Zoom Web
zoom.us
Zoom هو برنامج مهاتفة فيديوية تم تطويره بواسطة Zoom Video Communications. توفر النسخة المجانية خدمة محادثة فيديو تسمح بما يصل إلى 100 جهاز في وقت واحد، مع تقييد زمني قدره 40 دقيقة للحسابات المجانية التي تعقد اجتماعات لثلاثة مشاركين أو أكثر. يتوفر للمستخدمين خيار الترقية من خلال الاشتراك في إحدى خططها، حيث يسمح أعلىها لما يصل إلى 1000 شخص في وقت واحد، دون قيود زمنية. خلال جائحة كوفيد-19، كانت هناك زيادة كبيرة في استخدام Zoom والمنتجات المماثلة لـ العمل عن بعد، والتعليم عن بعد، والعلاقات الاجتماعية عبر الإنترنت.
Google Meet
meet.google.com
اجتماعات في الوقت الحقيقي من جوجل. باستخدام متصفحك، يمكنك مشاركة الفيديو وسطح المكتب والعروض التقديمية مع زملائك في الفريق والعملاء. Google Meet هو تطبيق مكالمات فيديو عالي الجودة مصمم لمساعدتك في الحصول على تفاعلات هادفة وممتعة مع أصدقائك وعائلتك وزملائك وزملائك في الفصل أينما كانوا. يتيح لك تطبيق Meet التواصل بأي طريقة تناسبك: اتصل بشخص ما بشكل عفوي، أو حدد موعدًا معًا، أو أرسل رسالة فيديو يمكنه رؤيتها والرد عليها لاحقًا. يساعدك تطبيق Meet أيضًا على إنجاز الأمور. فهو يتكامل مع تطبيقات Google Workspace الأخرى مثل Gmail والمستندات والعروض التقديمية والتقويم ويقدم عددًا من الميزات لمساعدتك في إدارة اجتماعات سلسة وجذابة، مثل تفاعلات الرموز التعبيرية والتسجيلات والنصوص والغرف الجانبية. Google Meet (المعروف سابقًا باسم Hangouts Meet) هي خدمة اتصالات فيديو تم تطويرها بواسطة Google. إنه أحد التطبيقين اللذين يشكلان بديلاً لـ Google Hangouts، والآخر هو Google Chat. خططت Google لبدء إيقاف Google Hangouts في أكتوبر 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams عبارة عن نظام أساسي للتواصل والتعاون يجمع بين الدردشة في مكان العمل واجتماعات الفيديو وتخزين الملفات وتكامل التطبيقات. تتكامل الخدمة مع مجموعة إنتاجية مكتب اشتراك Office 365 وتتميز بامتدادات يمكن أن تتكامل مع المنتجات غير التابعة لشركة Microsoft. يعد Microsoft Teams منافسًا لخدمات مثل Slack وهو مسار التطور والترقية من Microsoft Skype for Business. أعلنت Microsoft عن Teams في حدث في نيويورك، وأطلقت الخدمة في جميع أنحاء العالم في 14 مارس 2017. تم إنشاؤها خلال اجتماع داخلي hackathon في المقر الرئيسي للشركة، ويقوده حاليًا بريان ماكدونالد، نائب رئيس الشركة في Microsoft.
Microsoft Word Online
microsoft.com
تعاون مجانًا باستخدام إصدار عبر الإنترنت من Microsoft Word. حفظ المستندات في OneDrive. شاركها مع الآخرين واعمل معًا في نفس الوقت. Microsoft Word هو معالج نصوص تم تطويره بواسطة Microsoft. تم إصداره لأول مرة في 25 أكتوبر 1983 تحت اسم Multi-Tool Word لأنظمة Xenix. تمت كتابة الإصدارات اللاحقة لاحقًا للعديد من المنصات الأخرى بما في ذلك أجهزة كمبيوتر IBM التي تعمل بنظام DOS (1983)، وApple Macintosh الذي يعمل بنظام التشغيل Classic Mac OS (1985)، وAT&T Unix PC (1985)، وAtari ST (1988)، وOS/2 (1989)، وMicrosoft. Windows (1989)، وSCO Unix (1994)، وmacOS (OS X؛ 2001 سابقًا).
Skype
skype.com
Skype هو تطبيق اتصالات متخصص في توفير دردشة الفيديو والمكالمات الصوتية بين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة ووحدة تحكم Xbox One والساعات الذكية عبر الإنترنت. يوفر Skype أيضًا خدمات المراسلة الفورية. يمكن للمستخدمين نقل النصوص والفيديو والصوت والصور. يسمح Skype بإجراء مكالمات جماعية عبر الفيديو. في نهاية عام 2010، كان هناك أكثر من 660 مليون مستخدم حول العالم، مع ما يقدر بأكثر من 300 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من أغسطس 2015. وفي وقت ما في فبراير 2012، كان هناك 34 مليون مستخدم متصلين بالإنترنت في نفس الوقت على Skype. يستخدمه 100 مليون شخص شهريًا و40 مليون شخص يوميًا. كان ذلك بمثابة زيادة بنسبة 70٪ في عدد المستخدمين يوميًا مقارنة بالشهر السابق، وذلك بسبب جائحة كوفيد-19. تم إصدار Skype لأول مرة في أغسطس 2003، بواسطة السويدي نيكلاس زينستروم والدانماركي يانوس فريس، بالتعاون مع أهتي هاينلا. و Priit Kasesalu و Jaan Tallinn و Toivo Annus، وهم إستونيون قاموا بتطوير الواجهة الخلفية من نظير إلى نظير والتي تم استخدامها أيضًا في تطبيق مشاركة الموسيقى Kazaa. في سبتمبر 2005، استحوذت شركة eBay على Skype مقابل 2.6 مليار دولار. في سبتمبر 2009، أعلنت شركة Silver Lake وAndreessen Horowitz ومجلس استثمار خطة المعاشات التقاعدية الكندي عن الاستحواذ على 65% من Skype مقابل 1.9 مليار دولار من موقع eBay، مما أرجع للشركة قيمة سوقية قدرها 2.92 مليار دولار. اشترت شركة Microsoft Skype في مايو 2011 مقابل 8.5 مليار دولار. يقع المقر الرئيسي لقسم Skype في لوكسمبورغ، لكن معظم فريق التطوير و44% من جميع موظفي القسم لا يزالون موجودين في تالين وتارتو بإستونيا. يسمح Skype للمستخدمين بالتواصل عبر الإنترنت عن طريق الصوت، باستخدام ميكروفون، وعن طريق الفيديو باستخدام كاميرا الويب، والرسائل الفورية. تطبق Skype نموذج أعمال فريميوم حيث تكون مكالمات Skype إلى Skype مجانية، بينما يتم تحصيل رسوم المكالمات إلى الهواتف الأرضية والهواتف المحمولة (عبر شبكات الهاتف التقليدية) عبر نظام حساب مستخدم قائم على الخصم يسمى Skype Credit. قام بعض مسؤولي الشبكات بحظر Skype على شبكات الشركات والحكومة والمنزل والتعليم، مستشهدين بأسباب مثل الاستخدام غير المناسب للموارد والاستخدام المفرط لعرض النطاق الترددي والمخاوف الأمنية. تميز Skype في الأصل بنظام هجين من نظير إلى نظير ونظام خادم العميل. يتم تشغيل Skype بالكامل بواسطة العقد الفائقة التي تديرها Microsoft منذ مايو 2012. وكشفت إفصاحات المراقبة الجماعية لعام 2013 أن Microsoft منحت وكالات الاستخبارات وصولاً غير مقيد إلى العقد الفائقة ومحتوى اتصالات Skype. طوال عامي 2016 و2017، أعادت Microsoft تصميم عملاء Skype الخاص بها بطريقة انتقلت Skype من خدمة نظير إلى نظير إلى خدمة Azure مركزية وتعديل واجهات المستخدم للتطبيقات لجعل المراسلة النصية أكثر بروزًا من الاتصال الصوتي. تلقى Skype لأنظمة التشغيل Windows وiOS وAndroid وMac وLinux إصلاحات مهمة وواضحة.
Slack
slack.com
Slack عبارة عن منصة اتصالات تجارية خاصة تم تطويرها بواسطة شركة البرمجيات الأمريكية Slack Technologies. يقدم Slack العديد من الميزات على غرار IRC، بما في ذلك غرف الدردشة المستمرة (القنوات) المنظمة حسب الموضوع والمجموعات الخاصة والمراسلة المباشرة.
Microsoft OneDrive
onedrive.com
Microsoft OneDrive (المعروف سابقًا باسم SkyDrive) هي خدمة استضافة ملفات وخدمة مزامنة تديرها Microsoft كجزء من إصدار الويب الخاص بها من Office. تم إطلاق OneDrive لأول مرة في أغسطس 2007، وهو يسمح للمستخدمين بتخزين الملفات والبيانات الشخصية مثل إعدادات Windows أو مفاتيح استرداد BitLocker في السحابة، ومشاركة الملفات، ومزامنة الملفات عبر الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android وWindows Phone وiOS، وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وmacOS، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. وحدات تحكم Xbox 360 وXbox One. يمكن للمستخدمين تحميل مستندات Microsoft Office إلى OneDrive. يوفر OneDrive مساحة تخزين تبلغ 5 غيغابايت مجانًا، مع خيارات تخزين تبلغ 100 غيغابايت و1 تيرابايت و6 تيرابايت إما بشكل منفصل أو مع اشتراكات Office 365.
Adobe Acrobat
acrobat.adobe.com
في Adobe، نؤمن بأن المستندات هي أكثر من مجرد مجموعة من المعلومات والإثباتات. فهي أساسية لربط الأشخاص والأفكار، ودفع الأعمال إلى الأمام. يبقيك Adobe Acrobat على اتصال بفريقك أثناء دفع أعمالك إلى الأمام - بغض النظر عن المكان الذي تعمل فيه. Acrobat هو حل PDF والتوقيع الإلكتروني الشامل الذي تثق به شركات Fortune 500. باستخدام Acrobat، يمكنك إنشاء المستندات وتحريرها وتحويلها ومشاركتها وتوقيعها ودمجها بسهولة - كل ذلك من منصة Adobe واحدة. يمكنك إنشاء تجارب رقمية سلسة تمكن فريقك من التعاون والعمل بسهولة من أي جهاز وفي أي وقت وفي أي مكان. يمكّن الوضع Liquid Mode في Acrobat أيضًا المستخدمين من عرض ملفات PDF على الشاشات الصغيرة دون الحاجة إلى التكبير والتصغير. بالشراكة مع Microsoft، نقوم بإعادة تصور كيفية إنجاز العمل في مكان عمل مختلط حديث وآمن ومتصل. تم تصميم حلول Acrobat لتتكامل بسلاسة مع تطبيقات Microsoft المفضلة لديك. يمكنك توفير الوقت من خلال الإنشاء والتحرير والمشاركة والتوقيع، كل ذلك مباشرةً من Microsoft 365 وTeams وOutlook والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا الوصول إلى عمليات التكامل الذكية مع Google وBox والعديد من التطبيقات الأخرى التي تستخدمها يوميًا. باستخدام Acrobat، يمكنك الوصول إلى ميزات حماية الملفات لحماية مستنداتك من النسخ أو التغيير أو الطباعة - لمزيد من راحة البال. يساعد Acrobat المؤسسات على الالتزام بمعايير الأمان والمتطلبات التنظيمية مثل GLBA وFERPA. كما أنه يفي بمعايير ISO 32000 لتبادل المستندات الإلكترونية، بما في ذلك معايير الأغراض الخاصة مثل PDF/A للأرشفة، وPDF/E للهندسة، وPDF/X للطباعة.
Dropbox
dropbox.com
Dropbox هي خدمة استضافة ملفات تديرها شركة Dropbox, Inc. الأمريكية، ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وتوفر التخزين السحابي، ومزامنة الملفات، والسحابة الشخصية، وبرامج العميل. تأسست Dropbox في عام 2007 من قبل طلاب معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا درو هيوستن وأراش فردوسي كشركة ناشئة، بتمويل أولي من مسرع البذور Y Combinator. تم تصنيف Dropbox كواحدة من أكثر الشركات الناشئة قيمة في الولايات المتحدة والعالم، حيث تقدر قيمتها بأكثر من 10 مليار دولار أمريكي، وقد تم وصفها بأنها واحدة من أكثر استثمارات Y Combinator نجاحًا حتى الآن. ومع ذلك، فقد واجهت Dropbox أيضًا انتقادات وأثارت جدلاً حول مشكلات تشمل الانتهاكات الأمنية ومخاوف الخصوصية. تم حظر Dropbox في الصين منذ عام 2014. وقد حصل على تصنيف الخمس نجوم في تقرير مؤسسة الحدود الإلكترونية لعام 2017 بعنوان "حماية بياناتك من الطلبات الحكومية".
Otter
otter.ai
Otter هو تطبيق ذكي لتدوين الملاحظات يمكّنك من تذكر محادثاتك الصوتية والبحث فيها ومشاركتها. يقوم Otter بإنشاء ملاحظات صوتية ذكية تجمع بين الصوت والنسخ وتحديد المتحدث والصور المضمنة والعبارات الرئيسية. فهو يساعد رجال الأعمال والصحفيين والطلاب على أن يكونوا أكثر تركيزًا وتعاونًا وفعالية في الاجتماعات والمقابلات والمحاضرات وفي أي مكان تجري فيه محادثات مهمة.
ClickUp
clickup.com
ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية شاملة. إنه المركز الذي تجتمع فيه الفرق معًا للتخطيط للعمل وتنظيمه والتعاون فيه باستخدام المهام والمستندات والدردشة والأهداف ولوحات المعلومات والمزيد. يتم تخصيص ClickUp بسهولة ببضع نقرات فقط، ويتيح للفرق من جميع الأنواع والأحجام تقديم العمل بشكل أكثر فعالية، مما يعزز الإنتاجية إلى آفاق جديدة.
Zoho CRM
zoho.com
يمكنك إدارة أعمالك بالكامل باستخدام مجموعة Zoho من أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت وتطبيقات SaaS. أكثر من 50 مليون مستخدم يثقون بنا في جميع أنحاء العالم. جرّب خطتنا المجانية للأبد!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com، Inc. هي شركة برمجيات أمريكية قائمة على السحابة ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. توفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات وتطوير التطبيقات. في عام 2020، صنفت مجلة Fortune شركة Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل لديها"، بناءً على استبيان رضا الموظفين.
WeTransfer
wetransfer.com
WeTransfer هي خدمة نقل ملفات الكمبيوتر عبر الإنترنت ومقرها في هولندا. تأسست الشركة في عام 2009 في أمستردام على يد رينكي فيسر وباس بيرينز ونالدن. في أكتوبر 2018، أعادت WeTransfer إطلاق تطبيقها باسم "Collect by WeTransfer". في مايو 2020، حظرت الهند تطبيق WeTransfer، لأسباب أمنية.
monday.com
monday.com
monday.com هي أداة لإدارة المشاريع تمكن المؤسسات من إدارة المهام والمشاريع والعمل الجماعي. اعتبارًا من عام 2020، تخدم الشركة 100000 مؤسسة، بما في ذلك العديد من المنظمات غير التقنية. في يوليو 2019، جمعت الشركة 150 مليون دولار، بناءً على تقييم قدره 1.9 مليار دولار. فاز موقع Monday.com بجائزة Webby لعام 2020 للإنتاجية في فئة التطبيقات والجوال والصوت.
Coda
coda.io
Coda هو محرر مستندات قائم على السحابة أسسه Shishir Mehrotra و Alex DeNeui. تقع المكاتب في بلفيو وسان فرانسيسكو وماونتن فيو. تم إطلاق الإصدار الأول من البرنامج 1.0 في مايو 2019. وفي السابق، كان الإصدار التجريبي المغلق لأكثر من أربع سنوات. يوفر Coda وظائف معالجة النصوص وجداول البيانات وقاعدة البيانات. إنها لوحة تمزج بين جداول البيانات والعروض التقديمية والتطبيقات والمستندات معًا. يمكن للبرنامج أن يتكامل مع خدمات الطرف الثالث مثل Slack وGmail. في عام 2017، جمعت Coda 60 مليون دولار. وشاركت Greylock Partners وKhosla Ventures وجنرال كاتاليست في التمويل، مع انضمام المؤسس المشارك لـ LinkedIn ريد هوفمان وهيمانت تانيجا من جنرال كاتاليست إلى مجلس الإدارة.
TeamViewer Web
teamviewer.com
دعم عن بعد لم يسبق له مثيل، كل ما تحتاجه على منصة واحدة. اكتشف تجربة سلسة وآمنة مع برنامج TeamViewer الجديد كليًا.
Intercom
intercom.com
يعد الاتصال الداخلي هو الحل الكامل الوحيد لخدمة العملاء الذي يوفر تجربة سلسة للعملاء عبر الأتمتة والدعم البشري، مما يوفر رضا العملاء المتزايد مع تقليل التكاليف. نحن نبني مستقبلًا يتم فيه حل معظم محادثات العملاء بنجاح دون الحاجة إلى دعم بشري، مما يحرر الفريق للعمل على محادثات عملاء ذات قيمة أعلى. تعتمد أكثر من 25000 مؤسسة عالمية، بما في ذلك Atlassian وAmazon وLyft Business، على الاتصال الداخلي لتقديم تجارب مستخدم لا مثيل لها على أي نطاق. تُستخدم منصة Intercom لإرسال أكثر من 500 مليون رسالة شهريًا وتسمح بالتفاعل مع أكثر من 600 مليون مستخدم نهائي نشط شهريًا. تأسست شركة Intercom في عام 2011 وبدعم من كبار أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية، بما في ذلك Kleiner Perkins وBessemer Venture Partners وSocial Capital، وهي في مهمة لجعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت شخصية.
Box
box.com
Box, Inc. (المعروفة سابقًا باسم Box.net)، هي شركة إنترنت أمريكية مقرها في ريدوود سيتي، كاليفورنيا. تركز الشركة على إدارة المحتوى السحابي وخدمة مشاركة الملفات للشركات. يتوفر العملاء والتطبيقات الرسمية لنظامي التشغيل Windows وmacOS والعديد من منصات الأجهزة المحمولة. تأسست شركة بوكس في عام 2005. يُسهل Box على الشركات التعاون ومشاركة وإدارة المحتوى عبر الإنترنت.
iLovePDF
ilovepdf.com
يعمل iLovePDF على تبسيط إدارة المستندات من خلال مجموعة متعددة الاستخدامات تضم أكثر من 25 أداة، يمكن الوصول إليها على الهاتف المحمول وسطح المكتب وعبر REST API. سواء كنت تقوم بتحرير ملفات PDF أو دمجها أو تقسيمها أو ضغطها أو تحويلها أو التوقيع الإلكتروني عليها، فإنها توفر حلاً شاملاً. يحظى iLovePDF بثقة الملايين في جميع أنحاء العالم، وهو يلبي احتياجات المستخدمين المتنوعين، بدءًا من الشركات المحلية وحتى المؤسسات العالمية والمؤسسات العامة.
Zoho Sheet
zoho.com
Zoho Sheet هو تطبيق جداول البيانات الذي يوفر لك مساحة لتنظيم البيانات ومناقشة التقارير مع فريقك وتحليل البيانات أينما كنت. يوفر Zoho Sheet أيضًا تطبيقات أصلية لكل من iOS وAndroid، وبالتالي لا يربط المستخدمين بأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. الميزات الرئيسية لبرنامج Zoho Sheet: 1) قم بإنشاء جداول البيانات الخاصة بك وتحريرها ومشاركتها والعمل عليها عبر الإنترنت ومن أي مكان 2) تساعد أداة تنظيف البيانات الذكية على التخلص من البيانات المكررة والتناقضات والقيم المفقودة في لمح البصر. 3) أكثر من 350 وظيفة ومخططات متعددة المحاور لتحليل أفضل للبيانات 4) يسمح للمستخدمين بإنشاء وظائف مخصصة باستخدام الطوفان، لإجراء العمليات الحسابية وتدفق البيانات من التطبيقات الأخرى. 5) ميزات التحرير والتعاون المباشر للعمل معًا في الوقت الفعلي 6) عرض الإصدارات القديمة من الملف واستردادها دون أي مشكلة 7) تحسين محتوى مدونتك/صفحة الويب الخاصة بك باستخدام جداول البيانات المضمنة 8) واجهة مستخدم بديهية مصممة للويب والأجهزة المحمولة بشكل فردي 9) تطبيق التنسيقات الشرطية لتحليل البيانات الضخمة والتمييز بينها 10) إنشاء النماذج وجمع البيانات من داخل جدول البيانات 11) قم بترحيل التقارير المتنوعة من منتجات المحاسبة وجمع البيانات من Zoho إلى Zoho Sheet بسهولة 12) تطبيق ويب قوي وتطبيقات أصلية لنظامي التشغيل iOS وAndroid 13) العمل مع تنسيقات الملفات الأخرى مثل .xlsx و.xls و.ods و.csv و.tsv بشكل مريح 14) يسمح باستيراد الملفات وتصديرها مباشرة من محركات الأقراص السحابية الأخرى مثل Google Drive وOneDrive وDropbox وBox.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq هو برنامج اتصالات أعمال يساعد على تبسيط اتصالاتك وتنظيمها من خلال المحادثات والمعلومات المنظمة التي يسهل العثور عليها. تم تصميم Cliq لتمكين أسلوب العمل المختلط، حيث يمكنك تسجيل الدخول للعمل من خلال أي جهاز ومن أي مكان. ويساعد ذلك على تحسين الإنتاجية الإجمالية لفريقك، ويؤثر بدوره على أداء عملك بشكل إيجابي.
Podium
podium.com
Podium عبارة عن منصة تحويل واتصالات رائدة شاملة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي وجاهزة للتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. تستخدم أكثر من 100000 شركة منصة Podium للتميز عن منافسيها. * المنصة هي أداة اتصال تساعد الشركات في تحويلات موقع الويب وتفاعلات العملاء. * يذكر المراجعون بشكل متكرر سهولة الوصول إلى التطبيق من أي جهاز، وسهولة الاستخدام، والتأثير الإيجابي على التواصل مع العملاء وتحويلات موقع الويب. * ذكر المستخدمون مشكلات تتعلق بأوقات استجابة خدمة العملاء، وصعوبات في بعض الميزات، وعدم الرضا عن الأسعار وشروط العقد.
Zoho WorkDrive
zoho.com
إدارة الملفات عبر الإنترنت للفرق التي تعمل معًا. قم بتغيير الطريقة التي يعمل بها فريقك معًا - امنحهم مساحة عمل آمنة ومشتركة، بحيث يكون لأفكارهم موطنًا بدءًا من التصور وحتى التنفيذ. الإبداع والتعاون وتحقيق العمل الجماعي.
Odoo
odoo.com
Odoo هو برنامج لإدارة الأعمال يشمل إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والفواتير والمحاسبة والتصنيع والمستودعات وإدارة المشاريع وإدارة المخزون. إصدار المجتمع هو برنامج حر، مرخص بموجب GNU LGPLv3. هناك أيضًا إصدار "Enterprise" خاص به، والذي يحتوي على ميزات وخدمات إضافية. يتم تنسيق الكود المصدري للإطار ووحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسية بواسطة شركة Odoo S.A. ومقرها بلجيكا.
Freshdesk
freshdesk.com
تساعد Freshdesk (أحد منتجات شركة Freshworks Inc.) الشركات على إسعاد عملائها بسهولة من خلال برامج حديثة وبديهية لدعم العملاء. يقوم Freshdesk بتحويل الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف والدردشة والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تذاكر، ويوحد حل التذاكر عبر القنوات. بالإضافة إلى ذلك، تساعد إمكانات الأتمتة والذكاء الاصطناعي القوية، مثل أتمتة تعيين التذاكر، وتحديد أولويات التذاكر، ومساعدة الوكيل، وحتى إرسال الردود الجاهزة، في تبسيط عملية الدعم. تعمل Freshdesk أيضًا على تعزيز تعاون الفريق، والتكامل مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث، وتوفر إمكانات الدعم التنبؤية، وإدارة الخدمة الميدانية. توفر ميزات إعداد التقارير والتحليلات الرؤى اللازمة لتنمية الأعمال.
Zoho Desk
zoho.com
يمكن أن يساعد Zoho Desk الشركات في إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية والمزيد. كما يساعدك أيضًا على تعيين المكالمات إلى الوكلاء لديك استنادًا إلى قسمهم أو فريقهم، وتوجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكلاء الذين يعرفهم العميل، ويمكّنك من الحفاظ على اتساق الخدمة لبناء علاقات ذات معنى مع العملاء. اربط رقم خدمة العملاء الخاص بك مع Zoho Desk، وقم بإجراء/استقبال المكالمات داخل التطبيق.
Nextcloud
nextcloud.org
Nextcloud عبارة عن مجموعة من برامج خادم العميل لإنشاء خدمات استضافة الملفات واستخدامها. Nextcloud مجاني ومفتوح المصدر، مما يعني أنه يُسمح لأي شخص بتثبيته وتشغيله على أجهزة الخادم الخاصة به. يشبه تطبيق Nextcloud من الناحية الوظيفية Dropbox أو Office 365 أو Google Drive، ولكن يمكن استخدامه على أجهزة الكمبيوتر المحلية أو لاستضافة تخزين الملفات خارج المبنى. تقتصر وظائف Office على الخوادم المستندة إلى x86/x64 حيث أن OnlyOffice لا يدعم معالجات ARM. وعلى النقيض من الخدمات الخاصة، تتيح البنية المفتوحة للمستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم. قام فرانك كارليتشيك، مطور ownCloud الأصلي، بتكوين شوكة خاصة بـ ownCloud وأنشأ Nextcloud، الذي يستمر تطويره بنشاط بواسطة Karlitschek وأعضاء آخرين في فريق ownCloud الأصلي. في 17 يناير 2020، تم تقديم الإصدار 18 في برلين تحت اسم المنتج Nextcloud Hub. لأول مرة، تم دمج حزمة Office (هنا OnlyOffice) مباشرة هنا وأعلن Nextcloud عن منافسته المباشرة مع Microsoft Office 365 وGoogle Docs. علاوة على ذلك، تم الإعلان عن الشراكة مع Ionos في هذا التاريخ.
pCloud
pcloud.com
pCloud هو تخزين سحابي سويسري يوفر الوصول إلى كل المحتوى الرقمي الخاص بك بما في ذلك الصور والفيديو والصوت والمستندات والمزيد - في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي جهاز. يركز نهج الأمان الخاص بها على التأكد من أن بياناتك آمنة وأنك تتحكم فيها قدر الإمكان. عندما تقوم بالتسجيل في pCloud، فإنك تختار منطقة البيانات التي يتم تخزين ملفاتك وبياناتك الشخصية فيها - إما في الولايات المتحدة (دالاس، تكساس) أو الاتحاد الأوروبي (لوكسمبورغ). اختبر pCloud باستخدام حساب مجاني بمساحة تخزينية تصل إلى 10 جيجابايت! احتفظ بجميع ملفاتك المهمة آمنة ومركزة في مكان واحد. يمكنك المشاركة مع أعضاء الفريق والعملاء وما إلى ذلك في جميع أنحاء العالم ومنحهم إمكانية الوصول والأذونات الخاضعة للتحكم إلى مكتبتك الرقمية. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام توضح بوضوح مكان وجود كل شيء وماذا يفعل. البرنامج متاح لمنصات متعددة — أجهزة iOS وAndroid، وMac، وWindows، وLinux. من خلال تثبيت pCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (من خلال تطبيق سطح المكتب pCloud Drive)، يقوم التطبيق بإنشاء محرك أقراص افتراضي آمن يعمل على توسيع مساحة التخزين المحلية لديك. يمكن رؤية كل تغيير تجريه في pCloud الخاص بك على الفور على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي. تتم مزامنة جميع أجهزتك على الفور، ولديك إمكانية الوصول المباشر إلى الملفات لأي تحديث تقوم به. تتيح لك أحدث ميزات pCloud، الروابط ذات العلامات التجارية، تخصيص روابط التنزيل بأسلوب وشعار علامتك التجارية. يعد pCloud Crypto أعلى مستوى من الأمان لملفاتك. يمكنك حفظ معلوماتك الحساسة ومستنداتك الخاصة في السحابة، ووضعها على أي جهاز. لا أحد لديه حق الوصول إلى هذه الملفات، بما في ذلك مسؤولي pCloud. باستخدام التشفير من جانب العميل، يتم تشفير ملفاتك محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويتم تحميل المعلومات المشفرة فقط إلى السحابة. لا تترك الملفات جهازك أبدًا بدون التشفير.
Whereby
whereby.com
Whereby عبارة عن منصة لعقد مؤتمرات الفيديو وواجهة برمجة التطبيقات للفيديو في الوقت الفعلي توفر مكالمات فيديو جميلة وسهلة الاستخدام. حيث تقوم شركة Whereby Embedded بدمج تجربة المستخدم المحبوبة جدًا من Whereby في نظامك الأساسي أو موقع الويب أو التطبيق الخاص بك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم. ابدأ باستخدام بضعة أسطر فقط من التعليمات البرمجية وقم بتخصيص التجربة بقدر ما تحتاج إليه لتحقيق التكامل السلس. - التكامل السهل - الصيانة الكاملة - التخصيص الشامل - الكثير من الميزات مثل المجموعات الفرعية، وتقليل الضوضاء، وتأثيرات الخلفية، ومشاركة الشاشة، والتسجيل، وغير ذلك الكثير - الدعم الفني - التسعير المرن حيث تتيح الاجتماعات إنشاء تجربة اجتماع افتراضية ذات علامة تجارية كاملة مع غرفة لا تنسى عناوين URL، يتم الوصول إليها مباشرة في متصفحك، ولا توجد تنزيلات أو تسجيلات دخول للضيوف. - لا يوجد تنزيلات أو تثبيتات للتطبيق - لا تسجيلات دخول للضيوف - ما يصل إلى 200 مشارك - علامة تجارية مخصصة - الكثير من الميزات بما في ذلك مجموعات الموقع المشترك، والمجموعات الفرعية، والتسجيل، ومشاركة الشاشة، والسبورة البيضاء الافتراضية والمزيد.
© 2025 WebCatalog, Inc.