ClearFeed

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

ClearFeed převádí Slack kanály do jedné fronty požadavků, pomocí AI označuje nevyřízené zprávy, umožňuje přiřazovat vlastníky, aktualizovat stav a provázat se s helpdesky.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro ClearFeed na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

Společnost ClearFeed je platforma poháněná umělou inteligencí navržená tak, aby zlepšila spolupráci týmu a zákaznickou podporu bezproblémovou integrací s nástroji, jako jsou Slack, HubSpot a e-mailové služby. Převádí kanály Slack na sjednocenou frontu požadavků pomocí AI k označení zpráv, které vyžadují odpověď. Tato integrace umožňuje týmům efektivně spravovat a aktualizovat požadavky a zefektivnit komunikaci a pracovní postup.

Jednou z klíčových funkcí ClearFeedu je jeho schopnost naplánovat zprávy ve Slack a umožnit podnikům vysílat aktualizace a oznámení produktu v optimálních dobách. Poskytuje také oznámení o doručení v reálném čase a centralizovaný řídicí panel pro správu všech fází zasílání zpráv. Kromě toho ClearFeed usnadňuje obousměrnou synchronizaci mezi e -mailem a Slackem, což uživatelům umožňuje přijímat a reagovat na e -maily přímo od Slack. Tato integrace zahrnuje funkce, jako je třídění kanálů pro soukromou spolupráci a sledování stavu e -mailových dotazů.

ClearFeed se také integruje s HubSpotem, což umožňuje vytvoření vstupenek od Slack a usnadňuje komunikaci mezi zákazníky a podporou týmů v reálném čase. Platforma obsahuje virtuální agent poháněný GPT, který navrhuje odpovědi na běžné dotazy, což snižuje pracovní zatížení pro týmy podpory. Kromě toho ClearFeed nabízí nástroj pro průzkum CSAT pro slabé rodák, který automatizuje sbírku zpětné vazby a poskytuje včasné informace o spokojenosti zákazníků. Tato funkce umožňuje podnikům analyzovat a reagovat rychle na zpětnou vazbu od zákazníků a zvyšovat celkovou kvalitu služeb.

Funkce interakce agenta ClearFeed umožňuje týmům podpory interagovat s agentem ClearFeed přímo v rámci Slacku, vytvářet články znalostní základny, získávání informací a další. Tato schopnost zvyšuje efektivitu pracovního postupu poskytováním odpovědí na kontext a zefektivnění podpůrných operací.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessService Desk Software

Webová stránka: clearfeed.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ClearFeed. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.