Страница 18 - Алтернативи - ServiceNow

Loop Email

Loop Email е екинен споделен пощенски клон, който събира входящите съобщения на едно място, позволява възлагане на отговорници, вътрешен чат, обмен на файлове и автоматизация на работни потоци.

ServiceMinder

ServiceMinder управлява и оперира брандове за домашни услуги: CRM, планиране и разпределяне на екипи, оферти, фактури, плащания и интеграции.

Lumen

Lumen предлага облачен контакт-център за мащабна клиентска поддръжка с управление на обаждания, омниканално маршрутизиране, консултации и доставка на оборудване.

Bevatel

Bevatel е облачно приложение за контактни центрове в Саудитска Арабия, което предоставя услуги за обслужване на клиенти и техническа поддръжка за фирми.

Synchroteam

Synchroteam е облачно SaaS приложение за управление на полеви екипи: планиране, изпращане, проследяване, управление на задания, части и отчети с мобилен офлайн клиент.

CloudCall

CloudCall интегрира глас и данни с CRM/ATS: обаждания (click-to-call, списъчни набирания), запис и бележки, показва информация за обаждащия, работи отдалечено.

InsertChat

InsertChat е AI чат уиджет за уебсайтове, който предоставя автоматични отговори, 24/7 поддръжка, мултиезичност и анализ на потребителски взаимодействия.

Unolo

Unolo е софтуер за управление на теренно звено, дигитализира полевите продажби и сервизни операции. Осигурява присъствие и управление на задачи с проследяване на местоположение в реално време.

Azuga

Azuga е платформа за управление на автопаркове: GPS проследяване, мониторинг на водачи, видео телематика и анализ на данни за повишаване на безопасността и ефективността.

CallTower

CallTower предлага облачни решения за обединени комуникации, контактни центрове и сътрудничество; интегрира телефония, Microsoft Teams, Cisco, Zoom и осигурява внедряване и поддръжка.

GoSkills

GoSkills е облачна платформа за обучение, която обединява LMS и LXP, позволява създаване, управление и доставяне на персонализирани онлайн курсове с AI помощ.

Payzer

Payzer е софтуер за HVAC и водопроводни фирми, който управлява графици и диспечиране, клиентски данни, фактуриране, оферти, планове за поддръжка и отчети.

Whatfix

Whatfix е платформа за цифрово приемане, която предоставя интерактивни насоки в приложението, обучителни симулации и безкодова аналитика за по-ефективно използване на софтуер.

Uptick

Uptick е софтуер за фирми за пожарна, охранителна и HVAC поддръжка. Помага да управляват екипи и рутинна поддръжка на съоръжения за безопасност и спазване на изисквания.

TalentDesk

TalentDesk управлява наем, комуникация, съответствие и плащания към външни изпълнители и фрийлансъри в множество валути и държави.

LivePerson

LivePerson е платформа за клиентски разговори, която обединява чат, глас и AI ботове, за да автоматизира обслужване и прехвърля разговори между ботове и човешки агенти.

Hyperproof

Hyperproof е платформа за управление на съответствието и риска, която автоматизира събиране на доказателства, поддържа множество рамки (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) и интеграции.

LiveHelpNow

LiveHelpNow е платформа за обслужване на клиенти, която обединява чат на живо, билети, база знания и интеграции за многоканална поддръжка и отчети.

Intermedia

Intermedia предоставя облачна платформа за бизнес комуникации — глас, видео, чат, SMS, контакт-център, имейл, споделяне и архивиране с централен администраторски контрол и месечни планове.

Evolve

Evolve е облачен софтуер за полеви услуги: CRM, оферти, планиране и маршрути, мобилни заявки, онлайн плащания и клиентски портал за управление на екипи и абонаментни услуги.

Mirro

Mirro е платформа за управление на представянето и служителския опит. Осигурява обратна връзка, признание, OKR и разговори за развития, за увеличаване на ангажираността и задържането на персонала.

Deskpro

Deskpro е система за обслужване на клиенти, която централизира имейл, чат, телефон и социални канали, с опция Cloud или On‑Premise, база знания и инструменти за отчети.

Geophysical Insights

Geophysical Insights е софтуер за анализ и интерпретация на сеизмични и геофизични данни, използва машинно обучение за извличане и визуализация на информация от големи набори данни.

50skills

50skills автоматизира и оптимизира HR процеси: onboarding, подбор на кандидати, обработка служебни запитвания и интеграции с вътрешни системи за по-ефективна работа на HR.

Floatbot

Floatbot е no-code SaaS платформа за създаване на чатботове и voiceботове, които автоматизират клиентска поддръжка, дигитално onboard-ване и омниканално обслужване.

WalkMe US

WalkMe US дава насоки и автоматизира задачи във софтуер, намалява грешки и подпомага обучението в работния поток.

AntMyERP

AntMyERP е ERP система за B2B управление на продажби, услуги, операции, HR, активи, склад и фактуриране с CRM, управление договори, полеви услуги и QR интеграция.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI е AI базиран инструмент за разговорна интелигентност, който анализира клиентски взаимодействия по канали и извлича прозрения за продажби, обслужване, съответствие и операции.

Progression

Progression е платформа за разработване и измерване на кариерни пътеки: създава и визуализира рамки, проследява растежа с доказателства, предоставя реално време данни и подпомага напредъка на служителите.

CloudBees

CloudBees е платформа за автоматизация на CI/CD и DevOps, която управлява и мащабира тръбопроводи за интеграция, доставка, управление на функции и мониторинг.