Voicespin هو مزود عالمي لـ VoIP Telephony المستند إلى مجموعة النظراء التي تقدم حلولًا لمركز الاتصال تمكن الشركات من إدارة اتصالاتها الواردة والخارجية بفعالية مع الآفاق والعملاء من خلال الرسائل النصية الصوتية والرسائل النصية القصيرة. احصل على الأرقام المحلية الدولية من 160 دولة وتوسيع نطاقك العالمي مع تحسين معدلات إجابة المكالمات الخاصة بك مع معرف المتصل المحلي. تمكين فريق المبيعات الخاص بك من إجراء الآلاف من المكالمات الخارجية باستخدام AI Auto Dialer الذي يربط يؤدي إلى الوكلاء الأكثر ملاءمة بناءً على احتمال إجراء بيع ناجح. قم بتبسيط إدارة المكالمات الواردة الخاصة بك بميزات مثل IVR ، وتوجيه المكالمات ، وقوائم المكالمات الواردة ، وعمليات استدعاءات قائمة الانتظار لتقديم الدعم السريع والفعال وتحسين تجربة العملاء. الاستفادة من لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتحليلات المتقدمة لتتبع مقاييس مركز الاتصال الأكثر أهمية ومؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ قرارات مستنيرة للبيانات. راجع تسجيلات المكالمات للكشف عن عدم الكفاءة في عملياتك ، وتقييم أداء الوكيل ، وتحديد فجوات المعرفة الوكيل وفرص التدريب. أتمتة مراقبة جودة المكالمات مع تحليلات الكلام الذكاء الاصطناعي. منع مشكلات الامتثال مع اكتشاف الكلمات الرئيسية ، والتحذيرات في الوقت الفعلي ، والاتصال بالهمس. جدولة وتشغيل حملات الرسائل القصيرة السائبة المخصصة لجمهور معين ، وتوسيع جهود التوعية الخاصة بك ، ودفع المزيد من مشاركة العملاء. دمج مركز الاتصال الخاص بك مع أكثر من 50 أنظمة CRM الرائدة وتطبيقات الأعمال لأتمتة سير عمل الوكيل وتزويد الوكلاء بمزيد من السياق لتقديم المزيد من التجارب الشخصية.

Voicespin هو حل شامل لبرامج Contact Center مصمم لتعزيز عمليات خدمة العملاء وعمليات المبيعات من خلال Advanced Automation و AI Integration. إنه يوفر مجموعة من الأدوات لتبسيط تفاعلات العملاء ، بما في ذلك chatbots التي تعمل بمنظمة العفو الدولية والروبوتات الصوتية التي يمكنها التعامل مع العملاء بطريقة طبيعية ومحادثة. يمكن لعلماء الذكاء الاصطناعى معالجة استفسارات متعددة في وقت واحد ، وتوفير الدعم الفوري ، وتؤهل تلقائيًا العملاء المتوقعين بناءً على معايير محددة مسبقًا.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Voicespin تكاملًا سلسًا مع أكثر من 50 أنظمة CRM رائدة ، مما يتيح عرض عميل موحد وإدارة سير العمل الآلية. يدعم المنصة أيضًا المراسلة Omnichannel ، مما يتيح تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة الفورية. بالإضافة إلى ذلك ، توفر أداة تحليلات الكلام من AI Foicespin رؤى في الوقت الفعلي في تفاعلات العملاء ، ومساعدة الشركات على تقييم أداء الوكيل ، ومعنويات العملاء ، والاتجاهات في سلوك العملاء.

من خلال الاستفادة من التقنيات التي تحركها الذكاء الاصطناعي مثل التعرف التلقائي على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي ، يساعد Voicespin الشركات على تحسين رضا العملاء ، وتقليل أوقات الاستجابة ، وتعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة. تتضمن تقنية مركز الاتصال المتقدم ميزات مثل قواعد التوجيه المخصصة ، IVR ، إدارة قائمة انتظار المكالمات ، ومراقبة المكالمات في الوقت الفعلي ، مما يضمن أن فرق دعم العملاء يمكنها معالجة التفاعلات الواردة بكفاءة. بشكل عام ، يوفر Voicespin مجموعة قوية من الأدوات لأتمتة وعمليات خدمة العملاء والمبيعات ، مما يجعلها موردًا مهمًا للشركات التي تسعى إلى تعزيز استراتيجيات مشاركة العملاء.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

برامج مركز الاتصال

برامج إدارة اتصالات العملاء

الموقع الإلكتروني: voicespin.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ VoiceSpin. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

VoiceSpin

بدائل

قد يعجبك أيضًا