Stránka 24 - Alternativy - Cisco

Marchex

Marchex analyzuje příchozí hovory a SMS: určuje zdroje (kampaně/kanály), přepisuje rozhovory, ukládá záznamy (včetně HIPAA režimu), sleduje směrování a výsledky.

VertexOne

VertexOne je cloudové SaaS pro energetiku a veřejné služby, které spravuje zákaznická data, mobilní pracovníky, EDI a zákaznické portály pro efektivní provoz.

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

NUACOM

NUACOM je hostované PBX/VoIP řešení pro firmy — správa a směrování hovorů, IVR, nahrávání hovorů, fronty, lokální i mezinárodní čísla, mobilní aplikace a webová analytika.

Gridlex

Gridlex je konfigurovatelný nástroj pro vytváření podnikových aplikací (CRM, helpdesk, MDM, ITSM) s možností úprav polí, formulářů, UX, reportů, integrací a migrace dat.

Help Lightning

Help Lightning je cloudová SaaS aplikace pro dálkovou pomoc: živé video s AR překryvy a 3D anotacemi pro instalace, servis a školení.

EveryoneSocial

EveryoneSocial je platforma pro zaměstnaneckou obhajobu; umožňuje zaměstnancům snadno vytvářet a sdílet firemní obsah, spravovat jeho distribuci a měřit dosah na sociálních sítích.

MsgClub

MsgClub poskytuje podnikům hromadné SMS, WhatsApp Business API, hlasové služby, IVR a RCS pro zasílání zpráv, automatizaci komunikace a integraci se systémy.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Edgio

Edgio poskytuje globální edge síť a nástroje pro rychlé a bezpečné doručování webového obsahu a streamingu, včetně správy cache, SSR/SSG a ochrany (WAF/DDoS).

LinkLive

LinkLive je zabezpečená platforma pro komunikaci a kontaktní centrum — umožňuje šifrované hovory, video, chat a e‑mail pro organizace dodržující zákony o ochraně dat.

Oversecured

Enterprise skener zranitelností pro Android a iOS; umožňuje vlastníkům a vývojářům zabezpečit každou novou verzi mobilní aplikace integrací Oversecured do vývojového procesu.

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.

Thrive.App

Thrive.App je firemní komunikační platforma (SaaS), která umožňuje vytvářet, spravovat a distribuovat interní zprávy a obsah zaměstnancům na mobilních zařízeních, včetně týmů bez e‑mailu.

TwentyThree

TwentyThree je video marketingová platforma pro tvorbu, hostování, správu a analýzu videí a webinářů pro organizace.

CollabNow

CollabNow poskytuje plně šifrované videokonference, sdílení obrazovek (více současně), virtuální tabule a konverzační analytiku bez nutnosti instalace.

ExpertBox

ExpertBox je telemedicínský software v souladu s HIPAA pro správu praxe: online rezervace, videokonzultace, chat, správa pacientů, platby, dokumenty a fakturace.

Commio

Commio poskytuje cloudové API pro hlasové hovory a textové zprávy, umožňuje odesílání SMS/MMS, inteligentní směrování hovorů, správu čísel a kontrolu doručení.

PushEngage

PushEngage posílá a spravuje webové a mobilní push notifikace, nabízí segmentaci, automatizované kampaně, A/B testy a analytiku pro sledování výkonu kampaní.

Bloom Intelligence

Platforma pro restaurace, která sbírá a centralizuje data hostů, vytváří profily, automatizuje e‑mail/SMS marketing a sleduje reputaci a chování zákazníků.

Havoc Shield

Havoc Shield poskytuje komplexní kyberbezpečnost pro finanční služby: shoda s GLBA, FTC, IRS a NY DFS, plán řízení rizik, odborné poradenství a bezpečnostní nástroje v jedné platformě.

Pandora FMS

Pandora FMS monitoruje IT infrastrukturu (servery, sítě, aplikace), sbírá metriky v reálném čase, generuje upozornění a poskytuje přehledy.

Chronosphere

Chronosphere je platforma pro pozorovatelnost v kontejnerizovaných prostředích: sbírá, zpracovává a optimalizuje telemetrii (metry, trace, logy), snižuje objemy dat a náklady a zrychluje diagnostiku.

PlexTrac

PlexTrac je platforma pro správu bezpečnostních testů a zjištění: centralizuje data, sleduje zranitelnosti, dokumentuje nápravná opatření a usnadňuje spolupráci mezi týmy.

SPLICE Software

Splice Software automatizuje vícikanálovou komunikaci (hovory, SMS, e‑mail, hlas), spravuje souhlasy zákazníků, integruje se do existujících procesů a poskytuje analytiku.

ReplyDesk

ReplyDesk je cloudový helpdesk pro online prodejce: sjednocuje komunikaci (e‑mail, sociální sítě, tržiště), automatizuje odpovědi, překládá zprávy a spravuje reklamace a spory.

ViaDialog

ViaDialog poskytuje řešení pro správu a automatizaci zákaznické komunikace napříč kanály; nabízí cloud i on‑premise nasazení a zajišťuje vysokou dostupnost.

virtualQ

virtualQ spravuje virtuální fronty a zpětné volání, umožňuje rezervace termínů, automatizuje notifikace a hlasové služby pro snížení čekání a zefektivnění obsluhy zákazníků.

Quvu

Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.