TeamViewer Web

teamviewer.com

تطبيق TeamViewer Web يتيح الوصول عن بُعد إلى الأجهزة، نقل الملفات، ومشاركة الشاشة مع أمان عالي ودعم للاتصالات عبر الأنظمة المختلفة.

Atera

atera.com

Atera هي منصة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تتيح المراقبة، إدارة التذاكر، وأتمتة العمليات في واجهة واحدة.

Zoho Assist

zoho.com

برنامج Zoho Assist يوفر وصولاً عن بُعد لدعم تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع ميزات مثل نقل الملفات وتسجيل الجلسات.

Getscreen.me

getscreen.me

GetScreen.me هو خدمة سحابية للوصول عن بُعد إلى الأجهزة عبر المتصفح، تدعم أنظمة Windows وMac وLinux وAndroid وiOS، مع ميزات مثل نقل الملفات.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء يدمج قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي في واجهة موحدة.

Splashtop

splashtop.com

تطبيق Splashtop يتيح الوصول والدعم عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر من أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة، مع ميزات مثل نقل الملفات والطباعة والدردشة.

JumpCloud

jumpcloud.com

JumpCloud هو منصة سحابية لإدارة الهوية، تدير المستخدمين والأجهزة والوصول بشكل آمن عبر مختلف الموارد.

Datto

datto.com

Datto هو تطبيق لإدارة تكنولوجيا المعلومات يوفر حلول النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، والمراقبة عن بُعد لحماية البيانات وكفاءة الأعمال.

Atlassian

atlassian.com

تقدم Atlassian أدوات مثل JIRA وConfluence لتعزيز التعاون والإنتاجية بين الفرق، مع دعم تكاملات متعددة وتحسينات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

RealVNC

realvnc.com

RealVNC هو تطبيق يوفر الوصول عن بُعد إلى الأجهزة للتحكم والإدارة بأمان، ويعمل على منصات متعددة مثل Windows و MacOs و Linux.

Syncro

syncromsp.com

تطبيق Syncro هو منصة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تجمع بين أدوات RMM وPSA لإدارة العملاء والفواتير والدعم الفني.

ScreenConnect

screenconnect.com

ScreenConnect هو تطبيق برمجي للوصول والدعم عن بُعد، يتيح للمستخدمين التحكم في أجهزة الكمبيوتر والتواصل عبر الإنترنت.

SolarWinds

solarwinds.com

حزمة أدوات دعم المساعدة تجمع بين Solarwinds® Web Help Desk و Dameware Remote Support لتبسيط وإدارة مهام الدعم الفني وإدارة التذاكر.

Pulseway

pulseway.com

Pulseway هو تطبيق يتيح لمهنيي تكنولوجيا المعلومات مراقبة وإدارة الأنظمة عن بُعد عبر الهواتف الذكية، مما يسهل حل المشكلات بسرعة.

Electric

electric.ai

تطبيق Electric يسهل إدارة تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة، من خلال تأمين الأجهزة وتوفير الدعم الفني وإدارة التطبيقات.

Surfly

surfly.com

Surfly هو تطبيق يوفر تقنية التصفح المشترك والتعاون، مما يسهل التفاعل مع العملاء ودعمهم بشكل مباشر عبر الإنترنت.

Viewabo

viewabo.com

تتيح Viewabo لوكلاء الدعم إرسال رابط لتمكين العملاء من مشاركة كاميرات هواتفهم، مما يسهّل التشخيص وحل المشكلات عن بُعد.

NinjaOne

ninjaone.com

NinjaOne هي منصة لأتمتة إدارة تكنولوجيا المعلومات، توفر أدوات للمراقبة والأمان والإدارة عن بُعد، مما يسهل دعم الأنظمة والأجهزة.

XMReality

xmreality.com

XMReality يوفر حلاً للدعم البصري عن بُعد باستخدام تقنية الواقع المعزز، مما يساعد العاملين على التعامل مع المهام بفعالية وسرعة.

Devolutions

devolutions.com

Devolutions هي منصة لإدارة كلمات المرور والوصول عن بُعد، تستهدف مديري النظام والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات. توفر أدوات لتأمين البيانات والامتثال الأمني.

Kaseya

kaseya.com

Kaseya هي منصة شاملة لإدارة تكنولوجيا المعلومات، توفر أدوات لأتمتة المهام، مراقبة الشبكات، وإدارة الأمان والنسخ الاحتياطي.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista هو تطبيق لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول، يساعد المؤسسات على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف عبر أدوات التحكم والدعم عن بعد.

Barracuda

barracuda.com

تطبيق Barracuda يقدم حلول أمنية شاملة لحماية المؤسسات من التهديدات السيبرانية عبر البريد الإلكتروني والتطبيقات والشبكات والبيانات.

ZenAdmin

zenadmin.ai

تطبيق ZenAdmin يساعد الشركات على إدارة الأجهزة والموظفين والتطبيقات بشكل مركزي، مما يقلل من العمل الإداري اليدوي ويعزز الكفاءة.

RemoteHQ

remotehq.com

RemoteHQ هو منصة تعاونية تتيح إنشاء جلسات عن بُعد لدعم فرق العمل والتدريب ومشاركة الشاشة، مع التركيز على الأمان والكفاءة في التواصل.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning هو برنامج B2B كشركة خدمة (SAAS) متخصصة في المساعدة عن بُعد. إنه يوفر خدمات تعاون الفيديو من الجيل التالي تمكن خبراء الشركة من العمل جنبًا إلى جنب مع أي شخص يحتاج إلى مساعدة ، في أي مكان في العالم. يطبق الحل القائم على السحابة للشركة ميزات الواقع المعزز ، بما في ذلك دمج تدفقين للفيديو واستخدام التعليقات التوضيحية ثلاثية الأبعاد لتحسين الاتصالات في الوقت الفعلي وحل المشكلات الصعبة. يتم استخدام Help Lightning للتركيب والتفتيش والتدريب والخدمة وإصلاح المعدات والمنتجات المعقدة. مع Help Lightning ، يرى العملاء تحسينات فورية في الأداء بما في ذلك زيادة معدلات الإصلاح لأول مرة ، وعدد أقل من قوائم الشاحنات ، وقدرة القوى العاملة الموسعة ، وزيادة في رضا العملاء النهائي مع تعزيز إيرادات الخدمة والهامش.

Fullview

fullview.io

تطبيق Fullview يتيح تصفح مشترك بدون تحميل يدعم فرق الدعم الفني، ويعزز سرعة حل المشكلات من خلال التحكم ومشاركة الشاشة.

Addigy

addigy.com

Addigy عبارة عن منصة لإدارة الكمبيوتر القائمة على السحابة لإدارة أجهزة MacOS و iOS و iPados و TVOS. Addigy هو الحل الوحيد متعدد المحركات في Apple Management المصمم لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات وفرق تكنولوجيا المعلومات التجارية ، ويقدم الإمدادات غير الملامسة وإدارة الأصول والمراقبة الآلية والعلاج ، والوصول عن بُعد ، ونشر البرامج ، وإدارة التكوين ، والمزيد.

Digi

digi.com

Digi International (DIGI) هي المزود العالمي الرائد لمنتجات وخدمات وخدمات الاتصالات (IoT) للاتصال بالمواد المهمة والمناسبة للأعمال (M2M) ومنتجات الاتصال على الإنترنت (IoT). يساعد العملاء على إنشاء منتجات متصلة من الجيل التالي ونشر وإدارة البنية التحتية للاتصالات الحرجة في البيئات الصعبة. تم تصميم وحدات Digi المدمجة وأجهزة التوجيه والبوابات ومنتجات الشبكات من Digi للموثوقية التي لا هوادة فيها وتقديم الأداء والأمان. تساعد البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء والخدمات المهنية للعملاء في وضع منتجاتهم وأصولهم المتصلة للعمل عبر مجموعة واسعة من تطبيقات الصناعة المهمة. تأسست Digi في عام 1985 ، وقد ساعد عملائها على ربط أكثر من 100 مليون شيء ، ويستمر العدد في النمو.

inefi Spotlight

inefi.com

INEFI Spotlight هو حل إدارة نقاط النهاية الموحدة المتطورة (UEM) مصمم لتبسيط وتأمين عمليات عملك. يوفر هذا النظام الأساسي الذكي السهل الاستخدام إدارة شاملة لكل من نقاط النهاية والأجهزة الطرفية ، مما يضمن الأداء الأمثل والاستقرار عبر نظامك الإيكولوجي بأكمله.

Rayda

rayda.co

تقوم Rayda بتبسيط كيفية تجهيز الشركات ودعم الفرق البعيدة في الأسواق الناشئة ، بما في ذلك APAC وأمريكا اللاتينية وأفريقيا. إنه يحل محل الخدمات اللوجستية البطيئة المجزأة مع مشتريات الجهاز السريع والبسيط والإدارة والاسترجاع. من الإعداد الأولي إلى الاسترجاع النهائي ، يجعل Rayda كل مرحلة من مراحل إدارة الأجهزة أسهل-تعطيل الشركات لتوظيف وتجهيز أفضل المواهب ، حتى في المناطق التي يصعب الوصول إليها. مع الدعم الشامل عبر 170 دولة ، تحطم Rayda الحواجز أمام النجاح عن بُعد.

Zoho Directory

zoho.com

دليل Zoho هو مزود هوية يمكّنك من إدارة وتأمين الهوية الرقمية للقوى العاملة الخاصة بك ، من خلال معايير مثل SOSE-ON (SSO) والمصادقة متعددة العوامل (MFA). ZD's features include: * SAML-based SSO to all SaaS apps * Passwordless sign-in to any app * تأمين MFA عبر Zoho oneauth * سياسات كلمة المرور القابلة للتخصيص وسياسات MFA * تقييد تسجيل الدخول على أساس عنوان IP * إدارة جلسة الويب * تقارير تسجيل الدخول الموظف واستخدام التطبيق * توفير التطبيق من خلال Saml-Jit * مزامنة في اتجاه واحد من خوادم AD/LDAP الخاصة بك

Remotly

remotly.com

يمكّن برنامج سطح المكتب الأكثر أمانًا عن بُعد المستخدمين من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والتحكم فيها من أي مكان للعمل عن بُعد ودعم.

coview

coview.com

مشاركة شاشة الويب وتسجيلها وتصحيح الأخطاء عن بُعد والتحققات الصحية للمتصفح لفريق الدعم الخاص بك. Coview هو صندوق أدوات تقدمي مصمم على الفور للاتصال بزوار موقع الويب الخاص بك أو مستخدمي تطبيق الويب وسرعان ما حل أي مشكلات قد يواجهونها مباشرة على الفور. بصرف النظر عن الميزات الأساسية مثل الدردشة الكاملة ، تقدم Coview أدوات اتصال مرئية متقدمة ولكنها بسيطة للاستخدام: * لقطة الشاشة المحسنة يتمتع المستخدمون بالقدرة على تحديد أي جزء من الصفحة التي تم التقاطها ، وترك الملاحظات وإخفاء أي بيانات حساسة. * تسجيل الشاشة يمكن للمستخدمين تسجيل تفاعلهم مع موقع الويب لإظهار المشكلة. * المشاركة في التصفح (مثل مشاركة الشاشة ثنائية الاتجاه) يمكن لموظفي الدعم تقديم التوجيه من خلال تصفح الموقع إلى جانب المستخدمين في الوقت الفعلي. يقوم Coview أيضًا بتبسيط التصحيح بشكل كبير عن طريق التقاط بيانات على مستوى الكود ونشاط الشبكة. لم يعد يتعين على المستخدمين تحديد موقع سجلات الأخطاء وإرسالها إلى فريق الدعم الخاص بك - يمكنك الحصول على تغطية آلية بالكامل في سياق الإبلاغ عن الأخطاء وصيد الأخطاء. يساعد الوصول إلى إحصائيات الشبكة أيضًا على حل المشكلات بشكل أسرع ، ويمكنك استخدام هذه البيانات كأساس حقيقي للتوصيف ومراقبة أداء موقع الويب الخاص بك.

RemoteCall

remotecall.com

RemoteCall هو حل دعم عن بُعد يعتمد على السحابة يسد الوكلاء والعملاء. دعم أجهزة الكمبيوتر العميل والأجهزة المحمولة وعبر الكاميرا باستخدام الخدمة القائمة على السحابة أو حل الخادم الداخلي. أفضل حل لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.

TechSee

techsee.me

تحدث Techsee عن مجال تجربة العملاء من خلال أول منصة للمساعدة البصرية عن بُعد مدعومة من Computer Vision AI والواقع المعزز. يساعد Techsee المؤسسات على تحسين جودة الخدمة ، وتقليل تكاليف التشغيل ، وتحسين تجربة العملاء. في الواقع الجديد ، يمكن للمؤسسات نشر Techsee لخدمة الاتصال عن بُعد لضمان مرونة الخدمة والحفاظ على سلامة العملاء والموظفين. مع Techsee ، يتلقى العملاء والفنيون الدعم البصري عن بُعد من خلال شاشات الهاتف المحمول الخاصة بهم ، في وضع الخدمة المساعدة أو الخدمة الذاتية ، مع تقنية المتصفح الحاصلة على براءة اختراع. باستخدام تقنية Computer Vision AI ، يتعرف Techsee على الأجهزة وقضاياها لتقديم الأتمتة البصرية. يتم تنفيذ حلول Techsee على مستوى المؤسسات المؤكدة عبر مئات منظمات الخدمات في 53 دولة مع أكثر من 2 مليون تفاعلات شهرية للعملاء عبر الصناعات بما في ذلك الاتصالات والالكترونيات الاستهلاكية والتصنيع والمرافق والمزيد. حصل Techsee على العديد من الجوائز بما في ذلك Gartner "Cool Pendor". جائزة Accenture Innovation ، وجوائز اختراق الذكاء الاصطناعى ، وجائزة Fast Company الأكثر إبداعًا. أعلنت Techsee مؤخرًا عن التمويل من Round C بقيادة Salesforce Ventures ، OurCrowd و Telus ، تليها إطلاق شراكة استراتيجية مع Salesforce ، وتشغيل "المساعد البصري عن بُعد" لخدمة Salesforce Service Cloud والخدمة الميدانية.

N-able Take Control

n-able.com

N- قادر على التحكم هو أداة التحكم عن بُعد وأداة دعم تساعد MSPs على حل المشكلات بسرعة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.

SureMDM

42gears.com

Suremdm by 42Gears هو حل MDM بديهي وقوي وتطبيق MDM لنظام Android و iOS/iPados و Windows و Linux و MacOS و Wear OS. يمكنك تأمين الأجهزة المملوكة للموظفين ومراقبتها وإدارتها للاستخدام المخصص وكذلك الأجهزة المملوكة للموظفين المستخدمة للوصول إلى بيانات الشركة (BYOD). يشتمل SureMDM على جميع جوانب تنقل المؤسسات من خلال إدارة نقاط النهاية الموحدة ، بما في ذلك إدارة تطبيقات الهاتف المحمول ، وإدارة الأجهزة المحمولة ، وإدارة محتوى الهاتف المحمول.

AirDroid Business

airdroid.com

يوفر AirDroid Business إدارة نهاية نقطة نهاية موحدة مبتكرة تركز على المستخدم (UEM) أو إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للأجهزة المحمولة للمؤسسات. Airdroid Business هو حل آمن وبديهية لإدارة نقطة النهاية (UEM) وإدارة الأجهزة المحمولة (MDM). ساعدت المؤسسات بكفاءة على إدارة أكثر 100000 جهاز Android & Windows بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأنظمة POS/MPOs واللافتات الرقمية ونقاط النهاية المملوكة للشركات والأجهزة غير المراقبة. الميزات الرئيسية: 1. التسجيل سهل الجهاز: رمز الاستجابة السريعة ، USB ، رمز EMM ، و Bulk Zero-Touch. 2. الأمان: سياسات كلمة المرور ، تحديثات نظام التشغيل ، أذونات الشبكة ، وتشفير البيانات. 3. إدارة التطبيقات: عرض على مرور ، التثبيت القسري ، إلغاء التثبيت ، إطلاق التلقائي أو التحديث ، وإعدادات الإذن. 4. وضع الكشك: أوضاع واحدة/متعددة التطبيقات ، متصفح آمن ، وتخصيص واجهة المستخدم. 5. العملية عن بُعد: مشاركة الشاشة ، وضع الشاشة السوداء ، ونقل الملفات. 6. المراقبة الذكية: تتبع حالة الجهاز في الوقت الفعلي ، والتدفقات التلقائية. 7. المزيد: Geofencing ، تقارير النشاط ، إدارة تصحيح Windows.

ScreenMeet

screenmeet.com

منصة الدعم عن بُعد الذكية لتحويل الأعمال. زيادة إنتاجية تكنولوجيا المعلومات ، وتعزيز الأمن وضمان مرونة الأعمال.

LogMeIn Resolve

logmein.com

يعد حل حل إدارة نقطة نهاية موحدة يتردد لأعلى ولأسفل كما تحتاج. من التحكم عن بُعد بدون مجهود إلى تأمين ، إدارة تكنولوجيا المعلومات في واحد.

LogMeIn Rescue

logmeinrescue.com

يقدم Logmein Rescue دعمًا بسيطًا بسيطًا ولكنه قوي على مستوى المؤسسة لعالم بلا احتكاك. مع ميزات الدعم عن بُعد القوي ، وقدرات أمان متقدمة ، وخيارات تخصيص واسعة ، تم تصميم Rescue لخدمة فرق من جميع الأحجام ، من مكاتب المساعدة الصغيرة إلى أكبر منظمات الدعم في العالم ، والجميع بينهما. يساعدك Rescue على تقديم الدعم الفني لموظفيك أو عملائك أو كليهما ، مع حل سريع وموثوق ومرن وسهل الاستخدام.

RemotePC

remotedesktop.com

REMOTEPC هو تطبيق برنامج للوصول عن بُعد وبرنامج التحكم عن بُعد ، تم تطويره وتملكه شركة IDRIVE Inc. ، وهي شركة برمجيات مقرها في كالاباساس ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة. وظيفتها الأساسية هي في تمكين الوصول عن بُعد وصيانته لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى.

BeyondTrust

beyondtrust.com

BeyondTrust هو قائد الأمن السيبراني العالمي يحمي المسارات لامتياز ™. يتجاوز نهجها المتمحور حول الهوية تأمين الامتيازات والوصول ، وتمكين المنظمات مع الحل الأكثر فعالية لإدارة سطح هجوم الهوية بأكمله وتحييد التهديدات ، سواء من هجمات خارجية أو المطلعين. يقود BeyondTrust التهمة في تحويل أمان الهوية لمنع الانتهاك والحد من دائرة نصف قطرها من الهجمات مع إنشاء تجربة عميل متفوقة وكفاءة تشغيلية. تم الوثوق بالشركة من قبل 20،000 عميل ، بما في ذلك 75 من Fortune 100 ، إلى جانب نظامها الإيكولوجي العالمي للشركاء.

Action1

action1.com

يعيد Action1 تعريف إدارة التصحيح عن طريق تمكين المؤسسات من اكتشاف ومعالجة نقاط الضعف بسرعة مع حل معدل نجاح التصحيح بنسبة 99 ٪. قم بتبسيط تصحيح الطرف الثالث الخاص بك ، بما في ذلك البرامج المخصصة ، من خلال مستودع البرمجيات من Action1 الذي يتم الاحتفاظ به داخل الشركة من قبل خبراء الأمان ، وإدارة تحديثات نظام التشغيل-متكامل تمامًا تمامًا مع التكاثر والتوحيد الكامل. تحديد نقاط الضعف في الوقت الفعلي ومعالجتها عن طريق تطبيق التصحيحات المتاحة ، أو إزالة البرامج غير المدعومة أو القديمة ، أو توثيق مركزي لضوابط التعويض عن نقاط الضعف التي لا يمكن تصحيحها. قم بتحسين استخدام حركة مرور الشبكة عندما يتم نشر حزم برامج كبيرة تصل إلى 32 جيجابايت في الحجم على نفس الشبكة وتقديم تصحيحات بشكل أسرع بفضل تقنية توزيع P2P Action1. Action1 هو منصة إدارة التصحيح الأسهل للاستخدام في السوق ، والتي يمكنك إعدادها في 5 دقائق وأتمتة الترقيع على الفور من خلال واجهة المستخدم البديهية. بفضل بنية السحابة الأصلية ، يكون Action1 قابلاً للتطوير بلا حدود ويعمل بشكل جيد على قدم المساواة مع نقاط نهاية الموظفين والموظفين البعيدة القائمة على المكتب والخوادم وأعباء العمل السحابية ، ولا تتطلب VPN. Action1 هو أول بائع لإدارة التصحيح يحقق شهادات SOC 2 و ISO 27001 و TX-RAMP ، مما يؤكد التزامها بالأمان. ابدأ مع أول 100 نقطة نهاية مجانية ، مما يسمح للمؤسسات بتجربة منصة Action1 داخل مختبرات الاختبار الخاصة بها دون أي وقت أو حدود للميزات ، وتمكين الشركات الصغيرة من الاستفادة الكاملة من ذلك مجانًا إلى الأبد.

tele-LOOK

tele-look.com

Tele-Look هي المنصة المستندة إلى الإنترنت لدعم الفيديو المباشر من Freiburger Solutiness GmbH. تأسست في عام 2016 من قبل المدير الإداري كلاوس بلوجر كجزء من فريق تأسيس إبداعي ، كانت Solutiness مع نظرة عن بعد واحدة من رواد التكنولوجيا البصرية البصرية. كعرض عتبة منخفضة ، ترى Tele Look نفسها كبديل منخفض الاستثمار للأنظمة القائمة على الأجهزة في مجال المساعدة البصرية ، مثل النظارات. يستهدف عرض Solutiness GmbH الشركات التي تعالج خدمات الدعم الفني عبر Tele-Look. يشمل عملاء خدمة الاتصال المفتوحة في الصناعة شركات من الهندسة الميكانيكية ومصنعي الآلات الزراعية والمركبات التجارية ومقدمي الخدمات الطبية بالإضافة إلى الشركات في مجال الرعاية المنزلية أو مصنعي المعدات المنزلية. في عام 2017 ، تلقى Solutiness GmbH "جائزة إدارة الخدمة" لجمعية خدمة العملاء Deutschland E.V. في عام 2018 ، تبعت "جائزة Service Globe للابتكارات التقنية" جائزة أفكار وأساليب الحلول الموجهة نحو المستقبل في مجال دعم الفيديو المباشر ، الممنوحة من Euroforum Germany ، وهي شركة تابعة لمجموعة Handelsblatt Media Group.

SightCall

sightcall.com

SightCall Vision هي منصة البرمجيات الوحيدة التي تمنح مؤسسات خدمة المؤسسات القدرة على رؤية وتحليل وتوجيه وتقرير في لحظة الخدمة. يمكن للوكلاء والعملاء والفنيين والخبراء عن بُعد استخدام رؤية SightCall لحل مشكلات الخدمة الواقعية بصريًا ، باستخدام مجموعة من الواقع المعزز (AR) ، والمساعدة في الفيديو ، ورؤية الكمبيوتر المحسّنة AI-النرقية المتعددة الوسائط في منصة موحدة. SightCall هو رائد عالمي مبتكر في المساعدة البصرية وكفاءة خدمة المؤسسات. تأسست SightCall في عام 2008 ، وقد حصلت على جائزة لابتكاراتها ، حيث احتلت المرتبة 5000 في عام 2023 كواحدة من أسرع شركات البرمجيات نمواً في الولايات المتحدة.