ChatrHub

ChatrHub je omnichannel platforma pro chatbot a živé agenty: spojuje hovory, SMS, web, sociální sítě, e‑mail a týmový chat, automatizuje i předává konverzace.

There’s a better way to service your customers. Simple yet powerful omnichannel solutions to engage customers quickly and cost-effectively. ChatrHub is an omnichannel A.I. chatbot and live-agent solution. Integrate your phones, text messages, website widget, social media, email, and team chat into one human and A.I. powered platform. With ChatrHub... * Automatically chat and text with customers. * Use pre-designed or custom conversation workflows. * Get started with an easy-to-install chat widget - and add it anywhere you want! * Transfer conversations from the AI chatbot to a live agent. * Measure conversion and resolution rates, and use data to make improvements. * Maintain a central repository of conversations for future reference.

Chatrhub je komplexní platforma, která má zvýšit zapojení a podporu zákazníků prostřednictvím pokročilých schopností chatbot. Nabízí řadu funkcí, které umožňují podnikům vytvářet personalizované interakce se svými zákazníky a zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost a efektivitu provozu.

Ve svém jádru Chatrhub využívá ** zpracování přirozeného jazyka (NLP) **, aby se zajistilo, že se rozhovory se zákazníky cítí přirozeně a intuitivně. To umožňuje chatbotům efektivně porozumět a reagovat na dotazy uživatelů a poskytovat přesné a relevantní informace. Platforma také podporuje ** Bezproblémovou integraci ** se stávajícími systémy, jako jsou software CRM a nástroje pro správu projektů, což umožňuje Chatbotům přístup a aktualizace zákaznických dat v reálném čase. Tato schopnost integrace pomáhá při poskytování personalizovaných odpovědí a přesných informací a zefektivňuje interakce se zákazníky.

Chatrhub zahrnuje ** Advanced Analytics ** pro sledování výkonu chatbotu, sledování zapojení uživatelů a identifikaci oblastí pro zlepšení. Tento přístup založený na údajích pomáhá podnikům zdokonalovat jejich strategie chatbot a optimalizovat procesy zákaznické podpory. Navíc platforma nabízí ** konverzační náhled ** funkce, které umožňují podnikům testovat a zdokonalovat odpovědi na chatbot před nasazením, což zajišťuje, že interakce jsou užitečné a v souladu s jejich obrazem značky.

Aplikace také podporuje ** přizpůsobení **, což umožňuje podnikům přizpůsobit vzhled a dojem jejich chatbotů, aby se vyrovnali s pokyny pro značku. Toto přizpůsobení se vztahuje na vytváření konkrétních výsledků pro uživatele, jako je naplánování schůzek nebo poskytování personalizovaných doporučení produktu. ChatrHub dále usnadňuje ** Omnichannel Support **, což podnikům umožňuje spolupracovat se zákazníky na více platformách, včetně webových stránek, aplikací pro zasílání zpráv a sociálních médií, což zajišťuje konzistentní zážitek bez ohledu na použitý kanál.

Pro podniky působící celosvětově nabízí společnost Chatrhub ** vícenásobnou podporu **, což pomáhá rozkládat jazykové bariéry a zvyšovat uživatelské zkušenosti pro různé zákaznické základny. Platforma také obsahuje funkce pro předání ** konverzace **, bezproblémové přenos složitých nebo citlivých dotazů na agenty pro podporu člověka v případě potřeby, což zajišťuje, že zákazníci dostávají včasnou a efektivní pomoc.

Celkově nabízí Chatrhub robustní sadu nástrojů pro podniky, které chtějí zlepšit jejich zákaznickou podporu a strategie zapojení prostřednictvím inteligentních řešení Chatbot.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: ProductivityOther Customer Service Software

Webová stránka: chatrhub.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ChatrHub. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.