DCDial
DCDial е облачно контакт-център приложение за масови текстови и гласови съобщения; автоматизира продажби, графици, известия и обработка на плащания.
Knowlarity
Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.
Dialaxy
Dialaxy е облачно VoIP решение за бизнес: осигурява местни номера (САЩ и Канада), разговори и съобщения, гласова поща, запис на разговори, групи агенти и аналитични отчети.
LeadAngel
LeadAngel е B2B платформа за управление на лидове: автоматично съвпадение, маршрутизиране и дедупликация с интеграция към CRM и API за бързо насочване към правилния търговец.
PersistIQ
PersistIQ е платформа за продажби, която автоматизира търсене на контакти, персонализирани имейли, последващи действия, обаждания и интеграция с CRM за повече срещи.
EdCast
EdCast е платформа за управление на служебно обучение и развитие, обединяваща курсове, персонализирани учебни пътеки, картографиране на умения и интеграция с корпоративни системи.
Jet Interactive
Jet е телефонна бизнес система: мобилен и десктоп софтфон, стационарни телефони, визуален конструктор за потоци на обаждания и подробни отчети за входящи и обработени повиквания.
Aheeva
Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.
Opensense
Opensense централизира управлението на имейл подписи за всички устройства. Работи с Office 365/Microsoft 365/Exchange, Google Workspace/Gmail, Salesforce, HubSpot, Outreach и др.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.
NUACOM
NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.
Salesfinity
Salesfinity е B2B SaaS платформа, която автоматизира набиране и логване на обаждания, обогатяване на данни, планиране на последващи стъпки и интеграция с CRM.
Worktual
Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.
virtualQ
virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.
Quvu
Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.
Alvaria
Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.
PBXDom
PBXDom събира данни от PBX/кол-център (чрез локален колектор), изпраща ги в облак и генерира подробни отчети за обажданията и производителността.
GridBuddy Connect
GridBuddy Connect обединява данни в редактируем табличен изглед, за да позволи на екипа да вижда всички сведения на едно място и да работи с коректни данни.
interface.ai
interface.ai предоставя AI платформа за обслужване и автоматизация на общински банки и кредитни съюзи, обединявайки гласови, дигитални и служителски канали с един самообучаващ се AI.
IVR GURU
IVR GURU е облачна IVR платформа, която автоматизира входящи обаждания, маршрутизира повиквания и поддържа гласово и DTMF самообслужване.
TrackDrive
TrackDrive е софтуер за проследяване и маршрутизиране на обаждания и CRM. Автоматизира уеб лидове към обаждания чрез SMS, имейл или изходящи повиквания.
Kulturra
Kulturra е приложение за Salesforce за управление на фактуриране и плащания: автоматизирано генериране на фактури, обработка на плащания и интеграция с платежни процесори.
BigPanda
BigPanda анализира и корелира IT събития и телеметрия, автоматизира приоритизирането и управлението на инциденти, ускорявайки реакцията на екипите.
SuccessKPI
SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.
Reecall
Reecall е AI инструмент за управление на входящи обаждания и заявки 24/7, автоматизира до 60% от разговорите в реално време, подпомага екипите и проследява ефективността на контактния център.
Collab
Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.
ISI Analytics
ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.
Office24by7
Office24by7 е платформа за автоматизация на комуникации, маркетинг и продажби, обединяваща облачна телефония, маркетинг кампании и CRM за управление на клиенти.
Brightmetrics
Brightmetrics събира и анализира данни от телефонни и контакт център системи (Mitel, RingCentral, Genesys), предоставя отчети и реалновременни табла за проследяване на взаимодействия и показатели.
Bigtincan
Bigtincan е платформа за търговски екипи: централизира съдържание, автоматизира срещи и бележки и предлага AI помощ за обучение, търсене, ролеви репетиции и създаване на материали.