Gainsight CS
Gainsight CS е платформа за управление на успеха на клиентите: обединява клиентски данни, следи здравето и риска, автоматизира действия и подпомага сътрудничество и интеграции.
Calabrio
Calabrio управлява работната сила и качеството в контактни центрове: планиране, мониторинг на взаимодействия, анализ на разговори и самообслужване за агенти.
Insight7
Insight7 извлича и анализира прозрения от интервюта, разговори и проучвания (видео/аудио/текст), осигурява транскрипция, тематичен анализ и интеграции за екипна работа.
Capturi
Capturi автоматично анализира взаимодействия с клиенти и граждани, дава данни за подобрение, подпомага агенти с предложения и автоматизира рутинни отговори.
Spiral
Spiral обучава се върху фирмени данни с LLM/генеративен ИИ, открива и установява причините за клиентски проблеми на много езици и подобрява точността и обхвата на данните.
Cobbai
Cobbai е платформа за интегриране и управление на генеративен AI в клиентското обслужване, централизира контрол, анализира заявки и подпомага агентите.
XEBO.ai
XEBO.ai е платформа с изкуствен интелект за управление на опита: събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители и подпомага вземането на решения и пазарни проучвания.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave събира, анализира и проследява в реално време клиентска обратна връзка и настроения, за да помогне на фирмите да подобрят обслужването.
UserVoice
UserVoice е платформа за събиране, организиране и приоритизиране на клиентска обратна връзка; потребители подават идеи, гласуват и проследяват статута, а екипите анализират и действат върху тях.
Playvox
Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.
Comments Analytics
Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.
Unless
Позволява взаимодействие с устройства чрез разговорен потребителски интерфейс; платформа за бизнеси, която добавя лесно интегрируеми UI компоненти за диалог с потребителя без нужда от технически умения.
Kapiche
Kapiche анализира големи обеми клиентска обратна връзка в една платформа, извлича теми и настроения и дава бързи, приложими прозрения без нужда от настройка.
Talkadot
Talkadot помага на професионални говорители да събират обратна връзка от аудиторията, анализират ангажираността, генерират контакти и интегрират инструменти за живи и виртуални събития.
LiveAgent
LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.
Featurebase
Събира и управлява потребителски отзиви, заявки за функции и бъгове чрез персонализирани табла и джаджи; позволява гласуване, публична пътна карта, changelog и база знания.
Zeda.io
Zeda.io анализира клиентска обратна връзка с AI, открива проблеми, приоритизира какво да се разработи и измерва въздействието на продуктовите стратегии върху бизнес резултатите.
Qwary
Qwary е платформа за управление на потребителския опит, която събира и анализира обратна връзка, записи на сесии, карти на топлина, пътеки и AI разговори за подобрение.
Totango
Totango е платформа за управление на успеха на клиентите: събира клиентски данни за 360°, следи здравето на акаунти, автоматизира процеси и подпомага задържане и разрастване.
Apex
Apex анализира ключови точки в пътя на клиента, открива проблеми и теми, дава насоки за подобрения и поддържа интеграцията в бизнеса.
Canvs AI
Canvs AI преобразува отворени потребителски отзиви в структурирани данни чрез AI текстов анализ, за да открива настроения, теми и тенденции.
InMoment
InMoment анализира качествена обратна връзка (анкети, ревюта, социални мрежи, тикети) с машинно обучение, категоризира коментари, присвоява настроение и визуализира дашборди.
Alida
Alida е платформа за събиране и анализ на потребителска обратна връзка и проучвания, която помага да се разберат нуждите на клиентите и да се тестират продукти и кампании.
Caplena
Caplena е платформа за анализ на отворени текстови отговори, която комбинира текст и количествени данни за откриване на теми, настроение и визуализация на резултати.
zenloop
Zenloop събира и анализира клиентска обратна връзка по целия клиентски път, класифицира данни с помощта на ИИ и предлага конкретни мерки за задържане и възстановяване на клиенти; може да се интегрира със съществуващи системи.
Hostcomm
Hostcomm предоставя хостван контакт център в Обединеното кралство с омниканална платформа: AI чат/глас, IVR, SMS, имейл и предиктивен автодайлър.
Customer Monitor
Customer Monitor събира и анализира кратки клиентски анкети, показва резултати в интерактивен табло, открива тенденции и рискови клиенти, с възможност за интеграция с CRM.
Edge
Edge е платформа, която превръща служителите в канал за продажби и маркетинг: интегрира с POS, автоматизира клиентска обратна връзка и състезания за продажби и възнаграждава служители за положителни ревюта.
BetterFeedback
BetterFeedback анализира качествени клиентски отзиви в реално време с ИИ, идентифицира проблеми, теми и настроение, за да подпомогне продуктови екипи при вземане на решения.
Thematic
Thematic анализира неструктурирани клиентски отзиви с AI, извлича теми и влиянието им върху метрики, за да помогне за подобрение на продукти и обслужване.
© 2026 WebCatalog, Inc.