Formilla

Formilla هي منصة شاملة للدردشة المباشرة ومنصة مشاركة العملاء مصممة لتعزيز تفاعلات الموقع. إنه يوفر إمكانيات الدردشة في الوقت الفعلي ، مما يسمح للشركات بالتواصل مع الزوار وتقديم الدعم الشخصي. يتضمن النظام الأساسي ميزات مثل مراقبة الزوار ، والتي توفر نظرة ثاقبة لحركة المرور وسلوك المستخدم ، مما يتيح استراتيجيات المشاركة المستهدفة.

تتمثل إحدى ميزات Formilla البارزة في وظائف chatbot القوية ، التي تتم أتمتة مهام مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة ، وبدء فرص البيع ، وتوجيه العملاء من خلال كتالوجات المنتجات. تساعد هذه الأتمتة في تبسيط عمليات دعم العملاء وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Formilla أتمتة التسويق من خلال البريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق ، وتسهيل توليد الرصاص وتحويل العملاء.

تقدم المنصة أيضًا أدوات للتعاون الجماعي ، بما في ذلك القدرة على تجميع وكلاء الدردشة في الإدارات واستخدام اختصارات الرد المحفوظة للاتصال الفعال. تتكامل Formilla مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية ، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز خدمة العملاء واستراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت. تتيح عنصر واجهة التحرير القابلة للتخصيص الخاصة به تكاملًا سلسًا مع تصميمات موقع الويب الحالية ، مما يضمن تجربة علامة تجارية متسقة للزوار. بشكل عام ، توفر Formilla حلاً متعدد الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى تحسين مشاركة العملاء والدعم من خلال الدردشة المباشرة والأتمتة.