Stránka 6 - Alternativy - Atera

BlueTally

BlueTally je software pro správu majetku: eviduje a sleduje aktiva, jejich umístění, přiřazení uživatelům a dostupnost (počet, stav).

Atomicwork

Atomicwork je platforma pro správu služeb a automatizaci pracovních procesů pomocí AI; centralizuje podporu zaměstnanců, IT a HR a automatizuje opakované úkoly.

PDQ

PDQ je nástroj pro správu zařízení: automatizuje nasazení softwaru a záplat, skenuje a eviduje počítače a umožňuje vzdálené nasazení i cloudové řízení.

Workwize

Workwize umožňuje IT týmům nasazovat, spravovat a vracet IT a kancelářské vybavení pro vzdálené zaměstnance ve více než 100 zemích během několika dní.

Richpanel

Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.

Rev.io

Rev.io poskytuje konfigurovatelný cloudový software pro fakturaci, správu zákazníků, platby, účtování spotřeby, daně, reporting a provisioning pro poskytovatele služeb.

Canopy

Canopy je platforma pro vzdálené sledování a správu hardwaru (kiosky, pokladny, displeje, bezpečnostní systémy, IoT). Umožňuje dálkovou diagnostiku, aktualizace, konfiguraci, nasazení a reporty provozu.

Genuity

Genuity je SaaS platforma pro centrální správu IT: evidenci zařízení, správu požadavků podpory a nákup softwaru za velkoobchodní ceny s přehledem nákladů.

N-able Take Control

N-able Take Control je nástroj pro vzdálené ovládání a podporu, který umožňuje technikům bezpečně se připojit, spravovat a řešit problémy na zařízeních napříč platformami, včetně chatu a záznamu relací.

SymphonyAI

SymphonyAI poskytuje AI SaaS pro firmy: prediktivní a generativní nástroje pro zlepšení provozu, řízení zásob, IT služeb a rozhodování.

DataKnowl

DataKnowl poskytuje cloudový telefon, omnichannel kontaktní centrum, jednoduchý systém tiketů a AI samoobsluhu (V-Agent, V-Voice) pro zákaznickou podporu a komunikaci.

Certainly

Certainly poskytuje konverzační AI chatbot pro e‑commerce: bezkódový nástroj pro tvorbu chatbotů s vícejazyčnou podporou a integracemi do obchodních systémů.

Virima

Virima je SaaS platforma pro objev a správu IT aktiv, mapování závislostí, CMDB, ITSM/ITAM a řízení zranitelností, která centralizuje inventář a vizualizace IT služeb.

Rayda

Rayda zjednodušuje pořízení, správu a vrácení firemních zařízení pro vzdálené týmy v 170+ zemích, včetně dodržování předpisů a základního reportingu.

Automox

Automox je cloudová platforma pro automatizaci aktualizací a správy záplat na Windows, macOS a Linux; detekuje zranitelnosti, nasazuje opravy a vytváří reporty.

Desk360

Desk360 je omnichannel platforma zákaznické podpory, která sjednocuje zprávy z e‑mailů, chatu, sociálních sítí, WhatsApp a recenzí obchodů do jedné schránky, s přehledy a přiřazováním agentů.

inefi Spotlight

inefi Spotlight je řešení pro centralizovanou správu koncových zařízení a periferií, zajišťuje jejich provoz, bezpečnost a stabilitu v podnikové síti.

Pulseway

Pulseway umožňuje vzdáleně monitorovat a spravovat servery, stanice a mobilní zařízení z mobilní aplikace, včetně upozornění, aktualizací a vzdáleného přístupu.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

ClearFeed

ClearFeed převádí Slack kanály do jedné fronty požadavků, pomocí AI označuje nevyřízené zprávy, umožňuje přiřazovat vlastníky, aktualizovat stav a provázat se s helpdesky.

Viewabo

Viewabo umožňuje podpoře poslat zákazníkovi odkaz, který zpřístupní jeho fotoaparát na telefonu pro sledování toho, co zákazník vidí — bez nutnosti instalace aplikace.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

XMReality

XMReality je firemní aplikace pro vzdálenou vizuální asistenci s AR; umožňuje odborníkům poskytovat krokové instrukce a řešit technické problémy v reálném čase přes telefony, tablety nebo AR brýle.

Lansweeper

Lansweeper automaticky objevuje a eviduje IT zařízení a software napříč sítí, vytváří aktuální inventář a pomáhá identifikovat rizika, nevyužitá zařízení a spravovat licence.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a fakturace z jednoho rozhraní; sleduje zákazníky, kampaně, tikety, nabídky a faktury.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk aplikace pro malé firmy a živnostníky: centralizuje zákaznické dotazy, správu tiketů, znalostní báze a automatizuje opakované úkoly.

Senturo

Senturo poskytuje platformu pro ochranu a správu mobilních IT zařízení, geolokaci, dodržování předpisů, monitoring a reakci na bezpečnostní incidenty.