احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Unifonic على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Unifonic هو منصة شاملة مصممة لتعزيز مشاركة العملاء وأتمتة العمليات التجارية من خلال أدوات الاتصال المتقدمة. يوفر مجموعة من الميزات التي تمكن الشركات من تبسيط دعم العملاء والتسويق والعمليات التشغيلية الأخرى بكفاءة. تشمل الوظائف الرئيسية خدمة العملاء التي تعمل بالنيابة ، ودردشة الدردشة ، و AI المحادثة ، والدردشة المباشرة ، وتسويق الرسائل القصيرة. تسمح هذه الأدوات للشركات بإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة ، وتوفير تجارب مخصصة من خلال ميزات مثل تخصيص الرسائل وكوبونات الهاتف المحمول.

تمتد إمكانيات Unifonic إلى إدارة سير العمل ، مما يوفر عناصر التحكم في الوصول ، وعمليات الموافقة ، وأتمتة عملية الأعمال. هذا يساعد المنظمات على الحفاظ على الامتثال وإدارة المهام بفعالية. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم النظام الأساسي إشعارات الدفع بميزات مثل اختبار A/B ، والتحليلات ، والاستهداف السياقي ، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع جمهورها بشكل أكثر فعالية. من خلال دمج هذه الميزات ، يساعد Unifonic الشركات على تحسين مشاركة العملاء ، وتقليل النكسات التشغيلية ، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام من خلال رؤى وتحليلات تعتمد على البيانات.

Unifonic عبارة عن منصة لمشاركة العملاء تمكن المؤسسات من إسعاد العملاء بتجارب رائعة متعددة القنوات. فهو يعمل على تبسيط المحادثات في كل نقطة اتصال طوال رحلة العميل من خلال توحيد قنوات الاتصال وتطبيقات المراسلة وروبوتات الدردشة. تعمل حلول Unifonic على دمج قنوات الاتصال بالعملاء، بما في ذلك الرسائل النصية والصوتية والمراسلة والويب، في منصة واحدة تمكن الشركات من إنشاء علاقات أقوى مع العملاء. مع ظهور قنوات جديدة وتغير تفضيلات المستخدم بمرور الوقت، تعتمد المؤسسات على Unifonic لتحقيق أقصى قدر من مشاركة العملاء وتحسين عوائد الاتصالات على الاستثمار. من الرسائل النصية القصيرة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى دعم خدمة العملاء عبر WhatsApp، تعمل Unifonic على تمكين المؤسسات من تحويل تجارب عملائها مع السماح لهم بالتركيز على الأنشطة التجارية الأساسية دون الحفاظ على البنى التحتية للاتصالات المكلفة. تعمل Unifonic على ربط المؤسسات المحلية بعملائها. ويشمل ذلك البنوك والمؤسسات المالية والهيئات الحكومية الرائدة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالإضافة إلى مقدمي الرعاية الصحية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، ومقدمي النقل والخدمات اللوجستية في جميع أنحاء العالم. بفضل خبرتها المثبتة في الأسواق الناشئة منذ عام 2006، تلتزم Unifonic بتقديم التميز في التعامل مع أكثر من 10 مليار معاملة سنوية لملايين المتلقين في أكثر من 160 دولة، مدعومة بحضور الشركات المحلية في خمس دول وفريق متخصص يضم أكثر من 300 متخصص يخدمون العملاء 24 /7. للحصول على معلومات إضافية حول Unifonic، يرجى زيارة https://www.unifonic.com/.

الفئات:

Business

برنامج دفع الإخطارات

برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة

برامج الدردشة الآلية

الموقع الإلكتروني: unifonic.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Unifonic. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Unifonic

بدائل

قد يعجبك أيضًا