Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.
Roark е платформа за наблюдение и тестване, създадена специално за приложения на Voice AI. Тя позволява на разработчиците да тестват и усъвършенстват своите гласови агенти по -ефективно, като възпроизвеждат реални производствени разговори срещу актуализирана AI логика. Тази функция елиминира необходимостта от ръчно тестване, където иначе екипите ще трябва да набират бота многократно, за да идентифицират проблеми.
Възможностите на Roark включват заснемане на обаждания в реалния свят от съществуващите настройки на AI на Voice и ги пренасочват върху актуализирани агенти. Платформата оценява завършването на целта чрез дефиниране на ключови цели, като потвърждаване на застрахователни данни, и автоматично маркира повреди или грешни стъпки. Освен това, той следи настроенията и гласовите сигнали като безсилие, дълги паузи или колебание, които често се пропускат чрез текстови оценки.
Платформата предоставя подробни отчети за производителността и табла за управление, предлагащи представа за потоци от разговори, отпадане и ключови показатели. Потребителите могат също така да настроят сигнали в реално време за нарушения на съответствието, отрицателни настроения или повтарящи се повреди. Използвайки тези функции, Roark помага да гласът на екипите на AI гарантира, че техните агенти отговарят на целите за изпълнение и осигуряват по -добро преживяване на клиентите.
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Roark. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
