Stránka 8 - Alternativy - Cisco

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Netdata

Netdata monitoruje systémy a aplikace v reálném čase, sbírá tisíce metrik za sekundu, zobrazuje je v přehledném webovém rozhraní a rozesílá upozornění na abnormality.

Squaretalk

Squaretalk je globální platforma pro obchodní komunikaci: cloud PBX, predictive dialer, vícekanálové zprávy a no‑code integrace pro řízení hovorů, zpráv a propojení s CRM.

Elastic Cloud

Elastic Cloud poskytuje vyhledávání, pozorovatelnost a zabezpečení v cloudu: centralizuje logy, metriky a sledování, podporuje AWS/Azure/GCP, škálovatelné nasazení a řízení přístupu.

Kixie

Kixie umožňuje klikací volání a SMS z CRM nebo Chrome, automaticky zapisuje interakce do CRM, podporuje hromadné vytáčení (až 10 linek) a lokální čísla.

MessageDesk

MessageDesk je obchodní aplikace pro SMS: přidá textování k libovolnému číslu (VoIP i pevné), nabízí sdílenou inbox, hromadné zprávy, plánování, autorespondéry a integrace.

FluentStream

FluentStream je cloudová komunikační platforma pro malé a střední firmy, která sjednocuje hovory, zprávy a nahrávání a umožňuje správu konverzací a reportingu z libovolného zařízení.

OPSWAT

OPSWAT chrání kritickou infrastrukturu: skenuje a čistí soubory a zařízení, odstraňuje malware a zero‑day hrozby a kontroluje přístup k datům a zařízením.

Paessler PRTG

Paessler PRTG monitoruje a analyzuje IT infrastrukturu — sítě, zařízení, provoz a aplikace; poskytuje mapy, upozornění a centrální přehled výkonu a dostupnosti.

Chative

Chative.IO je omnichannelová platforma s AI, která sjednocuje konverzace, živý chat a chatboty, umožňuje prodej přes sociální kanály a správu objednávek a historie zákazníků.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

Team on the Run

Team on the Run je zabezpečená aplikace pro firemní komunikaci: zprávy a sdílení souborů, VoIP i push-to-talk, kanály, sledování polohy v reálném čase, správa úkolů a video streaming.

Livestorm

Livestorm je cloudová platforma pro pořádání a správu online schůzek, webinářů a virtuálních akcí (živě, na vyžádání, automatizovaně) s registrací, e‑maily a statistikami.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

Tractian

Tractian monitoruje průmyslová zařízení v reálném čase pomocí IoT senzorů, analyzuje data pro prediktivní údržbu, spravuje pracovní příkazy a integruje se s ERP systémy.

Tanaza

Tanaza je cloudová platforma pro správu Wi‑Fi sítí a přístupových bodů: centralizovaná konfigurace, monitoring, dálková diagnostika a podpora zařízení od různých výrobců.

Trend Vision One

Trend Vision One centralizuje detekci a reakci na kybernetické hrozby, spravuje rizika povrchu útoku a automatizuje mitigaci pro endpointy, síť, e‑maily a cloud.

Dex

Dex je osobní CRM, které vás upozorňuje, kdy se ozvat. Pamatuje, kde jste skončili v konverzacích, umožňuje nastavit připomínky a usnadňuje udržování kontaktů.

mmhmm OOO

Aplikace mmhmm OOO umožňuje s přítelem nahrávat video toho, co je před vámi, a současně sdílet vaši reakci v reálném čase na jedné obrazovce.

Snyk

Snyk je platforma pro vývojáře, která skenuje a pomáhá opravovat zranitelnosti v kódu, open‑source závislostech, kontejnerech a cloud infrastruktuře; integruje se do nástrojů a CI/CD.

Acquire

Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.

FreJun

FreJun je cloudová telefonní platforma, která automatizuje obchodní hovory: poskytuje virtuální čísla pro odchozí i příchozí hovory, nahrávání, auto-dialer, integraci s CRM/ATS a analýzy.

Spokn

Spokn umožňuje snadno vytvářet autentická firemní videa se zaměstnanci pro interní komunikaci, nábor, onboarding a vzdělávání během několika minut.

Shootsta

Shootsta je platforma pro tvorbu, editaci, postprodukci a sdílení videí, včetně nahrávání obrazovky, personalizovaných prodejních videí a rychlé spolupráce napříč týmem.

Coralogix

Coralogix je platforma pro sledování a analýzu logů, metrik, trasování a bezpečnostních dat v reálném čase, s archivací a možností dotazování bez indexace.

BSG

BSG je CPaaS platforma pro podniky, která centralizuje vícekanálovou komunikaci (hlasové boty, SMS, Viber, RCS, e‑mail atd.), nabízí API, statistiky v reálném čase a 24/7 podporu.

Oneteam

Oneteam je mobilní aplikace pro pracovníky bez stolního počítače: sdílí interní komunikaci, onboarding, eLearning, ankety a kontrolní seznamy; přizpůsobitelná a snadno nasaditelná.

Comstice

Comstice je aplikace pro kontaktní centra: webtelefon pro agenty, reporty a wallboardy. Podpora Avaya, Cisco a Amazon Connect; určená pro agenty, supervizory a manažery.

Voicenter

Voicenter poskytuje cloudové i on‑premise VoIP, PBX a call‑center řešení s centrálním panelem pro správu hovorů, monitorování a reporting pro efektivní zákaznickou komunikaci.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.