الصفحة 6 - بدائل - Verint
Superchat
superchat.de
Superchat هو برنامج مراسلة شامل للشركات. ومن خلال المنصة، يمكن للشركات تجميع قنوات اتصال رقمية مختلفة مثل WhatsApp وFacebook وInstagram وTelegram والبريد الإلكتروني في صندوق بريد عالمي. يتيح ذلك للشركات التواصل بشكل شخصي وبسيط مع العملاء المحتملين والعملاء عبر القنوات التي يختارونها، مما يؤدي إلى تبسيط الاتصال وجعله أكثر كفاءة. بالإضافة إلى تجميع قنوات الاتصال المختلفة، يقدم Superchat ميزات إضافية تهدف إلى مساعدة الشركات على بناء علاقات مع العملاء وتوحيد الاتصالات وأتمتتها.
Cloudtalk
cloudtalk.com
اجعل تجربة العملاء (CX) أعظم ميزة لك مع برنامج الاتصال التجاري الخاص بـ CloudTalk. اتصل مباشرة باستخدام CloudTalk، وتمتع بالوصول إلى جميع بيانات العملاء، وقم بأتمتة المهام. اكتشف مستقبل مكالمات الأعمال مع CloudTalk. يمكنك الوصول إلى أكثر من 160 رقمًا دوليًا، وزيادة كفاءة الاتصال بنسبة تصل إلى 87%، وتوفير وقت فريقك للقيام بما يهم حقًا - مما يزيد من رضا العملاء. قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة باستخدام ميزة Click-to-Call في CloudTalk. تخلص من المهام المتكررة وقم بأتمتة سير عملك. مزامنة تفاصيل الاتصال والتفاعلات السابقة وتسجيلات المكالمات والرسائل النصية القصيرة عبر كلا النظامين من خلال مزامنة ثنائية الاتجاه سهلة. قم بتخصيص الإعداد الخاص بك وتجربة العملاء من خلال أكثر من 35 عملية تكامل. اختر كيفية تسجيل المكالمات الواردة والصادرة والفائتة باستخدام ميزات تسجيل المكالمات المتقدمة. قم بتسجيل المعلومات المهمة مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك في نهاية كل مكالمة باستخدام ميزة تحويل الكلام إلى نص. احصل على نظرة شاملة للتفاعلات من خلال مزامنة رسائل SMS المرسلة من CloudTalk إلى حساب CRM الخاص بك، مما يضمن عدم فقدان أي معلومات مهمة عند إغلاق الصفقات. تعرف على كيف يمكن لـ CloudTalk أن يوفر لك تحكمًا لا مثيل له في تجربة عملائك وابدأ في مطابقة توقعاتهم اليوم. حدد موعدًا لعرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا اليوم!
Engati
engati.com
فاز برنامج Engati chatbot ومنصة الدردشة المباشرة بجائزة CODiE لعام 2021. فهو يمكّنك من بناء روبوتات ذكية في دقائق دون برمجة. أنشئ مرة واحدة وانشر عبر 15 قناة - WhatsApp وMessenger وInstagram وKik وTelegram وLine وViber وSkype وSlack وWeChat وTwitter وSkype for Business وموقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يدعم المسارات الذكية والتدريب والنسخ والتحليلات والعلامات الخاصة. باستخدام Engati، يمكنك الاستفادة من قوة التعلم الآلي، وNLP/NLU لتصميم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وإشراك عملائك بأكثر من 50 لغة.
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI هو منشئ برامج الدردشة الآلية الذي يمكّن الشركات من نقل اتصالات عملائها إلى المستوى التالي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الثورية. توفر المنصة طريقة بسيطة وقوية لإنشاء روبوتات الدردشة التي يمكنها التواصل مع العملاء بطريقة ودية تشبه الإنسان، وتوفر إجابات مفصلة على استفساراتهم. تستخدم الأداة ChatGPT المدمج من Open AI لتمكين الشركات من إخبار العملاء عن منتجاتهم وخدماتهم، والإجابة على أسئلتهم، والتوصية بالمنتجات، والمزيد. يعمل Chatfuel AI على برامج المراسلة الشائعة مثل Telegram وFacebook Messenger وInstagram وWhatsApp، وكذلك على مواقع الويب. يقدم Chatfuel AI خطتي تسعير، وهما Grow وEnterprise، حيث تبدأ الأولى بسعر 79 دولارًا شهريًا وتقدم فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. توفر خطة Enterprise حلاً مخصصًا للتعلم الآلي لعملاء الشركات، مع شخصية الذكاء الاصطناعي المخصصة وأسلوب المحادثة وخطافات الويب وعمليات التكامل والمزيد. من السهل إعداد النظام الأساسي في بضع دقائق فقط، ويمكن للمستخدمين حجز مكالمة للحصول على المساعدة من الفريق. تحظى Chatfuel AI بثقة شركات مثل Grow وتقدم عمليات تكامل مع برامج المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات غير محدودة لقاعدة المعرفة، من بين ميزات أخرى.
Close
close.com
Close عبارة عن فريق جاهز ومربح وعن بعد بنسبة 100٪ وحوالي 100 شخص من الأفراد المدروسين الذين يقدرون الاستقلالية والتأثير. إنهم حريصون على صنع منتج يقع في حب عملائهم مرارًا وتكرارًا. إنهم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. منذ عام 2013، قاموا ببناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يركز على التواصل الأفضل، دون متاعب إدخال البيانات يدويًا أو واجهة المستخدم المعقدة. هدفهم: مضاعفة إنتاجية كل مندوب مبيعات. قيمهم: 🏡 قم ببناء منزل تريد العيش فيه 🚫 لا يوجد بكالوريوس 🤝 استثمروا في بعضكم البعض 💪 الانضباط يساوي الحرية 🥇السعي لتحقيق العظمة كيف يعملون معًا: * الإنتاجية والجودة والتأثير: لا يتتبعون ساعات العمل. إنهم يثقون بأنك شخص بالغ وتعرف أفضل كيفية تحديد الأولويات وتحقيق أهدافك والمساهمة على مستوى عالٍ. * التواصل والتعاون غير المتزامن: لديهم أعضاء فريق في جميع أنحاء العالم. إنهم لا يتوقعون أن يعمل أي شخص لساعات غير تقليدية، وهذا يعني أن ساعاتهم الافتراضية غير متزامنة. معظم الفرق لديها 2-5 ساعات من الاجتماعات الداخلية أسبوعيًا. * التقدير للعمل العميق: * خلال يوم عملك العادي، وليس بعد يوم من الاجتماعات *. * الاستقلالية والحرية: قم بإنشاء بيئة عمل مستدامة بالنسبة لك. إنهم يضعون قدرًا كبيرًا من الثقة والمسؤولية مع أعضاء فريقهم منذ البداية.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) هي المزود الرائد عالميًا لحلول برمجيات المؤسسات السحابية والمحلية التي تمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بناءً على التحليلات المتقدمة للبيانات المنظمة وغير المنظمة. تساعد NICE المؤسسات بجميع أحجامها على تقديم خدمة عملاء أفضل وضمان الامتثال ومكافحة الاحتيال وحماية المواطنين. تستخدم أكثر من 25000 مؤسسة في أكثر من 150 دولة، بما في ذلك أكثر من 85 شركة من شركات Fortune 100، حلول NICE.
FullStory
fullstory.com
Fullstory عبارة عن منصة بيانات سلوكية تسلط الضوء على المشاعر المدفونة بين النقرات، وتكشف القصة غير المروية وراء سلوكيات المستهلك. من بناء كشف أفضل للاحتيال والتنبؤ به إلى إنشاء التخصيص الذي يتردد صداه حقًا، يمكّن Fullstory فرق المنتج والهندسة والبيانات من ربط إشارات المشاعر مع مصادر البيانات الأخرى لتصميم الإجراء الأفضل التالي عن عمد. توفير رؤى أعمق وأكثر قابلية للتنفيذ بشكل فوري تتجاوز تحليلات الويب والمنتجات التقليدية التي يمكنها فقط توضيح ما يحدث ولكن ليس السبب، تعد Fullstory منصة البيانات السلوكية الوحيدة التي توفر السياق اللازم لبناء تجارب لحظية تزيد الإيرادات. من خلال بيانات الطرف الأول التي يتم التقاطها وفهرستها وهيكلتها الدلالية تلقائيًا - والتي يتم تقديمها إلى النظام البيئي للبيانات الخاص بك أو من خلال تحليلات منتجاتنا مع إعادة تشغيل الجلسة، فإن البيانات السلوكية لـ Fullstory جاهزة للذكاء الاصطناعي. لم تعد المؤسسات تهدر ساعات وموارد لا تعد ولا تحصى في تحليل إنشاء البيانات، وتحديث البيانات غير الكاملة أو غير الصحيحة، وتحديد مجموعات البيانات عبر الفرق، وإعادة تنسيق البيانات للتكامل ضمن مجموعات التكنولوجيا الحالية. تقضي الفرق وقتًا أقل في التحليل ووقتًا أطول في تعزيز الإيرادات من خلال التجارب الشخصية اللحظية والتنبؤات الدقيقة المستندة إلى الإجراءات والبيانات في الوقت الفعلي.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall هو نظام هاتفي سحابي للشركات الحديثة، ويقدم ميزات متقدمة للشركات الناشئة ذات النمو المرتفع والمؤسسات الحديثة. مع KrispCall، يمكنك الحصول فورًا على أرقام هواتف محلية ومحمولة ووطنية مجانية في أكثر من 100 دولة. يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية على الفور، وتتبع تسجيلات المكالمات والاستماع إليها، والتكامل مع نظام CRM المفضل لديك، وإعداد مركز اتصال متعدد المواقع للمبيعات والدعم في السحابة، والمزيد. باستخدام KrispCall، يمكن للشركات دخول أسواق جديدة بسرعة وسهولة وتزويد العملاء بتجربة أفضل، دون الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية المادية المكلفة. إنه حل ميسور التكلفة وفعال يسمح للشركات بتوسيع عملياتها وتحسين مشاركة العملاء. يوفر KrispCall إمكانات على مستوى المؤسسات على منصة يمكن لأي مؤسسة الوصول إليها. سواء كنت شركة ناشئة تحاول الحصول على المزيد من العملاء أو مؤسسة موزعة تحاول ربط أنظمة متعددة، فهذا هو الحل الأمثل لك.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io عبارة عن منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي موثوق بها من قبل الشركات العالمية والوكالات الرقمية والمؤسسات منذ عام 2015. هدفنا الرئيسي هو تسهيل سير عمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تطوير اتصالات هادفة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تمكين عمل جماعي أكثر كفاءة خبرة. يقع المقر الرئيسي لدينا في لندن ويعمل جميع موظفينا عن بعد بشكل كامل حول العالم. ماذا يقدم Sociality.io؟ * نشر وجدولة المحتوى في جميع حساباتك مرة واحدة. * مراقبة جميع بيانات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. * قم باعتدال مشاركتك والرد على جميع المحادثات على نفس الشاشة. * احصل على تحليل مفصل للمعجبين والوصول والمشاركة. * تصدير تقارير جميع الحسابات على الفور كملفات PPT أو Excel. * احصل على بيانات منافسيك بسرعة وقم بإنشاء إستراتيجيات من خلال تحليل مفصل للمنافسين.
Meltwater
meltwater.com
تقدم شركة Meltwater، الشركة الرائدة في مجال الذكاء الإعلامي، لمحترفي العلاقات العامة والاتصالات والتسويق ميزة المعلومات التي يحتاجون إليها للبقاء في المقدمة وحلًا واحدًا متكاملاً ليكونوا فعالين. باعتبارها الحل الشامل الوحيد للعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي، تستخدم أكثر من 30.000 شركة وسائل الإعلام والذكاء الاجتماعي الخاصة بشركة Meltwater للبقاء على اطلاع بمليارات المحادثات عبر الإنترنت واستخلاص الأفكار ذات الصلة لإدارة علاماتها التجارية بشكل استراتيجي. مع ما يقرب من 20 عامًا من الخبرة في تحليل البيانات، تكرس شركة Meltwater خدماتها الشخصية والعالمية المبنية على الخبرة المحلية التي يتمتع بها 60 مكتبًا عبر القارات الست. يمكن لعملائنا مراقبة التغطية الإعلامية عبر كل من الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي. نحن نتتبع أكثر من 300000 مصدر إخباري عبر الإنترنت، ولدينا شراكات لمراقبة المطبوعات والبث الإذاعي، ونستمع إلى المحادثات الاجتماعية، في الوقت الفعلي، عبر Twitter وFacebook وInstagram وYouTube والتعليقات ومواقع المراجعة والمنتديات ولوحات الرسائل وأكثر من 300 مليون مدونات. نحن نساعد عملائنا على تحليل التغطية الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي بسهولة، باستخدام المقاييس النوعية والكمية. تتيح مكتبة عناصر واجهة المستخدم المتوسعة لدينا للعملاء إمكانية إنشاء لوحات معلومات بسلاسة للمساعدة في تصور التغطية الإعلامية والإبلاغ عن عائد الاستثمار لجهود العلاقات العامة والتسويق الخاصة بهم. كل شيء تفاعلي وقابل للتصدير، لإعطاء السياق وراء الأرقام. الذكاء الإعلامي للعلاقات العامة مع أكثر من 300.0000 مصدر وأكبر مكتبة للمحتوى المتميز، يمكنك مراقبة وتحليل كل جزء من التغطية الإعلامية ذات الصلة من المنشورات عبر الإنترنت والمطبوعات ووسائل التواصل الاجتماعي ومحطات التلفزيون والإذاعة في الوقت الفعلي. تواصل مع أصحاب النفوذ والصحفيين وتتبع مدى انتشارك. الحلول الاجتماعية للمسوقين يقدم القسم الاجتماعي، المعروف سابقًا باسم Sysomos (تم الاستحواذ عليه في أبريل 2018)، حلول بيانات شاملة ومتكاملة لدفع إستراتيجيتك الاجتماعية. يمكنك البحث عن أكثر من 200 مليار محادثة اجتماعية ومراقبتها باستخدام استعلامات غير محدودة وبدون حدود للبيانات، والمشاركة والنشر من منصة واحدة، والعثور بسهولة على المؤثرين الاجتماعيين، والبحث في رؤى المستهلكين، واكتشاف المجتمعات التي تقود المحادثات الاجتماعية. حلول مخصصة للمؤسسات يضمن فريق حلول المؤسسات تلبية أكثر التسليمات تعقيدًا بسرعة وفعالية من قبل فريقنا من خبراء الصناعة والمحللين. توفر Meltwater خدمات احترافية وعروضًا متميزة للعلامات التجارية الرائدة في العالم.
MeetGeek
meetgeek.ai
MeetGeek هو مساعد اجتماع يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لجعل عمليات الاجتماعات أكثر كفاءة وإفادة. توفر هذه الأداة تسجيل فيديو تلقائي للاجتماعات، إلى جانب إمكانات النسخ المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتسهيل المراجعة والفهم السهل لمحتوى الاجتماع لاحقًا. علاوة على ذلك، يتضمن MeetGeek ميزات مثل الملخصات التلقائية، مما يساعد المستخدمين على الحصول على النقاط الرئيسية للاجتماعات بكفاءة دون الحاجة إلى مراجعة ساعات من المحتوى. تستخدم الأداة أيضًا الذكاء الاصطناعي لاستخراج وتسليط الضوء على الموضوعات الرئيسية من كل اجتماع، مما يوفر طريقة سريعة لمتابعة الأحداث الماضية. تعمل وظيفة البحث على تمكين المستخدمين من الوصول بسهولة إلى الاجتماعات والتسجيلات والنصوص والأحداث البارزة السابقة من مكان واحد. يؤكد تطبيق MeetGeek أيضًا على تعاون الفريق، مما يسمح بقواعد مشتركة تتعلق بمحتوى الاجتماع. توفر ميزة "ذكاء المحادثة" الخاصة بها تحليلات تعتمد على الذكاء الاصطناعي للمبيعات ورؤى العملاء، النابعة من الاجتماعات. علاوة على ذلك، يعمل تطبيق MeetGeek على تحسين الإنتاجية من خلال إمكانيات التشغيل الآلي، ومزامنة التسجيلات والميزات تلقائيًا مع أنظمة المستخدمين. تتيح خيارات العلامة التجارية المخصصة للمستخدمين جعل تجربة الاجتماع تتوافق مع صورة علامتهم التجارية. تمتد فائدة MeetGeek عبر مجموعة من الأدوار، بدءًا من فرق المبيعات وحتى الموارد البشرية، كما أنها مناسبة لأنواع مختلفة من المكالمات المهنية، بما في ذلك مكالمات العملاء والمقابلات.
RotaCloud
rotacloud.com
برنامج روتا سهل الاستخدام عبر الإنترنت. قم بتخطيط الدورات وإدارة طلبات الإجازات ومراقبة الوقت والحضور - باستخدام تطبيقات مجانية لموظفيك. جربه مجانا اليوم!
Sendible
sendible.com
Sendible هي منصة رائدة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات التي تتطلع إلى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية لعملائها. تجمع منصة Sendible جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك معًا في مركز مركزي وهي أسهل طريقة لتنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة للعديد من العلامات التجارية على نطاق واسع. نظرًا لكونه أداة إنتاجية للوكالات، يمكنك التأكد من أن فريقك سيوفر ساعات من الوقت! بفضل ميزات المشاركة والمراقبة والنشر وإعداد التقارير القوية على وسائل التواصل الاجتماعي، تمنحك Sendible جميع الأدوات اللازمة لإسعاد عملائك في كل خطوة على الطريق. تساعد ميزات أتمتة الوسائط الاجتماعية في Sendible على تبسيط عملية قيادة التفاعلات وزيادة المتابعين وبدء المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي. يحظى البريد الهام الموحد بشعبية لدى أكثر من 30000 علامة تجارية ووكالة على حدٍ سواء، والتي توفر ساعات طويلة كل يوم من خلال جمع المحادثات الأكثر أهمية من قنوات متعددة في تدفق واحد. باستخدام تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المصممة لإثارة الإعجاب، يمكنك تقديم رؤى هادفة ومثيرة للإعجاب تعرض تقدمك على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك صندوق التأليف الخاص بـ Sendible على جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مجمّع، ومعاينة المنشورات على كل منصة، والنشر في أوقات المشاركة المثالية على مدار اليوم. من خلال عمليات التكامل مع Canva وPexels، يمكنك تبسيط إستراتيجيتك الاجتماعية بالكامل بدءًا من إنشاء المحتوى ووصولاً إلى النشر، كل ذلك في نافذة واحدة.
CallTools.com
calltools.com
قامت Call Tools بتطوير حل مركز اتصال قائم على السحابة مصمم لزيادة معدلات الاتصال وتسريع إيرادات المبيعات. تتضمن ميزات برامجنا طرقًا متعددة للتواصل مع العملاء والمحتملين مع تسهيل مراقبة فريقك من أي مكان متصل بالإنترنت. توفر أدوات الاتصال مجموعة كاملة من برامج الاتصال الشاملة مع التحليلات في الوقت الفعلي بما في ذلك برنامج الاتصال التنبؤي الصادر وحل مركز الاتصال الداخلي. لا حاجة إلى هواتف، أو أجهزة، أو ترميز، أو تنزيلات. يتيح لنا الحل الذي نقدمه تلبية احتياجات الشركات الصغيرة والعملاء على مستوى المؤسسات في جميع أنحاء العالم. تتوفر أدوات الاتصال للتكامل مع العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالية، بما في ذلك Salesforce.com وZOHO وMicrosoft Dynamics. مهمتنا هي تزويد الشركات بحل شامل وبأسعار معقولة لجميع احتياجات التسويق عبر الهاتف الخاصة بهم. قم بتوسيع الإنتاجية وتقديم خدمة على مستوى المؤسسة من خلال نظامنا الأساسي المعتمد على السحابة.
Sage HR
sage.hr
شركة تكنولوجيا موارد بشرية حائزة على جوائز توفر إدارة الحضور والأداء والتوظيف للعملاء في جميع أنحاء العالم. تجربة مجانية لمدة 14 يوما! إعداد سهل! إلغاء في أي وقت!
Ringover
ringover.com
Ringover هو حل اتصالات سحابية متعدد القنوات سهل الاستخدام (المكالمات، الرسائل النصية القصيرة، مكالمات الفيديو، رسائل البريد الإلكتروني...)، مصمم لتعزيز تجربة عملائك وزيادة مبيعاتك. امنح عملائك والمحتملين تجربة مخصصة وعزز إنتاجية فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك بفضل الواجهة البديهية وسهلة الإدارة. تسمح لك ميزات الإشراف والتدريب المتقدمة لدينا بمراقبة العمليات عن كثب وتدريب أعضاء فريقك بسرعة. يتكامل Ringover مع أكثر من 80 أداة عمل (إدارة علاقات العملاء، مكتب المساعدة...)، مما يؤدي إلى تبسيط المهام لزيادة الكفاءة.
Sprinklr
sprinklr.com
خدمة Sprinklr عبارة عن منصة سحابية موحدة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح تجربة سلسة للعملاء والوكلاء عبر أكثر من 30 قناة رقمية واجتماعية وصوتية، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ وقابلة للتطوير في الوقت الفعلي - مما يلغي الحاجة إلى أي حل آخر. * يمكّن العملاء من التفاعل مع علامتك التجارية على قناتهم المفضلة للحصول على تجربة علامة تجارية متسقة تؤدي إلى إسعاد العملاء. * تمكين الوكلاء من خلال عرض موحد/360 للعملاء والتوصية بالاستجابات الأكثر صلة بقوة الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية الوكيل وخبرته. * يوفر رؤى هادفة وقابلة للتنفيذ للمشرفين لدفع النمو والتميز التشغيلي * يساعد القادة على الكشف عن فرص النمو والتحول والابتكار من خلال رؤى مركز الاتصال في الوقت الفعلي والقابلة للتطوير عبر المؤسسة.
Pendo
pendo.io
يساعدك Pendo على تقديم تجارب برمجية أفضل للمستخدمين والموظفين الأكثر سعادة وإنتاجية. يساعد Pendo فرق المنتجات على طرح أسئلة مثل: ما هي الميزات التي يتفاعل معها العملاء أو الموظفون؟ أيهما يتجاهلون؟ ما هي أجزاء المنتج التي تثير البهجة أو الإحباط؟ ومن خلال هذه الرؤى نفسها، يمكنك بسهولة إعداد أدلة داخل التطبيق دون أي تعليمات برمجية لتعزيز اعتماد البرامج وتوفير الدعم وإنشاء عملاء محتملين أفضل، مباشرة داخل التطبيق. باستخدام Pendo، يمكنك مساعدة المستخدمين في الحصول على أقصى استفادة من برنامجك حتى تتمكن من دفع النمو بكفاءة.
Iconosquare
iconosquare.com
تعد Iconosquare منصة قوية للتحليلات والإدارة لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي. تقوم الشركات والوكالات بإدارة أدائها والإبلاغ عنه بسهولة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. سواء كان Instagram أو Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو TikTok. وإليك كيف يمكن أن تساعدك Iconosquare: * تحليلات متعمقة لوسائل التواصل الاجتماعي: احصل على تحليلات تفصيلية حول حساب الوسائط الاجتماعية والمحتوى الخاص بك. قم بقياس وقياس وتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة/العضوية من خلال رؤى متعمقة وقابلة للتنفيذ. * إعداد تقارير سريعة وسهلة: كمديرين لوسائل التواصل الاجتماعي، تعد مشاركة المقاييس الرئيسية أمرًا ضروريًا. يتيح لك Iconosquare إنشاء تقاريرك وأتمتتها ببضع نقرات. قم بتنزيل تقارير PDF أو CSV واضحة لعرضها على فريقك أو مديرك أو عملائك. * تتبع المنافسين والصناعة: راقب عن كثب المنافسين المختارين وافهم كيف يضاهي أدائك بقية الصناعة التي تعمل بها. * جدولة قوية وبديهية: توفير الوقت عن طريق صياغة المحتوى وجدولة ونشره تلقائيًا. يتيح لك برنامج جدولة Iconosquares أيضًا فهم أفضل الأوقات للنشر لتحقيق أقصى قدر من المشاركة. * إدارة الملفات الشخصية المتعددة: يمكنك الاهتمام بملفات التعريف الاجتماعية المتعددة لعملاء مختلفين ضمن لوحة التحكم نفسها. قم بإنشاء لوحات معلومات مخصصة للحصول على نظرة عامة سهلة على المقاييس الأكثر قيمة لديك. أضف أعضاء الفريق وقم بتعيين أدوار وأذونات مختلفة لهم. تقدم Iconosquare أيضًا أدوات مجانية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي: Instagram Audit، Facebook Audit، Omnilink، Random Comment Picker.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.
Salesloft
salesloft.com
تعد SalesLoft منصة المشاركة في المبيعات رقم 1، حيث تساعد البائعين في مجال B2B على الوصول إلى "نعم" بشكل أسرع. نحن نتكامل مع أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء اليوم، لنحول بياناتك إلى دولارات.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker عبارة عن منصة لتسريع ذكاء المستهلك للعلامات التجارية لتعزيز تأثير الأعمال والإيرادات. تُعرف منصة Talkwalker بأنها رائدة في مجال ذكاء المستهلك والاستماع الاجتماعي، وتجمع بين العديد من مصادر البيانات الداخلية والخارجية مع الذكاء الاصطناعي المدعوم بتقنية Blue Silk™، للحصول على رؤية أكثر شمولاً للمستهلكين. يمكن لفريق تنشيط الخدمات الاحترافية في Talkwalker زيادة رؤى العلامات التجارية أو تسريعها أو تقديم الخدمة الكاملة لها لزيادة عائد الاستثمار من منصة Talkwalker. من خلال مكاتبها المنتشرة في جميع أنحاء العالم، تساعد Talkwalker أكثر من 2500 علامة تجارية على تحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال ذكاء المستهلك القابل للتنفيذ.
Promet AI
prometai.app
مولد خطة عمل الذكاء الاصطناعي. ابدأ رحلة عملك باستخدام منشئ خطة عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بـ PrometAI. لقد تم تصميمه لإرشادك خلال كل خطوة، مما يضمن الوضوح والسهولة في صياغة مخطط عملك. ابدأ قصة نجاحك اليوم بخطة تضع الأساس للنمو والإنجاز.
Voiso
voiso.com
Voiso هو حل متقدم لمركز الاتصال قائم على السحابة، مما يسمح ببدء مركز الاتصال الخاص بك وتوسيع نطاقه وتشغيله بسهولة مع تحسين مقاييس الأعمال وتجربة العملاء. تتضمن المجموعة الكاملة من إمكانيات مركز الاتصال تجربة الاتصال المحلية، وأجهزة الاتصال التلقائية الذكية، والتعرف على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وميزات إدارة الوكيل، ودعم القنوات المتعددة، واكتشاف جهاز الرد الآلي، وغير ذلك الكثير. من خلال دمجها مع عمليات التكامل الجاهزة للاستخدام مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرئيسية وأنظمة مكتب المساعدة، تساعد Voiso على توسيع نطاق اتصالاتك، والوصول إلى عملائك حتى في البلدان الأكثر تنظيمًا، وتنمية أعمالك على مستوى العالم. توفر Voiso لجميع العملاء دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
تعد إدارة الوسائط الاجتماعية Brandwatch، المعروفة سابقًا باسم Falcon.io، حلاً رائدًا لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والنشر وتحليلات الجمهور والأداء وإدارة بيانات العملاء. تتيح إدارة الوسائط الاجتماعية من Brandwatch للعلامات التجارية استكشاف الإمكانات الكاملة للتسويق والإعلان الرقمي من خلال إدارة نقاط اتصال متعددة للعملاء على منصة واحدة. فهو يسمح للمسوقين بتقديم تجارب أكثر تخصيصًا للعلامة التجارية بناءً على ملفات تعريف العملاء الغنية. تتميز المنصة بواجهة مستخدم بديهية وتعاونية للغاية، وتكتمل بخدمات الدعم والاستشارات الشاملة. * توفير الوقت وتجنب العزلة من خلال تقويم المحتوى الموحد. * التعامل بسهولة مع جمهورك. * ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات من خلال الاستماع الاجتماعي الرائد في الصناعة. * احصل على الصورة الكاملة لأدائك عبر الشبكات.
dscout
dscout.com
dscout عبارة عن منصة بحثية نوعية عن بعد لفتح رؤى المستخدم في السياق. تثق المئات من الشركات الأكثر ابتكارًا في العالم بمجموعتنا من أدوات البحث عن بعد لجمع البيانات "اللحظية" التي تكشف عن مستخدميها وتحول منتجاتها وتجاربها. قم بتجنيد ما يزيد عن 100000 من المشاركين لدينا، وقم بإجراء مقابلات سلسة مع المستخدمين عبر مكالمات الفيديو، وجمع الاستجابات اللحظية مع مرور الوقت، واستفد من بيانات الوسائط المتعددة لتحريك الإبرة لمنتجك أو تجربتك.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot هي أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي تتيح إجراء محادثات أفضل مع العملاء ورؤى للمحادثات. وهو يعمل أثناء مكالمات العملاء، حيث يقوم بتسجيل المحادثة ونسخها وتحليلها، ليقدم للبائعين نصائح مفيدة في الوقت الفعلي، مما يساعدهم على اتباع أفضل الممارسات وتجنب الأخطاء المكلفة. بعد كل مكالمة، يقوم Colibri بإنشاء ملخص اجتماع يعمل بالذكاء الاصطناعي ويقترح الخطوات التالية. كما يوفر أيضًا تحليلات للمكالمات، وهي مفيدة للبائعين والمديرين الذين يسعون إلى تحديد مجالات التحسين. عزز الكفاءة من خلال دمج Colibri مع Salesforce: قم بتسجيل المكالمات وملاحظات اجتماعات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا في Salesforce بعد كل اجتماع. قم بتحرير فريقك من المهام الإدارية، حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت في إتمام الصفقات. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة colibri.ai
Happeo
happeo.com
Happeo هي شبكة إنترانت مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتم تصنيفها رقم 1 لمؤسسات Google Workspace. نقوم بإنشاء منازل رقمية حيث تظل المؤسسات على اتصال وتعزز الكفاءة من خلال تنظيم فوضى المعلومات، وتوفير إدارة المعرفة المنظمة والاجتماع معًا كفريق واحد. نقوم بإنشاء هذه المنازل الرقمية الفريدة لكل عميل ونوفر لهم مساحة للتغلب على التحديات التي تواجه العمليات الداخلية. ثم نقوم بعد ذلك بدمج ذلك مع قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا التي تتعلم وتنمو بشكل حدسي مع الشركة وكل مستخدم، وتقوم بأتمتة العمليات اليدوية والمستهلكة للوقت، وإنشاء توافق تنظيمي من خلال اكتشاف المعلومات بسرعة وذكية.
15Five
15five.com
تعمل منصة إدارة الأداء الإستراتيجية لشركة 15Five على تحفيز العمل والتأثير، مما يساعد الشركات وأفرادها على الازدهار. من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي المولد والتحليلات المخصصة والمبادئ التي تركز على الإنسان، يمكن لقادة الموارد البشرية تسريع المشاركة والأداء والاحتفاظ من خلال مراجعات الأداء الشاملة واستطلاعات المشاركة وتتبع الأهداف وتطوير المديرين وأدوات التعليقات المستمرة مثل التوجيه الفردي والتحقق من الإضافية.
TeamSupport
teamsupport.com
يعد TeamSupport حلاً برمجيًا شاملاً يدير تجربة العملاء بعد البيع بالكامل، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات وتقليل التباطؤ وزيادة رضا العملاء. تتيح لك مجموعة برامج خدمة العملاء الاستباقية من TeamSupport تحديد أولويات عملائك من خلال معرفة هويتهم الحقيقية ودعمهم بشكل فعال والنمو معهم. يساعد نظام TeamSupport في جعل العملاء أكثر سعادة - مما يؤدي إلى المزيد من الإيرادات لشركتك. يتضمن برنامج خدمة العملاء الخاص بـ TeamSupport ما يلي: - الدعم: نظام إدارة التذاكر الحائز على جوائز - المراسلة والدردشة المباشرة: محادثات رقمية في الوقت الفعلي - النجاح: تحسين العلاقات مع العملاء لتحقيق النجاح - الرؤى: بيانات العملاء والتحليلات