Stránka 8 - Alternativy - Arena

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Haptik

Haptik poskytuje AI konverzační platformu pro firmy: automatizuje a personalizuje zákaznickou podporu napříč kanály, přepíná na agenty a analyzuje konverzace v reálném čase.

Telnyx

Telnyx je komunikační platforma poskytující API a portál pro integraci hlasu, SMS, faxu, mobilních služeb a analytiky.

Customer.io

Customer.io je platforma pro tvorbu a automatizaci datově řízených kampaní napříč kanály (e‑mail, SMS, push, in‑app), správu segmentů, integraci dat a analýzu výkonu.

Reply.io

Reply.io automatizuje a škáluje vícikanálový prodejní outreach: e‑maily, LinkedIn, volání a SMS, správa sekvencí, integrace s CRM a analytika.

Gist

Gist je platforma pro komunikaci se zákazníky: live chat, e‑mailing, chatboty, formuláře a znalostní báze pro správu konverzací, leadů, prodeje a zákaznické podpory.

Socialive

Socialive je platforma využívající umělou inteligenci pro nahrávání, střih, publikování a živé vysílání videí; ukládá HD záznamy od vzdálených účastníků a zjednodušuje editaci.

OnceHub

OnceHub je nástroj pro plánování schůzek a správu rezervací, integruje kalendáře a videohovory, směruje kontakty, synchronizuje CRM a umožňuje týmovou správu zdrojů.

streamGo

streamGo poskytuje platformu pro pořádání a vysílání webinářů, virtuálních a hybridních akcí a podcastů ve Velké Británii, Evropě a celosvětově.

Gyre

Gyre umožňuje plánované i kontinuální přednahrané a živé streamy na YouTube Live, Twitch, Instagram a Facebook s cloudovým multistreamingem, přizpůsobením a základní analytikou.

Channel.io

Channel.io je AI messenger pro zákaznickou podporu a CRM: poskytuje live chat, týmový chat, chatboty, správu kontaktů a nástroje pro cílenou komunikaci se zákazníky.

BigMarker

BigMarker je platforma pro pořádání webinářů a virtuálních nebo hybridních akcí s video přenosem, nástroji pro interakci účastníků, registraci, monetizaci a integracemi s dalšími službami.

Lexer

Lexer je CDXP, které shromažďuje a sjednocuje zákaznická data v reálném čase a poskytuje analytiku a nástroje pro marketing, prodej a zákaznický servis.

24liveblog

24liveblog je platforma pro živé blogování: vytváření a sdílení aktualizací v reálném čase (text, obrázky, audio, video), více editorů, mobilní podpora, bez omezení počtu událostí.

Shareaholic

Shareaholic je plugin pro weby (např. WordPress), který přidává přizpůsobitelná tlačítka sociálních sítí, cílení zobrazení, související obsah, monetizaci a analytiku.

Get it SMS

Get It SMS je cloudová komunikační platforma (CPaaS) pro firmy: hromadné WhatsApp/SMS zprávy, OTP, e‑mail, hlasová volání, chatboty a integrace (Shopify, WordPress).

Cohley

Cohley je platforma pro značky, která shromažďuje a spravuje obsah od externích tvůrců (fotky, krátká videa, recenze) a nabízí nástroje pro schvalování, měření a distribuci tohoto obsahu.

Comm10

Comm10 je platforma pro řízení zákaznické komunikace napříč kanály: živý chat, zprávy, ticketing, integrace a analytika pro efektivní podporu a správu interakcí.

DialShree

DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.

Teamplate

Teamplate je platforma pro týmovou spolupráci, která sjednocuje chat, video hovory, board, kalendář, datové úložiště a osobní prostory pro organizaci úkolů a dokumentů.

Chatlio

Chatlio umožňuje komunikovat s návštěvníky webu přímo ve Slacku; agenti odpovídají z Slack bez dalšího softwaru; instalace trvá přibližně jednu minutu.

Customers.ai

Customers.ai automatizuje e‑mailové prodejní oslovení a zjišťuje e‑maily anonymních návštěvníků webu; nabízí šablony, databázi spotřebitelů a integrace pro cílené kampaně.

Fotaflo

Fotaflo automatizuje zachycení, nahrávání, organizaci a doručení fotografií a videí hostům pro provozovatele zážitků.

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

Agile CRM

Agile CRM je komplexní CRM pro malé a střední firmy: správa kontaktů, sledování prodeje, marketingová automatizace, e‑mail/telefonická komunikace, helpdesk a integrace dat.

Segment

Segment je platforma pro zákaznická data, která sbírá, standardizuje a směruje first‑party data o uživatelích do analytiky, marketingových nástrojů a datových skladů.

Disqus

Disqus poskytuje systém komentářů pro weby a blogy: umožňuje diskuse, moderaci, filtrování spamu, sledování zapojení a integraci s CMS a sociálními sítěmi.

Sendbird

Sendbird poskytuje platformu pro reálné‑časové chaty, hlasové a video hovory v aplikacích, včetně moderování, analytiky a SDK pro integraci do webu a mobilu.

Hightouch

Hightouch synchronizuje zákaznická data z datových skladů do 200+ nástrojů (CRM, e‑mail, reklama), umožňuje mapování přes SQL nebo no‑code a aktivaci dat v aplikačních nástrojích.

Superpeer

Superpeer je video platforma pro one‑to‑one konzultace s odborníky; kontroluje váš kalendář a rezervace se vkládají do volných časů, aby se předešlo konfliktům.