Страница 8 - Алтернативи - Capacity

Proto

Proto автоматизира контактни центрове с многоезична обработка на естествен език за над 100 местни и редки езика, позволявайки на организации да обслужват клиенти на техния език.

SmatBot

SmatBot е мултиканален AI чатбот без кодиране, който предоставя реалновременна поддръжка, отговаря на ЧЗВ, генерира лидове, OCR, валидация OTP и маркетинг в WhatsApp.

Gleen AI

Gleen AI помага на екипи за поддръжка да отговарят на клиенти, автоматизира работни процеси, създава персонализирани AI асистенти и обединява знаниe, интегрира се с помощни системи.

Web2Chat

Web2Chat е AI чатбот платформа за обслужване на клиенти. Генерира автоматични отговори от уеб съдържание и файлове, управлява няколко бота и централен входящ за разговори.

onWebChat

OnWebChat осигурява комбиниран AI чатбот и чат на живо за 24/7 незабавна поддръжка на уебсайт посетители, с управление на агенти, чат преписи и споделяне на файлове.

Twig

Twig е AI инструмент, който семантично анализира документация, бази знания и тикети, за да предоставя точни отговори с цитати и автоматизира рутинни задачи за поддръжка.

acreom

acreom е интегрирана Markdown база знание и система за задачи за ежедневния работен поток на разработчика.

WizyChat

WizyChat е платформа с изкуствен интелект, която позволява на фирми да създават чатботи, обучени с техни данни, за обслужване на клиенти, продажби и маркетинг.

Suptask

Suptask е система за управление на билети в Slack, която позволява създаване, възлагане, приоритизиране, търсене и проследяване на тикети директно в работното пространство.

Octocom

Octocom е AI платформа за клиентска поддръжка в електронната търговия, автоматизира рутинни запитвания, дава продуктови препоръки и се интегрира с търговски платформи.

Glia

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

Qatalog

Qatalog обединява wiki, управление на проекти, екипен чат и други инструменти на едно място, за да свързва хора и екипи и да улеснява съвместната работа отдалечено.

Vtiger

Vtiger е облачен CRM, който събира клиентски данни, управлява продажби, маркетинг и обслужване, автоматизира процеси и предлага мобилен достъп.

CloudCC

CloudCC е CRM платформа (SaaS и PaaS), която предоставя инструменти за маркетингова автоматизация, автоматизация на продажби, управление на обслужване, разширяема платформа и отраслови CRM решения.

Kustomer

Kustomer е CRM платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, автоматизира рутинни запитвания и предоставя пълен клиентски профил.

Stackchat

Stackchat е платформа за текстови разговори: групови и лични съобщения, споделяне на файлове и обсъждания по различни теми, достъпна на различни устройства с защита на данните.

Orimon AI

Orimon AI е платформа за чатботове с ИИ, която автоматизира разговори с клиенти, отговаря на въпроси, събира лийдове и може да прехвърля към човешки агент.

Reve Chat

REVE Chat е омниканална платформа за клиентско обслужване с чатбот, чат на живо, съвместно сърфиране и аналитика за управление на запитвания и продажби.

SolarWinds

Пакет за помощно бюро и отдалечена поддръжка: централизирано тикетиране, управление на активи, база знание, управление на промени, отчети и дистанционно управление на Windows/Mac/Linux.

Yext

Yext позволява централно управление на онлайн присъствие: списъци, отзиви, социални профили, SEO и анализи, за да поддържате точна информация и проследявате клиентските взаимодействия.

Matilda Workspace

Matilda Workspace е единно работно пространство за екипи, обединява документи, проекти, таблици, чат, CRM и AI помощник за организиране и автоматизация на задачи.

CM.com

CM.com е облачна платформа за бизнес комуникация, която обединява SMS, RCS, WhatsApp, имейл, глас и плащания, позволява управление на разговори, данни и автоматизация чрез API и уеб интерфейс.

BotPenguin

BotPenguin е AI инструмент за създаване на чатботове без код, който автоматизира обслужване на клиенти, генериране на лидове и поддръжка в множество канали (уеб, WhatsApp, Messenger).

Pure Chat

Pure Chat предоставя чат на живо за уебсайтове, с проследяване на посетители, управление на чат сесии и интеграции с бизнес инструменти.

InsertChat

InsertChat е AI чат уиджет за уебсайтове, който предоставя автоматични отговори, 24/7 поддръжка, мултиезичност и анализ на потребителски взаимодействия.

Officely AI

Officely AI създава персонализирани AI агенти, които се интегрират в организационни процеси и изпълняват задачи като подбор, обучение, менторство и подпомагат служители чрез интеграции с CRM/ERP.

Wabots

Wabots е инструмент за автоматизация на WhatsApp, който изпраща съобщения (вкл. снимки, аудио, видео, документи) до запазени и незапазени контакти.

LivePerson

LivePerson е платформа за клиентски разговори, която обединява чат, глас и AI ботове, за да автоматизира обслужване и прехвърля разговори между ботове и човешки агенти.

ThriveDesk

ThriveDesk е софтуер за обслужване на клиенти, който централизира входящи запитвания, управление на билети, чат на живо и база от знания за самообслужване.

DigitalGenius

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.