MinChat
MinChat е API и SDK за бързо добавяне на чат във приложение или уебсайт. Включва предварително готови потребителски интерфейси за по-бързо внедряване.
Freshworks
Freshworks е платформа за управление на обслужване, ИТ услуги и продажби, централизиранo проследяване на клиентски запитвания, автоматизация на работни процеси и интеграции.
BirdEye
Birdeye е платформа за управление на онлайн репутацията, събиране на отзиви, централизирани комуникации, управление на листинги и социални медии за местни и мулти-локационни бизнеси.
Gallabox
Gallabox свързва WhatsApp Business API с CRM и чатботове, за да управлява клиентски запитвания, генерира водещи и подпомага продажбите.
Global Message Services
Global Message Services предоставя CPaaS и CCaaS: обединява многоканални клиентски комуникации чрез един API и платформа, добавя AI чатботове за двупосочни 24/7 разговори и защитава SMS/глас от измами.
Acquire
Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ предоставя чат на живо, проследяване на посетители, анализи и чатботове за поддръжка и ангажиране на клиенти в реално време, с интеграции и мобилни SDK.
Aha!
Aha! е софтуер за разработка на продукти — управлява пътни карти, идеи, бели дъски, знания и разработка, за планиране, проследяване и координиране на продуктови стратегии.
HelpCrunch
HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.
SMG
SMG предоставя софтуер с професионални услуги за управление и измерване на клиентски и служителски опит, с цел увеличаване приходи, намаляване отлив и оптимизация на процеси.
ConnectWise Home
ConnectWise Home централизира управлението на ИТ услуги: интегрира RMM, синхронизира инвентар, внедрява агенти, управлява пакети, извършва сканирания и свързва сигнали с тикети.
Mouseflow
Mouseflow записва сесии и създава 6 вида топлинни карти, анализира фунии и формуляри, събира обратна връзка и филтрира данни за оптимизация на уебсайтове.
LiveChat
LiveChat предлага чат на живо, управление на клиентски съобщения, автоматични покани, отчети и интеграции; работи на уеб и мобилни устройства.
SaleSmartly
SaleSmartly е омниканална платформа за клиентски комуникации: централизира чатове и съобщения (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email и др.), с автоматизация, екипна работа, проследяване, анализ и преводи в реално време.
Frill
Frill събира и организира клиентски обратни връзки, визуализира продуктова пътна карта и публикува съобщения/промени; поддържа интеграции и персонализация.
SALESmanago
SALESmanago е платформа за автоматизация на маркетинга и ангажиране на клиенти, която събира данни, персонализира комуникации, автоматизира кампании и интегрира с CRM.
Twixor
Twixor е платформа с нисък/без код за клиентско обслужване, която използва генериращ ИИ и NLP за автоматизиране и персонализиране на разговори и процеси през множество канали.
Consolto
Consolto е видеоразговорна платформа за малки фирми и фрилансъри, позволява безинсталационни и без обмен на контакти видеосрещи, график, фактуриране, бележки и проследяване на клиенти.
Octadesk
Octadesk е платформа за управление на клиентски взаимодействия: централизира комуникациите, автоматизира процеси и предоставя анализи за подобряване на обслужване и продажби.
Callbell
Callbell помага на B2C бизнеси да обслужват клиенти през WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct и Telegram с централен чат, автоматично разпределение, ботове, кампании и интеграции.
Kodif
Kodif е платформа с AI за автоматизация на клиентската поддръжка: предлага помощ за агенти, самостоятелно обслужване през дигитални канали, аналитика и интеграции.
Engageware
Engageware предоставя платформа за обслужване на клиенти, която автоматизира отговори, дава достъп до бази знания и проследява пътуването на клиента с обединяване на канали.
Maze
Maze е платформа за отдалечно потребителско тестване и изследвания, която позволява тестване на прототипи, събиране и анализ на потребителски данни и интеграция с дизайн инструменти.
Pylon
Pylon е платформа за управление на клиентски операции. Обединява разговори от Slack/Teams, имейл, in‑app чат и общности, следи заявки, автоматизира тагване, синхронизира с CRM и управлява задачи.
Oct8ne
Oct8ne е визуален чат (livechat, chatbot и съобщения) с вграден каталог, позволяващ в реално време препоръки и 24/7 персонална помощ чрез агенти или чатбот.
featureOS
featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.
Forsta
Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.
Quality Driven Software
Quality Driven Software помага на собственици на бизнеси за трудови услуги да развият бизнеса си чрез опростена клиентска анкета, която събира и предоставя данни.
Chatter Research
Платформа за разговорни проучвания, която дава навременни прозрения на екипите, подпомага вземането на решения и подобрява клиентския и служителския опит.
Sobot
Sobot предоставя контакт-център решения за обслужване и маркетинг: AI чатбот, live chat, гласови и ticketing услуги за единно многоканално обслужване.