Roark

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Roark наблюдава и оценява гласови AI агенти: следи качеството на обаждания, оценява изпълнение и настроение, маркира неуспехи и позволява повторно пускане на стари записи.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Roark на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Roark makes it painless to monitor, evaluate, and continuously improve your voice AI agents. Roark goes beyond transcripts to show if your agent actually achieves its goals, where callers get frustrated, and why certain conversations fail. Plus, you can replay past calls against updated agents to confirm that your fixes work. Roark's platform helps you: * Monitor call quality in real-time * Evaluate agent performance with AI scoring * Sentiment Analysis across over 64 different emotions, vocal cues, and sentiments * Create custom reports with advanced filters and analytics to understand customer interactions * Re-run old calls with your latest agent updates to instantly verify fixes

Roark е платформа за наблюдение и тестване, създадена специално за приложения на Voice AI. Тя позволява на разработчиците да тестват и усъвършенстват своите гласови агенти по -ефективно, като възпроизвеждат реални производствени разговори срещу актуализирана AI логика. Тази функция елиминира необходимостта от ръчно тестване, където иначе екипите ще трябва да набират бота многократно, за да идентифицират проблеми.

Възможностите на Roark включват заснемане на обаждания в реалния свят от съществуващите настройки на AI на Voice и ги пренасочват върху актуализирани агенти. Платформата оценява завършването на целта чрез дефиниране на ключови цели, като потвърждаване на застрахователни данни, и автоматично маркира повреди или грешни стъпки. Освен това, той следи настроенията и гласовите сигнали като безсилие, дълги паузи или колебание, които често се пропускат чрез текстови оценки.

Платформата предоставя подробни отчети за производителността и табла за управление, предлагащи представа за потоци от разговори, отпадане и ключови показатели. Потребителите могат също така да настроят сигнали в реално време за нарушения на съответствието, отрицателни настроения или повтарящи се повреди. Използвайки тези функции, Roark помага да гласът на екипите на AI гарантира, че техните агенти отговарят на целите за изпълнение и осигуряват по -добро преживяване на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Уебсайт: roark.ai

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Roark. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.

Roark

Може да ви хареса също