الصفحة 4 - بدائل - Playvox
Fuze
fuze.com
في Fuze، نريد تغيير الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص حتى يتمكنوا من أداء أفضل أعمالهم. مع أخذ القوى العاملة الحديثة في الاعتبار، قمنا بإنشاء نظام أساسي واحد يمكّن الأشخاص من الانتقال بسلاسة بين الاتصال والاجتماع والدردشة ومشاركة المحتوى والتعاون على أي جهاز، في أي وقت وفي أي مكان يختارونه.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby عبارة عن منصة اتصالات رائدة قائمة على السحابة تتيح خدمة المراسلة الفورية للأعمال لتحسين تعاون الفريق وخدمة العملاء الاستثنائية وطلبات الدفع عبر الهاتف المحمول. فهو يساعد أقسام خدمات الأعمال على الوصول إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. باستخدام البيانات والموارد التي تمتلكها الشركات بالفعل في متناول أيديها، يسهل Kimoby تعزيز المشاركة والمبيعات من خلال حملات التسويق الفورية والتذكيرات الآلية وملفات الوسائط المتعددة والمزيد.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج SaaS المصممة لإنشاء موظفين أكثر ذكاءً وعملاء أكثر سعادة. من خلال مجموعة شاملة من الأدوات، بما في ذلك Training Maker وKnowledge Base وQuiz Maker وSurvey Maker وCRM والمزيد، تعمل ProProfs على تمكين المؤسسات من تحسين التعلم وتبسيط الدعم وزيادة رضا العملاء. تلتزم ProProfs بمهمة إرضاء العملاء على مدار 100 عام، وتخدم أكثر من 15 مليون مستخدم في أكثر من 150 دولة. تشمل منتجات ProProfs ما يلي: - صانع التدريب - صانع مسابقة - صانع المسح - رؤى Qualaroo - الدردشة الحية - مكتب المساعدة - قاعدة المعرفة - إدارة المشاريع - النوافذ المنبثقة Picreel - BIGContacts CRM - ندوة عبر الإنترنت النينجا - دورة النينجا يتم استخدام أدوات ProProfs Smart من قبل العديد من شركات Fortune 500، مثل Sony وAcer وAdobe وAccenture وCisco وDell، ومستخدمين من المعاهد التعليمية الرائدة مثل Phoenix وHarvard وYale. يستضيف الموقع أكثر من مليون قطعة من المحتوى بأكثر من 70 لغة. إنها منصة رائدة للتدريب والتقييم عبر الإنترنت وتضم أكبر مكتبة في العالم للاختبارات والاختبارات المهنية.
ChartHop
charthop.com
تتمثل مهمة ChartHop في خلق شفافية صحية داخل المؤسسات، حتى يزدهر الموظفون والمنظمات. يقوم ChartHop، وهو نظام أساسي ديناميكي لعمليات الأفراد، بتوصيل بيانات الأشخاص وتصورها لتمكين المؤسسات من خلال الرؤى والمواءمة والعمل. من خلال تقديم نهج جديد للموارد البشرية، تعد منصة عمليات الأفراد في ChartHop المصدر الموحد لبيانات الأشخاص ونقطة العمل الرئيسية للبرامج والعمليات والمبادرات اليومية. من المديرين التنفيذيين للأفراد والمالية إلى المديرين والموظفين، تم تصميم ChartHop للجميع في المؤسسة. يلعب ChartHop بشكل جيد مع العشرات من المنصات من خلال عمليات التكامل القوية عبر مجموعة تقنيات الموارد البشرية، ويخدم شركات مثل 1Password، وYipitData، وBetterCloud، وStarburst. تأسست شركة ChartHop في عام 2019 على يد إيان وايت، وهي مدعومة من قبل Andreessen Horowitz وCox Enterprises. قم بزيارة ChartHop.com لمعرفة المزيد ومتابعة ChartHop على Twitter وLinkedIn.
Verint
verint.com
تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.
Paypro
payentry.com
يساعد حل اكتساب المواهب لدينا مؤسستك في الحصول على المواهب عالية الجودة وتتبعها وتقييمها حتى تتمكن من بناء قوة عاملة ملتزمة وعالية الأداء بشكل أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة. يعمل هذا الحل القوي على أتمتة وتبسيط عمليات التعيين والتعيين لدعم بيئة إدارة رأس المال البشري (HCM) غير الورقية. فهو يوفر تجربة مرشح إيجابية تجعل من السهل على المرشحين تقديم المعلومات والبحث عن الوظائف والتقدم عبر الإنترنت.
DeepTalk
deep-talk.ai
لم يكن تحليل تعليقات العملاء والموظفين أسهل من أي وقت مضى مع Deep Talk. بنقرات قليلة فقط، يمكنك تحويل أي نص، بما في ذلك الاستطلاعات والمراجعات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، إلى بيانات قوية. تسمح لك هذه الأداة بتصنيف التعليقات وتصنيفها، وتحديد المشاعر، والحصول على نظرة ثاقبة لنتائج NPS وCSAT.
ATLAS.ti
atlasti.com
بفضل الاستفادة من العلامات التجارية والأكاديميين على حد سواء، يسمح ATLAS.ti لأي شخص بتحليل البيانات والكشف عن رؤى قيمة - بغض النظر عن القطاع الذي تعمل فيه. بدءًا من مهام التحليل الأساسية إلى المشاريع البحثية الأكثر تعمقًا: مع ATLAS.ti، يمكنك فتح بسهولة نتائج قابلة للتنفيذ من بياناتك النوعية والمختلطة باستخدام أدوات بحث بديهية وأفضل التقنيات في فئتها: • احصل على إمكانية الوصول إلى تطبيقات Mac وWin الأصلية، بالإضافة إلى إصدار الويب الخاص بنا • جميع الميزات والأدوات المضمنة في حزمة برامج كاملة واحدة • توفير الوقت والجهد يمكنك العثور على الرؤى تلقائيًا، مدعومة بالذكاء الاصطناعي • تجربة التبادل السلس للمشروع بين الإصدارات • الاستفادة من التعاون في الوقت الفعلي للفرق • مشاركة تراخيص المستخدمين المتعددين مع أكبر عدد تريده من الأشخاص • الاستفادة من الدعم المباشر المجاني وتدريب الخبراء اعرف المزيد هنا : www.atlasti.com
DCDial
dcdial.com
يساعد حل مركز الاتصال السحابي الخاص بنا الشركات على الوصول إلى ملايين العملاء عبر الرسائل النصية والصوتية التفاعلية. يتميز حلنا القابل للتخصيص بدرجة كبيرة بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام تسمح لعملائنا بتصميم ونشر استراتيجيات اتصال متطورة بسرعة وبسهولة نسبية. نحن نساعد عملائنا على تعزيز الإنتاجية وتعزيز الكفاءة وزيادة الربحية من خلال أتمتة العمليات التجارية: المبيعات والتسويق، والجدولة، والإعلانات، ومعالجة الدفع، والمزيد. مقرها في أتلانتا، جورجيا.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap عبارة عن منصة لتعليقات المستخدمين مصممة لفرق المنتجات لجمع رؤى خاصة بالمنتج وتسريع اختبار المستخدم وتحسين حلقات تعليقات أصحاب المصلحة. تسعى فرق المنتج جاهدة إلى تنفيذ عمليات تتمحور حول المستخدم وتعتمد على Usersnap للحصول على الوضوح بشأن قرارات المنتج. تتعاون شركات مثل Red Hat وErste Bank وLego وجامعة هارفارد مع Usersnap للتفوق في نمو مؤسساتها وعملياتها. Usersnap عبارة عن منصة لالتقاط تعليقات المستخدمين وتنظيمها والرد عليها وتوسيع نطاقها من أجل اختبار سريع للمنتجات والتحقق الفوري من الميزات. فيما يلي حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا: - ملاحظات العملاء على الموقع. - ضمان جودة التصميم والتطوير. - إدارة UAT (اختبار قبول المستخدم) أو الاختبار التجريبي. - جمع طلبات الميزة. - بحث المستخدم داخل المنتج. كيف تعرف أنك بحاجة إلى حل لتعليقات المستخدمين؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة: - لماذا تتخطى اختبارات المستخدم وجولات تعليقات أصحاب المصلحة؟ يمكن لتقارير الأخطاء الواضحة من خلال لقطات الشاشة والتعليقات التوضيحية والتعليقات الصوتية وبيانات التعريف الآلية بواسطة Usersnap توفير وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذهابًا وإيابًا وجعل حلقات التعليقات أكثر كفاءة بنسبة 30%. - لماذا تتلقى فقط طلبات الميزات المستعملة من المبيعات وCS؟ يمكنك جلب تعليقات المستخدمين المباشرة إلى سير العمل اليومي من خلال أكثر من 50 عملية تكامل قوية، مثل Jira وZendesk وSlack وAsana. قم بتمكين فرقك من رؤية المشكلات من أعين المستخدم لحل المشكلات الصحيحة. - لماذا معدل تبني المستخدم منخفض؟ كيف تفسر لماذا؟ اكتشف سبب سلوكيات المستخدم من خلال الاستطلاعات الصغيرة التفاعلية المستهدفة والمجزأة التي تعزز معدلات الاستجابة بما يصل إلى 50%. جرب برنامج Usersnap مجانا. أول 15 يومًا علينا.
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI هو برنامج لاستخراج بيانات الذكاء الاصطناعي حائز على العديد من الجوائز. من خلال الجمع بين رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، تستطيع نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا فهم وتفسير أي نوع من المستندات بدقة غير مسبوقة. تضع تقنيتنا معيارًا جديدًا لاستخراج البيانات تلقائيًا: دقة تشبه دقة الإنسان دون تكوين وإعداد شاق. ما عليك سوى تحميل المستندات وسيستخرج النظام المعلومات ذات الصلة، مما يضع البيانات المنظمة في متناول يدك. تعمل عمليات التكامل السلس مع الأنظمة النهائية على تسهيل تحويل العمليات التجارية مع توفير المال والوقت. الفائز - جوائز الإقراض الخاصة بـ Credit Strategy، "أفضل شريك تكنولوجي"، 2023. الفائز - "المبتكرون الرائدون في استخراج البيانات - أوروبا" من مجلة Wealth & Finance، 2021.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics عبارة عن نظام أساسي متكامل لأبحاث تجربة المستخدم مع مجموعة مشاركين عالمية تضم ما يقرب من 2 مليون مشارك. منذ عام 2009، تساعد Userlytics المؤسسات والوكالات على تحسين تجربة المستخدم والعملاء لمواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم ونماذجهم الأولية. من خلال نموذج تسعير قابل للتطوير ولوحة عالمية متنوعة، يسمح Userlytics للعلامات التجارية بإجراء دراسات قابلية الاستخدام الخاضعة للإشراف وغير الخاضعة للإشراف مع أكبر عدد أو عدد قليل من المشاركين حسب اختيارهم. بالإضافة إلى خدمات الاختبار، تقدم Userlytics مجموعة متنوعة من الخدمات المهنية الاختيارية بما في ذلك كبار مستشاري تجربة المستخدم في كل من أوروبا (مدريد) والولايات المتحدة (سان دييغو وميامي). يمكن للفريق مساعدة العملاء على تحقيق رؤى قابلة للتنفيذ في مجال تجربة المستخدم، بما في ذلك من خلال استخدام نقاط ULX الخاصة بنا، وهي منصة قياس الأداء لقياس عرض 360 درجة للجاذبية والكفاية والتميز وسهولة الاستخدام والثقة والأداء والتقارب والمظهر.
Employee Navigator
employeenavigator.com
فوائد الكل في واحد، والموارد البشرية، والامتثال. يستخدم الآلاف من الوسطاء برنامج "Employee Navigator" مع عملائهم لإدارة فوائدهم، والتأهيل، وACA، والمزيد في منصتنا البسيطة والبديهية.
Cordless
cordless.io
Cordless هو مركز اتصال حديث قائم على السحابة لفرق دعم العملاء مع ذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ المكتوبة خارج الصندوق، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، ويعد Cordless مركز اتصال سحابيًا حديثًا فرق دعم العملاء تتمتع بذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ الجاهزة، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، وتحديد الاتجاهات في استفسارات العملاء والتواصل مع فريق أوسع.
Echo AI
echoai.com
تعمل تقنية Echo AI (المعروفة سابقًا باسم Pathlight) على تحويل كيفية تفاعل المؤسسات مع عملائها من خلال نظامها الأساسي لذكاء المحادثة. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم، يقوم Echo AI بمعالجة الملايين من تفاعلات العملاء بشكل مستقل، مما يمكّن الشركات من التصرف بناءً على المعلومات والرؤى في الوقت الفعلي. وهذا لا يمكّن الفرق التي تتعامل مع العملاء فحسب، بل المؤسسات بأكملها من فهم كل تفاعل مع العملاء والتصرف بناءً عليه. أفضل الشركات هي الأكثر تركيزًا على العملاء. لقد كان هذا صحيحا دائما. السبب الرئيسي الذي يجعل الشركات الناشئة قادرة على إحداث تغيير جذري هو أنها أقرب إلى العملاء ويمكنها الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجاتهم المتغيرة. ومع ذلك، تظهر مفارقة مع نمو الأعمال التجارية. كلما زاد عدد العملاء الذين تكتسبهم، أصبح من الصعب الاستماع بصدق إلى كل واحد منهم. كلما قل استماع الشركة، كلما تعثرت أكثر. وسرعان ما يحل محلهم منافس أحدث وأكثر تركيزًا على العملاء. يخبرك عملاؤك كل يوم بما يريدون. إنه موجود أمامك مباشرةً: في المكالمات والمحادثات والاستطلاعات والمراجعات. الإجابات على كل سؤال بمليون دولار لديك مختبئة على مرأى من الجميع. حتى الآن، كان من المستحيل العثور على هذه الإجابات. بعد كل شيء، لا يمكن لأي شخص أو فريق أن يقوم فعليًا بتحليل كل تفاعل مع العميل. وقد أدى ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تغيير كل ذلك. لقد قمنا ببناء Echo AI لأننا رأينا أن التكنولوجيا موجودة أخيرًا لحل هذه المشكلة. مهمتنا هي تمكينك من التركيز بشكل لا نهائي على العملاء، سواء كان لديك 10 أو 10 ملايين عميل. لقد قمنا ببناء Echo AI من الألف إلى الياء للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من الاستماع إلى كل عميل والتعلم والتفاعل معه باهتمام كما فعلت عندما بدأت. مثل الحوسبة الشخصية، فهي نوع من التضخيم البشري الذي لا يمكن أن يأتي إلا مع تقدم تكنولوجي، وهي قدرة أصبحت الآن في متناول اليد. باعتبارك مؤسس شركة ناشئة، يمكنك التحدث إلى كل عميل. يتيح Echo AI للمديرين التنفيذيين في Fortune 500 أن يفعلوا الشيء نفسه. تخيل أنك تتخذ كل قرار بناءً على ثقتك في أنك تعرف ما يريده الملايين من العملاء.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent عبارة عن مكتب مساعدة كامل الميزات وبرنامج للدردشة المباشرة يساعدك على إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات عملائك من خلال حل مكتب المساعدة الشامل. يتميز LiveAgent بأسرع أداة للدردشة في السوق وهو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر مراجعة والمرتبة رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2024. انضم إلى شركات مثل BMW وYamaha وHuawei وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي. يستخدم LiveAgent قوة صندوق البريد الوارد العالمي متعدد القنوات، والدردشة المباشرة في الوقت الفعلي، ومركز الاتصال المدمج، وبوابة خدمة العملاء القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك من خلال الاستفادة من تقسيم العملاء والأتمتة وإدارة علاقات العملاء المدمجة وحزمة التحليلات القوية بالإضافة إلى قاعدة معارف العملاء لدينا. اكتشف أكثر من 175+ من ميزات مكتب المساعدة وأكثر من 200 عملية تكامل. ابدأ تجربتك المجانية لمدة شهر واحد، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 200+ الميزات المضمنة: -حسابات POP3 -أنابيب البريد الإلكتروني -إعادة التوجيه -الأقسام -الأولويات -الحالات -العلامات -قواعد -توجيه التذاكر -الرسائل المعلبة/المحددة مسبقًا -قوالب البريد الإلكتروني - التكامل الصوتي -رصد الموقع في الوقت الحقيقي والإحصائيات -دردشات -تكامل الفيسبوك/تويتر/إينستاجرام/سلاك -قاعدة المعرفة -اقتراحات مباشرة أثناء الكتابة - ردود الفعل ونماذج الاتصال -تصنيف الوكيل، التلعيب -متعدد اللغات - مرشحات التذاكر -مشاركة الملفات والمرفقات - قوالب أزرار الدردشة وأكثر من ذلك بكثير. وكيل مباشر للشركات الناشئة: برنامج بدء التشغيل مجاني لأول 6 أشهر للشركات الناشئة التي تتقدم بطلب. هذه فرصة حصرية للشركات الناشئة للوصول إلى أفضل برامج دعم العملاء في السوق دون أي تكاليف مقدمة. بعد أول 6 أشهر، يمكن للشركات الناشئة الاستمرار في استخدام LiveAgent بسعر مخفض.
MaestroQA
maestroqa.com
وداعًا، ضمان الجودة العشوائي، مرحبًا، ضمان الجودة المستهدف. حوّل الرؤى إلى أفعال وحقق نتائج أعمال حقيقية باستخدام MaestroQA، منصة إدارة ضمان الجودة الشاملة الخاصة بك. تقوم MaestroQA بإنشاء برامج ضمان الجودة متعددة القنوات لفرق الدعم الحديثة. تستخدم Etsy وMailchimp وPeloton وCredit Karma والمزيد MaestroQA لتحسين أداء الوكيل وتحسين عمليات تجربة العملاء وإطلاق العنان للرؤى على مستوى الأعمال وتمكين تجارب العملاء المذهلة - كل ذلك مع تحسين المقاييس المهمة مثل الاحتفاظ بالإيرادات والإيرادات وCSAT. لقد قاموا ببناء MaestroQA بحيث يتمكن قادة تجربة العملاء وخبراء ضمان الجودة من فهم تجربة العملاء بشكل أفضل عبر الوكلاء وعمليات الدعم والعمليات متعددة الوظائف - واتخاذ الإجراءات عند الحاجة. ستحصل على بطاقات الأداء القابلة للتخصيص، وأتمتة الدرجات، والتقاط الشاشة، والتقارير القوية، كل ذلك في نظام أساسي معتمد من SOC 2 Type 2 ومتوافق مع HIPAA. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل MaestroQA مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها مع فريقك، بما في ذلك مكتب المساعدة الخاص بك (مثل Zendesk وSalesforce ServiceCloud وKustomer والمزيد)، ونظام الهاتف الخاص بك (مثل Aircall وTalkdesk)، ومنصة إدارة المعرفة الخاصة بك (مثل Guru وLessonly)، والمزيد - جلب جميع أدوات إدارة الدعم الخاصة بك في مكان واحد. الفرق التي تستخدم MaestroQA تحصل على النتائج: - استخدم Classpass بيانات ضمان الجودة للتخلص من عملية الدردشة المرهقة - مما يوفر للوكلاء 6,250 يومًا من وقت العمل - قام موقع monday.com بتخفيض AHT بنسبة 30% - تحقق MeUndies بانتظام 99% من CSAT - شهد هاري زيادة بنسبة 50% في كفاءة التصنيف - شهد Pipedrive زيادة بمقدار 10 أضعاف في التذاكر المقدرة
Teambook
teambookapp.com
Teambook عبارة عن أداة قائمة على السحابة لتخطيط موارد المشروع تساعد المؤسسات على تحسين إيراداتها من خلال تحسين تخطيط مستشاريها وضمان استخدام وقتهم بكفاءة. يقدم برنامج Teambook أفقًا للتخطيط التشغيلي قصير المدى (مع عرض يتراوح من يوم إلى عدة أشهر) بالإضافة إلى ميزة تخطيط السعة المتجددة على مدار 24 شهرًا، مما يتيح للشركات سريعة الحركة مواءمة احتياجاتها من الموظفين بعناية مع الفرص التجارية متوسطة المدى. وأخيرًا، يمكّن Teambook جميع المستخدمين من إدخال وتتبع وتصدير وقتهم المسجل، وذلك لضمان نقل الخدمات التي تتم فوترتها بالساعة بشكل صحيح إلى أنظمة الفواتير.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة القنوات الشاملة يجمع بين أدوات تجربة العملاء وتجربة الموظف مثل NPS وOffline وChat وClassic و360° Surveys التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً وجذابة للغاية وسهلة الاستخدام. تتيح واجهة المستخدم التحادثية لاستطلاعاتك تقديم تجربة شبيهة بالدردشة وزيادة معدلات إكمال الاستطلاع بنسبة هائلة تصل إلى 40%. وتشمل ميزاته الرئيسية ما يلي: * استطلاعات شبيهة بالدردشة تتحول من المحادثات الثابتة إلى المحادثات الديناميكية. * الاستطلاعات الكلاسيكية التي تطرح سؤالاً واحدًا في كل مرة. * استطلاعات غير متصلة بالإنترنت تتيح لك جمع التعليقات حتى من أبعد الأماكن، بدون إنترنت. * تطبيق المسح دون اتصال الذي يعمل بمثابة كشك لجمع البيانات دون اتصال بالإنترنت. * استطلاعات NPS لقياس معنويات العملاء بسؤال واحد. * NPS Word Cloud وتحليل المشاعر للحصول على رؤية متعمقة لمشاعر العملاء. * تقييمات 360 درجة لتقييم أداء الموظف عبر مختلف الكفاءات وإنشاء خطط التطوير الشخصية. * استطلاعات متعددة اللغات لترجمة استطلاعاتك إلى اللغات التي تختارها. * مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة لجمع مجموعة متنوعة من البيانات من المشاركين. * لوحة تحكم خالية من النقرات ومرشحات تقارير متقدمة للغاية لإنشاء تقارير مفيدة. * إدارة فعالة للمستخدم لتحسين سير عملك. * وضع العلامات البيضاء لتخصيص كل عنصر من عناصر الاستطلاع الخاص بك. * حسابات فرعية لإدارة الاستطلاعات بشكل مستقل ضمن حساب رئيسي واحد. * تسجيل الدخول الموحد لتسجيل الدخول إلى منصتنا بنقرة واحدة فقط. * تقييد IP لتقييد الوصول إلى الحساب فقط للمواقع والشبكات الموثوقة. * أتمتة المسح مع الوضع المتكرر لقياس نبض العميل أو الموظف على فترات منتظمة. * مشاركة الاستطلاع عبر عدد كبير من القنوات مع خيارات المشاركة الأسهل. * عمليات تكامل فعالة لتجنب متاعب استخدام برامج متعددة. * CSS مخصص لإضافة لمستك الشخصية إلى كل استطلاع. * سير العمل لأتمتة المهام المتكررة وزيادة كفاءة العمل.
HROne
hrone.cloud
HROne عبارة عن مجموعة HCM جاهزة للمستقبل تعمل على أتمتة عمليات الموارد البشرية وتبسيط التفاعلات البشرية وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لبناء أماكن عمل أفضل. في سعينا لضبط كل شيء يتعلق بالموارد البشرية على أساس آلي، نجحنا في تبسيط وظائف الموارد البشرية عبر دورة حياة الموظف بأكملها، مما يوفر ملايين الساعات لأكثر من 1100 مؤسسة. يتضمن هذا العدد أسماء من أكثر من 20 صناعة - Timex، وABP، وLux Cozi، وDroom، وAmar Ujala، وHaier، وBikanervala، وWeikfield، وBurberry، وHarvest Gold، وStadds، وNippon Steel، وAnnapurna، وNissin، وTravelXp، وCareer Launcher، وPaynearby. على سبيل المثال لا الحصر. أفضل جزء؟ نحن نقدم لمستخدمينا تطبيقًا للهاتف المحمول بدون تكلفة لمساعدتهم على تجربة القوة الحقيقية لأتمتة الموارد البشرية في أي مكان وفي أي وقت. نحن نميز أنفسنا في سوق برامج الموارد البشرية بالوظائف البارزة التالية: ✅ أول صندوق وارد للموارد البشرية مستوحى من Gmail لتوجيه يومك ✅ رؤى مهمة مبتكرة لإنجاز العمل في الوقت المناسب ✅ مربع بحث عالمي بديهي لتتبع أي معلومات والوصول إليها نظام لا يَعِد فحسب، بل يُظهر لك في الواقع عائد استثماره الحقيقي. نظرًا لكوننا أول إدارة HCM تتخذ إجراءات في الوقت الفعلي بشأن جميع مهام الموارد البشرية، مما يمنع الأعمال المتراكمة من خلال تذكيرات دقيقة، فإننا نجهزك لتحقيق النجاح من خلال أتمتة جميع المهام التشغيلية. لمعرفة المزيد، قم بزيارة موقعنا على الانترنت- https://hrone.cloud/
Netchex
netchex.com
مع حلول إدارة الموارد البشرية والرواتب من Netchex، يمكنك جعل عملياتك أسهل من أي وقت مضى والتأكد من إنجاز المهمة دائمًا بشكل صحيح.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - أتمتة العمليات الذكية لدعم العملاء تقوم Zingtree بتحويل دعم العملاء للمؤسسات B2C من خلال أتمتة سير العمل المعقد والتكامل بسلاسة مع تطبيقات المؤسسة. تقوم منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بتحليل بياناتك لإنشاء مسارات عمل تؤدي إلى اتخاذ الإجراءات ذات الصلة مع تقليل أوقات الحل. منصة أساسية واحدة تعمل عبر القنوات لتجربة الوكيل والعملاء، ويتم نشرها وإدارتها بشكل آمن من قبل مستخدمي الأعمال. إنهم متخصصون في أتمتة سير عمل دعم العملاء للمؤسسات B2C، لا سيما تلك التي لديها منتجات معقدة وامتثال تنظيمي صارم وقطاعات عملاء متنوعة. يشمل تركيزهم الأساسي على الصناعة الرعاية الصحية والخدمات المالية والتأمين والمنتجات والخدمات الاستهلاكية. - تقليل وقت وصول الوكيل بنسبة تصل إلى 85% - خفض ما يصل إلى 70% من تكاليف مركز الاتصال الخاص بك - أتمتة ما يصل إلى 50% من حجم التذاكر الخاصة بك
VWO
vwo.com
يعد تشغيل برنامج تجريبي أمرًا صعبًا. سواء كان هدفك هو تعزيز تحويل موقع الويب أو تحسين تجربة المستخدم، فهناك الكثير الذي يتعين عليك القيام به لتصحيح الأمور. ولهذا السبب تتطلع الآلاف من العلامات التجارية الرائدة عالميًا مثل WMG وeBay وUbisoft وQualicorp وغيرها إلى VWO لتشغيل وتوسيع نطاق تجاربها الرقمية. VWO هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار الويب وتحسين التحويل، والتي تمكن الشركات المتنامية من تحسين تجربة الويب الخاصة بها عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى، لتقديم تجربة فريدة من نوعها. جمع رؤى المستخدم، وتحديد أولويات الفرضيات، وتخطيط خارطة طريق، وإجراء الاختبارات، وتحليل النتائج - يتيح لك VWO تغطية الـ 9 ياردات بأكملها. تم تصميم VWO بعناية لسهولة التجربة. يمكنك بدء الاختبار في غضون دقائق دون أي مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. مع الشهادات بما في ذلك BS وISO، فإن VWO متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوفر أمانًا قويًا حسب التصميم والافتراضي. بفضل الدعم الرائد في الصناعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومعدل رضا العملاء بنسبة 98%، وخدمة مليار طلب يوميًا مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 100% - تم تصميم VWO للمؤسسات! تتضمن قاعدة عملاء VWO العالمية علامات تجارية مثل Vodafone، وSamsung، وToyota، وeBay، وقد ساعدت أكثر من 4500 علامة تجارية حول العالم في إجراء أكثر من 600000 تجربة حتى الآن.
Harri
harri.com
هاري هي الشركة الرائدة عالميًا في تقنيات تجربة موظفي الخطوط الأمامية. تم تصميم منصة Harri للشركات التي تقع الخدمة في صميم أعمالها وتتضمن حلولاً لجذب المواهب وإدارة القوى العاملة وإشراك الموظفين والامتثال. يمكّن هاري المؤسسات من توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها وإدارتها بذكاء لإدارة أعمالها وتحسينها. وهي تخدم أكثر من 55000 موقعًا للمطاعم والفنادق وأربعة ملايين موظف في مجال الضيافة على مستوى العالم، مع نمو ناشئ في تجارة التجزئة والرعاية الصحية. أقامت شركة Harri علاقات مع العديد من أفضل العلامات التجارية للضيافة في العالم من خلال التركيز على مهمتها المتمثلة في تحسين تجربة الموظفين لفرق الخطوط الأمامية. رحب هاري بالعملاء البارزين مثل Raising Cane's Chicken Fingers وأطلق تطبيقات على مستوى النظام لـ Subway في الولايات المتحدة وماكدونالدز في المملكة المتحدة. وتضاعفت قاعدة المستخدمين النشطة للشركة سنويًا، مما سهل تقديم 7.2 مليون طلب عمل و2.6 مليون رسالة وإنشاء 237 ألف قائمة وظائف. .
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow هي أداة لتحليل السلوك يستخدمها أكثر من 210.000 عميل للتسويق الرقمي وتجربة المستخدم والمنتجات والشركات الناشئة والمؤسسات لتحسين تجارب مواقع الويب الخاصة بهم. مع Mouseflow، يمكنك: • اكتشف ما يحدث بين نقرات زوار موقعك من خلال مشاهدة تسجيلات الفيديو لجلساتهم. • أنشئ 6 أنواع من الخرائط الحرارية لجميع صفحاتك تلقائيًا لفهم ما يلفت انتباههم. • قم بإعداد مسارات التحويل لمشاهدة أين ولماذا ينخفض عدد زوار موقعك. • استخدام تحليلات النموذج لتحسين توليد العملاء المحتملين. • إطلاق حملات ردود الفعل لمعرفة المزيد عن زوار موقعك. • قم بتحليل بياناتك بأي طريقة تريدها من خلال خيارات التصفية القوية المتوفرة في جميع الخطط. • اقضِ بعض الوقت في إصلاح مشكلات موقع الويب الخاص بك بدلاً من العثور عليها عن طريق تصفية زياراتك حسب نقاط الاحتكاك، وهي أداة التعلم الآلي المتوفرة لدينا دون أي تكلفة إضافية وفي جميع الخطط.
Buddy Punch
buddypunch.com
حل الساعة الزمنية القائم على السحابة والذي يقوم بملء التقارير مسبقًا لكشوف المرتبات. يعد التثقيب والإخراج أمرًا بديهيًا لموظفيك ويسهل عليك عرض الوقت وتصديره. يمكن للموظفين تسجيل الدخول باستخدام متصفح أو تطبيقات Google وiOS وAndroid. يمكنك عرض الأشخاص الذين يعملون أو موقعهم عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو حتى تحديد المكان الذي يمكنهم الوصول إليه. نحن نتكامل مع QuickBooks، وADP، وPaychex، وSurePayroll، بينما نقدم أيضًا صادرات Excel. يتم تضمين الميزات المتقدمة مثل تتبع تراكم PTO، وPunch Rounding، ورموز الوظائف، ورموز QR، والفواصل التلقائية، وSSO في الساعة الزمنية السحابية الخاصة بنا.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd هي الأداة الرائدة عالميًا في مجال التعليقات المرئية وتتبع الأخطاء لمواقع الويب. على مستوى العالم، تحبه الآلاف من الوكالات وفرق التسويق الرائعة نظرًا للسهولة والتعاون التي توفرها لمشاريع مواقع الويب الخاصة بهم. لقد أحدثت BugHerd ثورة في الطريقة التي تقوم بها الوكالات بجمع وإدارة تعليقات موقع الويب من العملاء والفرق الداخلية. إنه مثالي للفرق والأفراد المشاركين في تصميم وتطوير مواقع الويب. باستخدام BugHerd، يمكنك بسهولة تثبيت التعليقات مباشرةً على عناصر محددة في صفحات الويب. إنها بمثابة طبقة شفافة على موقع الويب تكون مرئية لك ولفريقك فقط. يتم إرسال التعليقات والأخطاء المقدمة إلى لوحة مهام كانبان المركزية التي توفر رؤية كاملة للمشروع لجميع أصحاب المصلحة. BugHerd هي شركة هجينة يعمل فيها الموظفون بشكل كامل عن بعد، من مكتب أو مزيج من الاثنين. يقع المقر الرئيسي للشركة في ملبورن، أستراليا.
Shyftplan
shyftplan.com
يعد shyftplan أول حل سحابي أصلي لجدولة التحول الآلي. الحل قابل للتوسع ليشمل آلاف الموظفين، حتى في الحالات المعقدة. ويأخذ الأمر في الاعتبار أكثر من 20 عاملاً، على سبيل المثال، مستويات مؤهلات موظفيك، والتوافر، وحتى استخدام جهازك. يحسب الذكاء الاصطناعي القوي في shyftplan العلاقة بين العوامل ويقترح جدول التحول المثالي. وهذا يجعل تخطيط الورديات شفافًا وعادلاً وموفرًا للوقت لفريقك.
Remote Team
remoteteam.com
كشوف المرتبات العالمية، وخدمات PEO وEOR، والامتثال الضريبي، وعقود IC، وتطبيقات الموارد البشرية. كلها مصممة لفرق Remote First.
Instabug
instabug.com
Instabug هي شركة برمجيات توفر تقارير الأخطاء، ومراقبة أداء التطبيقات، وتقارير الأعطال، والمحادثات داخل التطبيقات، واستطلاعات المستخدمين لتطبيقات الهاتف المحمول. تأسست الشركة في عام 2014. واعتبارًا من سبتمبر 2019، وصلت Instabug إلى أكثر من 25000 شركة، وتم تلقي 400 مليون مشكلة وتعليقات تم الإبلاغ عنها، و2 مليار جهاز يقوم بتشغيل SDK الخاص بها في جميع أنحاء العالم. مجموعة أدوات تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ Instabug التي يستخدمها مطورو Android وiOS وCordova وIonic وXamarin ومطورو الويب أثناء الاختبار التجريبي وكذلك في إصدارات الإنتاج المباشر لتطبيقاتهم. وهي معروفة بميزة "Shake to Send" القابلة للتخصيص من جانب مستخدم الهاتف المحمول والتقارير التفصيلية من جانب المطور. يمكن للمستخدمين إرفاق لقطات شاشة مشروحة وتسجيلات فيديو وملاحظات صوتية لتكملة تقارير الأخطاء الخاصة بهم، والتي تتضمن تلقائيًا سجلات الشبكة والجهاز وخطوات إعادة الإنتاج. تتكامل SDK أيضًا مع مجموعة من أدوات الجهات الخارجية التي يستخدمها المطورون، بما في ذلك Slack وZapier وJIRA وTrello وZendesk والمزيد.