Страница 10 - Алтернативи - Genesys Cloud

Vtiger

Vtiger е облачен CRM, който събира клиентски данни, управлява продажби, маркетинг и обслужване, автоматизира процеси и предлага мобилен достъп.

ArrowChat

ArrowChat е комуникационна платформа за чат в реално време с групови и частни разговори, съвместимост с MySQL и поддръжка на основни интернет браузъри.

Kustomer

Kustomer е CRM платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, автоматизира рутинни запитвания и предоставя пълен клиентски профил.

CommPeak

CommPeak е облачна платформа за бизнес комуникации, предлагаща VoIP, облачен PBX, DID номера, контакт център (Dialer), SMS, реч‑към‑текст и инструменти за управление на обаждания.

Voip Business

VoIP Business е облачно VoIP приложение за бизнес, което осигурява гласови и видео разговори, пренасочване на обаждания, конференции, гласова поща и интеграции.

Glance

Glance предоставя в реално време съвместно разглеждане на уеб/мобилни екрани, споделяне на екран и видео за персонална клиентска поддръжка, с интеграция в CRM/CX системи.

chatof.ai

ChatOf.ai позволява на бизнеси да създават и внедряват персонализирани AI чатботове за обслужване на клиенти, продажби и интеграция във уеб, мобилни и месинджър канали.

Taalk AI

Taalk AI е платформа за разговорен AI, която автоматизира и персонализира клиентската поддръжка чрез гласови и текстови чатботи.

HappyFox

HappyFox е софтуер за помощ и поддръжка, който централизира и управлява клиентски запитвания от имейл, уеб, телефон и социални медии, с интеграции и мобилни приложения.

CM.com

CM.com е облачна платформа за бизнес комуникация, която обединява SMS, RCS, WhatsApp, имейл, глас и плащания, позволява управление на разговори, данни и автоматизация чрез API и уеб интерфейс.

Talkative

Talkative автоматизира и подпомага обслужване на клиенти чрез бранд-трениран генеративен AI за чат, WhatsApp, SMS и видео, интегрирайки се с контактни центрове и CRM.

AVOXI

AVOXI е облачна платформа за международни гласови услуги: управление на обаждания, номера, записи, интеграция с CRM и сигурна VoIP свързаност.

Ring.io

Ring.io е платформа за ангажиране на продажбите, която свързва търговци с потенциални клиенти чрез SMS/MMS, имейл, телефон и видео и се интегрира с CRM за управление на последващи действия.

uContact

uContact е облачен омниканален контакт център за управление на гласови и текстови взаимодействия, централизирана поща, автоматизация и мониторинг в реално време.

Sinch Engage

Sinch Engage е платформа за управление на клиентски разговори чрез WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber и уебчат.

RingByName

RingByName е облачно приложение за бизнес комуникации, което предоставя VoIP обаждания, пренасочване, гласова поща с транскрипция и конферентни разговори за управление на обажданията.

AiTrillion

AiTrillion е всичко-в-едно маркетинг платформа за eCommerce: управлява имейл автоматизация, програми за лоялност, ревюта, уеб push, партньорски програми и продуктови препоръки.

OpenText

OpenText е софтуер за управление на корпоративна информация, който организира и управлява неструктурирано съдържание, подпомага спазване на регулации и онлайн/мобилно управление.

eDesk

eDesk централизира клиентската поддръжка за онлайн магазини, обединявайки съобщения от пазари, уеб магазини и социални мрежи, с автоматично приоритизиране и AI помощ за отговори.

typedesk

Typedesk заменя повтарящо се писане с текстови шаблони и бързо вмъкване чрез персонални кратки команди (напр. /shortcut) в различни приложения.

Charla

Charla е приложение за обслужване и продажби: връзка с посетители чрез жив чат, управление на заявки и билети, база знания, събиране на обратна връзка, аналитика, мобилни приложения и интеграции.

Exotel

Exotel е платформа за обслужване на клиенти, която обединява облачни гласови услуги, многоканални контактни центрове и контекстуални данни за управление и автоматизация на разговори.

Stackchat

Stackchat е платформа за текстови разговори: групови и лични съобщения, споделяне на файлове и обсъждания по различни теми, достъпна на различни устройства с защита на данните.

MyAlice

MyAlice обединява социални канали, чат, чатбот и управление на поръчки в един общ inbox за продажби и обслужване, с интеграции за WooCommerce и Shopify.

GPTconnect

GPTConnect интегрира GPT-4O за генериране на съдържание, анализ на данни, обработка на файлове и автоматизация на задачи чрез динамични подкани и конфигурируеми агенти.

Proto

Proto автоматизира контактни центрове с многоезична обработка на естествен език за над 100 местни и редки езика, позволявайки на организации да обслужват клиенти на техния език.

SmatBot

SmatBot е мултиканален AI чатбот без кодиране, който предоставя реалновременна поддръжка, отговаря на ЧЗВ, генерира лидове, OCR, валидация OTP и маркетинг в WhatsApp.

Reve Chat

REVE Chat е омниканална платформа за клиентско обслужване с чатбот, чат на живо, съвместно сърфиране и аналитика за управление на запитвания и продажби.

Gleen AI

Gleen AI помага на екипи за поддръжка да отговарят на клиенти, автоматизира работни процеси, създава персонализирани AI асистенти и обединява знаниe, интегрира се с помощни системи.

Netcall

Netcall е платформа за автоматизация и интеграция, която свързва системи и данни, управлява контактни центрове и автоматизира извличане и обработка на документи с помощта на AI.