Алтернативи - ListenAI
ListenAI записва и анализира всички взаимодействия в контакт центрове (глас, текст, видео), разпознава емоции и поведенчески промени и дава ясни отчети за подобряване на обслужването.
Търсите приложения като ListenAI? Разгледайте подобни приложения и алтернативи, класирани според техните функции, категории и случаи на употреба.
Observe.AI
Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.
VoiceBase
VoiceBase анализира гласови и текстови взаимодействия: транскрибира разговори, извлича и организира данни, открива прозрения и маскира чувствителна информация за контактни центрове и предприятия.
Heylee
Heylee анализира разговори и подпомага или автоматизира обслужването на клиенти чрез глас, чат, CRM, WhatsApp, SMS и имейл.
EvaluAgent
EvaluAgent анализира 100% от клиентските взаимодействия (обаждания, имейли, чат, тикети, социални мрежи), автоматизира QA, оценяване и коучинг на агенти и се интегрира с WFM системи.
Hear
Hear е платформа за анализ на разговори и обратна връзка. Централизира данни от обаждания, анкети, чат, имейли и тикети, анализира ги с изкуствен интелект и предоставя отчети и сигнали.
HeyDesk
HeyDesk е AI помощна система, която разпознава емоции от говор и видео, адаптира тона и води естествени разговори — отговаря на въпроси, записва часове и квалифицира клиенти 24/7.