ServiceTitan

Servicetitan هو تطبيق شامل لإدارة الخدمات الميدانية مصمم لتبسيط العمليات لشركات الخدمات. إنه يوفر نهجًا كليًا لإدارة أنشطة الخدمة الميدانية ، ودمج وظائف كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.

يوفر التطبيق اتصالات مركزية ، مما يسمح بالتفاعل السلس بين فنيي الميدان وموظفي المكاتب. تساعد هذه الميزة في تتبع حالات الوظيفة وطلبات العملاء وجدولة التغييرات بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Servicetitan تمكين المبيعات من خلال تمكين الفنيين من تحديد فرص UPSELL وزيادة الإيرادات دون الحاجة إلى مهارات مبيعات واسعة النطاق.

تعد المساءلة جانبًا رئيسيًا آخر ، حيث يساعد التطبيق في ضمان اتباع الفنيين أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية أثناء وجودها في هذا المجال. هذا لا يعزز رضا العملاء فحسب ، بل يوفر أيضًا راحة البال لفرق الخدمة والمديرين.

يركز Servicetitan أيضًا على تقديم تجربة عميل متفوقة من خلال تقديم ميزات تسهل على العملاء اتخاذ قرارات شراء مستنيرة وإكمال المعاملات في الموقع. يتضمن التطبيق معلومات مهمة مفصلة ، مثل أوصاف أمر العمل ، والاتجاهات إلى مواقع الوظائف ، والوصول إلى تسجيلات المكالمات. كما يدعم الإخطارات الآلية للمرسلين وموظفي المكاتب ، مما يضمن إبلاغ الجميع بالتقدم الوظيفي.

تتضمن ميزات التطبيق الجدولة والإرسال والتقديرات والفواتير وإدارة العملاء. يتكامل مع مختلف برامج المحاسبة ويوفر إمكانيات تقارير قوية ، مما يسهل تحليل أداء الأعمال واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. يدعم Servicetitan الشركات السكنية والتجارية على حد سواء ، مما يوفر نماذج قابلة للتخصيص وأدوات التسعير لتعزيز المرونة التشغيلية.