الصفحة 8 - بدائل - Intercom
Cogram
cogram.com
Cogram هي أداة قوية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتبسيط الاجتماعات الافتراضية وتسهيل عملية تدوين الملاحظات وتعيين عناصر العمل للمحترفين. يعمل البرنامج عن طريق نسخ الاجتماعات في الوقت الفعلي، وتلخيص المحادثات وتحديد عناصر العمل، مع الحفاظ على أمان بيانات المستخدمين أيضًا. تشمل ميزات Cogram الدقائق والملخصات التلقائية، والإعداد السريع للغاية، والتكامل السلس مع إدارة علاقات العملاء وأمن المؤسسة. كما يضمن خصوصية المستخدمين من خلال عدم تخزين التسجيلات الصوتية أو المرئية للاجتماعات. Cogram هي أداة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها للمبيعات ونجاح العملاء وإدارة المشاريع والاجتماعات الداخلية. وأخيرًا، تسهل Cogram البدء في دقائق معدودة وتوفر موارد نجاح العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة المستندة إلى العملاء.
eDesk
edesk.com
تساعد eDesk تجار التجزئة والعلامات التجارية عبر الإنترنت على تقديم خدمة عملاء استثنائية للغاية، في كل مكان يبيعون فيه. تقدم eDesk مجموعة كاملة من أدوات التجارة الإلكترونية الحائزة على جوائز لتبسيط عمليات دعم العملاء وإعداد التقارير من أجل أوقات استجابة أسرع لتحسين الإنتاجية والربحية بشكل كبير. تم تصميم برنامج دعم العملاء الخاص بها خصيصًا لمنح شركات التجارة الإلكترونية رؤية موحدة لجميع استفسارات العملاء، مع مركزية جميع قنوات الدعم الخاصة بهم ووسائل التواصل الاجتماعي ومتجر الويب ورسائل السوق، من خلال صندوق الوارد الذكي الخاص بها. فهو يقوم تلقائيًا بتحديد أولويات الرسائل بناءً على احتياجات عملك وتعيينها باستخدام القواعد المستندة إلى الأدوار، حتى يتمكن فريقك من الرد على العملاء بشكل أسرع 5 مرات وبناء الولاء وزيادة عملية إعادة الشراء. عند التعامل مع استفسارات العملاء، تقترح أتمتة الذكاء الاصطناعي أفضل الإجابات والترجمات حتى يتمكن وكلاءك من الاستجابة بسهولة وبأي لغة محلية. يمكن للشركات الجادة في البيع عبر الإنترنت توسيع نطاق خدمة العملاء أثناء توسعها في أسواق جديدة بثقة. يتكامل eDesk أصلاً مع البيانات ويدمجها من أكثر من 200 سوق ومتجر ويب وشبكات اجتماعية واتصالات وقنوات لوجستية - أكثر من أي مزود آخر لبرامج دعم العملاء - حتى تتمكن من الوصول إلى معلومات الطلب الشاملة بنقرة زر واحدة. يعد eDesk أيضًا الحل الوحيد لدعم العملاء في مجالس مطوري Amazon وWalmart، حيث يساعد تجار التجزئة والعلامات التجارية عبر الإنترنت على تنمية أعمالهم من خلال قنوات مبيعات جديدة، مرتبطة بشكل جيد بأدوات وعمليات دعم العملاء.
Customerly
customerly.io
امنح عملائك الدعم الذي يستحقونه. يُسهل برنامج Customerly الاستمرار في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك أثناء تنمية أعمالك وتوسيع نطاقها
Chatbit
chatbit.co
Chatbit هي أداة تسمح لك ببناء مساعد chatbot الخاص بك والذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، والذي يتم تدريبه على بياناتك الخاصة، دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية. الميزات الرئيسية: * تخصيص البيانات: يمكنك إضافة ما يصل إلى 11 مليون حرف من البيانات المخصصة (الملفات والنصوص والأسئلة والأجوبة) لتدريب برنامج الدردشة الآلية. * تخصيص المظهر: يمكنك تخصيص الألوان والموضع والشعار واسم برنامج الدردشة الآلية. * تخصيص الشخصية: يمكنك تحديد شخصية الشات بوت وأسلوبه لتحقيق التوازن بين الإبداع والدقة. * مجموعة العملاء المحتملين: يمكن لروبوت الدردشة إنشاء عملاء محتملين من محادثات الزائرين وتسليمهم إليك. تفاصيل أخرى: * يقدم Chatbit نسخة مجانية للبدء. * وهو يدعم لغات متعددة، على الرغم من عدم سرد اللغات المحددة. * يمكن للمستخدمين ضبط استجابات برنامج الدردشة الآلية بناءً على احتياجاتهم. * يمكن إجراء عملية إنشاء روبوت الدردشة وإضافة مصادر البيانات ودمجها على الموقع في أقل من 5 دقائق. * يمكن الاتصال بـ Chatbit عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لأية أسئلة. باختصار، يوفر Chatbit منصة سهلة الاستخدام بدون تعليمات برمجية لإنشاء روبوتات دردشة مخصصة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومدربة على بياناتك الخاصة ومتكاملة مباشرة على موقع الويب الخاص بك لتعزيز المشاركة والإجابة على الأسئلة وجذب العملاء المحتملين.
Texthub
texthubai.com
هل تبحث عن أداة يمكنها مساعدتك في إنشاء تعليمات برمجية وصور ونصوص مذهلة؟ لا تنظر أبعد من Texthub AI! تستخدم منصتنا سهلة الاستخدام قوة الذكاء الاصطناعي لإضفاء الحيوية على أفكارك. جرب Texthub AI اليوم وابدأ في الإنشاء!
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI عبارة عن منصة دردشة روبوتية حديثة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحويل كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. تتفوق منصتنا في تقديم محادثات طبيعية شبيهة بالإنسان، مما يوفر تجربة لا مثيل لها للمستخدمين ويدفع المبيعات ورضا العملاء إلى آفاق جديدة. في قلب Orimon AI توجد القدرة على إجراء تجارة المحادثة بسلاسة. سواء تم دمجها مع Shopify أو WooCommerce أو استخدام ورقة منتج مخصصة، فإن روبوتات الدردشة لدينا تعمل على جذب العملاء مثل مندوبي المبيعات المتمرسين. إنهم يستجيبون للاستفسارات، ويوصون بالمنتجات، ويغلقون المبيعات، ويحاكيون بديهة التفاعل مع الشخص الحقيقي. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية، حيث تمكنهم من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبيعات وتحسين رحلة العميل. ميزة أخرى بارزة في Orimon AI هي وظيفة الدردشة المباشرة المتقدمة، التي تقدم مزيجًا مثاليًا من كفاءة الذكاء الاصطناعي واللمسة الإنسانية. عند ظهور استفسارات معقدة، أو الحاجة إلى لمسة شخصية، تقوم المنصة بنقل التفاعل بسلاسة إلى الوكلاء البشريين، مما يضمن التعامل دائمًا مع استفسارات العملاء بعناية. يمتد تنوع Orimon AI إلى قدرات التكامل الواسعة. فهو يتصل بسلاسة مع قنوات المراسلة المختلفة، بما في ذلك الدردشة على موقع الويب وWhatsApp وTelegram وFacebook Direct Messaging وSlack وDiscord، مما يضمن إمكانية الوصول إلى عملك عبر الأنظمة الأساسية التي يستخدمها عملاؤك كثيرًا. علاوة على ذلك، تتكامل منصتنا مع أدوات الأتمتة الرائدة وإدارة علاقات العملاء مثل Zapier وPabbly Connect وHubSpot وSalesforce. يتيح هذا التكامل معالجة وإدارة العملاء المحتملين بكفاءة، مما يضمن التقاط كل تفاعل واستخدامه لنمو الأعمال. لا تقتصر منصتنا على الأدوار التي تواجه العملاء؛ ويتضمن أيضًا حالات الاستخدام للعمليات التجارية الداخلية. بدءًا من التعامل مع استعلامات الدعم البسيطة وحتى عمليات المبيعات المعقدة وتأهيل القادة وحتى العمل كمساعد داخلي للموارد البشرية والدعم وفرق المبيعات، تعد Orimon AI أداة متعددة الاستخدامات مصممة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. باختصار، Orimon AI هو أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي؛ إنه حل اتصالات شامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعزز كل جانب من جوانب تفاعل عملك. إنه استثمار في التكنولوجيا المتطورة التي لا تعد فقط بتلبية المتطلبات المتطورة للتجارة الرقمية وخدمة العملاء بل تجاوزها.
Pronto
pronto.io
كل عملية تسجيل مهمة. تتمثل مهمة Pronto في مساعدة المؤسسات على توظيف الطلاب والاحتفاظ بهم من خلال ربط الطلاب وإشراكهم طوال رحلتهم - بدءًا من التسجيل في الجامعة وحتى التخرج وما بعده. يربط Pronto الحرم الجامعي بأكمله، مما يمنح الطلاب وصولاً غير مسبوق إلى أعضاء هيئة التدريس وزملاء الدراسة وخدمات الدعم المؤسسي مباشرة من أجهزتهم المحمولة. قم بتحويل الحرم الجامعي الخاص بك إلى مجتمع اليوم مع Pronto.
Exotel
exotel.com
Exotel عبارة عن منصة متقدمة لمشاركة العملاء تجمع بين CPaaS ومراكز الاتصال متعددة القنوات والذكاء الاصطناعي للمحادثة، مما يؤدي إلى إجراء أكثر من 70 مليون محادثة يومية لأكثر من 7100 شركة في جميع أنحاء الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا. تم تصميم نظامهم الأساسي لتعزيز التفاعلات السياقية الأكثر ثراءً والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر للشركات سرعة وحجم لا مثيل لهما في اتصالاتها. يعزز ترخيصهم الأخير لخدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من مكانتهم كمشغل اتصال سحابي متوافق تمامًا، مما يتيح حلول اتصالات آمنة وفعالة من حيث التكلفة. تعمل المنصة على كسر صوامع الاتصال من خلال الجمع بين نية العميل وحالته ونبرة مشاعره لضمان تسليم الرسالة الصحيحة من خلال القناة المناسبة في كل مرة. تعد منصة بيانات العملاء السياقية جزءًا لا يتجزأ من Exotel، والتي تحول البيانات الأولية إلى روايات مخصصة للعملاء، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تعزز كل محادثة. مع Exotel، لا تتواصل الشركات فحسب؛ إنهم يتواصلون بشكل هادف مع عملائهم، ويبنون الثقة والتخصيص والتعاطف في كل محادثة. يسمح هذا النهج الاستراتيجي للشركات بالاستماع إلى عملائها وتذكر كل تفاعل والتحسين المستمر لتجربة العملاء.
Genesys Cloud
genesys.com
تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لزيادة المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow عبارة عن مجموعة محادثة متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاركة العملاء. تعمل منصة SleekFlow الشاملة على إنشاء رحلات سلسة ومخصصة للعملاء عبر قنوات المراسلة التي يلجأ إليها الجميع، بما في ذلك WhatsApp وInstagram والدردشة المباشرة والمزيد. إن SleekFlow مكرس لتشكيل مستقبل الاتصالات من خلال تمكين الشركات من تركيز جميع مسارات عملها حول محادثات هادفة. من التسويق والمبيعات إلى فرق الدعم، يعمل SleekFlow على تبسيط العمليات التجارية من خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتطورة. ومن خلال أتمتة المهام الروتينية، وتحسين تفاعلات العملاء، وتقديم دعم لا مثيل له، يعمل حل العميل أولاً على تمكين الشركات من تحقيق قابلية التوسع والنمو غير المسبوقين. يقع SleekFlow في سنغافورة وهونج كونج وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والإمارات العربية المتحدة. في عام 2022، حصلت الشركة الناشئة على جولة تمويل من السلسلة A بقيمة 8 ملايين دولار أمريكي بقيادة Tiger Global، بمشاركة من AEF Greater Bay Area Fund وTranscend Capital Partners.
ChatWizard
chatwizardai.com
يقدم ChatWizardAI منصة لإنشاء روبوتات محادثة مخصصة قائمة على الذكاء الاصطناعي للشركات. فيما يلي أبرز النقاط: * روبوتات الدردشة المخصصة بالذكاء الاصطناعي: تسمح المنصة للشركات بإنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بها والتي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها وعلاماتها التجارية الخاصة. يمكن استخدام روبوتات الدردشة هذه لخدمة العملاء والمبيعات والأسئلة الشائعة وتطبيقات الأعمال الأخرى. * التكنولوجيا المستندة إلى ChatGPT: يتم تشغيل روبوتات الدردشة المبنية على منصة ChatWizardAI بواسطة نماذج لغة تشبه ChatGPT، مما يتيح لها المشاركة في محادثات طبيعية تشبه المحادثات البشرية. * No-Code Chatbot Builder: توفر الخدمة واجهة سهلة الاستخدام بدون تعليمات برمجية تسمح للشركات بتكوين وتخصيص روبوتات الدردشة الخاصة بها بسهولة دون الحاجة إلى خبرة فنية واسعة النطاق. * تكامل البيانات: يمكن للشركات دمج بياناتها الحالية، مثل محتوى موقع الويب والمستندات والأسئلة الشائعة، لتدريب روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي وجعلها على دراية بمجالها. * خيارات التخصيص: يمكن للمستخدمين تخصيص مظهر وسلوك روبوتات الدردشة لتتناسب مع هوية علامتهم التجارية وتتوافق مع متطلباتهم المحددة. * التكامل السلس: يمكن دمج برامج الدردشة الآلية بسهولة في أي موقع ويب أو نظام أساسي باستخدام بضعة أسطر من كود HTML، مما يسمح بالنشر السريع عبر نقاط الاتصال المختلفة. * التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: تتوفر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام في الأسبوع، مما يمكّن الشركات من تقديم المساعدة والدعم المستمرين للعملاء. * دعم متعدد اللغات: يمكن لروبوتات الدردشة التحدث مع العملاء بأكثر من 30 لغة، مما يلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة. * الأسعار والخطط: يقدم ChatWizardAI خطط اشتراك مختلفة، بما في ذلك خطة المبتدئين، وخطة النمو، وخطة الأعمال، لتلبية احتياجات الشركات ذات الأحجام والمتطلبات المختلفة.
Freshworks
freshworks.com
تقوم Freshworks (NASDAQ: FRSH) بإنشاء برامج أعمال معززة بالذكاء الاصطناعي لفرق تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء والمبيعات والتسويق لجعلها أكثر كفاءة وتقدم قيمة أكبر للتأثير الفوري على الأعمال. يقع المقر الرئيسي لشركة Freshworks في سان ماتيو، كاليفورنيا، وتعمل في جميع أنحاء العالم لخدمة أكثر من 67000 عميل، بما في ذلك American Express وBlue Nile وBridgestone وDatabricks وFila وOfficeMax.
Sender
sender.net
تتمثل نقاط القوة الرئيسية لـ Sender في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني العالية وسهولة الاستخدام الحائزة على جوائز والقدرة على تحمل التكاليف التي لا مثيل لها. تم تصميم Sender خصيصًا للتجارة الإلكترونية والمدونين مع الكثير من الميزات الإضافية، ولكنه يناسب تمامًا جميع أنواع الأعمال - بدءًا من الشركات الفردية وحتى الشركات المتوسطة والكبيرة. من خلال عمليات التكامل المخصصة لمنصات التجارة الإلكترونية، يمكنك ببساطة إضافة منتجات إلى رسائلك الإخبارية عن طريق نسخ ولصق عنوان URL الخاص بالمنتج، وسيقوم المرسل تلقائيًا باستخراج صور المنتج وأوصافه وأسعاره والمزيد. يمكن للمدونين ومسوقي المعلومات استخدام ميزات الأتمتة الشاملة لـ Sender ومشاركة الرسائل الإخبارية مع متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع النتائج. علاوة على ذلك، يقدم Sender العديد من الميزات الإضافية للمساعدة في الوصول إلى أفضل نتائج تسويقية من خلال إيقاف إشعارات الدفع، وتسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والآلية، وتكاملات واجهة برمجة التطبيقات، وأداة إنشاء نماذج الاشتراك بالسحب والإفلات سهلة الاستخدام. كل هذه الميزات متوفرة في جميع خطط المرسل، بما في ذلك خطة مجانية للأبد سخية، والتي تسمح بإرسال ما يصل إلى 15000 بريد إلكتروني إلى 2500 مشترك كل شهر.
Gmelius
gmelius.io
يجعل Gmelius العمل الجماعي الرائع يحدث مباشرة من صندوق بريد Gmail الخاص بك. بدءًا من صناديق البريد الوارد المشتركة القوية، وتسميات Gmail المشتركة، ولوحات Kanban المرئية، والأتمتة الذكية لسير العمل داخل Gmail مباشرةً، يقدم Gmelius نظامًا أساسيًا فريدًا للتعاون يتكامل مع بقية تطبيقاتك اليومية. قم بتوصيل أدواتك المفضلة معًا من خلال عمليات التكامل الفريدة ثنائية الاتجاه (بما في ذلك Slack وTrello)، أو واجهة برمجة التطبيقات العامة، أو من خلال Zapier. • تبسيط إدارة البريد الإلكتروني • زيادة الشفافية والمساءلة • أتمتة وتحسين توزيع عبء العمل الخاص بك • تبسيط سير العمل الخاص بك وأتمتة أي عمل شاق يقدم Gmelius حل البريد الوارد المشترك الرائد في السوق، وإليكم السبب: 1. يتكامل Gmelius بسلاسة مع البريد الوارد الحالي الخاص بك أدوات. يوجد Gmelius مباشرة في صندوق بريد Gmail الخاص بك، مما يسمح لزملائك في الفريق بالعمل في نظام بيئي يناسبهم. يمكنك توفير الوقت والمال في الترحيل والإدارة والتدريب. 2. موازين Gmelius حسب احتياجاتك. تدعم بنيتنا الفريدة المؤسسات الصغيرة والكبيرة بشكل يومي. يبلغ عدد أكبر عملائنا أكثر من 8000 صندوق بريد وارد مشترك نشط وعشرات الآلاف من المستخدمين. 3. يفرض Gmelius نموذجًا صارمًا للخصوصية حسب التصميم. يقع مقرنا الرئيسي في سويسرا وأوروبا، وقد تم دائمًا دمج الخصوصية بشكل استباقي في منصتنا. على عكس الخدمات الأخرى، لا يقوم Gmelius أبدًا بتخزين محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
CloudCC
cloudcc.com
تقدم CloudCC منصة CRM كاملة بأسعار تنافسية للغاية، وتتميز بتطبيقات أعمال تغطي أتمتة التسويق، وأتمتة قوة المبيعات، وإدارة الخدمات، والمنصة القابلة للتوسيع وحلول CRM الصناعية والمزيد. توفر CloudCC SaaS وPaaS حتى تتمكن من اكتشاف حل CRM الذي يمكننا تقديمه لك.
Gladly
gladly.com
بكل سرور هو برنامج خدمة العملاء الوحيد الذي تم تصميمه حول الأشخاص، وليس التذاكر. يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية عملنا وتواصلنا. لم تكن توقعات المستهلكين بشأن كيفية التعرف عليهم ومعاملتهم من قبل العلامات التجارية أكبر من أي وقت مضى. وفي الوقت نفسه، تتعرض العلامات التجارية لضغوط للقيام بالمزيد بموارد أقل، ويجب عليها موازنة التوتر بين توفير المال باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مع الاستمرار في تقديم تجارب عالمية المستوى للمستهلكين. تخلق التجارب المناسبة التواصل والولاء والقيمة الدائمة للعميل. وتفشل برامج خدمة العملاء المبنية على التذاكر في التغلب على هذا التوتر. والعلامات التجارية التي تعتمد على برامج التذاكر تفشل في هذا الاقتصاد الجديد. مداخن التكنولوجيا المتضخمة. تذاكر مكررة. تكرار المستهلك والإحباط. عوامل التحسس والارتباك. تجربتان سيئتان للخدمة سوف تفقدان العميل مدى الحياة. يطبق الذكاء الاصطناعي بكل سرور بشكل مختلف، لمساعدة العلامات التجارية التجارية على تقديم خدمة عملاء شخصية جذرية على مستوى الكونسيرج على نطاق واسع. مع بكل سرور، يساعد المستهلكون أنفسهم عندما يريدون، ويتم تحويل وكلاء خدمة العملاء إلى أبطال خارقين، ويكتسبون الكفاءة والإنتاجية. تبدأ كل محادثة في Gladly بفهم العميل في الوقت الفعلي - من هو وتفضيلاته ومحادثاته وسجل الشراء مع العلامة التجارية، وكل تفاعل في مكان واحد. ومع كل قناة مدمجة محليًا - الصوت، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة، والمراسلة الاجتماعية، والخدمة الذاتية - تتمتع العلامات التجارية ببث محادثة واحد مدى الحياة مع عملائها. عملاء Gladly هم العلامات التجارية الأكثر شعبية في العالم - Allbirds، Bombas، Crate & Barrel، Deckers، Eddie Bauer، FTD، Nordstrom، REI، Ulta Beauty، وWarby Parker. تستفيد هذه العلامات التجارية ومئات غيرها بكل سرور من أجل بناء عملاء مخلصين مدى الحياة من خلال الاتصالات العميقة.
Octadesk
octadesk.com
تحويل كل خدمة إلى إيرادات من المبيعات إلى ما بعد البيع. من أبسط الخدمات إلى أكثرها تعقيدًا. المنصة الأكثر اكتمالا وتكاملا في السوق لتحويل كل خدمة إلى فرصة للدخل وفرصة لإسعاد عملائك.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI عبارة عن منصة مبيعات وتسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات في جميع أنحاء العالم على التوسع بشكل أسرع باستخدام حلول التسويق القائمة على الحساب. في منصة واحدة: حدد حساباتك المستهدفة واكتشفها، وقم بتنسيق المحادثات الفردية مع المجموعات المستهدفة، وإشراكهم عبر قنوات متعددة، وتشغيل إعلانات ABM المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقياس نجاح ABM وتحسينه عبر جميع حملاتك. مع وجود الذكاء الاصطناعي في جوهر SalesboxAI، تساعد Avatar الشركات في العثور على العملاء وتأمينهم بسرعة وكفاءة أكبر من خلال الاتصال تلقائيًا بالحسابات المستهدفة والمشاركة فيها وتأهيلها ومتابعتها عبر محادثات ثنائية الاتجاه ومتعددة القنوات. لمعرفة المزيد قم بزيارة: https://salesbox.ai
typedesk
typedesk.com
الردود الجاهزة، فائقة الشحن! typedesk هو التطبيق الرائد لاستعادة الوقت الضائع في كتابة نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا! أنشئ قوالب نصية لجملك ورسائلك اليومية، وسيجعل مكتب الكتابة من إعادة استخدامها أمرًا سريعًا وسهلاً. ➤ كيف يعمل استخدم الحرف / متبوعًا بالاختصارات المخصصة لإدراج إجابتك بسرعة. على سبيل المثال، يمكن لمكتب الكتابة أن يتحول
Robofy
robofy.ai
Robofy عبارة عن أداة إنشاء روبوتات دردشة متعددة الاستخدامات تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتكامل مواقع الويب. فهو يوفر إمكانية إنشاء روبوتات محادثة مخصصة، وذلك باستخدام محتوى موقع الويب لتقديم استجابات تلقائية لاستفسارات الزوار. يعمل Robofy AI Chatbot من خلال التدريب على محتوى موقع الويب، بما في ذلك المستندات وملفات PDF وصفحات الويب. يمكن للمستخدمين إدخال عناوين URL أو كتابة المحتوى مباشرة للتدريب، مما يسمح لبرنامج الدردشة الآلي بالرد تلقائيًا على الاستفسارات بناءً على هذه البيانات. يستخدم Robofy في المقام الأول لتعزيز دعم العملاء على مواقع الويب. من خلال توفير المساعدة الآلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإنه يعالج استفسارات العملاء على الفور، مما يحسن تجربة المستخدم والمشاركة. يقدم Robofy أداة chatbot مع ميزات قابلة للتخصيص مثل الألوان واللغة وتحديد المواقع. يتضمن وظائف مثل سجل الدردشة والأسئلة الشائعة المقترحة والردود فائقة السرعة. توفر المنصة أيضًا مكونًا إضافيًا لـ WordPress للتكامل السلس مع مواقع الويب المستندة إلى WordPress. تم تصميم Robofy لسهولة التكامل والاستخدام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان لخطته المجانية. وهو يدعم تدريب chatbot التلقائي ويوفر خيارات لإدخال المحتوى يدويًا لأغراض التدريب.
Assembly
joinassembly.com
Assembly عبارة عن منصة مشاركة حديثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على تبسيط التقدير والمكافآت والتواصل الداخلي والتعاون عبر المؤسسة. يوفر هذا المركز الفردي المريح حلول مشاركة شاملة ومتعددة الاستخدامات، بما في ذلك الإعلانات ومساعدي مكان العمل القائم على الذكاء الاصطناعي والمسابقات والاستطلاعات والمزيد. توفر شركة Assembly كتالوجًا شاملاً من المكافآت، مثل بطاقات الهدايا، والغنيمة المخصصة، والمكافآت الثقافية، والتبرعات الخيرية، مما يعزز ثقافة مكان العمل حيث يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير والتواصل. تتيح التحليلات القوية للمديرين الحصول على نظرة ثاقبة لمشاعر الشركة، مما يضمن بيئة يشعر فيها الموظفون بالاستماع والفهم. تعرّف على فريقك بطريقة هادفة قم بمواءمة القيم الأساسية مع التقدير لتشجيع احتضان الفريق يوميًا. عزز تقديرك من خلال كتالوج واسع من المكافآت بما في ذلك بطاقات الهدايا والغنيمة المخصصة والمكافآت الثقافية والتبرعات الخيرية. أتمتة المعالم الرئيسية والتعرف على الذكرى السنوية احتفل بعيد ميلاد كل زميل في الفريق أو الذكرى السنوية له من خلال صيحات مخصصة تلقائية. التكامل السلس مع Microsoft Teams وSlack Engage بسلاسة حيث تعمل بالفعل، مع التكامل الآمن وتحديثات البيانات في الوقت الفعلي. إدخال البيانات مرة واحدة للمزامنة الفورية عبر الأنظمة الأساسية. تعزيز مشاركة الموظفين استخدم تحديثات الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي، واستطلاعات الرأي المختلفة للموظفين، وعمليات تسجيل الوصول الأسبوعية، واستطلاعات الرضا لتحسين المشاركة. تبسيط أدوات الاتصالات الداخلية، مثل قوالب AMA، وموجزات الأخبار، وقوالب المساعدة، وموجزات المجموعة، وكاسحات الجليد، وإدارة الأفكار، ومواقع wiki الداخلية، وأدوات الاجتماعات لتعزيز سير عمل الاتصالات. تعزيز إنتاجية الفريق استخدم الملخصات اليومية وجداول الأعمال وملاحظات الاجتماعات وتعليقات المنتج وقوائم الفوز وإدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات خفيفة الوزن لزيادة الإنتاجية. تبسيط الموارد البشرية والتوظيف، قم بتنفيذ الدراسات الاستقصائية لمزايا الموظفين، ومقابلات الخروج، ونتائج eNPS، والإحالات الداخلية، وأسئلة المقابلة، وتعليقات التوظيف الجديدة، إلى جانب تتبع وقت المقاول وقوالب الموارد البشرية الأخرى.
Diligent Director
diligent.com
تعمل شركة Diligent، الشركة الرائدة في مجال توفير SaaS للحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، على تسريع نجاح المؤسسات والقادة.
Copilot
copilot.live
لا ينبغي لأحد أن يستخدم روبوتات الدردشة لسير العمل في المدرسة القديمة عندما يمكن لروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن توفر تجربة مستخدم أفضل بمقدار 100 مرة. يساعدك Copilot.live في تحقيق ذلك: إجراء محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على موقع الويب الخاص بك للزائرين والمستخدمين. تخيل روبوت دردشة يتمتع بقدرات ChatGPT ولكن لمنتجك أو موقع الويب الخاص بك فقط. Copilot.live عبارة عن منصة يمكنك من خلالها إنشاء Copilot لموقعك على الويب فقط. إن وجود مساعد طيار على موقع الويب الخاص بك يشبه وجود موظف استقبال ذكي لعلامتك التجارية يتفاعل ويساعد في جميع استفسارات زوار موقعك. وظائف إضافية لالتقاط العملاء المتوقعين، ومساعدة دعم العملاء الذكية، والدعم الصوتي تجعل من Copilot الخاص بك مساعدًا فائق الذكاء. يمكنك إنشاء ونشر برنامج chatbot مخصص خلال 10-15 دقيقة.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode هو منشئ روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والذي يسمح لأي شخص بإنشاء روبوتات دردشة ذكية مدعومة بتقنية GPT الخاصة بـ OpenAI. باستخدام ChatNode، يمكنك تدريب روبوت الدردشة على بياناتك الخاصة مثل مواقع الويب وملفات PDF والمستندات والنصوص. يمكن لروبوت الدردشة بعد ذلك إجراء محادثات طبيعية والإجابة على الأسئلة المتعلقة ببياناتك. يجعل ChatNode من السهل إضافة أداة الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك. هناك خطط تسعير مختلفة متاحة بما في ذلك خطة مجانية لاختبارها. يستخدم ChatNode نماذج معالجة اللغة الطبيعية القوية من OpenAI مثل GPT-3. يمكنك توفير البيانات التي تريد تدريب برنامج الدردشة الآلي الخاص بك عليها إما عن طريق الاتصال بموقع ويب أو تحميل المستندات. يقوم ChatNode بمعالجة هذه البيانات وتحليلها لإنشاء قاعدة معرفية. ثم يقوم بعد ذلك بضبط نموذج الذكاء الاصطناعي بناءً على بياناتك حتى يتمكن برنامج الدردشة الآلي من إجراء محادثات مطلعة. عندما يتفاعل زوار موقع الويب مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك، فإنه يولد استجابات شبيهة بالردود البشرية بناءً على تدريبه. كلما زادت البيانات المقدمة، أصبح برنامج الدردشة الآلي أكثر ذكاءً. * التدريب على أي بيانات - قم بتحميل ملفات PDF أو مستندات Word أو ملفات نصية أو اتصل بموقع ويب لتدريب برنامج الدردشة الآلية. كلما زادت البيانات كلما كان ذلك أفضل. * التضمين في أي مكان - أضف برنامج الدردشة الآلي بسهولة إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام بضعة أسطر من التعليمات البرمجية. يقدم ChatNode عناصر واجهة مستخدم قابلة للتضمين. * لوحة معلومات بديهية - تسمح لك لوحة المعلومات بتدريب وإدارة ومراقبة روبوتات الدردشة المتعددة. تتبع المحادثات وتحسين أداء chatbot. * تخصيص المظهر - قم بتخصيص اسم برنامج الدردشة الآلية وصورته الرمزية وألوانه وعلامته التجارية بما يتناسب مع عملك. * تكامل Slack - قم بدمج برنامج الدردشة الآلي الخاص بك مع Slack للإجابة على الأسئلة مباشرة في مساحة العمل الخاصة بك. * الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) - للتخصيص المتقدم، يوفر ChatNode إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) للبناء على الجزء العلوي من النظام الأساسي. * أسعار معقولة - تبدأ الخطط مجانًا وتتوسع مع نمو استخدامك. احصل على شهرين مجانًا مع الفاتورة السنوية.
ChatGate
chatgate.ai
ChatGate AI عبارة عن منصة شاملة تضم ChatGPT وGemini وClaude، وهي بمثابة الملاح لآلاف منتجات الذكاء الاصطناعي العالمية. * متجر الذكاء الاصطناعي: أكبر نقطة بيع في ChatGate AI هي متجر الذكاء الاصطناعي، حيث يمكنك العثور على الآلاف من أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك تجربتها، والتي تغطي جميع أنواع الذكاء الاصطناعي التوليدي. على الرغم من أنه سيكون من المفيد تقسيم هذه الأدوات للعثور على ما تبحث عنه بشكل أسرع، إلا أنه لا يمكنك الجدال مع مجموعة واسعة من الخيارات المعروضة. * GPTs: يوفر ChatGate AI أيضًا إمكانية الوصول إلى برامج الدردشة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات محددة، مثل مستشار الكود والمساعد التحفيزي والمزيد. هذه الأدوات هي في الأساس نفس أدوات ChatGPT، ولكن مع وظيفة طلاء جديدة لجعلها أكثر ملاءمة لاحتياجات محددة. على الرغم من أن هذه التطبيقات المختلفة لا تختلف كثيرًا حاليًا، إلا أن هناك إمكانية كبيرة لتحسينها مع تقدم التكنولوجيا. * روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: يتمتع ChatGate AI أيضًا بقدرات الذكاء الاصطناعي المضمنة الخاصة به، مما يسمح لك باستخدام مجموعة Chatbots الخاصة به لطرح الأسئلة أو توسيع فكرة أو حتى إنشاء أجزاء كاملة من المحتوى، كما فعلنا في مثالنا أعلاه.
Salebot
salebot.ai
SaleBot عبارة عن أداة إنشاء روبوتات دردشة متعددة الاستخدامات مصممة لتبسيط تفاعلات العملاء عبر منصات المراسلة المختلفة بما في ذلك Vkontakte وTelegram وFacebook وViber وTalk-me وWhatsApp وInstagram. توفر هذه المنصة مجموعة أدوات شاملة للشركات لأتمتة اتصالاتها وإدارة علاقات العملاء وتعزيز مشاركة المستخدم دون الحاجة إلى أي معرفة برمجية. الميزات الرئيسية: * دعم برامج المراسلة المتعددة: دمج وإدارة برامج الدردشة عبر منصات مراسلة متعددة في واجهة واحدة. * تكامل CRM: قم بتنظيم فريق المبيعات الخاص بك وتفاعلات العملاء بكفاءة باستخدام إمكانات CRM المضمنة. * أتمتة الأعمال: استخدم أدوات متنوعة لأتمتة المهام المتكررة وإدارة بيانات العملاء وتبسيط العمليات التجارية. * منصة التعليم: إنشاء وإدارة الدورات التدريبية عبر الإنترنت بتصميمات فريدة وخيارات دفع مرنة. * التحليلات: يمكنك الوصول إلى تحليلات تفصيلية حول سلوك العملاء لتحسين استراتيجياتك وتحسين المشاركة. * الندوات عبر الإنترنت وعمليات البث: قم بإعداد وإدارة عمليات البث والندوات التلقائية عبر الإنترنت باستخدام تحليلات قوية للعملاء. * أداة إنشاء مواقع الويب: قم بإنشاء صفحات مقصودة ديناميكية تحتوي على عناصر قابلة للتخصيص مثل الصور ومقاطع الفيديو ودعم HTML/CSS. * أداة رد الاتصال: زيادة المكالمات والمبيعات من موقع الويب الخاص بك دون تكاليف إعلانية إضافية. * البحث عن الجمهور المستهدف: ابحث تلقائيًا عن جمهورك المستهدف على الشبكات الاجتماعية لزيادة كفاءة الإعلان إلى أقصى حد. أشاد المستخدمون بـ SaleBot لمرونته ووظائفه وتطويره المستمر للميزات الجديدة. إن قدرة النظام الأساسي على التكامل مع الخدمات المختلفة والتكيف مع احتياجات العمل المحددة تجعله الخيار المفضل لأتمتة تفاعلات العملاء وإدارة العمليات التجارية.
Rasayel
rasayel.io
رسايل هي منصة مبيعات B2B الكل في واحد لتطبيق WhatsApp. يضم: - البريد الوارد للفريق المشترك مع المراسلة ثنائية الاتجاه - منشئ chatbot WhatsApp بدون كود - البث WhatsApp والرسائل الجماعية - فتح واجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب - الأتمتة - عمليات التكامل (HubSpot CRM، وPipedrive، وSalesforce (قريبًا)، وأكثر من 5000 تطبيق مع Zapier، والمزيد) - تطبيقات الجوال لنظامي التشغيل iOS و Android رسايل سريعة وموثوقة وبديهية. باستخدام صندوق البريد الوارد المشترك لفريق رسايل، يمكنك إدارة محادثات عملائك عبر تطبيق WhatsApp، وضمان محادثات مبيعات عالية الجودة، وتقديم تجارب عملاء استثنائية. يمكن لفريقك الرد على العملاء أثناء التنقل باستخدام تطبيق رسايل للجوال. لن تفوت أبدًا أي فرصة أو تفقد مسار العميل مرة أخرى. تتكامل رسايل مع بقية مجموعة الأدوات الخاصة بك للتأكد من أن فريقك لديه سياق كامل في جميع الأوقات، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر لك الوقت: - HubSpot: مطابقة جهات اتصال رسايل تلقائيًا مع جهات الاتصال الموجودة في HubSpot. قم بتسجيل جميع أنشطتك، وقم بإنشاء تقارير HubSpot الأصلية من بيانات WhatsApp. - Pipedrive: تسجيل جميع الأنشطة، ومطابقة جهات الاتصال تلقائيًا، وإنشاء التقارير. - Salesforce: قريبًا. تحدث إلينا للانضمام إلى النسخة التجريبية. - Zapier: قم بتوصيل رسائل Rasayel بأكثر من 5000+ تطبيق ونظام. بالنسبة لحالات الاستخدام المتقدمة، تطلق واجهة برمجة تطبيقات رسايل قوة منصة رسايل، مما يسمح لك بتضمينها في أنظمتك وعملياتك الحالية والمزيد.
uShare.to
web.ushare.to
uShare Teams هو مركز اتصالات فريقك مع: - الدردشة الجماعية والمراسلة عبر الهاتف المحمول - مؤتمرات الفيديو والصوت - المستندات والتقويمات والمهام والملاحظات المشتركة - مساحات عمل الفريق uShare.to CX تسمح للمؤسسات بإشراك العملاء طوال رحلتهم. يتضمن: - مساحات عمل العميل - الدردشة على موقع الويب والصوت/الفيديو - مشاركة الشاشة والتصفح المشترك - البريد الوارد العالمي والروبن المستدير
Omnichat
omnichat.ai
توفر Omnichat حلول تجارة الدردشة الاحترافية لمجموعة واسعة من تجار التجزئة في هونغ كونغ وتايوان وسنغافورة وماليزيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. باعتبارنا المزود الرسمي لحلول WhatsApp Business والشريك الرسمي لـ Meta وLINE، فإننا نقدم حلول أعمال متقدمة عبر قنوات المراسلة الاجتماعية (WhatsApp وFacebook وInstagram وLINE والدردشة المباشرة على موقع الويب) مع تعزيز الكفاءة وتحليل سلوك المستخدم وبالتالي تطوير استراتيجية تجديد النشاط التسويقي. من خلال مهمة إطلاق العنان لإمكانات تجارة الدردشة من خلال مراسلة قناة Omni، وأتمتة التسويق، وتجارة التجزئة عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، ومنصة بيانات العملاء الاجتماعية، و"Omni AI" التي تتكامل مع ChatGPT بالإضافة إلى كتالوج WhatsApp والدفع، تعمل Omnichat على تجهيز الشركات لتوفير رحلة سلسة للعملاء من أجل اغتنام الفرص الناشئة عن بيئة البيع بالتجزئة متعددة القنوات. يمكن لميزة المبيعات عبر الإنترنت والدمج دون الاتصال بالإنترنت توجيه الزائرين بسهولة من القنوات عبر الإنترنت إلى مندوبي المبيعات في المتاجر الفعلية للمتابعة، وتسهيل التحويلات وتتبع الإيرادات عبر الإنترنت وغير متصل. من خلال الاستفادة من ChatGPT، يعمل برنامج الدردشة الآلي "Omni AI" الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي كمساعد رقمي لتجار التجزئة للتعامل مع استفسارات العملاء والتوصية بالمنتجات وتسهيل تخطيط الحملات التسويقية. يسمح تطبيق WhatsApp Catalog and Payment لتجار التجزئة بإكمال رحلة العميل على WhatsApp، بدءًا من تصفح المنتجات، والتواصل مع المبيعات المعينة، وحتى إجراء عمليات الشراء، وتقصير عملية اتخاذ القرار وتسريع عملية الشراء للعملاء بالإضافة إلى تحقيق دخل فوري للتجار. من خلال تحقيق نمو في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) بنسبة 300% على أساس سنوي في السنوات الثلاث الماضية على التوالي، تقوم Omnichat بتمكين أكثر من 5000 شركة للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، بما في ذلك Watsons وFortress وSasa Cosmetic وLukfook Jewellery وLVMH Group وMannings وSwire Resources وOSIM، Logitech وTimberland وTom Lee Music وVita Green والدوائر الحكومية.
Rainbow
openrainbow.com
تعد حلول اتصالات الأعمال من Rainbow أدوات سهلة الاستخدام عبر الإنترنت مصممة لدعم احتياجات التعاون وإدارة الوقت والأمان والخصوصية.