Страница 43 - Алтернативи - Verint

Tattle

Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.

CEQUENS

CEQUENS е платформа за бизнес комуникация, предлагаща многоканално обслужване (SMS, WhatsApp, глас), API, автоматизация и сигурни интеграции за връзка с клиенти.

SimpleCrew

SimpleCrew предоставя на полевите екипи лесна система за проследяване и управление на извършената работа, с фокус върху отчетността във всеки етап.

Workforce Next

Next Workforce е приложение за управление на персонал: графици (drag and drop, автоматично), проследяване на работно време с GPS/geofencing, заявки за отпуск и мобилен достъп.

SubItUp

SubItUp е онлайн платформа за графици: събира наличности, генерира и оптимизира смени, предотвратява конфликти, води часови записи и ги интегрира с платежни системи.

Napta

Napta е SaaS платформа за планиране на проекти и разпределение на персонал: намира подходящи служители по наличност, умения и локация, управлява заявки, умения и обратна връзка.

Qulture.Rocks

Qulture.Rocks заменя таблици и ръчни процеси със система за оценка на представянето: проследяване на цели (OKR), обратна връзка, 1:1 срещи и анализ за управление на таланти.

Quaffle

Quaffle е прост HR инструмент за опростяване на рецензии между колеги и обратна връзка. Превръща мнения в структурирани анализи за професионално развитие и екипно сътрудничество.

Happy5

Happy5 е мобилно ориентирана платформа за непрекъснато управление на ефективността, която събира и предоставя в реално време данни за служителите.

Teamphoria

Teamphoria е софтуер за измерване и подобряване на ангажираността на служителите: събира обратна връзка в реално време, улеснява признаване, комуникация и оценка на представянето.

Appraisd

Appraisd е софтуер за управление на представянето: провежда оценки, поставя и проследява цели, поддържа 1:1 срещи, обратна връзка и анкети за ангажираност в организацията.

Leanbe

Leanbe е всичко-в-едно приложение за управление на продукт: събира идеи от екип, клиенти и конкуренти, валида идеи, приоритизира roadmap и измерва здравето на продукта.

Anecdote

Anecdote е платформа за анализ на клиентска обратна връзка за екипи по продукт, CX и инженеринг. Извлича грешки, причини и тенденции чрез семантично търсене, обобщения и интеграции.

Idiomatic

Idiomatic анализира клиентската обратна връзка от различни източници с изкуствен интелект, открива причини, проблеми и настроение и генерира обобщения, сегменти и отчети.

Interactions

Interactions предоставя интелигентен виртуален асистент, който обработва клиентски запитвания, поддържа социална поддръжка, осигурява PCI съвместимост и автоматизира рутинни задачи.

First Insight

First Insight е платформа за търговски решения, която събира директни клиентски отговори чрез дигитални анкети и предоставя анализи за подпомагане на решения за асортимент и цени.

OvationCXM

OvationCXM е платформа за управление на клиентския опит, която свързва CRM системи, оркестрира клиентски пътувания, автоматизира задачи и осигурява комуникация и достъп до знания.

Lumoa

Lumoa анализира многоканална клиентска обратна връзка в реално време с помощта на AI и предоставя прозрения и отчети за подобряване на клиентското изживяване.

Verteego

Verteego анализира данни в реално време, генерира препоръки за оптимизиране на веригата за доставки, автоматизира рутинни задачи и подпомага вземането на решения.

ThumbCrowd

ThumbCrowd е платформа за бизнеси за създаване и обучение на чатботове за уеб, социални канали и приложения; предлага готови шаблони и интеграции като Messenger, SMS и Live Chat.

Trooya

Trooya е облачен контакт център за социални мрежи, който позволява да отговаряте на клиенти, да решавате техните проблеми и да изграждате добро отношение.

Dynvibe

Dynvibe следи влиятелни хора в Instagram, TikTok, Twitter и YouTube, открива ранни промени в темите им, праща сигнали и предоставя тримесечни анализи от експерти.

Performline

PerformLine автоматизира откриване, наблюдение и коригиране на регулаторни и потребителски рискове в продажби и маркетинг — уеб, обаждания, съобщения, имейли, документи и социални мрежи.

Spotler Engage

Spotler Engage е платформа за уебкеър, съобщения, публикуване и мониторинг в социални мрежи, управление на контакти, автоматизация на имейли и проследяване на продажбени възможности.

Zelkaa

Zelkaa е платформа за мониторинг и анализ на медии и социални мрежи. Позволява търсене, слушане, публикуване, управление на акаунти и анализ на аудитория и трендове.

Konnect Insights

Konnect Insights е платформа за единно управление на клиентския опит и онлайн репутация: социално слушане, анализи, Social CRM, публикуване, проучвания и управление на кризи в многоканална среда.

Fullintel

Fullintel е платформа за мониторинг и анализ на медии и данни, която доставя експертни доклади и обзорни анализи за PR и комуникации.

Advocu

Advocu е решение за DevRel екипи за изграждане, ангажиране, проследяване и разширяване на програми за developer advocacy и посланици. Помага да се измерва ефектът и да се замени работата с таблици.

Pulsate

Pulsate Locate е платформа за местен маркетинг, която ангажира потребители въз основа на точна локация, предлага управление на кампании, персонализирани съобщения и анализ на поведението.

Viavoo

viavoo е SaaS платформа за събиране и анализ в реално време на дигиталната „глас на клиента“, превръщайки вербатим в използваеми данни за клиентския опит.