Страница 29 - Алтернативи - Genesys Cloud

Sariska

Sariska

sariska.io

Sariska предлага API/SDK за видеоразговори, чат в реално време, глас/VoIP, стрийминг и ко-браузинг с инструменти за интеграция и наблюдение.

Snowfly

Snowfly

snowfly.com

Snowfly предоставя персонализирана система за геймификация с награди и признание за повишаване на ангажираността и задържането на служители, с аналитика и речеви анализи за контакт центрове.

Mediahawk

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Mediahawk проследява входящи телефонни обаждания и конверсии, анализира маркетингови източници и приписва продажби към кампании за по-точно разпределение на рекламните разходи.

Echovane

Echovane

echovane.com

Echovane помага на продуктови мениджъри, изследователи, социални и общностни мениджъри и бизнес лидери да провеждат пазарни проучвания и да събират детайлна обратна връзка за продукти и потребители.

Provana

Provana

provana.com

SaaS платформа, която дава контрол върху процесно-интензивни операции; управлява чувствителни взаимодействия, анализира неструктурирани данни, обработва лични данни и подпомага спазването на регулации.

CustomerSure

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure е софтуер за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, картографиране на клиентското пътуване, идентифициране на проблеми, генериране на резюмета и сигнали за негативни отзиви.

Zenarate

Zenarate

zenarate.com

Zenarate е платформа с AI за симулации и обучение, предлага разговорни и софтуерни симулации, анализ на представяне и персонализирани тренировъчни пътеки за екипи по обслужване на клиенти.

CYF

CYF

cyf.com

CYF предоставя софтуер за гарантиране и подобряване на качеството в кол и контакт центрове, с лесно внедряване и фокус върху ефективност и възвръщаемост.

Centrical

Centrical

centrical.com

Centrical е платформа за управление на представянето и обучението на служители в реално време с микролърнинг, коучинг, оценка на качеството, събиране на обратна връзка и геймификация.

Scorebuddy

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy е решение за осигуряване на качеството в контактни центрове. Анализира взаимодействия с вграден AI, автоматизира оценките, отчети и насочено обучение.

C2Perform

C2Perform

c2perform.com

C2Perform е приложение за контактни центрове, което обединява управление на качество, коучинг, обучение, база знания и комуникации за оперативно управление и поддръжка на екипи.

Ublux

Ublux

ublux.com

IP облачна комуникационна система за малки и средни фирми, улеснява връзката с клиенти, подпомага организацията на екипа и предоставя аналитика за вземане на решения.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel е платформа CCaaS за управление на контакт център: обединява клиентски комуникации, оптимизира обслужване, предоставя аналитика и инструменти за обучение.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Centre е облачно решение за входящи и изходящи контакти; управлява глас, имейл и чат, маршрутизира повиквания, интегрира CRM и предоставя анализи за производителност.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET е облачна платформа за контакт центрове, която интегрира AI за глас и чат, поддържа мобилни взаимодействия, автоматизира задачи и подпомага обслужването на клиенти.

Whistlehub

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub помага на организации да предотвратяват измами, тормоз и други нарушения чрез анонимни сигнали и гъвкави входящи кутии, ускорявайки откриването и разследването.

plan.com

plan.com

plan.com

my.plan управлява мобилната свързаност на фирми, клиенти и доставчици, централизирайки управление на устройства, SIM карти и мрежи през мобилни устройства.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant е софтуер за интеграция и управление на комуникации и контакт центрове с AI инструменти за подобряване на производителността, наблюдение и анализ в реално време.

FoneBox

FoneBox

frontstage.cc

FoneBox централизира комуникационните канали, интегрира ги с бизнес системи, автоматизира повтарящи се задачи и предоставя данни за клиентските взаимодействия.

Edify

Edify

edify.cx

Edify е облачна платформа за комуникации, която свързва хора, системи и канали вътре и извън организацията, обединявайки контакт център, корпоративни комуникации и API в един интерфейс.

Dexem

Dexem

dexem.com

Dexem е френско SaaS приложение за управление на телефонни контакти: проследяване на източници на обаждания, автоматично маршрутизиране (IVR) и управление на входящи/изходящи разговори.

Colt

Colt

colt.net

Приложение за управление и мониторинг на мрежови и дигитални инфраструктурни услуги на Colt, поръчки и поддръжка за бизнес клиенти.

SaleSquared

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared предлага решения за глас, VoIP, разговорен ИИ, чатбот и SMS за търговски и поддръжка екипи, за управление на входящи и изходящи обаждания и комуникации.

SparkTG

SparkTG

sparktg.com

SparkTG е облачно контакт-център решение за управление и маршрутизиране на повиквания, с реално-времен анализ и 24/7 клиентска поддръжка.

Klearcom

Klearcom

klearcom.com

Klearcom тества в реално време клиентски телефонни пътища, IVR и връзки към агенти, открива проблеми и изпраща аларми за откази, натоварване и регресионни грешки.

Acqueon

Acqueon

acqueon.com

Acqueon е AI платформа за автоматизирани изходящи комуникации, подпомагаща B2C фирми при продажби, събиране на вземания, напомняния и управление на срещи.

Fusion Connect

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect предоставя облачни комуникационни и колаборационни решения и управлявани мрежови услуги (свързаност, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, сигурност, Microsoft Teams).

3CLogic

3CLogic

3clogic.com

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

Daktela

Daktela

daktela.com

Daktela е централен софтуер за контакт център, обединява телефон, имейл, SMS, уеб чат и социални мрежи, включва AI ботове, аналитика, интегриран CRM и глобални гласови услуги.

Simla.com

Simla.com

simla.com

Simla.com е CRM платформа за eCommerce: централизира обслужване и продажби, интегрира WhatsApp/Facebook, управлява поръчки, каталог и склад, автоматизира уведомления, Email/SMS и лоялност.

© 2025 WebCatalog, Inc.