Evalgent

Evalgent е платформа за тестване и оценка на гласов AI, предназначена да помогне на екипите да оценят как работят гласовите агенти преди внедряването. Той поддържа структурирани работни потоци за оценка, които комбинират сценарии, профили на обаждащите се и показатели, за да измерват дали даден агент изпълнява предвидените задачи, следва инструкциите и остава надежден при реалистични условия на разговор.

Платформата включва базирано на сценарий функционално тестване, поведенческо тестване със синтетични профили на обаждащия се и ограничено тестване, за да се определи къде производителността започва да се влошава. Той също така предоставя конфигурируеми показатели за измерване на качества като последователност на тона, латентност на отговора, продължителност на разговора, обработка на прекъсвания и точност на знанията. Резултатите се оценяват в множество изпълнения, така че екипите да могат да сравняват резултатите последователно, да проследяват регресии и да преглеждат доказателства от преписи и доклади за оценка.

Evalgent е създаден за екипи, които искат да валидират бързи промени, актуализации на модели и промени в работния процес в контролирана среда. Той се фокусира върху тестване преди внедряване, измерване на надеждността и производствена готовност за гласови агенти, а не само анализ след повикване.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Evalgent. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.