Алтернативи - KePSLA

Perspective

Perspective AI събира и анализира качествена обратна връзка чрез AI-водени разговори и превръща интервюта в обобщения, отчети и списъци със задачи.

Dovetail

Dovetail е платформа за събиране, организиране и анализ на клиентска обратна връзка (интервюта, билети, разговори), подпомагана от AI, за откриване на прозрения и споделяне в екипи.

GuestTouch

Платформа за съобщения, която свързва имоти с гости през целия им път, управлява отзиви, автоматизира съобщения преди/по време/след престоя и предлага безконтактни услуги.

Comments Analytics

Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.

AppFollow

AppFollow следи и анализира оценки и отзиви в App Store и Google Play, автоматизира отговори, проследява производителност и се интегрира с външни услуги.

SurveyStance

SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.

Intuitive Stay

Платформа за събиране и анализ на частна обратна връзка от гости чрез QR анкети, която показва в реално време качеството на обслужването за хотели и заведения.

SurveyMonkey

Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.

Toast POS

Toast POS е облачна система за управление и касова система за ресторанти, която обработва поръчки и плащания, следи наличности, графици на персонала и отчети за продажбите.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

Looppanel

Looppanel е AI платформа за анализ и съхранение на UX изследвания: транскрипции, автоматичен тематичен анализ, търсене и резюмета за бързо извличане на потребителски прозрения.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

Perceptyx

Perceptyx събира и анализира обратна връзка от служители и предлага препоръки и инструменти за планиране на действия, за да подобри работния опит и организационните резултати.

User Evaluation

User Evaluation е платформа с изкуствен интелект за извличане и анализ на потребителски данни. Транскрибира и анализира текст, аудио, видео и CSV, генерира отчети и визуализации.

SevenRooms

SevenRooms е платформа за ресторанти и хотели: управление на резервации без комисионна, виртуален списък за чакане, разпределение на маси, профили на гости, онлайн поръчки и имейл маркетинг.

OpinioAI

OpinioAI е платформа за пазарни проучвания и анализ на мнения: генерира AI-персони и синтетични сегменти, анализира данни и оценява креативни материали.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

Cloudbeds

Cloudbeds е облачен софтуер за управление на хотели, който централизира резервации, наличности, плащания, канална дистрибуция и отчети с интеграции към OTAs.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

ReviewPro

ReviewPro събира, организира и анализира клиентски отзиви от различни канали, позволява реакция към обратна връзка и проследяване на удовлетвореността.

ViewPoint

ViewPoint събира обратна връзка на място и онлайн чрез сензорни киоски, таблети и анкети, анализира данните и предоставя прозрения за подобряване на услуги и удовлетвореност.

Resy

Приложение за търсене и резервиране на маси в ресторанти, управление на резервации и клиентски предпочитания чрез мобилно приложение и уеб.

Enterpret

Enterpret събира отзиви от различни канали (поддръжка, ревюта, анкети, социални медии), автоматично ги анализира с NLP и дава структурирани прозрения за клиентите.

Parliant.AI

Parliant.AI събира клиентска обратна връзка чрез разговорни AI анкети (писмено или гласово), задава следващи въпроси, категоризира отговори и извлича аналитични изводи.

Staffino

Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.

featureOS

featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.

Famepilot

Famepilot е облачна платформа с AI/ML за наблюдение и управление на клиентски отзиви и оценки от онлайн и офлайн канали, с анализ и препоръки за подобряване на обслужването.

OpenTable

OpenTable е платформа за онлайн резервации, която свързва клиенти с ресторанти и помага за управление на маси, резервации и отзиви.