Страница 36 - Алтернативи - Salesforce

Upvoit

Upvoit управлява полеви сервизни операции: разпределя задачи, проследява напредък и дейност на техници, обработва заплати и следи паричния поток чрез уеб и мобилни приложения.

EFFORT

EFFORT е мобилно-ориентирана облачна платформа за създаване и управление на персонализирани работни процеси, формуляри, задания и одобрения, с офлайн режим, GPS проследяване и отчети.

DialOnce

DialOnce е софтуер за обслужване на клиенти, използващ генеративен и омниканал AI за хостване, оркестрация и управление на контактни пътеки и инструменти за агенти и супервизори.

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

PostApex

PostApex свързва рекламодатели със специфични абонати на платени имейл бюлетини и улеснява покупка и продажба на рекламни обяви в тях.

SparkPlug

SparkPlug е платформа за управление на стимули за служители: интегрира се с POS, автоматизира програми за продажби, изплащания и управление на промоции, спонсорирани от доставчици.

Clerk.io

Clerk.io е платформа за персонализация на онлайн магазини, която използва AI за препоръки на продукти, персонализирани имейли, търсене и сегментиране с цел повишаване на продажбите.

Cetec ERP

Cetec ERP е уеб-базирана ERP платформа за малки и средни производители; управлява продажби, производство, инвентар, документи, контрол на качеството и финансово счетоводство.

vtenext

vtenext е Open Source CRM платформа с вграден BPM: управлява маркетинг, продажби, следпродажбено обслужване, клиентски взаимодействия и автоматизация на бизнес процеси.

Ginkgo

Ginkgo е платформа за картографиране и анализ на данни за организации, управляващи места. Позволява водене на регистри и измерване на ключови показатели за общността.

CENTRL

CENTRL е платформа за управление на риска от трети страни и дю дилиджънс за финансови институции, осигурява автоматизация на процеси, анализ и сътрудничество.

Intelo.ai

Intelo.ai предоставя AI агенти за поддръжка на клиенти, продажби и планиране/разпределение; интегрира се с CRM (HubSpot, Salesforce), генерира практични анализи и автоматизира процеси.

Omnilinx

Omnilinx е уеб базирана омниканална платформа за клиентска поддръжка, обединяваща телефон, чат, имейл, социални канали и SMS с профили на клиенти, маршрутизиране и отчети.

RevoChat

RevoChat е AI чат за електронна търговия: дава персонални продуктови препоръки, отговаря на въпроси за поръчки, продукти и връщания 24/7; интеграция с WooCommerce и Shopify.

Weezly

Weezly комбинира планиране на срещи, видео и запис на екрана; позволява персонализирани видеосъобщения, вградени страници за резервации и избор на часове за улеснено свързване с клиенти.

Mazrica

Mazrica е SFA/CRM приложение за поддръжка на продажбите: управление на клиенти и случаи, планиране и записване на дейности и AI анализ на успешни/неуспешни случаи.

Brainfish

Brainfish е AI платформа за център за помощ и съдържание, която дава незабавни персонализирани отговори, превежда съдържание и намалява необходимостта от човешка поддръжка.

Secuvy

Secuvy автоматизира управлението на поверителност и защита на данни: откриване, класиране, инвентар, прилагане на политики, управление на съгласия и автоматизирани DSR.

ROBIN

ROBIN (сега част от CM.com Mobile Service Cloud) предоставя единен интерфейс за обслужване на клиенти: входяща кутия, 360° профили, уебчат и мащабируеми операции.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Clarisights

Clarisights събира и анализира маркетингови данни в един интерфейс, позволява визуализации, детайлни анализи и съвместна работа в реално време без ръчна настройка на тръбопроводи.

incentX

incentX е облачна платформа за планиране, управление и уреждане на стимули (комисиони, отстъпки, роялти, чарджбекове), с интеграция към счетоводни/ERP системи.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

BL.INK

BL.INK е инструмент за скъсяване на URL и създаване на QR кодове, предлага управление и пренасочване на връзки, детайлно проследяване на трафика и интеграции с външни системи.

Warmly

Warmly е автономна платформа за продажби за малки и средни екипи: обединява данни от уеб, CRM и инструменти за обогатяване, идентифицира потенциални клиенти и предлага следващи стъпки.

Avochato

Avochato е платформа за бизнес комуникации, която обединява чат на живо, SMS/MMS и входяща поща за управление на клиентски разговори и контакти.

Arena

Arena предлага инструменти за живо взаимодействие (чат, жив блог, профили), използва първични данни за събиране и ангажиране на аудитории в уеб, в приложения и на събития.

Chargebee

Chargebee автоматизира повтарящо се таксуване, управление на абонаменти и анализ на приходи, като се интегрира с платформи и счетоводен софтуер.