الصفحة 12 - بدائل - ServiceNow

Employee Navigator

employeenavigator.com

فوائد الكل في واحد، والموارد البشرية، والامتثال. يستخدم الآلاف من الوسطاء برنامج "Employee Navigator" مع عملائهم لإدارة فوائدهم، والتأهيل، وACA، والمزيد في منصتنا البسيطة والبديهية.

Channel.io

channel.io

Channel Talk عبارة عن برنامج AI Messenger الكل في واحد مخصص لمساعدتك في تقديم خدمة عملاء على مستوى VIP. نحن نقدم ميزات الدردشة المباشرة والدردشة الجماعية وإدارة علاقات العملاء والتسويق وروبوتات الدردشة المصممة لمساعدتك في التعرف على العملاء الرئيسيين وتحسين جودة مشاركة العملاء في كل مرحلة من مراحل مسار تحويل العملاء. إنه أقرب شيء إلى تجربة العملاء في المتجر للبيئة عبر الإنترنت، مما يساعدك على تحويل الزائرين لأول مرة إلى زوار دائمين لعلامتك التجارية.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean هو النظام الأساسي الأول من نوعه لتنسيق العمليات والخبرة الذي يساعد فرق الخدمة الداخلية في المؤسسة مثل المشتريات والشؤون القانونية على إنشاء تجارب عملية يتبعها الأشخاص فعليًا. يلتف Tonkean بسلاسة حول السياسات والأنظمة الحالية، مما يسمح للفرق الداخلية بعمل المزيد باستخدام ما لديهم بالفعل. باستخدام Tonkean، يمكنك إنشاء عمليات مخصصة لكل طالب، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة تلقي كل طلب وفرزه وحله. مع مكتبة من قوالب العمليات التي تم تكوينها مسبقًا ومحرر سير العمل بدون تعليمات برمجية بنسبة 100%، تعد Tonkean منصة التشغيل الآلي المفضلة للشركات المبتكرة مثل Google وNetflix وInstacart وWorkday. ومن خلال ضوابط الحوكمة الكاملة، يمكنك ضمان الامتثال مع زيادة الاعتماد إلى أقصى حد - كل ذلك دون أي إدارة تغيير أو تعليمات برمجية. تأسست شركة Tonkean في عام 2015، ويقع مقرها الرئيسي في بالو ألتو مع البحث والتطوير في تل أبيب.

Capacity

capacity.com

كل شركة لديها عملاء وموظفين يحتاجون إلى الدعم. مع ارتفاع الطلبات، تزداد أيضًا التذاكر ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي تحتاج إلى الاهتمام، مما يؤدي إلى إنشاء عملية دعم متكررة ومكلفة ومؤلمة تترك العملاء ينتظرون وتثقل كاهل الفرق. القدرات عبارة عن نظام أساسي لأتمتة الدعم يستخدم الذكاء الاصطناعي العملي والمولّد لتفادي التذاكر ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، حتى يتمكن فريقك من أداء أفضل أعماله. نحن نقدم حلولاً للخدمة الذاتية ومساعدة الوكلاء والحملات وسير العمل لأكثر من 2000 شركة حول العالم. واليوم، تعمل شركة القدرات على أتمتة الدعم عبر الدردشة والرسائل النصية القصيرة والصوت والويب والبريد الإلكتروني ومكاتب المساعدة والمزيد في نظام أساسي واحد، مدعوم بالتكنولوجيا والمواهب من Cereproc وDenim Social وEnvision وLinc وLucy وLumenVox وSmartAction وTextel. تأسست شركة القدرات في عام 2017 على يد ديفيد كارانديش وكريس سيمز، وهي جزء من حاضنة Equity.com. يقع مقرنا الرئيسي بكل فخر في سانت لويس.

Better Stack

betterstack.com

يتيح لك Better Stack رؤية ما بداخل أي مكدس، وتصحيح أي مشكلة، وحل أي حادث. تصور مجموعتك بأكملها، وقم بتجميع كل سجلاتك في بيانات منظمة، واستعلام عن كل شيء مثل قاعدة بيانات واحدة باستخدام SQL. مراقبة كل شيء من المواقع إلى الخوادم. قم بجدولة عمليات التناوب عند الطلب، واحصل على تنبيهات قابلة للتنفيذ، وحل الحوادث بشكل أسرع من أي وقت مضى. تم تصميمه ليناسب سير عملك من خلال أكثر من 100 عملية تكامل.

Time Champ

timechamp.io

يساعد Time Champ الشركات على إطلاق إمكانات الإنتاجية من خلال برنامج تتبع الوقت التلقائي وقياس الإنتاجية. يمكن أن يساعد في تعزيز إنتاجيتك بنسبة 20% إلى 30% وتحسين معنويات الموظفين بشكل لم يسبق له مثيل. يعد Time Champ أكثر من مجرد أداة لتتبع الوقت، ومع مجموعة الميزات الغنية التي يقدمها، يمكنه المساعدة في تحسين جميع مجالات عملك ويكون بمثابة تمييز رئيسي بينك وبين منافسيك. أينما يتواجد موظفوك، سواء كانوا يعملون عن بعد أو من المكتب، يساعدك Time Champ على تحديد المكان الذي يقضون فيه وقتهم خلال يوم العمل، مما يسمح لك بالتأكد من قضاء وقتهم بشكل منتج. يساعد Time Champ أيضًا الشركات على قياس إنتاجية الفرق بشكل فعال في لحظة باستخدام لوحة معلومات شاملة. في لمحة يمكنك معرفة عدد أعضاء الفريق الذين يعملون، وعدد الغائبين أو المتأخرين، ومن هم الموظفون الأكثر أو الأقل إنتاجية في شاشة واحدة. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتعزيز الأداء ومكاسب الإنتاجية. يقوم Time Champ بجمع العديد من المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية ويقدمها في مخططات وتقارير تحليلية مصممة بشكل جميل. بفضل القدرة على التعمق في مجالات المشكلات، يجعل Time Champ الحياة أسهل بكثير في التحليل وإيجاد حلول للمشكلات بسرعة.

Callbell

callbell.eu

يساعد Callbell الشركات التي تعمل بنظام B2C على تقديم خدمة أفضل لعملائها من خلال قنواتهم المفضلة، بما في ذلك Whatsapp Business وFacebook Messenger وInstagram Direct وTelegram.

CareAR

carear.com

باستخدام CareAR، يمكنك تحقيق حل أسرع للمشكلات وتقليل عمليات الإرسال وتحسين درجات رضا العملاء. توفر منصة إدارة تجربة الخدمة (SXM) الخاصة بنا دعم الواقع المعزز عن بعد وتعليمات التوجيه الذاتي للعملاء وفرق إدارة الخدمة، مما يعزز تجربة العملاء والموظفين والموظفين الميدانيين بشكل كبير. فوائد: • وقت أسرع للحل: احصل على سياق مرئي فوري - اقضِ وقتًا في حل المشكلة بدلاً من تقييم الموقف • معدلات إصلاح أعلى لأول مرة: احصل على دقة أسرع مدعومة بمربع أدوات التعليقات التوضيحية • تحويل الإرساليات المكلفة: زيادة الدقة عن بعد وتقليل الإرساليات غير الضرورية من خلال المساعدة والتوجيه البصري • نقل المعرفة: قم بتقليص الفجوة في مهاراتك وجعل الخبراء في متناول المزيد من الموارد الميدانية المبتدئة أو المقاولين • تجربة العملاء: رفع رضا العملاء وNPS من خلال الجودة والخدمة والقدرات التي لا مثيل لها • خفض البصمة الكربونية: قم بإزالة أو تقليل لفات الشاحنات لتحقيق حل المشكلة مع تقليل البصمة الكربونية وتوفير المال • تجارب الحل الذاتي: تعزيز فعالية الحل الذاتي للعملاء والموظفين من خلال التوجيه البصري للواقع المعزز خطوة بخطوة داخل جهاز كل مستخدم. تعتبر CareAR Assist الأداة المثالية لفرق إدارة الخدمة التي تتطلع إلى توفير حل أسرع وأكثر فعالية للمشكلات، وتقليل وقت التوقف عن العمل، وتوفير تكاليف السفر والنقل بشكل كبير. يوفر CareAR Instruct تعليمات مفصلة خطوة بخطوة للعملاء والفنيين، وتمكينهم من حل المشكلات ذاتيًا مما يؤدي إلى تحسين معدل الإصلاح لأول مرة، وتقليل مكالمات خدمة العملاء، وزيادة الامتثال للإجراءات. تتيح تجربة CareAR Experience لأي مستخدم أعمال إنشاء تعليمات عمل رقمية غامرة مدعومة بالواقع المعزز والذكاء الاصطناعي من خلال واجهة نقطة ونقر بدون رمز. الميزات الرئيسية • التعاون متعدد الأطراف: تعاون مع أي عدد تريده من أعضاء الفريق في الوقت الفعلي لحل المشكلات عن بُعد، باستخدام موجزات فيديو حية عالية الدقة. • أدوات التعليقات التوضيحية بالواقع المعزز: استخدم مجموعة أدوات التعليقات التوضيحية بالواقع المعزز الرائدة في الصناعة من CareAR لإضافة تعليقات توضيحية إلى مقاطع الفيديو المباشرة والصور المشتركة، مما يوفر إرشادات مرئية مفصلة لحل المشكلات بسرعة. • تعليمات الحل الذاتي: قم بتقديم إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لتوجيه العملاء والفنيين خلال إجراءات الإعداد والصيانة الروتينية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات. • منشئ الخبرة: يمكنك إنشاء تجارب تحتوي بسرعة على أداة إنشاء الخبرة التي تعمل بالإشارة والنقر بدون تعليمات برمجية. استخدم المحتوى ثلاثي الأبعاد والفيديو والصور والنص للحصول على تعليمات سهلة المتابعة لتمكين الخدمة الذاتية للعملاء والفنيين. • البحث المتكامل: تحسين وصول المستخدم إلى المعلومات من خلال توفير وظيفة البحث مباشرة ضمن تجربة الحل الذاتي. • التحقق المرئي: استخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الكائنات والحالة مع التعرف على الصور لتعزيز الامتثال الإجرائي وضمان إكمال المهام بشكل صحيح وآمن. • مشاركة فورية للمعرفة: نشر تعليمات العمل الرقمية على الفور ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر الرابط أو رمز الاستجابة السريعة أو عبر تطبيق CareAR للهاتف المحمول. • التحليلات ولوحات المعلومات الغنية: احصل على رؤى أعمق حول كيفية قيام الفرق بحل المشكلات الميدانية باستخدام لوحات المعلومات والتحليلات التفصيلية الخاصة بـ CareAR، المتوفرة للمسؤولين والمديرين وقادة الفرق. • الاستطلاعات: استخدم منشئ استطلاعات CareAR لأداة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهم مؤسستك وجمع التعليقات المنظمة من العملاء والفنيين من أجل التكرار السريع. • عائد الاستثمار الحقيقي: استفد من البيانات التي توفرها CareAR لتحديد عائد الاستثمار من حيث الأداء المحسن، وزيادة انحراف الإرسال، وتقليل أوقات الحل، وتقليل عدد لفات الشاحنات/الزيارات الميدانية، وتحسين معدلات الإصلاح لأول مرة. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow متوافق مع ServiceNow CSM وFSM وITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce متوافق مع CareAR في Salesforce Service Cloud وإدارة الخدمة الميدانية • واجهة برمجة التطبيقات (API): قم بدمج CareAR في خدمة العملاء الخاصة بك أو تطبيق إدارة الخدمة الميدانية بسهولة عبر واجهة برمجة تطبيقات الويب

Signpost

signpost.com

Signpost هو الحل الكامل والآلي لجمع تعليقات العملاء، والحصول على تقييمات أكثر وأفضل، وكسب عملاء جدد، والحصول على إحالات وزيادة الأعمال المتكررة.

Cordless

cordless.io

Cordless هو مركز اتصال حديث قائم على السحابة لفرق دعم العملاء مع ذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ المكتوبة خارج الصندوق، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، ويعد Cordless مركز اتصال سحابيًا حديثًا فرق دعم العملاء تتمتع بذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ الجاهزة، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، وتحديد الاتجاهات في استفسارات العملاء والتواصل مع فريق أوسع.

Treble

treble.ai

تعمل شركة treble.ai على ربط الشركات بمستخدمي الهواتف المحمولة أولاً في جميع أنحاء العالم، مما يسمح لهم بالوصول بسهولة إلى مستخدميهم أينما كانوا. تعمل منصتنا على تمكين الشركات من أتمتة عملياتها التسويقية وربط WhatsApp بأنظمتها المفضلة - مثل HubSpot وSalesforce، مما يوفر لها الوقت ويتيح رؤية أكثر إستراتيجية لإجراءات الاستحواذ والاحتفاظ. نحن نساعد الشركات على التغلب على خسارة الإيرادات من خلال تقديم خيار سريع للتفاعل مع العملاء المتوقعين والعملاء، وزيادة المقاييس مثل معدلات الاستجابة، وإعادة الشراء، والتحويل، وغيرها الكثير. بدعم من مستثمرين عالميين مثل YCombinator، نحن فريق عالمي يركز على الليزر ونعمل على تحقيق أقصى استفادة من تطبيق المراسلة الرائد في العالم.

OneTrust

onetrust.com

Trust Intelligence Platform تساعد المؤسسات على توصيل البيانات والفرق والعمليات. تتمثل مهمة OneTrust في تمكين الاستخدام المسؤول للبيانات و AI. يقوم نظامه الأساسي بتبسيط جمع البيانات بموافقة وتفضيلات ، ويؤدي أتمتة حوكمة البيانات مع إدارة المخاطر المتكاملة عبر الخصوصية ، والأمان ، والتكنولوجيا ، والجهات الخارجية ، ومخاطر الذكاء الاصطناعي ، وتنشيط الاستخدام المسؤول للبيانات عن طريق تطبيق البيانات وإنفاذها السياسات عبر عقار البيانات ودورة الحياة بأكملها. يدعم OneTrust التعاون السلس بين فرق البيانات وفرق المخاطر لدفع الابتكار السريع والموثوق به. يُعترف بأنه رائد ورائد في السوق ، يضم OneTrust أكثر من 300 براءة اختراع ويخدم أكثر من 14000 عميل على مستوى العالم ، بدءًا من عمالقة الصناعة إلى الشركات الصغيرة. * الموافقة والتفضيلات: تبسيط الموافقة وإدارة التفضيل لشفافية المستهلك. * أتمتة الخصوصية: تمكين الاستخدام المسؤول خلال دورة حياة البيانات من خلال تشغيل برنامج الخصوصية الخاص بك. * مخاطر التكنولوجيا والامتثال: قم بتوسيع مواردك وتحسين دورة حياة المخاطر والامتثال. * إدارة الطرف الثالث: أتمتة إدارة الطرف الثالث من المدخول إلى تقييم المخاطر ، والتخفيف ، والمراقبة المستمرة ، والإبلاغ.

Harness

harness.io

يعد Harness Continious Delivery أحد حلول تسليم البرامج التي تقوم تلقائيًا بنشر العناصر والتحقق منها واستعادتها دون عناء. يستخدم Harness الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لإدارة عمليات النشر الخاصة بك والتحقق منها والتراجع عنها حتى لا تضطر إلى المعاناة من خلال عمليات نشر البرامج. قم بتوصيل البرامج بشكل أسرع، مع إمكانية الرؤية والتحكم. تخلص من البرمجة النصية وعمليات النشر اليدوية باستخدام Argo CD-as-a-Service وخطوط الأنابيب القوية وسهلة الاستخدام. قم بتمكين فرقك من تقديم ميزات جديدة بشكل أسرع - باستخدام الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لعمليات النشر التلقائية والزرقاء/الأخضر والتحقق المتقدم والتراجع الذكي. حدد جميع المربعات باستخدام الأمان والحوكمة والتحكم الدقيق على مستوى المؤسسة والمدعوم من Open Policy Agent. الآن، يمكنك بسهولة الاستفادة من عمليات النشر التلقائية لطائر الكناري والأزرق والأخضر من أجل عمليات نشر أسرع وأكثر أمانًا وكفاءة. نحن نعتني بالإعداد حتى تتمكن من الاستمتاع بالمزايا. بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار العودة تلقائيًا إلى الإصدار السابق عند اكتشاف عمليات نشر سيئة من خلال تطبيق التعلم الآلي على البيانات والسجلات من حلول المراقبة. لا مزيد من التحديق في وحدة التحكم لساعات.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab عبارة عن منصة للتعاون المؤسسي تعمل على تشغيل الاتصالات بشكل آمن وسريع عندما تحتاج إليها، أينما كنت. الفوائد الرئيسية: - كل ما تحتاجه في مكان واحد - تطبيق واحد للصوت والفيديو والمراسلة والتواجد والمؤتمرات والتنقل والتعاون الجماعي - أجهزة متعددة، تجربة واحدة - تجربة اتصالات متسقة عبر جميع أجهزتك - زيادة إنتاجية الأعمال - مع الخدمة الموحدة، يمكنك قضاء وقت أقل في محاولة الاتصال ووقت أطول في المشاركة في الاتصالات الإنتاجية - تسخير قوة الفرق - مواكبة المشاريع، والبقاء على اتصال مع الزملاء، وتعزيز تبادل المعرفة والأفكار عبر صوامع الأعمال - عمليات النشر البسيطة: نشر رموز QR لتبسيط العملية سمات: - الاتصالات الموحدة والتعاون الجماعي - متوفر لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأجهزة Mac، والويب، والأجهزة المحمولة - التصميم الأول للجوال - مكالمات صوتية وفيديو في الوقت الحقيقي - عقد المؤتمرات الصوتية مع مشاركة الويب - الوصول لرقم واحد - رنين متزامن / توأمة الجوال - مساحات عمل تعاونية - الدردشة الفردية والجماعية - شرح الملف - الهاتف الرقمي WebRTC - تكامل Outlook® والتقويم - مشاركة الملفات والشاشة - طبقات متعددة من الأمان - دعم متعدد المناطق / اللغة

AI21 Labs

ai21.com

تقوم AI21 Labs ببناء النماذج الأساسية وأنظمة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات التي تعمل على تسريع استخدام GenAI في الإنتاج. قم بتعزيز سير عمل مؤسستك الأكثر أهمية باستخدام الذكاء الاصطناعي الدقيق والموثوق والقابل للتطوير - والمصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai عبارة عن منصة تضم الشركات على WhatsApp وتتيح لهم إنشاء تدفقات دردشة لحالات الاستخدام المعقدة. يمكن الاستفادة من النظام الأساسي لإنشاء روبوتات دردشة WhatsApp لتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء وطلبات التجارة الإلكترونية وحجز الخدمة ورعاية العملاء المحتملين وإرسال الإشعارات والمزيد. الوصف الكامل * Morph.ai هو حل أتمتة تسويق قائم على السحابة يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة تقدم الشركات الكبيرة تجربة مخصصة للعملاء عبر روبوتات الدردشة على WhatsApp. تبدأ إمكانيات النظام الأساسي من خلال تأهيل العملاء على WhatsApp Business API. تتضمن ميزات النظام الأساسي أداة إنشاء تدفق الدردشة، والروبوتات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والقنوات المتعددة، ورعاية العملاء المحتملين، والتسويق عبر الويب والمراسلة، ومزامنة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتحليلات، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر أدوات متنوعة للمستخدمين لإدارة حملات تسويقية متعددة، وعناصر واجهة مستخدم موقع الويب، واختبارات A/B، ودورة حياة العميل المحتمل، والمتابعة التلقائية عبر مكون LiveChat الإضافي. يتميز Morph.ai بمنشئ تدفق الدردشة الذي يساعد المستخدمين على تحديد اتجاه المحادثة وخصائص البيانات والتفرع والكتل المعيارية ومدخلات المستخدم وRest API واتصالات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والقوالب ومزامنة CRM. يتضمن الحل التسويق عبر الدردشة الذي يساعد في إدارة العملاء المحتملين والاستعلامات واشتراكات المواضيع وتكامل المحتوى. يمكن دمج Morph.ai مع حلول SaaS الشائعة مثل Hubspot وPipedrive وSalesforce وZoho والمزيد.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder هي منصة لإدارة وتشغيل العلامات التجارية للخدمات المنزلية، بدءًا من مستوى الموقع وصولاً إلى العلامة التجارية. عمليات تكامل كاملة مع جميع مصادر توليد العملاء المحتملين بما في ذلك مراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء الكاملة مع الجدولة والإرسال والمقترحات والفواتير والتسويق عبر البريد الإلكتروني ودعم الدفع عبر الإنترنت والميداني ودعم QBO المباشر وأدوات أتمتة التسويق بالتنقيط والرسائل النصية المتكاملة والمزيد. هذا التطبيق مخصص في المقام الأول للاستخدام من قبل فريق الخدمة الميدانية والمبيعات الخاص بك.

Deep Block

deepblock.net

Deep Block هو برنامج مبتكر يُحدث ثورة في تطوير واستخدام نماذج الرؤية الحاسوبية، كل ذلك دون الحاجة إلى البرمجة. لقد تم تصنيع Deep Block على مدى 6 سنوات، مما زوده بالقدرة على التعامل حتى مع الصور عالية الدقة الأكثر تطلبًا. مع Deep Block، يمكنك الوصول إلى أسرع منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في العالم لتحليل الصور عالية الدقة. يتيح لك Deep Block فتح رؤى قيمة من مجموعة واسعة من الصور، بما في ذلك بيانات الاستشعار عن بعد والفحص المجهري. سواء كنت تشرع في تحليل الصور على نطاق واسع أو تستكشف إمكانيات تقنية الرؤية الآلية، فإن Deep Block يمكّنك من القيام بذلك بسرعة وكفاءة غير مسبوقة. ولكن هذا ليس كل شيء. يتجاوز Deep Block مجرد توفير منصة لتحليلات الصور. فهو يقدم مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتبسيط عملية تطوير نموذج التعلم الآلي بالكامل. بدءًا من أدوات التعليقات التوضيحية لإعداد بيانات التدريب ووصولاً إلى واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وواجهة استدلال السحب والإفلات سهلة الاستخدام، يغطي Deep Block كل جانب من جوانب تطوير نموذج ML بدون تعليمات برمجية. علاوة على ذلك، فهو يلبي المتطلبات الفريدة لعملاء المؤسسات من خلال تقديم خيارات تخصيص متنوعة. إن تحسين Deep Block لتحليل الصور عالية الدقة، بما في ذلك تحليل الصور المجهرية وتحليل بيانات الاستشعار عن بعد، يجعلها أصولًا لا تقدر بثمن لصناعات مثل الدفاع والجغرافيا المكانية وتصنيع أشباه الموصلات. غالبًا ما تواجه هذه القطاعات التحدي المتمثل في تحليل كميات كبيرة من بيانات الصور، وتوفر Deep Block الحل الذي تحتاجه. باستخدام Deep Block، يمكنك توقع تحليل سريع وآلي ودقيق للصور عالية الدقة. سواء كنت في مجال الدفاع، أو نظم المعلومات الجغرافية، أو علم القياس، أو علوم الحياة، فإن Deep Block يمكّنك من استخلاص رؤى ذات معنى ودفع الابتكار في مجال عملك.

Seismic

seismic.com

Seismic هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال التمكين، حيث تساعد المؤسسات على إشراك العملاء وتمكين الفرق وتحفيز نمو الإيرادات. تعد Seismic Enablement Cloud™ أقوى منصة تمكين موحدة تزود الفرق التي تتعامل مع العملاء بالمهارات والمحتوى والأدوات والرؤى المناسبة للنمو والفوز. من أكبر المؤسسات في العالم إلى الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، تثق أكثر من 2200 مؤسسة حول العالم في Seismic لتلبية احتياجاتها التمكينية. يقع المقر الرئيسي لشركة Seismic في سان دييغو ولها مكاتب في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة Seismic.com وتابعنا على LinkedIn وTwitter وInstagram.

ClearCompany

clearcompany.com

مساعدة ما يقرب من 3000 مؤسسة في توظيف الموظفين وتكثيفهم والتعرف عليهم والاحتفاظ بهم. منذ عام 2004، مكّنت منصة ClearCompany لإدارة المواهب الشاملة آلاف الشركات من تعظيم المواهب من خلال تمكين الأشخاص في كل مرحلة من رحلة الموظف. تدمج ClearCompany أفضل الممارسات المستندة إلى البيانات، والمحتوى المستنير بالخبراء، وأدوات البرامج المخصصة لتوظيف الموظفين وتعزيزهم والتعرف عليهم والاحتفاظ بهم، وتوحيد الأشخاص والعمليات لتحقيق نجاح الأعمال. يتم تحقيق تعظيم المواهب عندما تمتلك الموارد البشرية الأدوات التي تحتاجها للتخطيط بدقة، وتنفيذ مبادرات الأفراد بشكل لا تشوبه شائبة، وبناء الثقافة بشكل متعمد - هذه الركائز الأساسية لتعظيم المواهب هي جوهر منصة إدارة المواهب لدينا.

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange هي شركة رائدة في مجال توفير برامج أتمتة الحسابات الدائنة ("AP") وحلول الدفع لشركات السوق المتوسطة ومورديها. تعمل برمجيات AvidXchange القائمة على البرمجيات كخدمة والمنصة الشاملة للدفع على رقمنة وأتمتة سير عمل AP لأكثر من 8800 شركة، كما قامت بسداد دفعات لأكثر من 965000 عميل مورد لمشتريها على مدار السنوات الخمس الماضية . تتميز AvidXchange بواحدة من أكبر شبكات الموردين للسوق المتوسطة، وتقدم خبرة صناعية متعمقة في مجال العقارات وإدارة الجمعيات المجتمعية والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية والتعليم والضيافة والخدمات المهنية، بالإضافة إلى البناء والخدمات المالية والإعلام من خلال الاستحواذ على Core Associates وBankTEL وFastPay. بالإضافة إلى ذلك، AvidXchange, Inc. هي شركة إرسال أموال مرخصة للمدفوعات B2B في الولايات المتحدة، ومرخصة كشركة تحويل أموال من قبل وزارة الخدمات المالية لولاية نيويورك، بالإضافة إلى جميع الولايات الأخرى التي تتطلب حصول AvidXchange على ترخيص.

DoneDone

donedone.com

إذا كنت تبحث عن أهم الميزات في أداة تعقب المهام وصندوق الوارد المشترك، فلا تبحث سوى عن DoneDone. نحن نعمل بجد لجعل منتجنا بسيطًا وسهل الاستخدام، حتى تتمكن من التركيز على إنجاز عملك. مع DoneDone، يمكن لفرق دعم العملاء والمنتجات العمل معًا بكفاءة أكبر من أي وقت مضى.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent عبارة عن مكتب مساعدة كامل الميزات وبرنامج للدردشة المباشرة يساعدك على إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات عملائك من خلال حل مكتب المساعدة الشامل. يتميز LiveAgent بأسرع أداة للدردشة في السوق وهو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر مراجعة والمرتبة رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2024. انضم إلى شركات مثل BMW وYamaha وHuawei وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي. يستخدم LiveAgent قوة صندوق البريد الوارد العالمي متعدد القنوات، والدردشة المباشرة في الوقت الفعلي، ومركز الاتصال المدمج، وبوابة خدمة العملاء القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك من خلال الاستفادة من تقسيم العملاء والأتمتة وإدارة علاقات العملاء المدمجة وحزمة التحليلات القوية بالإضافة إلى قاعدة معارف العملاء لدينا. اكتشف أكثر من 175+ من ميزات مكتب المساعدة وأكثر من 200 عملية تكامل. ابدأ تجربتك المجانية لمدة شهر واحد، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 200+ الميزات المضمنة: -حسابات POP3 -أنابيب البريد الإلكتروني -إعادة التوجيه -الأقسام -الأولويات -الحالات -العلامات -قواعد -توجيه التذاكر -الرسائل المعلبة/المحددة مسبقًا -قوالب البريد الإلكتروني - التكامل الصوتي -رصد الموقع في الوقت الحقيقي والإحصائيات -دردشات -تكامل الفيسبوك/تويتر/إينستاجرام/سلاك -قاعدة المعرفة -اقتراحات مباشرة أثناء الكتابة - ردود الفعل ونماذج الاتصال -تصنيف الوكيل، التلعيب -متعدد اللغات - مرشحات التذاكر -مشاركة الملفات والمرفقات - قوالب أزرار الدردشة وأكثر من ذلك بكثير. وكيل مباشر للشركات الناشئة: برنامج بدء التشغيل مجاني لأول 6 أشهر للشركات الناشئة التي تتقدم بطلب. هذه فرصة حصرية للشركات الناشئة للوصول إلى أفضل برامج دعم العملاء في السوق دون أي تكاليف مقدمة. بعد أول 6 أشهر، يمكن للشركات الناشئة الاستمرار في استخدام LiveAgent بسعر مخفض.

Markate

markate.com

Markate.com: أدوات قوية لإدارة علاقات العملاء وإدارة الوظائف وأتمتة التسويق لمقدمي الخدمات المنزلية يعد تطبيق Markate مثاليًا لكل شركة خدمات تبحث عن حل إدارة شامل وبأسعار معقولة وجاهز للجوال وسهل الاستخدام. تعرف على كيفية مساعدة Markate لأعمالك. * عملك، طريقك مع Markate ماركيت شركاء معك، يعملون معًا لتحقيق أهداف عملك. * تبسيط العمليات الخاصة بك لتحقيق الكفاءة تم تصميمه لتقليل الأعمال الورقية وأتمتة العمليات وتوفير وقتك. * حلول مرنة وبأسعار معقولة تناسب احتياجاتك تم تصميمه لتمكين الشركات الصغيرة ومساعدتها على العمل بكفاءة أكبر مع تقليل النفقات. * تعظيم الوقت والموارد والأرباح إنه هنا لتبسيط عملياتك حتى تتمكن من التركيز على ما يدفع عملك حقًا إلى الأمام. * حافظ على العملاء مدى الحياة مجهزة بأدوات التسويق المصممة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وهو جانب حاسم في عملك الناجح.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace موجود لجعل البرامج تعمل بشكل مثالي. تجمع منصتنا بين إمكانية المراقبة الواسعة والعميقة وأمن التطبيقات المستمر في وقت التشغيل مع AIOps المتقدم لتقديم الإجابات والأتمتة الذكية من البيانات. يتيح ذلك للمبتكرين تحديث العمليات السحابية وأتمتتها، وتقديم البرامج بشكل أسرع وأكثر أمانًا، وضمان تجارب رقمية لا تشوبها شائبة.

Twig

twig.so

Twig هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور بسرعة وسهولة على الإجابات التي يحتاجونها من الوثائق الفنية دون الحاجة إلى قضاء ساعات في غربلة صفحات لا نهاية لها من المستندات. تعمل الأداة من خلال التحليل الدلالي للوثائق وقواعد المعرفة وتذاكر الدعم السابقة ومصادر البيانات الأخرى لتوفير إجابات دقيقة على الأسئلة المعقدة للعملاء. وهذا يقلل بشكل كبير من تكاليف دعم العملاء بنسبة تصل إلى 30%. يتم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Twig على البيانات المتاحة للعامة، مما يسمح لها بالعثور على الإجابات ذات الصلة لأسئلة المستخدم والتوصية بها بثقة. تتضمن الاستجابات الموصى بها استشهادات تزيد من مصداقية الاستجابة من خلال إظهار للمستخدمين مكان العثور على معلومات إضافية. يساعد Twig أيضًا وكلاء الدعم على أن يصبحوا أكثر إنتاجية من خلال أتمتة المهام الشاقة وتوفير أدوات قوية تحل محل العمل المزدحم بالتعاطف البشري. فهو يمكّن الوكلاء من تحسين جودة مشاركة العملاء من خلال توفير الحد الأدنى من المعايير الأعلى لجودة الاستجابة ومساعدتهم على ملاحظة المخاطر المحتملة في الاستجابات. يمكن لـ Twig التكامل مع منتجات التوثيق وقاعدة المعرفة الأكثر شيوعًا، كما يقوم بتطهير البيانات وإزالة أي معلومات تعريف شخصية (PII) لضمان حماية الخصوصية. Twig هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لتحسين تجربة العملاء بشكل كبير من خلال توفير إجابات دقيقة وذات صلة وسريعة على الأسئلة الفنية.

BrainStorm

brainstorminc.com

قم بتزويد فريقك بمنصة التعلم الوحيدة المصممة خصيصًا لاعتماد البرامج. يمكنك تسريع عملية الإعداد وتقليل الدعم وتعميق المشاركة وزيادة الاستخدام. سواء كنت مزود حلول يقوم بتأهيل عملاء جدد، أو فريق تكنولوجيا معلومات يحتاج إلى طريقة أكثر قابلية للتطوير لإدارة تدريب المستخدم النهائي، أو فريق التعلم والتطوير الذي يركز على إعداد الموظفين إلى مجموعة التكنولوجيا الخاصة بالشركة، فإن BrainStorm سيجعل عملك أسهل، ونتائجك أحسن. تنشيط المستخدمين المظلمين - BrainStorm هي منصة التعلم الوحيدة التي تستهدف بشكل استباقي المستخدمين المرخصين الذين لم يقوموا بتسجيل الدخول بعد. عندما تقوم بتحويل المستخدمين الداكنين، ينتقل تأثير استخدامك من تزايدي إلى أسي. تسريع الاعتماد – لا تقم فقط بتعليم المستخدمين كيفية استخدام الميزات والتطبيقات، بل علمهم متى ولماذا يستخدمون الميزات والتطبيقات. تم تصميم BrainStorm لأتمتة التدريب الذي يدفع الأشخاص إلى تغيير طريقة عملهم. توسيع استخدام الميزات – تعزيز اعتماد الميزات بشكل أعمق وأوسع. ساعد المزيد من المستخدمين على تجاوز الأساسيات ودمج أدواتهم في عمليات عملهم اليومية. ميزات العصف الذهني: * الاتصالات المستهدفة: جذب وتنشيط المتعلمين غير المشاركين من خلال الاتصالات في الوقت المناسب التي تلهم المستخدم. * التعلم القائم على الأدوار: تضمن تدفقات المحتوى المخصص التي تنظمها المجموعات إعداد المحتوى المناسب للجمهور المناسب. * تأليف الدورة التدريبية: قم بتحميل أصول التعلم الخاصة بك وتجميعها في BrainStorm Flows™، وهي مسارات عمل قابلة للتكيف توفر التعلم المناسب وفي الوقت المناسب لكل متعلم. * التفرع: أضف تفرعًا إلى أي تدفق لإنشاء تجارب تعليمية مخصصة تتوافق مع ما يريد المستخدم أن يتعلمه بعد ذلك. * حزم المحتوى: يحتوي BrainStorm على المئات من تجارب التعلم المعدة مسبقًا لتتمكن من استخدامها أو تعديلها، حتى تتمكن من البدء في العمل. إعداد التقارير: تعرف على الأسباب التي تؤدي إلى تغيير السلوك باستخدام التقارير الديناميكية.

MangoApps

mangoapps.com

قم بإشراك وإثارة وربط شركتك بأكملها! MangoApps عبارة عن منصة موحدة لتجربة الموظفين تجمع بين الشبكة الداخلية والتدريب والعمل الجماعي وإدارة المحتوى في لوحة معلومات ومساحة عمل. يتناسب نهجنا سهل الاستخدام والقابل للتخصيص بشكل لا نهائي مع الطريقة التي تمارس بها شركتك أعمالها بالفعل، مما يؤدي إلى إنشاء مركز رقمي واحد يسد الفجوة بين مكتبك والعاملين في الخطوط الأمامية. يمكن للموظفين العثور على جميع معلومات الشركة التي يحتاجونها، إلى جانب أدوات الاتصال والتعاون الخاصة بهم، في لوحة معلومات قابلة للتخصيص قائمة على عناصر واجهة المستخدم والتي تعمل كمصدر واحد للحقيقة. يعمل منتجنا مع فرق من جميع الأحجام عبر مختلف الصناعات ويتمتع بجميع ميزات الأمان اللازمة للنشر على نطاق المؤسسة. تعتمد واجهة MangoApps على وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، مع المواضيع والتعليقات وتفاعلات الرموز التعبيرية ومجموعات الفريق والمشروع. وعلى هذا النحو، يجد موظفو عملائنا أن الأمر بديهي وسهل الاستخدام على الفور. علاوة على ذلك، فإن دمج كل هذه الأدوات وعمليات التكامل مع معظم أدوات المؤسسات والشركات الأخرى يوفر الوقت والإحباط. مع العلامة البيضاء للعلامة التجارية لشركتك، قد لا يدرك فريقك حتى أن MangoApps هي أداة خارجية - فهي تبدو وكأنها جزء طبيعي من يومهم وسير العمل. تعتمد الكثير من المؤسسات اليوم على أدوات الإنترانت والاتصالات القديمة، مما يؤدي إلى إهدار الوقت والمعلومات لصالح الثقب الأسود الذي يمثل صندوق البريد الإلكتروني. تمنحك MangoApps فرصة فريدة لربط جميع فرقك، بدءًا من العاملين في الخطوط الأمامية وحتى مكاتب الشركة، في مركز مركزي واحد يبقيهم جميعًا على اطلاع دائم وفي قمة اللعبة.

SkillsBoard

skillsboarding.com

أول منصة للتعلم وإدارة المواهب قائمة على المهارات والتي تشرك الأشخاص من خلال جواز سفر شخصي ومعتمد

Dispatch

dispatch.me

تقديم تجارب استثنائية للعملاء. Dispatch عبارة عن منصة حديثة لتجربة الخدمة الميدانية، تم تصميمها خصيصًا لحل فجوة الاتصال بين العلامات التجارية للمؤسسات ومقاولي الطرف الثالث والمستهلك. تعتمد معظم العلامات التجارية على شركاء محليين مستقلين لتقديم الخبرة عند الطلب المطلوبة لخدمات التركيب أو الإصلاح أو الدعم أو الصيانة المحلية، مما يعرض تجربة العميل وسمعة العلامة التجارية للخطر. يتوقع المستهلك اليوم تجربة خدمة شفافة وسهلة ويحكم على العلامات التجارية بناءً على قدرتها على تلبية هذا التوقع. تعمل ديسباتش على تعزيز الخدمة الحديثة من خلال ربط العلامات التجارية بسلاسة بجيش من المقاولين المحليين الخبراء عند الطلب، وتزويد هؤلاء المقاولين بمنصة بديهية لتعيين الوظائف وإدارتها، وتوصيل تفاصيل الخدمة تلقائيًا إلى العميل عبر أجهزتهم المحمولة. عند اقترانه ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برنامج إدارة الخدمة الميدانية الموجود، يقوم Dispatch تلقائيًا بمزامنة بيانات العملاء والأداء والوظيفة بين الأنظمة. في نهاية المطاف، تقوم Dispatch بربط الأشخاص والعمليات والبيانات لإنشاء تجربة خدمة حديثة تُسعد العملاء وتمكّن المقاولين وتعزز صورة العلامة التجارية الإيجابية للمؤسسة.