SmartMessage

Per i team di marketing e customer experience, SmartMessage riunisce i dati dei clienti, l’esecuzione delle campagne e le interazioni automatizzate per contribuire a inviare messaggi pertinenti su diversi canali. I team possono creare campagne via email, SMS e notifiche push, progettare messaggi con un editor drag-and-drop e monitorare il coinvolgimento e i risultati di consegna delle campagne. Audience Manager combina le informazioni sui clienti provenienti da fonti diverse in profili unificati. I marketer possono usare gli attributi dei clienti, il comportamento e le preferenze di comunicazione per creare segmenti di pubblico e definire il target delle campagne. Journey Manager consente ai team di automatizzare comunicazioni articolate in più fasi in risposta alle attività dei clienti, coordinando messaggi e altre azioni di marketing sui diversi canali. Conversation Manager supporta chatbot basati sull’IA per canali come WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS e chat web, con opzioni per conversazioni automatizzate o assistite da operatori. OTP Manager invia password monouso via SMS per l’autenticazione e la verifica dei clienti. SmartMessage può essere adatto alle organizzazioni che cercano una piattaforma condivisa per la gestione del pubblico, il marketing omnicanale, l’automazione dei percorsi cliente, le conversazioni con chatbot e l’invio di OTP.

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