Страница 18 - Алтернативи - ServiceNow

Bevatel

Bevatel е облачно приложение за контактни центрове в Саудитска Арабия, което предоставя услуги за обслужване на клиенти и техническа поддръжка за фирми.

ServiceMinder

ServiceMinder управлява и оперира брандове за домашни услуги: CRM, планиране и разпределяне на екипи, оферти, фактури, плащания и интеграции.

Synchroteam

Synchroteam е облачно SaaS приложение за управление на полеви екипи: планиране, изпращане, проследяване, управление на задания, части и отчети с мобилен офлайн клиент.

CloudCall

CloudCall интегрира глас и данни с CRM/ATS: обаждания (click-to-call, списъчни набирания), запис и бележки, показва информация за обаждащия, работи отдалечено.

OneUptime

OneUptime автоматично открива и поправя софтуерни проблеми чрез създаване на GitHub pull request-и, предоставя мониторинг в реално време, управление на инциденти и интеграции с външни услуги.

Cloud Assess

Cloud Assess предоставя платформа за обучение и практическа оценка в реално време, мобилни курсове и инструменти за авторство, проследяване на умения и интеграции за управление на обучения и оценки.

Azuga

Azuga е платформа за управление на автопаркове: GPS проследяване, мониторинг на водачи, видео телематика и анализ на данни за повишаване на безопасността и ефективността.

CallTower

CallTower предлага облачни решения за обединени комуникации, контактни центрове и сътрудничество; интегрира телефония, Microsoft Teams, Cisco, Zoom и осигурява внедряване и поддръжка.

Auzmor Learn

Auzmor Learn е система за управление на обучението, която позволява задаване на обучения, проследяване на напредък, създаване на курсове и използване на готова библиотека материали.

Payzer

Payzer е софтуер за HVAC и водопроводни фирми, който управлява графици и диспечиране, клиентски данни, фактуриране, оферти, планове за поддръжка и отчети.

LivePerson

LivePerson е платформа за клиентски разговори, която обединява чат, глас и AI ботове, за да автоматизира обслужване и прехвърля разговори между ботове и човешки агенти.

Whatfix

Whatfix е платформа за цифрово приемане, която предоставя интерактивни насоки в приложението, обучителни симулации и безкодова аналитика за по-ефективно използване на софтуер.

HSI

HSI е цялостна EHS платформа за събиране, въвеждане и анализ на данни в реално време; управлява рискове, съответствие, обучение, химикали и отчети, работи онлайн и офлайн.

TalentDesk

TalentDesk управлява наем, комуникация, съответствие и плащания към външни изпълнители и фрийлансъри в множество валути и държави.

Hyperproof

Hyperproof е платформа за управление на съответствието и риска, която автоматизира събиране на доказателства, поддържа множество рамки (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) и интеграции.

FieldEdge

FieldEdge е софтуер за управление на полеви услуги: планира и проследява работни поръчки, управлява клиенти, фактуриране и интеграции със счетоводни системи.

LiveHelpNow

LiveHelpNow е платформа за обслужване на клиенти, която обединява чат на живо, билети, база знания и интеграции за многоканална поддръжка и отчети.

Decagon

Decagon е AI платформа за обслужване на клиенти: анализира разговори, създава работни потоци, свързва се с бази знания и интегрира с инструменти за клиентско обслужване.

Vozy

Vozy е платформа за гласов AI, която автоматизира обслужването на клиенти чрез гласови асистенти и разговорни интерфейси за персонализирани, мащабируеми взаимодействия.

Mirro

Mirro е платформа за управление на представянето и служителския опит. Осигурява обратна връзка, признание, OKR и разговори за развития, за увеличаване на ангажираността и задържането на персонала.

Deskpro

Deskpro е система за обслужване на клиенти, която централизира имейл, чат, телефон и социални канали, с опция Cloud или On‑Premise, база знания и инструменти за отчети.

50skills

50skills автоматизира и оптимизира HR процеси: onboarding, подбор на кандидати, обработка служебни запитвания и интеграции с вътрешни системи за по-ефективна работа на HR.

GUURU

GUURU е платформа за обслужване на клиенти, която свързва потребители с опитни клиенти и чатбот, за да отговаря в реално време и да генерира експертно съдържание.

AvePoint

AvePoint управлява и защитава облачни услуги: интеграция и автоматизация, архивиране и възстановяване, мониторинг на данни и контрол на достъпа в Microsoft/Google/Salesforce.

Floatbot

Floatbot е no-code SaaS платформа за създаване на чатботове и voiceботове, които автоматизират клиентска поддръжка, дигитално onboard-ване и омниканално обслужване.

WalkMe US

WalkMe US дава насоки и автоматизира задачи във софтуер, намалява грешки и подпомага обучението в работния поток.

Flexwhere Web

Flexwhere Web помага на служители да намират и резервират свободни бюра и зали, показва наличност в реално време и местоположението на колеги за по-ефективно ползване на офис пространството.

AntMyERP

AntMyERP е ERP система за B2B управление на продажби, услуги, операции, HR, активи, склад и фактуриране с CRM, управление договори, полеви услуги и QR интеграция.

Progression

Progression е платформа за разработване и измерване на кариерни пътеки: създава и визуализира рамки, проследява растежа с доказателства, предоставя реално време данни и подпомага напредъка на служителите.

CloudBees

CloudBees е платформа за автоматизация на CI/CD и DevOps, която управлява и мащабира тръбопроводи за интеграция, доставка, управление на функции и мониторинг.