Страница 36 - Алтернативи - Salesforce

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

Matidor

Matidor е софтуер за управление на проекти върху интерактивна карта. Консолидира данни, задачи, бюджети и файлове с геолокация, осигурява споделяне, известия и интеграции.

TapMango Customer

Приложението TapMango управлява програми за лоялност, предоставя достъп до награди и персонализирани оферти, синхронизира транзакции с ПОС системи и улеснява споделяне и брандиране.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

SparkPlug

SparkPlug е платформа за управление на стимули за служители: интегрира се с POS, автоматизира програми за продажби, изплащания и управление на промоции, спонсорирани от доставчици.

WalkMe US

WalkMe US дава насоки и автоматизира задачи във софтуер, намалява грешки и подпомага обучението в работния поток.

Onexla

Onexla е облачна ERP платформа с модули за счетоводство, заплати, продажби (POS), управление на персонала (HRM) и CRM, обединяваща бизнес процеси и изчисления.

miniOrange

miniOrange управлява идентичности и достъп: предоставя SSO, многофакторно и адаптивно удостоверяване, интеграции с директории и приложения, синхронизация потребители и управление на политики.

vtenext

vtenext е Open Source CRM платформа с вграден BPM: управлява маркетинг, продажби, следпродажбено обслужване, клиентски взаимодействия и автоматизация на бизнес процеси.

Kontur Atlas

Kontur Atlas предоставя карти, пространствен анализ и инструменти за визуализация на терен, слоеве и географски данни за проучване и вземане на решения.

connexease

Connexease е многоканална платформа за клиентска поддръжка, която централизира съобщения от WhatsApp, Messenger, Instagram и други за управление на запитвания и аутсорсинг.

Omnilinx

Omnilinx е уеб базирана омниканална платформа за клиентска поддръжка, обединяваща телефон, чат, имейл, социални канали и SMS с профили на клиенти, маршрутизиране и отчети.

imBee

imBee обединява чатове от WhatsApp, Instagram, Messenger и др. в един входящ, с бързи отговори и вътрешен екипен чат за координация при обслужване на клиенти.

RevoChat

RevoChat е AI чат за електронна търговия: дава персонални продуктови препоръки, отговаря на въпроси за поръчки, продукти и връщания 24/7; интеграция с WooCommerce и Shopify.

Omisell

Omisell е платформа за управление на продажби и склад: централизация на поръчки от онлайн и офлайн канали, проследяване на инвентара, интеграции и отчети.

Act!

Act! е CRM и инструмент за маркетингова автоматизация за малки и средни фирми, който организира клиентски данни, проследява взаимодействия, управлява продажби и автоматизира комуникации.

Retention Science

Retention Science е SaaS платформа, която анализира и прогнозира клиентско поведение, сегментира аудитории и автоматизира мултиканални съобщения за подобряване на задържането.

Brainfish

Brainfish е AI платформа за център за помощ и съдържание, която дава незабавни персонализирани отговори, превежда съдържание и намалява необходимостта от човешка поддръжка.

Ginkgo

Ginkgo е платформа за картографиране и анализ на данни за организации, управляващи места. Позволява водене на регистри и измерване на ключови показатели за общността.

CENTRL

CENTRL е платформа за управление на риска от трети страни и дю дилиджънс за финансови институции, осигурява автоматизация на процеси, анализ и сътрудничество.

Secuvy

Secuvy автоматизира управлението на поверителност и защита на данни: откриване, класиране, инвентар, прилагане на политики, управление на съгласия и автоматизирани DSR.

Intelo.ai

Intelo.ai предоставя AI агенти за поддръжка на клиенти, продажби и планиране/разпределение; интегрира се с CRM (HubSpot, Salesforce), генерира практични анализи и автоматизира процеси.

ROBIN

ROBIN (сега част от CM.com Mobile Service Cloud) предоставя единен интерфейс за обслужване на клиенти: входяща кутия, 360° профили, уебчат и мащабируеми операции.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

incentX

incentX е облачна платформа за планиране, управление и уреждане на стимули (комисиони, отстъпки, роялти, чарджбекове), с интеграция към счетоводни/ERP системи.

BL.INK

BL.INK е инструмент за скъсяване на URL и създаване на QR кодове, предлага управление и пренасочване на връзки, детайлно проследяване на трафика и интеграции с външни системи.

Warmly

Warmly е автономна платформа за продажби за малки и средни екипи: обединява данни от уеб, CRM и инструменти за обогатяване, идентифицира потенциални клиенти и предлага следващи стъпки.

Haptik

Haptik е AI-базирана разговорна платформа и чатбот, която автоматизира и управлява клиентски запитвания, персонализира отговори и предава към човешки агенти при нужда.

PixelMe

PixelMe е платформа за атрибуция и съкращаване на URL адреси; събира маркетингови данни, вгражда ретаргетинг пиксели в линкове и проследява ROI и клиентски пътувания.