organizované konverzace; nabízí chat, hlasové a videohovory, sdílení souborů, boty a integrace, funguje na různých zařízeních pro hybridní práci.

Zoho Meeting

Zoho Meeting umožňuje pořádat zabezpečené online schůzky a webináře s audio/video přenosem, sdílením obrazovky a nahráváním.

Quo

Quo je cloudová telefonní a zprávová platforma pro firmy — sdílené čísla, AI přepisy a souhrny hovorů, integrace s CRM, automatizace a mini‑CRM pro správu kontaktů.

Webex

Webex Webinars je platforma pro pořádání webinářů od malých setkání po velké akce; nabízí moderované Q&A, ankety, chat, tlumočení, breakout místnosti a správu obsahu a registrací.

Help Scout

Help Scout poskytuje sdílenou e‑mailovou a live chat podporu, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci úloh, šablony odpovědí a integrace.

Sonetel

Poskytuje místní virtuální telefonní čísla v různých zemích, přijímá hovory a SMS kdekoliv, přesměrovává je na zvolená zařízení a nabízí týmový chat.

Twilio

Twilio poskytuje cloudové API pro integraci hlasu, VoIP, SMS, e-mailu a videa do webových, desktopových a mobilních aplikací; služba škáluje podle využití.

Klaviyo

Klaviyo je platforma pro marketingovou automatizaci, která centralizuje zákaznická data a umožňuje personalizované kampaně napříč e-mailem, SMS, webem a reklamami.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.

Phone.com

Phone.com poskytuje cloudovou službu firemních telefonů: správa hovorů, přesměrování, fronty, videohovory, ID volajícího a přepínání mezi zařízeními.

iPlum

iPlum poskytuje na stávajícím smartphonu samostatnou obchodní linku pro volání, SMS a firemní funkce (automatické menu, interní linky, nahrávání, přepisy), se zabezpečením a podporou HIPAA.

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

WATI

WATI je platforma využívající WhatsApp Business API pro správu komunikace se zákazníky: sdílené schránky, automatizace, hromadné zprávy, chatboti a integrace s CRM.

Interakt

Interakt je platforma využívající oficiální WhatsApp Business API ke správě zákaznické komunikace: zasílání zpráv, automatizace, sdílená doručená pošta, notifikace, analytika a platby.

Sideline

Sideline poskytuje druhé telefonní číslo pro volání a SMS z mobilu i webu, s přepisem hlasové schránky, automatickými odpověďmi a mezinárodními hovory; funguje na iOS a Androidu.

Net2Phone

Net2Phone je cloudová VoIP služba pro firmy: hlas, video, chat/SMS, správa a monitorování hovorů (nahrávání, koučování), mezinárodní volání a 24/7 podpora.

Zadarma

Zadarma je cloudový telefonní systém pro firmy: VoIP hovory, virtuální čísla ve 100+ zemích, Cloud PBX/SIP, SMS, Webphone, integrace s CRM a Call Tracking.

Ringy

Ringy je CRM zaměřené na komunikaci: spravuje hovory a konverzace, automatizuje prodejní procesy, sleduje zákazníky a podporuje uzavírání obchodů.

Missive

Missive je aplikace pro týmovou komunikaci a správu e-mailů: sdílí týmové schránky, nabízí interní chat, pravidla pro automatizaci pracovních postupů a integrace.