Syncly

Syncly هي منصة ذكاء ملاحظات العملاء مصممة لتحويل ملاحظات العملاء إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ. إنه يعزز رؤى تعمل منظمة العفو الدولية لتصنيف ملاحظات العملاء والتذاكر والمحادثات بدقة ، وتوفير بيانات منظمة لاتخاذ القرارات المستنيرة. يوفر النظام الأساسي ميزات رئيسية مثل تحليل السبب الجذري ، والذي يساعد على اكتشاف الأنماط الخفية في ملاحظات العملاء ، ومزامنة الذكاء الاصطناعى ، والتي تمكن المستخدمين من طرح أسئلة الأعمال المهمة وتلقي إجابات فورية.

تشمل قدرات Syncly تحليل المعنويات ، والتصنيف القابل للتخصيص ، والاستماع الاجتماعي ، مما يعزز نهجًا يركز على العملاء يدفع الاحتفاظ ونمو الأعمال. من خلال مركزية وتحليل ملاحظات العملاء ، يساعد Syncly الشركات بسرعة في تحديد المشكلات التي تؤثر سلبًا على تجربة العملاء. يتيح ذلك للفرق المحاذاة بشكل أكثر فعالية ومراقبة الاتجاهات وتبادل رؤى العملاء المرئية لاتخاذ إجراءات في الوقت المناسب.

تم تصميم النظام الأساسي لتبسيط العمليات ، مما يقلل من الوقت الذي تقضيه في مهام مثل تجميع تقارير الصوت الأسبوعية لتقارير العملاء (VOC). تقوم إمكانات البحث والتحليل المتقدمة بمعالجة أسئلة متطورة لتوفير رؤى الأعمال التجارية ، وتمكين المنظمات من اتخاذ قرارات مستنيرة. بشكل عام ، يقدم Syncly حلاً شاملاً للشركات التي تسعى إلى تحسين إدارة ملاحظات العملاء وتحسين رضا العملاء بشكل عام.