Cyara
cyara.com
تساعد منصة Cyara CX Assurance الحائزة على جوائز الشركات على تسريع تطوير تجربة العملاء، وزيادة الجودة عبر جميع القنوات الرقمية والصوتية، وضمان رحلات العملاء من البداية إلى النهاية. تدعم منصة Cyara دورة حياة تطوير البرامج بالكامل لتجربة العملاء، بدءًا من التصميم وحتى الاختبار الوظيفي واختبار الانحدار، واختبار قبول المستخدم، واختبار التحميل ومراقبة الإنتاج. نحن نقوم بالاختبار من وجهة نظر العميل، مما يضمن تحديد المشكلات التي تؤثر على تجربة العميل عبر مجموعة التكنولوجيا المعقدة المستخدمة لتقديم تلك التجربة. www.cyara.com فوائد منصة ضمان تجربة العملاء منصة واحدة تتعامل مع مجموعة كاملة من احتياجات تطوير وضمان تجربة العملاء بدءًا من التصميم وحتى المراقبة. تنفيذ تصميم تجربة العملاء، واكتشاف تجربة العملاء، واختبار الانحدار الوظيفي، واختبار الأداء، والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. العمل من بيئة تعاونية تلتقط التصميمات والاختبارات، مما يمكّن جميع أعضاء الفريق من مشاركة البرامج النصية والبيانات وإعادة استخدامها عبر الوظائف. الحد الأقصى من الإنتاجية يمكنك زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد من خلال الأتمتة الكاملة. اكتشاف تجربة العملاء الحالية تلقائيًا، وإنشاء البرامج النصية للاختبار وصيانتها تلقائيًا، وإجراء تأليف البرنامج النصي للاختبار سهل الاستخدام، وإعادة استخدام البرامج النصية للاختبار عبر أنواع الاختبار، وإعادة استخدام بيانات الاختبار عبر حالات الاختبار والحملات. تستخدم Cyara أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) كروبوتات لإنشاء آلاف تفاعلات العملاء تلقائيًا لمحاكاة الاتصال بالعملاء في العالم الحقيقي. الأكثر شمولاً دعم أوسع احتياجات ضمان تجربة العملاء من خلال ضمان رحلات العميل الشاملة متعددة القنوات، بدءًا من الخدمة الذاتية وحتى الخدمة بمساعدة الوكيل وسطح مكتب الوكيل. اختبر أكبر مجموعة من القنوات الرقمية والصوتية بما في ذلك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والدردشة والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وغيرها. تمكين Agile وDevOps تسريع التطوير وتحسين الجودة من خلال تمكين ممارسات Agile وDevOps. انتقل إلى اليسار عن طريق إنشاء حالات اختبار من مرحلة التصميم. تعزيز التعاون من خلال التصور والقدرات التمكينية المصممة للفرق المختلفة.
Cytracom
cytracom.com
توفر Cytracom خدمات VoIP مستضافة على مستوى المؤسسات واتصالات موحدة للشركات في جميع أنحاء البلاد. توفر حلول VoIP من Cytracom توفيرًا في التكاليف وإمكانية التنقل وقابلية التوسع والموثوقية من خلال منصة مبنية على تقنية VoIP المستندة إلى السحابة الأكثر تقدمًا في العالم.
AuditCall
auditcall.com
تتميز شركة AuditCall بتقديم حلول استثنائية لتحليلات المكالمات للشركات في جميع أنحاء العالم. فهو يوفر رؤى تفصيلية حول كل جانب يجعل هاتفك يرن. تتبع المكالمات الهاتفية وتسجيلها وتحليلاتها والمزيد للسماح لك بتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والحصول على عملاء سعداء. يعد AuditCall منتجًا معروفًا بحلول الاتصالات والتعاون السحابية الموحدة المبتكرة. يقع المقر الرئيسي لشركة AuditCall في الولايات المتحدة، وتوفر للشركات والصناعات طرقًا أكثر تقدمًا وأمانًا للاتصال بعملائها وموظفيها وتعزيز إنتاجية القوى العاملة وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال برنامجها البديهي - AuditCall. فهو يساعد الشركات في اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن كيفية تخصيص الإنفاق التسويقي من خلال تحسين عائد الاستثمار للإعلانات والكلمات الرئيسية التي تجذب معظم المكالمات. وهي مجهزة بميزات مثيرة للاهتمام تمكن المسوقين المعتمدين على البيانات من تحسين أداء حملاتهم الإعلانية، وزيادة فعالية المبيعات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء. لا يمنحك برنامج AuditCall رؤية واضحة للحملات التي تجذب مكالماتك فحسب، بل يوفر أيضًا صورة كاملة لنتائج كل مكالمة. النتيجة؟ يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتحسين الحملة لجذب المزيد من المكالمات المدرة للدخل وحملات أكثر كفاءة.
Capturi
capturi.ai
Capturi هو برنامج المحادثة الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في الدول الاسكندنافية، وهو مصمم لتحليل تفاعلات شركتك مع العملاء المحتملين والعملاء والمواطنين تلقائيًا. يمنحك حل الذكاء الاصطناعي المتقدم هذا رؤى فريدة يمكن ترجمتها بسرعة إلى قيمة قابلة للقياس. تقدم Capturi ثلاثة حلول رئيسية تحول تجربة العملاء إلى أصول قيمة: توفر Insights رؤى قابلة للتنفيذ تعتمد على البيانات لمساعدة فريقك على تحقيق إمكاناته الكاملة وتحسين رضا العملاء وتعزيز الاحتفاظ بهم والعمل بكفاءة أكبر. تضع هذه الرؤى أيضًا الأساس لأتمتة سير العمل. يعمل المساعد كطيار مساعد لعملائك، مما يضمن حصولهم على المعلومات الصحيحة لتقديم استجابات سريعة ودقيقة. يتفهم المساعد مشكلة العميل ويقترح الحل المطلوب حتى يكون الوكلاء مستعدين جيدًا عند الرد على المكالمة. يتعامل AI Agent مع الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. تعتمد ردود AI Agent على أفضل الممارسات المثبتة من محادثاتك السابقة. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع فريقنا ورؤية المنصة لإلقاء نظرة مباشرة، فالباب مفتوح دائمًا، لذا لا تتردد في الذهاب لتناول القهوة في Ankersgade 12e, 1.tv في آرهوس سي، الدنمارك.
Call Criteria
callcriteria.com
تقدم Call Criteria حلول ضمان الجودة ميسورة التكلفة وفعالة وقابلة للتطوير لمركز الاتصال الخاص بك. تتضمن حلول ضمان الجودة لدينا الذكاء الاصطناعي الحقيقي المتطور (نموذج اللغة الكبير)، وتحليلات الكلام، والتقييمات البشرية التقليدية. توفر بطاقات الأداء المخصصة لدينا تعليقات دقيقة لتعزيز الامتثال ورضا العملاء وأداء المبيعات. من خلال نهجنا الاستشاري، نساعدك على التغلب على التعقيد بين جميع الخيارات، ونشر أفضل الحلول لعملك، والاستفادة من النتائج للحصول على أفضل نتائج تحسين ممكنة.
ContactWise
contactwise.io
CRM - إدارة الاتصال أو التأسيس أو علاقات العملاء، هو تطبيق يمتد عبر الصناعات والقطاعات التي تتراوح من حكومة الولاية والحكومة المحلية إلى مؤسسات المبيعات إلى مؤسسات التعليم العالي. ContactWise عبارة عن منصة مبتكرة لمركز اتصال قائم على السحابة مع محرك توجيه متقدم يعتمد على البيانات لمساعدة الشركات على تحسين مبيعاتها ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.
VOZIQ
voziq.ai
تقدم VOZIQ AI التعلم الآلي القائم على السحابة وحلول تحليلات البيانات الضخمة للكشف بسرعة عن المعلومات الاستخبارية المتطورة عن العملاء من ملايين تفاعلات العملاء والسجلات التاريخية. تقدم VOZIQ AI تآزرًا فريدًا من نوعه بين التكنولوجيا، والتشغيل الذكي المدمج، والدعم الاحترافي عند الطلب، مما يضمن تحقيق مكاسب متسقة وقابلة للإثبات في الاحتفاظ بالعملاء. تعمل VOZIQ على الاستفادة من القوة المشتركة للتعلم الآلي، وتحليلات النص المتقدمة، وحل التوصيل والتشغيل القائم على السحابة، لتحديد العملاء ذوي المخاطر العالية والقيمة العالية والاحتفاظ بهم. تعمل العديد من الشركات ذات السمعة الطيبة مع VOZIQ لتحقيق أهداف عمل محددة مثل تحسين تجربة العملاء، وتعزيز معدلات الاحتفاظ بهم، وخفض تكلفة الخدمة، وزيادة فعالية المبيعات والتسويق، وتقليل تقلب العملاء، وزيادة الإيرادات.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore هي شركة رائدة في مجال التعاملات بين الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتتمتع بعقود من النجاح المؤكد. تم تصميمنا خصيصًا لقابلية التوسع ومصمم خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات، ونحن نقود تحول الذكاء الاصطناعي الذي يوفر تأثيرًا حقيقيًا على الأعمال عبر العديد من الصناعات وأكبر عمليات النشر العالمية. تقع منصة الذكاء الاصطناعي والبيانات متعددة الوسائط الخاصة بنا في قلب هذا التحول، مما يمكّن الشركات من نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة. من خلال غرفة محرك الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، يمكن للمؤسسات الاستفادة من بياناتها وإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي قابلة للتطوير ومخصصة للمجال لإضفاء الطابع الديمقراطي على المعرفة المؤسسية - كل ذلك مع ضمان الأمن والسيادة والتسليم السريع للقيمة. واليوم، تعمل تكنولوجيا Uniphore على تمكين أكثر من 750,000 مستخدم نهائي عبر 1,600 مؤسسة في 20 دولة. اكتشف إمكانيات Uniphore التي لا مثيل لها — لأنه لا يوجد ذكاء اصطناعي مثله™.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve عبارة عن منصة لتحليلات المحادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، وتركز على جمع المعلومات القيمة وتحليلها واستخراجها من التفاعلات المنطوقة أو المكتوبة بين العلامة التجارية وجمهورها. الهدف الرئيسي هو تعزيز نقاط الاتصال أو خدمة الشركات لاتخاذ القرارات من أجل تحسين تجربة العملاء (CX). إنقاذ الصوت الحقيقي للعميل.
Qtee.ai
qtee.ai
تم تصميم Qtee.ai لتحليل تسجيلات المكالمات عن طريق نسخ الصوت ثم إجراء التحليل بناءً على المعلمات المحددة المطبقة على تلك النسخ. يساعد هذا التحليل الشامل المستخدمين في الحصول على رؤى قيمة من بيانات مكالماتهم بكفاءة، مما يعزز الفعالية التشغيلية وعمليات صنع القرار.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
يمكن أن تساعدك Pobuca Experience Cloud في قياس تجربة العملاء، وتصميم الإستراتيجية الصحيحة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية، ثم تحسين الولاء وخدمة العملاء وإشراك العملاء من خلال التخصيص. تستفيد Pobuca Experience Cloud من الذكاء الاصطناعي لتحليل ما يقوله العملاء في كل نقطة اتصال (المكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، والتواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) وتنتج مقاييس تجربة العملاء ورؤى صوت العملاء. فهو يقيس تجربة العملاء والولاء لديك تلقائيًا من خلال تحليل البيانات المظلمة التي لم تستغلها بالفعل.
Callbi
callbi.io
Callbi هو برنامج مسجل آمن يعتمد على السحابة كحل لتحليلات الخدمة لمراكز الاتصال. تستفيد شركة Callbi من تقنية الكلام الخاصة بتحويل النصوص التي تم تطويرها على مدى أكثر من 15 عامًا، وتقوم بنسخ وتحليل اللغة الإنجليزية الجنوب أفريقية والأفريكانية والسيسوتو والإيزولو بدقة، بالإضافة إلى لغات عامية أخرى قيد التطوير. يتيح Callbi لمؤسستك مراقبة وتحليل 100% من مكالمات عملائك، لضمان الامتثال، وفعالية المبيعات أو التحصيل، والكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء. تتيح Callbi أيضًا لمؤسستك زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى وتقليل التكاليف وتخفيف المخاطر.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder هي شركة برمجيات تعمل على تسخير قوة أتمتة الصوت بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب العملاء. باستخدام المساعدين الصوتيين المدعمين بالذكاء الاصطناعي، يمكن لمركز الاتصال الخاص بك إجراء مكالمات عالية الجودة تشبه المكالمات البشرية بسرعات البرق، وجمع البيانات وتحليلها تلقائيًا للوصول إلى المزيد من العملاء وتنشيطهم. تساعد تقنية AI Rudder مراكز الاتصال على تقليل التكاليف عن طريق أتمتة المهام المتكررة وتقليل عبء عمل الوكيل. وهذا يحرر الوكلاء للتركيز على الأشياء التي لا يمكن إلا للبشر القيام بها. على المدى الطويل، تهدف AI Rudder إلى إعادة التفكير في مستقبل الاتصالات التجارية.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI عبارة عن منصة ثورية للرؤية والعمل حسب الطلب تعمل على إزالة العقبات التي يواجهها الوكلاء والمديرون والمديرون التنفيذيون في تقديم خدمة عملاء استثنائية. نحن نستفيد من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتوحيد البيانات من رحلة تجربة العملاء متعددة القنوات والتكامل بسلاسة مع حلول CCaaS الشائعة، بما في ذلك Amazon وGenesys وTwilio وUJet وLiveVox وTalkdesk. تحظى SuccessKPI بثقة بعض أكبر مراكز الاتصال الحكومية والاستعانة بمصادر خارجية (BPO) والمالية والرعاية الصحية والتكنولوجيا في العالم في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية.
Provana
provana.com
Provana عبارة عن منصة SaaS تمنح القادة التحكم في العمليات كثيفة العمليات. تخدم Provana شركات المحاماة وشركات التأمين ووكالات حسابات القبض والمؤسسات المتصلة بالشبكات في السوق الأمريكية والتي تخضع لرقابة صارمة من قبل CFPB والسلطات الأخرى. تم بناء Provana على عقود من الخبرة في مجال التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية، ويساعد العملاء على إدارة التفاعلات الحساسة، وتحليل البيانات غير المنظمة، ومعالجة المعلومات الشخصية وضمان الامتثال.
Prodigal
prodigaltech.com
يعمل Prodigal على زيادة المدفوعات للمقرضين ومحصلي الديون إلى أقصى حد من خلال بناء استراتيجيات ديناميكية وتحفيز المستهلكين من خلال علاجات شخصية جذابة للغاية. تم تدريب genAI المتقدم من Prodigal على أكثر من 400 مليون محادثة تمويل استهلاكي، مما يوفر خبرة لا مثيل لها في الصناعة حتى تتمكن من تحقيق معدلات استرداد قياسية. استمتع بتجربة قوة الحل الذكي للديون من خلال الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Prodigal الذي يدفع. يقع المقر الرئيسي لشركة Prodigal في ماونتن فيو، كاليفورنيا، ويتولى فريقها العالمي مهمة بناء طبقة الذكاء التي تدعم التمويل الاستهلاكي. بدعم من خبراء المجال وقادة التكنولوجيا وكبار المستثمرين، بما في ذلك Accel وMenlo Ventures وY-Combinator، تستعد Prodigal لتصبح شركة SaaS العمودية الشهيرة التالية.
CallMiner
callminer.com
CallMiner هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال ذكاء المحادثة لتحقيق تجربة أفضل للعملاء والكفاءة التشغيلية وتحسين الأعمال. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، توفر CallMiner المنصة الأكثر شمولاً في الصناعة لتحليل تفاعلات العملاء متعددة القنوات على نطاق واسع، مما يسمح للمؤسسات بتفسير المشاعر وتحديد الأنماط للكشف عن فهم عميق لكل محادثة. من خلال ربط النقاط بين الأفكار والإجراءات، تمكن CallMiner الشركات من تحديد مجالات الفرص لدفع تحسين الأعمال والنمو والتغيير التحويلي بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى. تحظى CallMiner بثقة المؤسسات الرائدة عالميًا في مجالات البيع بالتجزئة والخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والسفر والضيافة والمزيد.
Calabrio
calabrio.com
كالابريو هو حليف موثوق به للعلامات التجارية الرائدة. الأساس الرقمي لمركز اتصال يركز على العملاء، تساعد مجموعة أداء القوى العاملة Calabrio ONE على إثراء وفهم التفاعلات البشرية، وتمكين مركز الاتصال الخاص بك كوصي على العلامة التجارية. إنها تعمل على زيادة أداء الوكيل إلى الحد الأقصى، وتجاوز توقعات العملاء، وتعزيز كفاءة القوى العاملة باستخدام البيانات المتصلة، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإدارة الآلية للقوى العاملة، والتدريب المخصص. وحده Calabrio ONE يجمع بين تحسين القوى العاملة (WFO) وإشراك الوكلاء وحلول ذكاء الأعمال في مجموعة سحابية حقيقية ومتكاملة تمامًا تتكيف مع أعمالك.
contiinex
contiinex.com
Contiinex عبارة عن منصة صناعية للذكاء الاصطناعي للكلام العمودي لمؤسسات الرعاية الصحية والخدمات المالية والتي يمكن نشرها على السحابة الخاصة لزيادة المبيعات المتزايدة وإدارة المخاطر وزيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال مزيج من تحليلات الكلام والروبوتات الصوتية.
Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
UJET
ujet.cx
تقود UJET الطريق في ابتكار مراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تقدم منصة سحابية مقاومة للمستقبل تعيد تعريف تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتطور والوسائط المتعددة الحقيقية ونهج الهاتف المحمول أولاً. نحن ندمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب رحلة العميل وعمليات مركز الاتصال الخاصة بك، لتعزيز الأتمتة والكفاءة. تعمل حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ UJET على تمكين الوكلاء وتحسين رحلات العملاء وتحويل عمليات مركز الاتصال للحصول على تجارب عالية ورؤى قابلة للتنفيذ. تم بناء UJET على بنية سحابية أصلية مع نهج فريد من نوعه لإدارة علاقات العملاء أولاً، ويضمن أمانًا لا مثيل له وقابلية للتوسع ورؤى البيانات ذات الأولوية (دون تخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية). تم تصميم UJET للاستخدام السهل، حيث تتعاون مع الشركات لتقديم تفاعلات استثنائية، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتسريع النمو في العالم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
Teloz
teloz.com
Teloz هي قمة التكنولوجيا المتقدمة في عالم مراكز الاتصال السحابية. Teloz هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يوفر تجربة متعددة القنوات، ويجمع بين أحدث الميزات بكفاءة لا مثيل لها. بفضل مركز الاتصال السحابي المتطور الخاص بها، تضمن Teloz تفاعلات سلسة مع العملاء عبر قنوات متعددة. استمتع بتجربة القدرات المتطورة لـ Teloz حيث تعمل على تحويل خدمة العملاء من خلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي المبتكرة والتحليلات المتقدمة. ارفع عمليات مركز الاتصال الخاص بك إلى آفاق جديدة مع Teloz، حيث تلتقي التكنولوجيا بالتميز.
Reecall
reecall.com
أدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي لإدارة الطلبات الواردة. التميز في مركز العملاء اللامتناهي. الرد على 100% من المكالمات الواردة، 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. نقوم بأتمتة ما يصل إلى 60% من الطلبات أثناء المكالمة الهاتفية. قم بمضاعفة إنتاجية فريقك والتركيز على تقديم المشورة لعملائك وتوفير الوقت في معالجة الطلب. تجربة نجاح العملاء من الأسبوع الأول. قم بإدارة عائد استثمار مركز الاتصال الخاص بك وقم بتفعيل الأدوات المناسبة للوصول إلى التميز. هذه هي الدعوة الصحيحة!
PromptVoice
promptvoice.com
يوفر PromptVoice حلاً مبتكرًا وحاصل على جوائز لبث وتسجيل الصوت ذو العلامة البيضاء والمستضاف على السحابة والذي يمكّن مقدمي الخدمات MSP وبائعي الاتصالات من بيع تسجيلات صوتية ذات هامش مرتفع وصوت احترافي كجزء من مقترحات الاتصالات الهاتفية وUC الخاصة بهم. مع الانتقال إلى الاتصالات الهاتفية المستندة إلى السحابة، رأت PromptVoice الحاجة إلى إعادة اختراع الطريقة التي يتم بها تسليم المطالبات والصوت الموجود في قائمة الانتظار والصوت قيد الانتظار في الاقتراح الأول للقناة. تم تصميم بوابة PromptVoice خصيصًا لتمكين البائعين من الحصول على الهامش الذي كان عليهم تركه في السابق. يوفر هذا الحل المبتكر للغاية وظائف متميزة، مع عمليات مباشرة وتسعير بسيط، ويتم تقديم كل ذلك من خلال بوابة آمنة ذات علامة بيضاء مملوكة بالكامل للموزع، ولكن يتم تشغيلها بواسطة المستخدم النهائي. يمكن لمقدمي خدمات التصنيع (MSPs) لمنصات UCaaS وCCaaS تضمين PromptVoice كجزء لا يتجزأ من عروضهم، مما يضيف وظائف قيمة وهامشًا إضافيًا مع تمييز نظامهم الأساسي، ويقلل من تراجع العملاء. يعد التكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وتسجيل الدخول الموحد (SSO) بسيطًا وسريعًا ويساعد مقدمي الخدمة على تقديم مطالبات مسجلة بشكل احترافي، وصوت في قائمة الانتظار وفي الانتظار، بطريقة مربحة لهم ولشركائهم.
plan.com
plan.com
قم بتوصيل أعمالك وعملائك ومورديك من خلال منصة my.plan الخاصة بنا. تعمل عبر الأجهزة المحمولة وشبكات متعددة للاتصال النهائي. يعتبر موقع Plan.com المزود الرائد للاتصالات التجارية في المملكة المتحدة، وهو ملتزم بربط الفرق والعملاء والموردين من خلال حلوله البرمجية وشراكاته الشبكية الحائزة على جوائز. لقد أحدث موقع Plan.com ثورة في صناعة الهاتف المحمول من خلال نهجه القائم على التكنولوجيا في الاتصالات التجارية لأكثر من عقد من الزمان. لقد وضع موقع Plan.com معايير الصناعة للاتصالات التجارية من خلال my.plan، منصة الاتصال النهائية. إن my.plan، الذي يحظى بثقة العملاء والشركاء، هو الأداة الوحيدة التي تحتاجها الشركات لإدارة اتصالها المحمول بشكل شامل في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.
Parlance
parlancecorp.com
الصوت هو أداة قوية. تؤمن شركة Parlance بأن المستهلكين يستحقون الوصول بدون احتكاك وصوتًا إلى المؤسسات التي يتواصلون معها يوميًا. يستخدم Parlance الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتحديث وتحسين رحلة كل متصل من خلال تمكين المؤسسات من تسخير قوة الصوت. يتيح Parlance لعملائك التحدث بشكل طبيعي والتواصل بسرعة عندما يتصلون عبر الهاتف. لقد علمتنا أكثر من 25 عامًا من الخبرة في مجال الرعاية الصحية والمؤسسات والتعليم أن التكنولوجيا وحدها لا تضمن نجاحها أو نجاحك. وبدلاً من ذلك، يأتي النجاح من إقامة شراكات قوية – معرفة مؤسستك، وفهم التحديات التي تواجهها، ودعم أهدافك. باعتبارها خدمة مُدارة، لا تقدم Parlance التكنولوجيا الرائدة في الصناعة فحسب، بل تقدم أيضًا فريقًا من المحترفين المتحمسين الذين يضمنون عائد الاستثمار.
HoduSoft
hodusoft.com
في HoduSoft، إنهم ملتزمون بإحداث ثورة في الاتصالات التجارية من خلال حلولهم المبتكرة. وباعتبارها شركة رائدة في مجال توفير برامج الاتصالات، فإنها تعمل على تمكين الشركات في جميع أنحاء العالم من تعزيز تجارب العملاء وتبسيط العمليات ودفع النمو. ومن خلال منتجاتها الرائدة مثل HoduCC (برنامج مركز الاتصال) وHoduPBX (برنامج IP PBX)، فإنها تقدم حلولًا متطورة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات الحديثة. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة كبيرة، فلديهم الأدوات والخبرة اللازمة لتحويل البنية التحتية للاتصالات لديك. مهمتهم بسيطة: مساعدة الشركات على الازدهار في العصر الرقمي من خلال توفير حلول اتصالات موثوقة وقابلة للتطوير وغنية بالميزات. بدءًا من وظائف مركز الاتصال المتقدمة وحتى أدوات التعاون السلسة، فهي موجودة لدعم أعمالك في كل خطوة على الطريق.
Geomant
geomant.com
من خلال مكاتبها في جميع أنحاء العالم والحاصلة على شهادات من مقدمي التكنولوجيا الرائدين، بما في ذلك Buzzeasy وAvaya وMicrosoft وGenesys وCisco، تعد Geomant شركة مطورة راسخة ومبتكرة ومتكاملة الأنظمة متخصصة في الحلول التي تعمل على تحسين الكفاءة وتحسين القوى العاملة وتعزيز مركز الاتصال. العمليات - ونهج الذكاء الاصطناعي أولاً. كجزء من Mtech، وحدة أعمال التكنولوجيا المتقدمة التابعة لمجموعة Mplus Group، تقوم Geomant بتغليف تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، مثل AI Studio وLiveCoach وInsights وغير ذلك الكثير. إنهم هنا لمساعدة الشركات على التغلب على تحديات دمج وإدارة حلول الاتصالات ضمن أنظمة وبيئات متعددة.
FoneBox
frontstage.cc
توفر FrontStage مرونة الإدارة الموحدة لجميع قنوات الاتصال الخاصة بإستراتيجية الاتصال Omni-Chanel الخاصة بك في العصر الرقمي الناشئ. باستخدام منصة واحدة، سوف تحل محل البيئة غير المتجانسة الحالية لمختلف التطبيقات ذات الغرض الواحد. سنقوم بربطه بشكل فردي بجميع أنظمة المعلومات الرئيسية للشركة وبالتالي دمجه بالكامل مع عمليات وإجراءات عملك. إذا كنت تفتقد بعض التطبيقات أو العمليات المحددة، فسنكملها كوحدة عميل تم تطويرها حسب الطلب، بحيث لا يتم فقدان أي رابط في استراتيجية الاتصال الشاملة وإجراءات العمل. وباستخدام التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، سنقوم بأتمتة الإجراءات المتكررة وزيادة جودة الرعاية المقدمة. لن يلعب FrontStage دورًا في دعم العملاء فحسب، بل سيوفر لك أيضًا بيانات لا تقدر بثمن حول تفاعلات عملائك ومتطلباتهم. سيعمل الجيل الجديد من FrontStage على زيادة ولاء عملائك وزيادة معرفتك بسلوكهم وفي الوقت نفسه تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير.
Fonada
fonada.com
تقدم Fonada حلول بث شاملة لمشاركة العملاء للشركات. فهو يساعد المؤسسات على إرسال العروض الترويجية والتنبيهات والتحديثات والمزيد من خلال المكالمات التلقائية والرسائل النصية القصيرة. تأسست Fonada في عام 2018 بهدف مساعدة الشركات الناشئة على الوصول إلى ملايين العملاء وأن تصبح اسمًا مألوفًا. أسسها السيد نيتيش جوبالاني وسوميت موهان ساكسينا. منذ إنشائها، قطعت شوطًا طويلًا وساعدت أكثر من 200 شركة على الابتكار وتعزيز صورة العلامة التجارية وتعزيز عائد الاستثمار من خلال الرؤى الإستراتيجية من خلال البقاء في صدارة السوق.
© 2025 WebCatalog, Inc.