PaceKB
pacekb.com
PaceKB هي خدمة قاعدة معارف مستضافة تسمح لك بتقليل متوسط وقت الدعم بشكل كبير. من خلال استضافة إجابات الأسئلة الشائعة على موقع ويب مركزي، يمكنك تخفيف الضغط الإضافي على موظفي الدعم لديك عند تكرار الإجابات على الأسئلة الشائعة. تستضيف PaceKB قاعدة المعرفة الخاصة بك، وتتوفر خطة أساسية للشركات مجانًا.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life عبارة عن منصة سهلة الاستخدام تتيح للمعلمين ومحترفي التعلم إنشاء مقاطع فيديو تفاعلية وواقع افتراضي ومحتوى ألعاب بسرعة وسهولة، حتى يتمكنوا من مشاركة تجارب غامرة تكون أكثر جاذبية ولا تُنسى وأكثر تأثيرًا.
HelpCenter.io
helpcenter.io
قل وداعًا لطلبات دعم العملاء المتكررة ومرحبًا بدعم أكثر ذكاءً وفعالية معززًا بالذكاء الاصطناعي ولكنه مدعوم من فريقك. باستخدام HelpCenter.io، يمكنك إنشاء قاعدة معرفية مصممة بشكل جميل ببضع نقرات فقط - دون التكاليف المرتفعة والتعقيد الناتج عن إنشاء قاعدة من الصفر. لا مزيد من قوالب قاعدة معارف الجزء الثالث. لا مزيد من تكاليف التطوير والصيانة. تعمل منصة HelpCenter.io على تمكين عملائك من العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها، بالضبط عندما يحتاجون إليها. من خلال استخدام عناصر واجهة المستخدم الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنك أتمتة ما يصل إلى 50% من تذاكر الدعم الخاصة بك، مما يتيح لفريقك التركيز على المشكلات الأكثر تحديًا. وهذا يعني عددًا أقل من الأسئلة المتكررة، وانخفاض تكاليف الدعم، وزيادة رضا العملاء. يُسهل HelpCenter.io تقديم دعم استثنائي للعملاء دون إنفاق مبالغ كبيرة. دعنا نغير تجربة عملائك معًا.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar عبارة عن منصة SaaS متعددة الاستخدامات مصممة لتبسيط عملية إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتج وأدلة وبرامج تعليمية. بفضل ملحق المتصفح سهل الاستخدام، يمكنك التقاط سير العمل الخاص بك خطوة بخطوة بالسرعة التي تناسبك دون الحاجة إلى تحرير فيديو معقد. قم بتخصيص أدلةك باستخدام علامتك التجارية الخاصة، وقم بإدارة الخطوات دون عناء، واختر من بين طرق عرض الدليل المتنوعة لإشراك جمهورك بفعالية. يقدم Guidejar أيضًا ميزات مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء القابلة للتخصيص والتنظيم البديهي وتحسين محركات البحث لمساعدة الشركات على توفير محتوى إعلامي وتحسين تواجدها عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، فهو يمكّن الشركات من إنشاء مركز مساعدة بدون تعليمات برمجية في غضون ثوانٍ، مما يسمح للعملاء بالعثور على الإجابات بشكل مستقل وتقليل عبء العمل على فريق الدعم.
AllAnswered
allanswered.com
يساعد AllAnswered الفرق على إدارة قاعدة معارفهم وتنميتها بشكل جماعي باستخدام ما يسمونه المستندات الصغيرة مثل الأسئلة والأجوبة والمدونات والمقالات والأفكار واستطلاعات الرأي. يمكنك اعتبارنا Slack لإدارة معرفة الفريق. تقليديًا، تقوم الفرق بالرد على الوثائق لالتقاط المعرفة ومشاركتها باستخدام أدوات مثل Sharepoint وConfluence. دعونا نواجه الأمر. كلهم يكرهون التوثيق. يستغرق إنشاء هذا المنتج وقتًا طويلاً، وفي عالم اليوم سريع التغير، يصبح أيضًا قديمًا بسرعة كبيرة. مع مرور الوقت، يصبح من الصعب بشكل متزايد العثور على معرفة محددة مدفونة في المستندات الطويلة. تمامًا مثل Slack الذي يستخدم القنوات لتسهيل التواصل بين الفريق، يستفيد AllAnswered من قوة المجتمعات لالتقاط معرفة الفريق وإبقائها محدثة وتنميتها بمرور الوقت. يمكنك إنشاء مجتمعات للمشاريع أو المجموعات أو الاهتمامات المشتركة. المستندات الصغيرة التي يستخدمها AllAnswered قصيرة وفعالة ومستهدفة للغاية. متكاملة مع سير العمل الحالي لديك، وستكون معرفة فريقك في متناول يدك عندما تحتاج إليها. لا يحل AllAnswered محل أنظمة المستندات مثل Sharepoint وConfluence؛ فهو يكملهم ويجعلهم أذكياء. باستخدام AllAnswered، ستلاحظ زيادة كبيرة في إنتاجية فريقك.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp هي أداة توثيق عبر الإنترنت تستخدمها شركات البرمجيات حول العالم لإنشاء أدلة المستخدم وقواعد المعرفة والأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية وما إلى ذلك، ونشرها على الفور في بوابتهم الإلكترونية. إليك كيفية تسهيل ClickHelp للكتابة التقنية: * إدارة كافة الوثائق الخاصة بك في بوابة إلكترونية واحدة. * ترحيل سهل وسريع للمحتوى الموجود لديك باستخدام عدد من التنسيقات المدعومة * دعوة الشركات الصغيرة والمتوسطة والمطورين ومهندسي ضمان الجودة والمسوقين للمشاركة في سير عمل توثيق واحد. * تحليلات مدمجة لتتبع أداء فريقك، وتقييم إمكانية قراءة المحتوى، وتحليل سلوك القارئ. * صمم بوابتك وفقًا لكتاب العلامة التجارية لشركتك. * إنشاء وإدارة موقع توثيق متعدد اللغات باستخدام وحدة الترجمة.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso هي منصة فريدة لإدارة البيانات. تتمثل مهمة داويسو في إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات للجميع. تتمثل مهمة Dawiso في كسر صوامع البيانات وتمكين الجميع داخل المؤسسة، وليس فقط الخبراء التقنيين. تعمل منصة Dawiso سهلة الاستخدام على إزالة التعقيد من إدارة المعرفة وإدارة البيانات وإدارة البيانات الوصفية للمؤسسة. يتيح ذلك للجميع الوصول إلى قوة البيانات وفهمها والاستفادة منها لاتخاذ قرارات أفضل. يساعد تنفيذ Dawiso الشركات على العمل بكفاءة مع بياناتها - والعثور عليها وفهم معناها وسياقها وإدارة المعلومات المتعلقة بها جميعًا في مكان واحد. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Dawiso على تبسيط عملية البحث عن البيانات والتعامل معها، مما يجعلها في متناول الجميع.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps هو حل لعمليات المعرفة يساعد الشركات على التغلب على تحديات التدريب والأداء من خلال حل مشكلتها الجذرية - وهي عدم القدرة على نقل المعرفة بكفاءة إلى موظفيها. يعالج حل عمليات المعرفة مشكلة نقل المعرفة لديك من خلال تزويدك بما يلي: 1. البرنامج: منصة عمليات معرفية لإنشاء وإدارة الأدلة والدورات التدريبية الرقمية الخاصة بك 2. النظام: إطار البحث والمتابعة لجعل نقل المعرفة أكثر فعالية توفر ScreenSteps أيضًا خدمات التدريب والاستشارات لمساعدة الشركات على تنفيذ إطار البحث والمتابعة بنجاح، وبناء فرق عمليات المعرفة، وتحسين عمليات المعرفة، ونقل المعرفة، وتدريب الموظفين.
Shelf
shelf.io
Shelf عبارة عن منصة معرفية حديثة تساعد الشركات حسب الطلب على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال إجابات سريعة ومفيدة لأسئلة العملاء والموظفين. يستمع MerlinAI من Shelf للأسئلة ويقترح على الفور أفضل الإجابات في البحث وبوابات الخدمة الذاتية ونماذج الويب والدردشة وإدارة علاقات العملاء وتطبيقات الدعم ومنصات مركز الاتصال. حدد الفجوات بين الأسئلة والأجوبة باستخدام تحليلات الرف وقم بأتمتة نشر المحتوى على كل قناة.
CoSupport AI
cosupport.ai
حصلت شركة CoSupport AI رسميًا على براءة اختراع لتطوراتها في مجال هندسة إنشاء الرسائل متعددة النماذج، براءة الاختراع رقم US11823031B1. CoSupport AI – الحل الذي يعزز دعم العملاء ويمكّن الشركات من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات. من خلال الاستفادة من فهم اللغة الطبيعية، تضمن CoSupport AI خدمة عملاء استثنائية وتوفر ذكاء أعمال لا مثيل له للأقسام الأساسية. ويتكون من 3 مكونات: الوكيل والعميل وذكاء الأعمال. إنهم يعملون بشكل تآزري لتعزيز إنتاجية فريق دعم العملاء، وأتمتة طلبات العملاء بالكامل، وتقديم رؤى أعمال رائعة باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي المولد. ولتحقيق ذلك، نتكامل مع مصادر بيانات شركتك ونستخدم التعلم الآلي لإنشاء حل الذكاء الاصطناعي الشامل، المصمم خصيصًا لأعمالك. مكونات CoSupport AI: * وكيل CoSupport - مساعد الذكاء الاصطناعي لعملائك البشريين الذي يعزز إنتاجيتهم. يقوم CoSupport Agent بتحسين وقت معالجة التذكرة وتقليله من خلال توفير اقتراحات الرد، استنادًا إلى السياق من سلسلة المحادثة بأكملها. مع زيادة كفاءة الوكيل، يمكنك خفض تكاليف دعم العملاء بنسبة 30-80%. * تعد CoSupport Customer أداة ذكاء اصطناعي مكتفية ذاتيًا تقدم استجابات دقيقة للغاية لعملائك. يعد CoSupport Customer نظامًا مستقلاً يعمل بالذكاء الاصطناعي ويتمتع بإمكانية الوصول إلى قاعدة معارف المنتج بالكامل، بما في ذلك صفحات موقع الويب والأسئلة الشائعة حول المنتج وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية. إنه يوفر آلاف ساعات العمل من خلال التعامل مع ما يصل إلى 100% من طلبات عملائك. * تعمل خدمة CoSupport BI على إعادة اختراع عملية اتخاذ القرار وتقديم رؤى أعمال تغير قواعد اللعبة في ثوانٍ. إنه محلل أعمال يعمل بالذكاء الاصطناعي ومتصل بمصادر بيانات شركتك، بما في ذلك المعلومات في الوقت الفعلي من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. وبهذه الطريقة، يتم إنشاء محتوى وتقديم رؤى واستخلاص استنتاجات تحليلية بناءً على السياق ذي الصلة بمنتجاتك وعملائك.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase هو نظام بيئي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتعزيز دعم العملاء في الشركات الناشئة. يتميز النظام البيئي بمنتجات متنوعة بما في ذلك AI Chatbot الذي يعمل كوكيل لدعم العملاء، ومكون دعم البريد الإلكتروني الذي يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني لدعم العملاء، ونظام التذاكر الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يحل مشكلات العملاء بكفاءة. تقدم Aidbase أيضًا "العناصر"، وهي ميزة تسمح بإنشاء تجربة دعم مضمنة بالكامل مدعومة بالذكاء الاصطناعي في التطبيق الخاص بالشركة الناشئة. تساعد المنصة في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي من خلال العديد من المصادر مثل محتوى موقع الويب ومقاطع فيديو YouTube والمستندات الأخرى لفهم عروض العلامة التجارية ومحاكاتها بدقة. بالإضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي المستقل، تتضمن المنصة أيضًا مناطق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعترف بالوقت الذي قد يكون فيه التدخل البشري ضروريًا. باستخدام ميزة No Code Form Builder الخاصة بـ Aidbase، يمكن إنشاء نماذج التذاكر المخصصة بشكل حدسي. ويتعلم الذكاء الاصطناعي أيضًا من قاعدة معارف الشركة الناشئة والتذاكر السابقة، مما يجعلها أكثر ذكاءً بمرور الوقت. توفر Aidbase أيضًا ميزة "الاقتراحات الذكية" حيث يقترح الذكاء الاصطناعي حلولاً من المستخدمين الذين يعانون من مشكلات مماثلة. يمتد توافق Aidbase إلى نطاق واسع من أدوات وخدمات الطرف الثالث. تسمح عناصر قاعدة المساعدة بتكامل صفحات الدعم وتصميمها وتنفيذها بطرق مختلفة.
Amploo
amploo.io
Amploo هو حل تعاوني شامل مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويشمل التعاون الجماعي والإدارة والتعلم المؤسسي ووظائف الموارد البشرية والمزيد. فهو يجمع كل هذه الميزات في منصة واحدة مريحة، مما يزيل متاعب استخدام أدوات متعددة.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي متقدمة تهدف إلى أتمتة عمليات خدمة العملاء. ومن خلال استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، يعمل DeepConverse على تحسين تجربة العملاء والمساهمة في نمو الأعمال. تشمل القدرات الرئيسية لأداة الذكاء الاصطناعي استخدام روبوتات الدردشة الداعمة من الجيل التالي لتسهيل الدعم الأكثر كفاءة وتوجيهًا، وأشجار القرار التفاعلية للتعامل مع التذاكر المعقدة. يستخدم DeepConverse أيضًا محرك الإجابة، مما يزيد من موارد المعرفة الحالية للإطلاق السريع. يتكامل النظام مع Zendesk LiveChat، الذي يتميز بقدرات تسليم الوكيل حيث يمكنه البحث بسرعة عن وكلاء الدعم ذوي الصلة. فهو يوفر تحليلات غنية تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة وتوفير تكاليف الدعم، إلى جانب أداة إنشاء النماذج المضمنة لتبسيط عمليات الدعم. تمت برمجة DeepConverse بأكثر من 50 عملية تكامل، مما يوفر توافقًا متعدد الاستخدامات. وهو يدعم قنوات مختلفة بما في ذلك الويب والبريد الإلكتروني والرسائل عبر Facebook Messenger والرسائل النصية القصيرة. يمكن تطبيق DeepConverse في العديد من الصناعات مثل الألعاب وتجارة التجزئة والتعليم والإلكترونيات الاستهلاكية والمزيد، مما يوفر تجربة دعم آلية ومحسنة لاستفسارات العملاء المختلفة.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات المستخدمين الحالية بشكل فعال لتحسين المنتج أو الخدمة أو التطورات التشغيلية. الهدف الأساسي لـ Idiomatic هو الكشف عن السبب وراء تعليقات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم المصمم خصيصًا لشركتك. وهذا يلغي الاعتماد على تحليلات النص العامة والتحليل اليدوي. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل جميع أنواع تعليقات العملاء عبر مصادر البيانات المختلفة، بما في ذلك دعم العملاء، واستطلاعات العملاء، ومراجعات التطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، ومراجعات المنتجات. تشمل الميزات الأساسية للنظام تسميات البيانات المخصصة المنظمة في فئات سهلة الفهم، وملخصات مجموعة التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل المشاعر المخصصة، والقدرة على إنشاء وتتبع شرائح مستخدمين مختلفة. تشمل الميزات الأخرى التوجيه الآلي وتذاكر الدعم المتصاعدة بناءً على المشكلة، والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة وجدولة ومشاركتها حول مشكلات العملاء، وحساب التكلفة المحملة بالكامل لكل تذكرة لكل قناة مكتب مساعدة وقطاع العملاء ومشكلة العملاء. تساعد هذه الميزات الشركات في تبسيط عمليات الدعم وخفض التكاليف وتحسين رضا المنتج.
Interactions
interactions.com
توفر Interactions مساعدين افتراضيين ذكيين (IVA)، وهي أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تعزيز التواصل بين الشركات والمستهلكين. تجمع تقنيتهم بين الذكاء الاصطناعي والفهم البشري لإنشاء تفاعلات جذابة وفعالة. الهدف الرئيسي من IVA من Interactions هو تحسين تجربة العملاء وتبسيط عمليات الاتصال. تم تصميم IVA من Interactions للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام، مما يسمح للشركات بتحسين جهود مشاركة العملاء. يمكنه المساعدة في رعاية العملاء، مما يضمن معالجة الاستفسارات والمشكلات بشكل فعال. IVA قادرة أيضًا على توفير الامتثال لـ PCI، مما يضمن أمان المعلومات المالية الحساسة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه إدارة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمكّن الشركات من التفاعل بشكل فعال مع العملاء على منصات الوسائط الاجتماعية. إحدى الميزات الرئيسية لـ IVA الخاص بـ Interactions هي قدرتها على الفهم والتواصل على المستوى البشري. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء التفاعل مع IVA بشكل طبيعي، باستخدام كلماتهم الخاصة ودون التقيد بحواجز اللغة أو الاستفسارات المعقدة. تعكس IVA أيضًا شخصية العلامة التجارية للشركة، مما يسمح بتجربة عملاء مخصصة ومتسقة. علاوة على ذلك، يمكن لـ IVA من Interactions أتمتة المهام المعاملاتية أو المستندة إلى البيانات، مما يحرر الوكلاء البشريين للتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا. يؤدي ذلك إلى تحسين إنتاجية الوكيل وإنشاء بيئة عمل أكثر إيجابية للموظفين. بشكل عام، يوفر المساعد الافتراضي الذكي من Interactions للشركات الفرصة لتعزيز التواصل مع العملاء، وتحسين موارد العمل، وتحسين تجارب العملاء، وتبسيط عملياتهم.
Engageware
engageware.com
Engageware هي المزود الشامل الوحيد لحلول مشاركة العملاء، مما يمكّن الشركات والمؤسسات من حل احتياجات عملائها في التفاعل الأول. يتم تشغيل منصة مشاركة العملاء الشاملة من Engageware بواسطة الذكاء الاصطناعي التحادثي والمولد لأتمتة الاستجابات للأسئلة الروتينية، وتوفير الوصول الفوري إلى قواعد المعرفة، ومنح المؤسسات رؤية شاملة لرحلة العميل. ومع الاستحواذ على Aivo، تعتمد أكثر من 700 مؤسسة في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية وتجارة التجزئة والصحة والتعليم على حلول Engageware لدفع النمو من خلال زيادة المبيعات والتحويل، وتحسين تجربة العملاء متعددة القنوات، وأتمتة خدمة العملاء، وتقليل عبء عمل مركز الاتصال. تتيح منصة Engageware عمليات تسليم متزامنة للقنوات وبيانات وتحليلات قوية لإبلاغ قرارات الأعمال الإستراتيجية التي تدفع النمو والكفاءة وعلاقات أقوى مع العملاء. Engageware هي شركة تابعة لشركة Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
بدعم من كبار قادة الذكاء الاصطناعي في العالم وموثوق بها من قبل أكبر العلامات التجارية العالمية، تعد Netomi الشركة الرائدة في تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. توفر Netomi ذكاءً اصطناعيًا توليديًا معتمدًا متعدد الوسائط ومتعدد القنوات، مما يضمن إجراء محادثات آمنة للعلامة التجارية على نطاق واسع من خلال عناصر تحكم حوكمة الذكاء الاصطناعي المضمنة لتحقيق الدقة والأمان وخصوصية البيانات. يضمن نشر الذكاء الاصطناعي المبتكر لدينا توفير التكاليف والكفاءات التشغيلية وتعزيز رضا العملاء والولاء والإيرادات والربحية. يتم نشر حل Netomi بدون تعليمات برمجية في غضون أسابيع، ويتم التوسع تلقائيًا، ويوفر أدوات شاملة للمستخدمين غير التقنيين لإدارة CX AI بسهولة على نطاق واسع. وينتج عن ذلك تكلفة إجمالية أقل للملكية، ووقت أسرع للتسويق، وتقليل الاعتماد على موارد المطورين. تأسست Netomi في عام 2016، وهي تستفيد من أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء، وتمكين العلامات التجارية بدعم وأدوات آلية عالية الجودة لتعزيز فرق الوكلاء البشريين. في مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور، تسهل Netomi على العلامات التجارية تلبية توقعات العملاء المتزايدة وتقديم خدمة استثنائية.
Formilla
formilla.com
يعد موقع Formilla.com مزودًا رائدًا لبرامج مراسلة العملاء للمبيعات والتسويق والدعم. من خلال مجموعة من أدوات الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمراسلة داخل التطبيق في منصة واحدة قوية، تستخدم أكثر من 12000 شركة حول العالم برامجنا لتوليد العملاء المحتملين وأتمتة التسويق وتحسين دعم العملاء.
Supsis
supsis.com
يعد نظام Supsis Live Support System برنامجًا شاملاً مصممًا لتحويل اتصالات العملاء في عملك. بفضل ميزة دمج قنوات الاتصال المختلفة، يمكن لعملائك التفاعل معك من خلال الدعم المباشر وروبوتات الدردشة وعمليات التكامل الأخرى. تتميز هذه المنصة متعددة الاستخدامات بقدرتها على أتمتة العمليات التجارية الخاصة بك. بفضل ميزات chatbot، يمكنك الرد بسرعة على الأسئلة المتكررة، وتصنيف الطلبات، وتعزيز رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تضمن القدرة على توفير الدعم المباشر والخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تجربة سلسة للزوار. لا تعمل Supsis على تعزيز رضا العملاء فحسب، بل تساهم أيضًا في نجاح عملك من خلال تمكينك من إدارة عمليات عملك بشكل أكثر كفاءة وسرعة.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen هو حل للدردشة المباشرة لموقع الويب الخاص بك والذي يمكّنك من التحدث إلى زوار موقع الويب الخاص بك مباشرة من Slack. من خلال إعداد حساب في SignalZen وإدراج جزء صغير من كود HTML في كود موقع الويب الخاص بك، ستبدأ في تلقي جلسات الدردشة من عملائك عبر الإنترنت على Slack. يمكّنك تطبيق Slack هذا من التحدث إلى زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي وبطريقتين للتكامل - من خلال قنوات أو سلاسل دردشة مخصصة في قناة واحدة.
ZyraTalk
zyratalk.com
نحن نؤمن بأن تنمية أعمالك المحلية لا ينبغي أن تتطلب الكثير من البرامج أو التسويق باهظ الثمن. تساعد ZyraTalk شركات الخدمات المحلية على بناء علاقات أفضل مع عملائها والنمو منذ عام 2017. يستخدم محرك النمو الأول لدينا في العالم الدردشة عبر الويب والرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بالصناعة جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لتحسين العلاقات مع العملاء قبل وبعد البيع حتى يستمر عملاؤك في القدوم إليك. خلف. إذا سئمت من ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء وتريد أن يزدهر عملك المحلي، فإن ZyraTalk هو الحل المناسب لك.
Ariglad
ariglad.com
أول منصة للذكاء الاصطناعي تتكامل مع قنوات الدعم وملاحظات الإصدار للحفاظ على قاعدة معارفك تلقائيًا. يقترح Ariglad مقالات جديدة، ويقوم بتحديث المقالات الموجودة، ويكتشف التكرارات، ويدمجها. في الأساس، فهو يضع صيانة قاعدة المعرفة الخاصة بك في وضع الطيار الآلي.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams عبارة عن منصة لتبادل المعرفة والتعاون تساعد الفرق على حل التحديات التقنية خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة التطوير. نظرًا لأن النظام الأساسي العام لـ Stack Overflow يعد بالفعل جزءًا لا يتجزأ من كيفية عمل التقنيين، فإن Stack Overflow for Teams يتيح تبادلًا أكثر طبيعية وبدون احتكاك للمعرفة المؤسسية. سيكون لديك الآن إمكانية الوصول المستمر إلى المعرفة والخبراء متعددي الوظائف الذين تحتاجهم لاتخاذ قرارات أكثر استنارة في العمل وخارجه.
Supermoon
getsupermoon.com
إدارة اتصالات مبسطة لعملك! يمكّنك Supermoon من تقديم دعم استثنائي للعملاء، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، وتوفير الوقت.
Velaro
velaro.com
Velaro هو برنامج للدردشة المباشرة على موقع الويب تم تصميمه لدعم الاحتياجات الفريدة للمؤسسة. يلجأ القادة في مجالات التجارة الإلكترونية والتعليم العالي والرعاية الصحية والمستحضرات الصيدلانية والمزيد إلى منصة Velaro المتكاملة لتحسين المبيعات وتقديم خدمة ممتازة وتحسين إنتاجية الممثلين بشكل كبير. تقدم Velaro فقط إدارة الأداء - وهي مجموعة من التحليلات المتعمقة وأدوات إعداد التقارير المصممة لتعزيز تميز الوكيل ورضا العملاء. احصل على تعليقات في الوقت الفعلي، واعثر على لحظات قابلة للتدريب - وقم بالتحسين باستمرار.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento هو روبوت صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال الخاصة بالمؤسسات. تم تصميم الروبوت الصوتي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي من Fundamento خصيصًا للمؤسسات، لا سيما في صناعة الخدمات المالية، ويمكنه التعامل مع محادثات العملاء المعقدة باستخدام نماذج استخراج الكيانات الأفضل في فئتها. Fundamento هي شركة ممولة من Google وتعمل على نطاق واسع مع شركات مثل Hero FinCorp وIIFL وPaisabazaar لتقديم تحسينات مذهلة في كفاءة الربح والخسارة من خلال زيادة الحجم والتكلفة المنخفضة بشكل كبير. يستفيد عملاء Fundamento من: - تخفيض التكلفة بنسبة تصل إلى 60% خلال 12 شهرًا فقط - تحسن غير مسبوق في تحسين مسارات المبيعات - انخفاض ملحوظ في AHT - التركيز الثابت على CSAT وCX كيف؟ يعد الوكيل الافتراضي لـ Fundamento بديهيًا ويتغلب بسهولة على المشكلات الشائعة مثل زمن الوصول وأخطاء تحويل الكلام إلى نص (STT) والتعقيدات اللغوية التي تظهر عادةً بين المنافسين. ويمكن لنظامها أيضًا التعامل ببراعة مع البيانات المعقدة وغير المنظمة من خلال ترجمة نوايا العملاء ونسخها وفهمها في كل منعطف. تعمل Fundamento مع المؤسسات عبر حالات استخدام متعددة بدءًا من البسيطة وحتى المعقدة عبر دورة حياة العميل: - خدمة العملاء - تأهيل الرصاص - إدارة القمع - المجموعات - التحقق من صحة البيانات
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة الخدمات الحديثة، حيث تعمل على تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من أتمتة دعم الموظفين وتقديم الخدمات من خلال الذكاء الاصطناعي. تجمع Atomicwork موظفيك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات الموارد البشرية وأتمتة العمليات التجارية معًا لتحقيق تأثير الإنتاجية عبر مؤسستك. يساعدك Atomicwork على تحسين إنتاجية الموظفين وكفاءة المؤسسة من خلال تمكينك من تجربة المؤسسة الرقمية لجميع العمليات التجارية من خلال أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي أولاً.
Boost.ai
boost.ai
تلتزم Boost.ai بتقديم تجارب متميزة للعملاء، وهي تقف في طليعة الذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسات. انطلاقًا من سعيها لتمكين تفاعلات لا مثيل لها بين الأشخاص والمؤسسات، تسخر Boost.ai أحدث التقنيات لدفع حدود الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة. تعمل منصة الذكاء الاصطناعي للتعلم الذاتي الخاصة بها على تمكين الشركات من أتمتة التفاعلات على نطاق واسع، مما يعزز الكفاءة ويحقق نتائج إيجابية. يحظى الوكلاء الافتراضيون لـ Boost.ai بثقة المؤسسات في مختلف الصناعات، ويحافظون باستمرار على معدلات دقة أعلى من 90 بالمائة، مما يؤدي إلى أتمتة آلاف التفاعلات يوميًا. تأسست Boost.ai في عام 2016، وهي مدعومة من شركة Nordic Capital وتعمل من مقرها الرئيسي في ساندنيس، النرويج، ولها مكاتب عالمية في مدن بما في ذلك لوس أنجلوس وكوبنهاجن ولندن.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd عبارة عن منصة تمكينية تسهل على الشركات إنشاء روبوتات ذكية للتفاعل مع عملائها من خلال الدردشة المباشرة على موقع الويب وقنوات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية. كما يوفر أيضًا قوالب معدة مسبقًا للشركات للبدء. بالنسبة لروبوت Ai/ML الخاص بك، أنشئ سير عمل في دقائق وتواصل مع قناة اتصال عملك. للإجابة على الأسئلة الشائعة الأساسية، قم بإنشاء "الروبوت القائم على القواعد" الخاص بك ببساطة عن طريق استخدام خيار السحب والإفلات السلس. كيف يعمل ThumbCrowd؟ الخطوة 1. حدد روبوتًا مناسبًا تم إنشاؤه مسبقًا من القالب أو قم بإنشاء روبوت جديد لعملك. الخطوة 2. تصميم المحادثات. تدريب الروبوت مع البيانات الخاصة بك. الخطوة 3. قم بتوصيل الروبوت المُدرب الخاص بك بشكل لا تشوبه شائبة بقناة الاتصال التجارية المناسبة، على سبيل المثال. Facebook Messenger، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة، وWeChat، وViber، وLine والمزيد. سترشدك واجهة ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) إلى تطوير وتبسيط عملية خدمة العملاء بأكملها. يمكنك تدريب روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك على التواصل مع العملاء بتدفق متماسك يعتمد على الشخصية البشرية. ميزة أخرى لـ ThumbCrowd هي الجمع بين حلول chatbot مع خيارات متنوعة لتحسين التفاعل والفهم البشري. احصل على التوازن الصحيح، وسوف تستفيد من العملاء الأكثر سعادة والأكثر تفاعلاً.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind عبارة عن منصة لإدارة الذكاء الاصطناعي للمحادثة، تساعد الفرق غير التقنية على بناء وإطلاق وتنمية روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين في منصة واحدة. تزود شركة MindBehind العلامات التجارية من جميع الأحجام والصناعات المختلفة، مثل Avis وBudget وPhillip Morris International وRenault، بحلول سهلة الاستخدام تساعد على تحسين تجربة العملاء. يمكن إضافة Chatbots أو المساعدين الافتراضيين المصممين باستخدام MindBehind إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وواجهات الوسائط الاجتماعية، مثل Facebook Messenger وWhatsApp، وقريبًا جدًا للمساعدين الأذكياء مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant.
© 2025 WebCatalog, Inc.