Страница 44 - Алтернативи - Verint

Voyc

Анализира 100% от разговорите в контакт центрове, открива жалби и уязвими клиенти и автоматизира управление на качеството и мониторинг за съответствие.

Cloodot

Cloodot консолидира чатове и отзиви от множество канали (Google, Facebook, WhatsApp, уеб, SMS), управлява клиентско обслужване, измерва удовлетвореност и изпраща кампании от един панел.

Drips

Drips е AI платформа за разговорни съобщения и обаждания, която използва обработка на естествен език, за да свързва марки с потенциални и настоящи клиенти и улеснява целеви взаимодействия.

ChipBot

ChipBot предоставя AI чат/самообслужване и интерактивни видеоинструменти за уебсайтове, генерира FAQ, предлага мобилно управление и опции за персонализиране и администриране.

Magentrix

Magentrix е платформа с два модула: управление на партньори (онбординг, лидове, възможности) и управление на клиенти (поддръжка, операции, LMS и база знания) през персонализиран портал.

Aritic

Aritic е единна платформа за автоматизация, която управлява маркетинг, комуникации, CRM и обслужване, автоматизира задачи и проследява етапи на сделки.

Feefo

Feefo събира и управлява проверени отзиви от реални клиенти и предоставя инструменти за модериране, анализ, публикуване и интеграция със сайтове и платформи.

HelpLook

HelpLook е платформа за управление на знания, която предоставя персонализирани GPT чатботове, самопомощни бази, блогове, центрове за помощ и AI търсене в документи.

ProdCamp

ProdCamp събира клиентска обратна връзка от различни канали, анализира и приоритизира заявки (гласове и Salesforce данни), синхронизира с Jira/GitLab и затваря цикъла на обратната връзка.

EvaluAgent

EvaluAgent анализира 100% от клиентските взаимодействия (обаждания, имейли, чат, тикети, социални мрежи), автоматизира QA, оценяване и коучинг на агенти и се интегрира с WFM системи.

Wannadocs

Създава публична документация за клиенти и вътрешна база знания за екипа в единна потребителска среда.

StaffCircle

StaffCircle е платформа за управление на представянето и развитието на служители: следи ангажираност, дава обратна връзка, управлява цели и прегледи, предоставя аналитика и намалява ръчни процеси.

SatisMeter

SatisMeter събира и анализира клиентски отзиви чрез NPS, CSAT и микро анкети в уеб, имейл и мобилни приложения; таргетира потребители и се интегрира с други услуги.

ReputationStacker

ReputationStacker помага на бизнеса да събира, наблюдава и управлява клиентски отзиви, да изпраща автоматични покани за оценки и да анализира обратната връзка.

Realeyes

Приложение, което чрез анализ на изображение проверява възраст, пол и физически характеристики за милисекунди, без събиране или съхранение на чувствителни документи.

Talos Perform

Приложение за управление на представянето чрез цели, оценки, обратна връзка, разговори за развитие и проследяване на напредъка на служителите.

ATOSS

ATOSS управлява работното време, присъствията, отсъствията и смените, подпомага планирането на персонала, самообслужването и анализа на работната сила.

INSYSPAY

INSYSPAY е софтуер за заплати и управление на персонала, автоматизира изчисляване на възнаграждения, администриране на служители и поддържа растежа на фирмата.

KeyPay NZ

KeyPay NZ е облачна платформа за обработка на заплати и управление на работна сила, автоматизира изчисления, данъци, начисления, отсъствия и интеграции.

KeyPay AU

KeyPay AU е облачно приложение за управление на заплати и работна сила в Австралия, което автоматизира изчисления на заплати, отчет към ATO, време, отпуски и достъп на служители.

Inzata

Inzata е облачна платформа за събиране, свързване, почистване и визуален анализ на данни от множество източници с централно хранилище и интерактивни споделяни табла.

Sheshi FR

Sheshi FR е SaaS приложение за автоматизирано финансово отчитане. Използва изкуствен интелект за бързо генериране на печатно готови финансови отчети с гарантирана точност и съответствие.

PHPKB

PHPKB е софтуер за управление на знания, който позволява създаване, организиране, търсене и споделяне на документация, справочници и бази знания.

QEval

QEVAL е софтуер за мониторинг на качеството в контактни центрове и управление на представянето на агенти, използващ AI речев анализ за отчети, проследяване на обучение и подкрепа на коучинг.

Q4 е платформа за връзки с инвеститори, която обединява управление на IR уебсайтове, събития, CRM, аналитика и данни за акционери за по-добра комуникация.

Feelingstream

Feelingstream е платформа за транскрипция и класификация на разговори с BI визуализация. Открива потенциални продажби, проблеми в обслужването и защитава данните локално или чрез маскиране.

Gravite

Gravite автоматично събира и анализира качествени клиентски данни (обаждания, тикети, имейли, CRM), визуализира теми и дава информация за обслужване и оперативни проблеми.

Adoreboard

Adoreboard използва Emotion AI и клиентски данни (включително Qualtrics) за автоматизиран анализ на настроения, приоритизиране на следващи стъпки и генериране на отчети за подобряване на задържане и удовлетворение.

Product Signals

Product Signals е платформа за съвместно управление на продуктови беклог и клиентска обратна връзка, която организира, приоритизира и проследява заявки за функции и мнения на клиенти.