FSM Grid

FSM Grid هو برنامج شامل لإدارة الخدمة الميدانية مصمم لتحويل وتبسيط تعقيد أعمال الخدمات مع التركيز على تقديم الرؤية والأداء التشغيلي الأمثل. فهو يساعد المؤسسات على أتمتة جميع العمليات والموارد الميدانية وتخطيطها وتنظيمها وإدارتها بذكاء من خلال نموذجها المثبت عالمي المستوى. إنها منصة 360 درجة تدعم إنترنت الأشياء وتجمع بين العملاء والفنيين الميدانيين/الوكلاء والفرق/المرسلين الداخليين والمسؤولين/المديرين والبائعين/المقاولين من الباطن. تم الاعتراف به كلاعب متخصص في تقرير Gartner's Field Service Management Magic Quadrant وتم ذكره في تقرير القدرات الحرجة لعام 2020. مع إمكانات تشمل الجدولة الذكية والإرسال الديناميكي، وإدارة أوامر العمل، وإدارة البائعين المتعددين، والصيانة التنبؤية التي تدعم إنترنت الأشياء، وإدارة العقود واتفاقيات مستوى الخدمة، والنماذج الديناميكية وقوائم المراجعة، وإدارة الموقع، وإدارة قطع الغيار والمخزون، وإدارة عروض الأسعار، والتحليلات والتقارير، والإدارة/ بوابة المستخدم، وبوابة العملاء، وبوابة المورد، وتطبيقات الهاتف المحمول، والمزيد، تمكن FSM Grid المؤسسات من إدارة النظام البيئي للخدمة الميدانية، والقوى العاملة عن بعد، وتقديم عروض استثنائية الخدمة لعملائها النهائيين.