Алтернативи - Wordnerds

Hubspot

HubSpot е CRM платформа за управление на контакти, продажби, маркетинг и обслужване: проследяване на сделки, имейл автоматизация, управление на билети, отчети и интеграции.

Feedly

Feedly е приложение за агрегиране на новини и статии. Събира съдържание от сайтове, блогове и бюлетини и го организира и приоритизира чрез машинно обучение.

Tumblr

Tumblr е платформа за микроблогове и социална мрежа, която позволява публикуване на кратки мултимедийни постове, следване на блогове и управление на публични или частни блогове.

Verizon

Приложението Verizon позволява управление на акаунти и услуги, плащане на сметки, смяна на планове, следене на потребление, пазаруване на устройства и достъп до поддръжка и съдържание.

Hootsuite

Hootsuite е инструмент за управление на социални медии, който позволява централизирано управление на множество акаунти, планиране на публикации, следене на разговори и анализ на резултатите.

SAP

SAP е корпоративно приложение за управление на бизнес процеси: финанси, човешки ресурси, продажби и вериги на доставки, с интеграция, автоматизация и консолидирано отчитане.

UserTesting

UserTesting позволява на екипи да събират директни отзиви от потребители и да провеждат потребителски тестове за валидиране и подобряване на продукти и интерфейси.

Dolphin AI

Dolphin AI централизира клиентската обратна връзка от различни източници и използва ИИ, за да превърне данните в практични изводи за подобряване на продукти и клиентското преживяване.

Sprout Social

Sprout Social е платформа за управление и анализ на социални медии — планиране и публикуване, централизирано управление на съобщения и отчети за кампании.

RateMyService

RateMyService вгражда анкети в имейл подписи, насочва положителни оценки към сайтове за отзиви (Google, Facebook, Trustpilot и др.), предава отрицателни на мениджър за вътрешно разрешаване и оценява представянето на екипа.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Awario

Awario е инструмент за мониторинг на уеб и социални мрежи, който следи споменавания на марки и конкуренти, намира възможности за продажби и влиятели и предоставя анализи.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

ContentStudio

ContentStudio е платформа за управление на съдържание и социални медии, която позволява откриване, създаване, планиране, публикуване и анализ на публикации с екипна колаборация.

Hotjar

Hotjar анализира поведението на посетителите на уебсайтове чрез топлинни карти, записи на сесии и анкети, за да покаже как потребителите навигират и да подобри потребителския опит.

Keyhole

Keyhole измерва, анализира и отчита ефекта на кампании в социалните медии: проследяване на хештагове и инфлуенсъри, анализ на ангажираност и генериране на отчети.

Requesty

Requesty анализира разговори между клиенти и агенти/ботове, извлича тенденции, оценява настроение и открива възможности за конверсии и повишаване на продажби.

SurveyMonkey

Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.

Aha!

Aha! е софтуер за разработка на продукти — управлява пътни карти, идеи, бели дъски, знания и разработка, за планиране, проследяване и координиране на продуктови стратегии.

Truescope

Truescope е облачна платформа за мониторинг и измерване на медии в реално време, която събира статии, онлайн и социални източници и предоставя сигнали, табла и отчети.

dscout

dscout е платформа за дистанционно качествено изследване: събира видео и мултимедия от участници, провежда интервюта и набира участници за проучвания.

BirdEye

Birdeye е платформа за управление на онлайн репутацията, събиране на отзиви, централизирани комуникации, управление на листинги и социални медии за местни и мулти-локационни бизнеси.

Planoly

Planoly е приложение за планиране и управление на съдържание в социални мрежи: визуално планиране, AI генериране на надписи, график и автоматично публикуване в различни платформи.

Mouseflow

Mouseflow записва сесии и създава 6 вида топлинни карти, анализира фунии и формуляри, събира обратна връзка и филтрира данни за оптимизация на уебсайтове.

Tailwind

Tailwind автоматизира създаване, планиране и публикуване на съдържание за Instagram, Pinterest и Facebook, спестявайки време и улеснявайки управлението на социални медии.

Meltwater

Meltwater е платформа за медийно разузнаване и социален мониторинг. Проследява новинарски източници, социални мрежи и блогове в реално време, анализира споменавания и генерира отчети.

SMG

SMG предоставя софтуер с професионални услуги за управление и измерване на клиентски и служителски опит, с цел увеличаване приходи, намаляване отлив и оптимизация на процеси.

UserZoom

UserZoom е платформа за тестване на използваемостта и събиране на потребителски данни; поддържа модерирани и немодерирани тестове, анализи, запис на сесии и интеграции с дизайн инструменти.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

SurveyStance

SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.