Страница 8 - Алтернативи - Freshservice

Albus

Albus

Albus е AI помощник в Slack и уеб търсачка за екипи, която намира и предоставя информация от вътрешни бази данни (Intercom, Confluence, HubSpot и други) за бързи и точни отговори.

echowin

echowin

Echowin автоматично отговаря на клиентски обаждания и автоматизира бекофис работни потоци чрез AI, поддържа много езици и интеграции.

Spike.sh

Spike.sh

Spike.sh управлява инциденти и дежурства: уведомления по телефон и SMS, интеграция със Slack и Teams и страница за статус за информиране на заинтересованите.

UserEcho

UserEcho

UserEcho е онлайн софтуер за клиентска поддръжка, обединяващ форум за идеи, хелпдеск, база знания и чат на живо за управление на заявки и събиране на обратна връзка.

Xitoring

Xitoring

Xitoring следи IT инфраструктура: uptime, сървъри (Linux/Windows), SSL, услуги и приложения; изпраща уведомления през множество канали и има мобилни приложения.

Sedai

Sedai

Sedai оптимизира облачни разходи и производителност чрез AI, предоставя реалновременна непрекъсната оптимизация и автоматично управление за екипи DevOps и SRE.

Pypestream

Pypestream

Pypestream е платформа за самообслужване и автоматизация, която централизира обслужване на клиенти, управлява задачи и канали, автоматизира процеси и дава анализи за взаимодействия.

OnPage

OnPage

OnPage е платформа за управление на критични уведомления и клинична комуникация, която доставя сигнали до дежурния с потвърждение, динамично разпределяне, ескалация и отчети за инциденти.

Dash0

Dash0

Dash0 е OpenTelemetry native платформа за наблюдение, даваща реалновременна видимост в приложения и инфраструктура, събирайки и корелирайки логове, трасета и метрики с интеграции като PromQL и Kubernetes.

Propane Chat

Propane Chat

Propane Chat отговаря на клиентски съобщения с ChatGPT; автоматично се обучава от съдържанието на сайта, интегрира се в Wix Chat и позволява добавяне на документи и корекции.

CloudM Migrate

CloudM Migrate

CloudM Migrate прехвърля имейли, контакти, календари и файлове към Google Workspace и Microsoft 365 от над 20 платформи, с предварителни проверки и опции за локален или SaaS хостинг.

Ingeniux

Ingeniux

Ingeniux е .NET система за управление на съдържание за създаване, управление и публикуване на уеб съдържание и клиентски портали; предлага SaaS или локална инсталация, управление на потребители и интеграции.

Aidbase

Aidbase

Aidbase е AI платформа за стартъпи, която автоматизира и управлява клиентската поддръжка: чатбот, имейл, тикети, вградени помощни страници и обучение от база знания.

Alendei

Alendei

Alendei е AI платформа за обслужване и ангажиране на клиенти, изпраща и получава кратки съобщения (SMS и WhatsApp Business) и управлява множество канали.

Spectate

Spectate

Spectate наблюдава сайтове, домейни и производителност, управлява инциденти, предоставя AI-подпомагани статусни актуализации, статусни страници и подробни известия.

OneHash

OneHash

OneHash е облачно SaaS решение за МСП, което предлага CRM, ERP, управление на проекти, човешки ресурси и помощна система.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS е Android приложение за автоматизация, управление на дежурства и инциденти в реално време: стартира работни потоци, уведомления, преглед/създаване/решаване на инциденти и графици.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense

B2B платформа за единно наблюдение и анализ на приложения, инфраструктура, данни и сигурност; събира логове, метрики и трасировки и подпомага откриване и отстраняване на проблеми.

Tricent

Tricent

Tricent е SaaS за управление на споделяне на файлове. Помага на администратори и служители да контролират, преглеждат и оправят споделени файлове и права в Microsoft 365 и Google Workspace.

TaskCall

TaskCall

TaskCall е система за управление и реагиране при инциденти в реално време за IT и DevOps. Централизира мониторинг и сигнали, автоматизира процеси, подобрява видимостта и комуникацията със заинтересовани страни.

Phare

Phare

Phare Uptime наблюдава уебсайтове (HTTP/S), сървъри (TCP/UDP) и SSL сертификати от 9 локации, изпраща известия при проблеми, включва управление на инциденти и статус страница.

BigPanda

BigPanda

BigPanda анализира и корелира IT събития и телеметрия, автоматизира приоритизирането и управлението на инциденти, ускорявайки реакцията на екипите.

Parloa

Parloa

Parloa е AI платформа за автоматизация на центрове за обслужване — осигурява гласови и текстови ботове, интеграции с телефония и подпомагане на човешки агенти.

BotsCrew

BotsCrew

BotsCrew е платформа за създаване и управление на чатботове и гласови асистенти, която автоматизира клиентска и вътрешна комуникация и се интегрира със съществуващи системи.

Layerise

Layerise

Layerise е платформа за управление на клиентски данни и опит: регистрация на продукти, дигитални ръководства, програми за лоялност и персонализиран маркетинг.

Stylo

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

UseResponse

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Vivantio

Vivantio

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

SymphonyAI

SymphonyAI

SymphonyAI предлага AI SaaS приложения за прогнозиране и генеративен AI, които оптимизират операции, вериги за доставка и управление на ИТ услуги в различни индустрии.

Siit

Siit

Siit е вътрешна служба за HR и IT, която централизира запитвания на служители, управлява комуникацията през Slack/имейл, автоматизира ръчни задачи и отчита действията.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Страница 8 - Алтернативи - Freshservice - WebCatalog