Heymarket

Heymarket هو حل للمراسلة النصية للأعمال مصمم لتبسيط التواصل مع العملاء وتعزيز تعاون الفريق. فهو يقدم مجموعة شاملة من الميزات لإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة. مع Heymarket، يمكن للشركات أتمتة الرسائل، وإعداد الرسائل القصيرة التي يتم تشغيلها بواسطة CRM، وإنشاء حملات نصية مخصصة على نطاق واسع. تدعم المنصة الرسائل النصية في اتجاهين، مما يسمح بمشاركة العملاء المباشرة والمحادثات الفردية.

تشمل الميزات الرئيسية الرسائل النصية الجماعية لإرسال التحديثات والعروض الترويجية، والوصول المستند إلى الأدوار لإدارة الفريق الآمنة، والتكامل مع إدارة علاقات العملاء ومنصات مكتب المساعدة. توفر Heymarket أيضًا تقارير وتحليلات تفصيلية لتتبع أداء الرسائل النصية القصيرة، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، فهو يدعم صناديق البريد الوارد المشتركة لإدارة المحادثات عبر قنوات متعددة، بما في ذلك صفحات Facebook وقوائم Google My Business.

وتمتد إمكانيات Heymarket إلى أتمتة الاستجابات بناءً على كلمات رئيسية أو استعلامات محددة، مما يمكّن الشركات من الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء. ويدعم التطبيق أيضًا إدارة المواقع المتعددة، مما يسمح للمؤسسات بالتعامل مع اتصالات العملاء عبر المواقع المختلفة بكفاءة. ومن خلال التكامل مع أنظمة الأعمال الحالية، تساعد Heymarket على تبسيط سير العمل وتحسين مشاركة العملاء من خلال المراسلة المخصصة وفي الوقت المناسب.