الصفحة 8 - بدائل - Gladly

UserGuiding

userguiding.com

يساعد برنامج UserGuiding الشركات على تحسين اعتماد المنتج من خلال تصميم تدفقات تأهيل المستخدم التفاعلية. يمكن للأشخاص غير التقنيين إنشاء إرشادات تفصيلية للمنتج خطوة بخطوة، دون أي تعليمات برمجية. يوفر UserGuiding أيضًا تحليلات لتتبع أداء الجولات، والتجزئة لإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا، وNPS لالتقاط التعليقات، وقوائم المراجعة الخاصة بالإعداد للحصول على تجربة تأهيل مفيدة. من Red Ventures إلى Young Capital، تثق آلاف الشركات في UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne عبارة عن منصة لأتمتة خدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي. تقوم الأداة بمراقبة الإنترنت (وسائل التواصل الاجتماعي، والبوابات، والمنتديات، والمدونات) عالميًا باستخدام خوارزميات خاصة، وتجمع الإشارات العامة، وتحللها تلقائيًا للحصول على رؤى المستهلك. تسمح وحدة التفاعل المتكاملة لفرق خدمة العملاء بإدارة المحادثات عبر الإنترنت على قنوات متعددة والرد مباشرة من منصة واحدة.

Dixa

dixa.com

تمكن Dixa الشركات من تقديم خدمة العملاء كما ينبغي لها أن تكون. تساعد Dixa قادة خدمة العملاء على إنشاء تجارب سهلة للعملاء والفرق التي تطلق العنان للولاء. تمنح Dixa الفرق رؤية موحدة لجميع المحادثات، وتمنح العملاء سهولة الوصول إلى قنواتهم المفضلة، كما تمنح القادة الرؤى لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر. تجمع منصة خدمة العملاء التحادثية من Dixa بين الذكاء الاصطناعي القوي واللمسة الإنسانية لتقديم تجربة خدمة مخصصة للغاية تتوسع مع نمو أعمالك. تستفيد الفرق وعملائها من قدر أكبر من الرضا بينما تساعد الأتمتة على زيادة كفاءة الخدمة وفعاليتها، مما يؤدي في النهاية إلى توفير قيمة أعمال حقيقية. يضمن فريق نجاح العملاء المتخصص في Dixa أنك جاهز للعمل بسرعة ويشارك معك في رحلتك لتحقيق ما تسميه Dixa "صداقة العملاء". تدير Dixa أكثر من 30 مليون محادثة سنويًا وتحظى بثقة العلامات التجارية الرائدة مثل Interflora وOn وWise وDeezer وRapha وToo Good to Go وHello Print وWistia. تعرف على المزيد بزيارة dixa.com. بفضل ميزات التعرف على العملاء، تتيح Dixa معرفة عملائك بمجرد وصولهم. تقوم Dixa بذلك عن طريق عرض سجل محادثات كل عميل مع عملك في جدول زمني بالإضافة إلى سجل طلباتهم على الفور. ويضمن ذلك حصول الفرق على المعلومات التي يحتاجونها لحل استفسارات العملاء بشكل أسرع مع تقديم دعم أكثر تخصيصًا. يتيح لك التسعير المرن وقابلية التوسع العالمية أن تدفع فقط مقابل ما تحتاجه وتوسيع نطاقه أو خفضه دون تكاليف أو جهد إضافي. يتم وضع جميع أنواع المحادثات (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وFacebook Messenger وInstagram وTwitter وWhatsApp) في قوائم الانتظار وتوجيهها تلقائيًا إلى الوكلاء المناسبين بينما تتم ترجمة بيانات المحادثة إلى تحليلات في الوقت الفعلي. تشتمل ميزات Dixa على VoIP، وIVR، ورد الاتصال، والنقر للاتصال، وتسجيل المكالمات، والأتمتة، والاستجابات السريعة، وأدوات الدردشة القابلة للتخصيص، وإعداد التقارير التاريخية والفورية، والتوجيه المتقدم. تم تصميم واجهة Dixa سهلة الاستخدام والإعداد السهل لتعزيز تجربة الوكيل والسماح للفرق بالتركيز على العميل وليس البرنامج. تم تصميم Dixa لمراكز الاتصال الواردة ومراكز الاتصال متعددة القنوات والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم، وهو يوفر للوكلاء الأدوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية تؤدي إلى روابط أقوى بين العلامات التجارية والعملاء.

Wabots

wabots.in

Wabots هي أداة لأتمتة WhatsApp تساعد الشركة على الوصول إلى جميع مستخدمي WhatsApp. Wabots هو برنامج سهل الاستخدام لإرسال رسائل WhatsApp إلى عدد من جهات الاتصال بتكلفة أقل جدًا. يمكن لـ Wabots أن تجعلك ترسل رسائل إلى جهات الاتصال المحفوظة/غير المحفوظة مع مرفقات مثل الصور والصوت ومقاطع الفيديو والمستندات. هذه أداة تعليمية بسيطة وسهلة جدًا يمكنها تحقيق وصول ملحوظ إلى عملك.

Sobot

sobot.io

نحن نقدم حلول مراكز الاتصال، بما في ذلك خدمة العملاء والتسويق. تتضمن مجموعة منتجاتنا AI Chatbot، والدردشة المباشرة، والصوت، والتذاكر. نحن ملتزمون بتقديم حل متعدد القنوات وذكي، مما يضمن تفاعلات سلسة مع العملاء عبر القنوات المختلفة. لدينا عملاء بارزون مثل Samsung، وOPPO، وDFS، وPhilips، وJ&T، وAir Liquide. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتأسيس شراكات مع عمالقة الصناعة مثل AWS وAlibaba Cloud وMeta. نريد تمكين الشركات من تحقيق تجارب أفضل للعملاء ومستويات رضا أعلى. ومن خلال توفير الحلول المتطورة، نأمل أن نحقق النجاح لعملائنا على مستوى العالم.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk الذي يمكّنك من إنشاء وظائف الدردشة في تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك في غضون دقائق مما يوفر لك أشهرًا من وقت التطوير. يأتي MinChat أيضًا مزودًا بواجهة مستخدم مُصممة مسبقًا مما يجعل من السهل إعداد وظيفة الدردشة في تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk هو برنامج مركز مساعدة يحتوي على قنوات دعم متعددة: قاعدة المعرفة، وصندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر، وHelpWidget، والدردشة. فهو يساعد في إدارة الطلبات الواردة والإعداد والتواصل مع العملاء. - مركز مساعدة قابل للتخصيص يحتوي على مقالات وأسئلة شائعة للخدمة الذاتية؛ - أداة المساعدة مع الردود التلقائية، لتقليل عدد الطلبات الواردة؛ - صندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر للعمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب على مشكلات العملاء؛ - الردود الجاهزة/وحدات الماكرو لوكلائك؛ - اتفاقية مستوى الخدمة وأدوار الأقسام والوكلاء والتوجيه.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize هي منصة المحادثة الرائدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي للتجارة الإلكترونية. تتيح iAdvize، منصة المحادثة الرائدة، لأكثر من 2000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية نشر تجربة عملاء غامرة على نطاق واسع مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي الموثوق به، مما يعزز المحادثة عبر المراسلة طوال رحلة العميل. من خلال توفير حل شامل لمرحلة ما قبل البيع ودعم العملاء، لدى iAdvize مهمة واحدة - وهي ربط العلامات التجارية بعملائها من خلال محادثات هادفة. قامت العلامات التجارية الكبرى مثل Samsung وNespresso وOtterBox وHyundai وDecathlon بنشر المنصة لزيادة إيراداتها عبر الإنترنت، وتقليل تكاليف التشغيل، وبناء ولاء العملاء ومشاركتهم. تأسست iAdvize في عام 2010، ويعمل لديها 230 موظفًا في بوسطن وباريس ودوسلدورف ونانت (المقر الرئيسي).

Atlas

atlas.so

Atlas عبارة عن أداة شاملة لدعم العملاء تساعدك على تحويل فريق دعم العملاء لديك من مركز تكلفة إلى محرك لابتكار المنتجات. نحن نجمع المعلومات الأساسية من رحلة عملائك في مكان واحد حتى تتمكن من تقديم استجابات أسرع وأكثر فعالية ويمكنك تحليل احتياجات عملائك الشاملة والتعلم منها. فيما يلي لمحة عن كيفية مضاعفة دعم العملاء لديك باستخدام Atlas: * الجدول الزمني للعميل: عرض رحلة العميل بأكملها في جدول زمني واحد يسهل متابعته. * تسجيل الجلسة: الفيديو يساوي ألف كلمة. اسمح لعملائك بعرضك بدلاً من إخبارك بتسجيل الجلسة. * Chatbot: قم بتوجيه عملائك خلال رحلتهم من خلال إنشاء مسارات عمل chatbot مفيدة وجذابة لأي تجربة. * مركز المساعدة: قم بتخفيض عبء العمل الخاص بك إلى النصف من خلال تقديم إجابات لعملائك على أسئلتهم الأكثر شيوعًا من خلال مركز المساعدة بالخدمة الذاتية. * القناة متعددة الاتجاهات: الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وSlack: تحدث إلى عملائك أينما كانوا بالفعل من خلال واجهة واحدة بسيطة وموحدة. * التقارير: تتبع جودة دعم العملاء من خلال مخططات سهلة القراءة يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك. * لوحة المفاتيح أولاً: اتخذ أي إجراء وتنقل عبر التطبيق ببضع ضغطات فقط على المفاتيح.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne هي الدردشة المرئية الوحيدة (الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة والمراسلة) التي تحتوي على كتالوج متكامل لعرض المنتجات والتوصية بها في الوقت الفعلي لعملائك. قدم مساعدة شخصية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الوكلاء البشريين أو برامج الدردشة الآلية من خلال قنواتك الاجتماعية وكذلك على متجرك الإلكتروني. التكامل مع chatGPT للحصول على تجربة أكثر إنسانية مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بنا.

Distrobird

distrobird.com

قم بتشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الواردة والصادرة، وصندوق الوارد المشترك، وتتبع النماذج، وتوجيه العملاء المحتملين، والمزيد بسلاسة - في مكان واحد. مصمم لمستخدمي Hubspot CRM. ابدأ في استخدام منصة أتمتة المبيعات الشاملة من Distrobird مجانًا! تتمثل مهمة Distrobird في تقليل تعقيد تمكين وإدارة مؤسسة المبيعات الخاصة بك. يقوم Distrobird بذلك عن طريق تجميع الأدوات المختلفة التي يحتاجها فريق الإيرادات لديك على منصة واحدة - بدءًا من التقاط العملاء المحتملين والتنقيب والمشاركة متعددة القنوات وإعداد التقارير والمزيد. ضاعف إنتاج فريق المبيعات الخاص بك باستخدام عدد أقل من الأدوات

CM.com

cm.com

اليوم، الناس في جميع أنحاء العالم متصلون عبر هواتفهم المحمولة. طوال اليوم، كل يوم. تبحث الشركات، وكذلك عملاؤها، عن طرق أكثر كفاءة وتركز على العملاء للتواصل مع بعضهم البعض من خلال قنوات الهاتف المحمول. تعد التجارة التحادثية بذلك تمامًا؛ يمكنك أن تكون بالضبط حيث يتواجد عملاؤك. التجارة التحادثية هي مزيج ذكي من جميع قنوات المراسلة الشائعة وأدوات البيانات وحلول الدفع. فهو يسمح للعملاء بالاتصال بالشركات وإكمال مسار الشراء من خلال قناة المراسلة المفضلة لديهم. قم بإجراء محادثات غنية وفعالة ومرتكزة على العملاء مع عميلك على الهاتف المحمول، دون أي عوائق تكنولوجية. يوفر موقع CM.com مجموعة ذكية من قنوات المراسلة، مثل الرسائل القصيرة SMS وRCS وWhatsApp Business وApple Business Chat بالإضافة إلى منصة بيانات العملاء وميزات النظام الأساسي الأخرى. تعد CM.com واحدة من أولى منصات الاتصالات السحابية في العالم التي تتميز بوظيفة الدفع المتكاملة. يمكن استخدام منصة CM.com عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) وتطبيق الويب.

HelpSpace

helpspace.com

لسنوات عديدة، عملنا كمستقلين ودعمنا العملاء في مشاكلهم اليومية. لقد واجهنا التحدي المتمثل في إيجاد حل عملي وبأسعار معقولة كبرنامج دعم للعاملين لحسابهم الخاص والمؤسسات الصغيرة. فمن ناحية، أحبطنا ذلك، لكنه في الوقت نفسه، حفزنا على إيجاد حل. هذه هي الطريقة التي ولدت بها HelpSpace. برنامجنا مثالي للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تبحث عن حل سريع ومهني لطلبات الدعم اليومية لعملائها. كما أننا نعلق أهمية كبيرة على التوثيق. يمكن للمستخدمين البحث بسرعة في قاعدة بيانات المعرفة الخاصة بهم، ويمكن للعملاء معرفة المزيد أو تصفح التعليمات والمدونات. نؤكد على النقاط الأربع التالية: - إعداد برنامج مكتب مساعدة سريع وسهل في بضع دقائق فقط - استثمار منخفض مع فوائد عالية - سهل الاستخدام وبديهي - سيحب عميلك كفاءتك الجديدة

Acquire

acquire.io

تزود شركة Acquire فرق المؤسسة بالأدوات الرقمية التي يحتاجونها لإنشاء أفضل تجارب العملاء. من خلال الميزات التي تشمل التصفح الآمن وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي والدردشة المباشرة ومكالمات الفيديو، تعمل Acquire على تمكين الفرق من حل مشكلات المبيعات والخدمة والدعم المعقدة بشكل استباقي في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات. باستخدام Acquire، يمكن للشركات إشراك العملاء بشكل مستمر مع تقليل وقت الحل والتكرار. تلبي مجموعة برامج Acquire المرنة والقابلة للتطوير احتياجات خدمة العملاء والمبيعات والدعم لأي شركة - على أي جهاز. يقع المقر الرئيسي لشركة Acquire في سان فرانسيسكو. ينتشر عملاء الشركة في جميع أنحاء العالم ويتضمنون العديد من العلامات التجارية المدرجة في قائمة Fortune 500. يتم دعم Acquire من قبل مجموعات مثل Base10 وS28 Capital وFathom Capital.

Froged

froged.com

منصة Customer Engagement حيث يمكنك بناء علاقات هادفة مع العملاء باستخدام أفضل الأدوات لتوسيع نطاق أعمالك. أحد أفضل برامج مراسلة الأعمال وقاعدة المعرفة والرسائل داخل التطبيق والأتمتة المتقدمة والمزيد في نظام أساسي واحد.

Hyversa

hyversa.com

GooChat هو برنامج قوي لدعم العملاء يعمل على تبسيط الدعم ورفع مستوى تجربة العملاء. من خلال الدردشة المباشرة والأسئلة الشائعة وChatbot والبرامج التعليمية عبر الفيديو، كل ذلك في نظام أساسي واحد مناسب، يمكنك توفير الوقت والموارد مع توفير دعم من الدرجة الأولى. يعد GooChat، المناسب للشركات من جميع الأحجام والصناعات، الحل الأمثل لتحسين رضا العملاء وتعزيز نجاح الأعمال.

Arena

arena.im

تعمل Arena على تطوير الجيل التالي من أدوات المشاركة المباشرة المدعومة ببيانات الطرف الأول، لبناء جماهير موثوقة ومباشرة في كل مكان. تستفيد حلولنا - الدردشة المباشرة، والمدونة المباشرة، وArena Personas) من الميزات الأكثر شيوعًا من وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء مشاركة عميقة بسرعة على أي نظام أساسي تديره. يثق أكثر من 20000 عميل في Arena لجمع جماهيرهم معًا على الويب أو في التطبيقات أو في الأحداث المباشرة (أو الثلاثة معًا) للتفاعل مع المحتوى والمجتمع والتجارة.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI هو نظام هاتف أعمال مبتكر رائد لاتصالات المؤسسات العالمية. أذكى مركز اتصال سحابي ومنتج PBX مستضاف تم تصميمه لإدارة اتصالات الأعمال من خلال ميزات مراقبة مباشرة وفعالة وسهلة الوصول. منصة اتصالات حديثة يمكن دمجها مع أدوات إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة المألوفة. TeleCMI - منصة ذكية لمحادثات الأعمال توفر جودة صوت عالية مع زمن وصول منخفض. تقدم TeleCMI خدمات الأرقام الافتراضية، وخدمات الرسائل القصيرة، وخدمات الأرقام المجانية، وحلول أرقام الأعمال الدولية، وواجهة برمجة تطبيقات المكالمات الهاتفية، وPIOPIY - منصة هاتفية للمطورين قائمة على واجهة برمجة التطبيقات، وخدمات مركز الاتصال السحابي وحلول PBX المستضافة.

DevRev

devrev.ai

DevRev عبارة عن منصة مصممة خصيصًا لـ SaaS وشركات التكنولوجيا، مما يساعد في تطوير المكاتب الخلفية على مطابقة الوتيرة السريعة لعلاقات العملاء في المكاتب الأمامية. تتمثل مهمتنا في جمع المستخدمين النهائيين ومهندسي الدعم ومديري المنتجات والمطورين معًا، مما يسهل القيام بالأشياء الأكثر أهمية - وإنشاء ثقافة تركز على المنتج والعملاء على مستوى الشركة. على عكس الأدوات العامة، اتبع DevRev منهجًا فارغًا للتعاون والبحث وGenAI والتحليلات، مما مكّن شركات SaaS من الشحن بشكل أسرع لتحقيق أكبر تأثير على الأعمال - مع التطوير المستمر ورسم خرائط الطريق وتحديد الأولويات وهندسة العملاء والمزيد. يتم استخدام DevRev عبر الأقسام في آلاف الشركات ويمكنه التعايش مع أدواتك أو استبدالها، مما يحقق تناسق المعلومات وتبسيط التعاون وتقارب الفرق. تأسست DevRev في أكتوبر 2020 وجمعت أكثر من 85 مليون دولار من الأموال الأولية من مستثمرين مثل Khosla Ventures وMayfield، مما يجعلها الأكبر في تاريخ وادي السيليكون. ويقودها المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، ديراج باندي، الذي كان سابقًا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nutanix، ومانوج أغاروال، المؤسس المشارك لشركة DevRev والنائب الأول للرئيس السابق للهندسة في Nutanix. يقع المقر الرئيسي لشركة DevRev في بالو ألتو، كاليفورنيا، ولها مكاتب في سبعة مواقع عالمية.

Chaskiq

chaskiq.io

الخط الأمامي لتجربة عملائك. منصة الرسائل للتسويق والدعم والمبيعات.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub عبارة عن نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) على مستوى المؤسسات، مع المبيعات والتسويق والدعم والفواتير، لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء من منصة واحدة موحدة. إنها منصة لنمو الأعمال عالية القوة مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكنك استخدام ConvergeHub لإنجاز جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل. استخدمه لجذب العملاء المتوقعين، وإرسال الحملات، وتعزيز العملاء المحتملين، وإغلاق المبيعات، والرد على تذاكر الدعم، وإنشاء العقود، وتخزين المستندات، وإدارة المنتجات أو الخدمات، وإرسال عروض الأسعار، وإنشاء الفواتير، والمزيد. تتيح لك ميزات التخصيص والأتمتة القوية في ConvergeHub إمكانية تكوين عمليات الأعمال الخاصة بك وأتمتتها وزيادة الإنتاجية. يمنحك منظور ConvergeHub الشامل 360 درجة وعرض العملاء رؤى متعمقة قابلة للتنفيذ، ويسمح لك بتتبع جميع نقاط الاتصال من خلال سجل النشاط، ويتيح لك التخطيط للمحادثات القادمة مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال أي قناة - البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الفاكس أو اجتماعي. تأتي التعليقات والملاحظات والعلامات والمهام والمواعيد والتقويمات والتذكيرات والإشعارات معًا لإبقائك على اتصال وتحديثًا. يمكنك تقسيم قوائمك وإنشاء قوالب وتشغيل حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. ابق على اتصال وثيق مع عملائك من خلال تتبع حالات خدمة العملاء والرد عليها بسرعة. احصل على أموالك بسرعة عن طريق إنشاء عروض الأسعار وإرسال فواتير منتجاتك وخدماتك مباشرةً من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتتبع الدفعات فور استلامها. تتيح لك أداة إنشاء التقارير ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص إمكانية إنشاء تقاريرك الخاصة وتتبع التقدم المحرز في كل مجال من مجالات العمل بشكل مرئي. يتكامل ConvergeHub مع البرامج الأخرى من خلال العديد من عمليات التكامل الأصلية مثل QuickBooks وDocuSign وPandaDoc وRingcentral وTwilio وOffice365 وBox وDropbox وWordpress وما إلى ذلك، وكذلك من خلال Zapier وPiesync وAPIs وWebhooks.

easiware

easiware.com

الأداة السهلة هي: * مغامرة بدأت عام 2008 حول فكرة بسيطة: الشركات الناجحة هي تلك التي تهتم بعملائها؛ * الطموح: أن نقدم لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء حلاً شاملاً يساعدهم على تحقيق أهدافهم وإظهار مواهبهم. * الرغبة: العمل مع علامات الحب الحالية أو المستقبلية - من جميع القطاعات - الذين يبتكرون ويبتكرون ويجعلون حياة عملائهم أكثر جمالاً من خلال هذه الروح الإضافية التي يقدمونها بشكل يومي. * هوس: تقديم منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء وتخصيصها - بسيطة وفعالة ومتصلة وجذابة ومحبوبة - للمستخدمين في أقسام خدمة العملاء وتسويق العلامات التجارية. * فريق (SU) VITAMINATED: Matthieu Bouteiller وBrendan Natral وأكثر من 50 متحمسًا آخرين يحبون القيام بأشياء مفيدة وجادة دون أن يأخذوا أنفسهم على محمل الجد تعتمد أكثر من 500 علامة تجارية متألقة حول العالم يوميًا على منصة البرامج السهلة الفرنسية "الكل في واحد" لدعم عملائها بشكل أفضل، والاستجابة لهم بطريقة مخصصة تلبي توقعاتهم، وإدارة رضاهم، وبناء الولاء. من بين العلامات التجارية التي تثق بنا: Galeries Lafayette، Caudalie، NUXE، Meetic، Promod، Petit Bateau، Nature & Découverte، Bonduelle، Michel et Augustin، la Gendarmerie Nationale، Engie، La Grande Récré، EFFIA Stationnement، SNCF، Florajet، Groupe Beaumanoir …

Huggy

huggy.io

أتمتة خدماتك ومركزيتها على منصة واحدة. قم بإنشاء روبوتات الدردشة للرد في أي وقت، وتجنب تراكم التذاكر، وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتتبع النتائج.

pagealive

pagealive.com

Pagealive عبارة عن أداة للدردشة المرئية المباشرة، تعمل على تمكين الشركات من تقديم الدعم والمشاركة الشخصية في الوقت الفعلي لعملائها. مهمتنا هي تحويل تجربة العملاء من خلال توفير حل دردشة فيديو مباشر سهل الاستخدام يعزز الاتصالات الهادفة ويعزز معدلات التحويل. توضح خطة التسويق والمبيعات هذه استراتيجياتنا لخلق الوعي وزيادة الطلب وزيادة مبيعات Pagealive. يتضمن نهجنا حملات تسويقية مستهدفة وشراكات استراتيجية وفريق مبيعات متخصص لزيادة وصولنا وتأثيرنا إلى أقصى حد.

Marvin

heymarvin.com

مرحبًا، مرحبًا، سعدت بلقائك. نحن Marvin، منصة تحليل البيانات النوعية ومستودع الأبحاث المصمم لمساعدتك على مركزية جميع معارف العملاء وتصميم المنتجات التي تركز على المستخدم. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي المتقدم، نقوم بأتمتة الأجزاء المملة من البحث حتى تكون لديك الحرية في تنظيم رؤى المستخدم الغنية وتحليلها واكتشافها ومشاركتها. تفضل بزيارة موقع heyMarvin.com لحجز عرض توضيحي والاطلاع على الميزات الجديدة التي يصفها عملاؤنا بأنها "مثيرة للإعجاب للغاية - وهي تحول هائل في مجال أبحاث تجربة المستخدم".

Global Message Services

gms.net

تعد خدمات الرسائل العالمية (GMS) مزود خدمة الاتصالات الموثوق به للمؤسسات ومشغلي الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم. يتيح حل CPaaS من GMS للعلامات التجارية توحيد اتصالات العملاء متعددة القنوات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) واحدة ومنصة الخدمة الذاتية. واستكمالًا لذلك، هناك روبوتات محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومنصة CCaaS التي تمكن العلامات التجارية من بناء اتصالات جذابة ثنائية الاتجاه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي نقطة اتصال، مما يعزز تجربة العملاء بشكل كبير. باعتبارها شريكًا قيمًا لمشغلي الهاتف المحمول، تعمل GMS على تعزيز أعمال المراسلة الخاصة بهم وحماية الإيرادات من خلال تحسين تبادل حركة المرور A2P وP2P وP2A، مع منع الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة والصوت. تأسست GMS في عام 2006، وهي الشركة الرائدة وسفيرة الصناعة للمراسلة الآمنة والشرعية والشفافة. يقع مقرها الرئيسي في بار، سويسرا، ولها مكاتب إقليمية في جميع أنحاء العالم.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال أتمتة مبيعات الذكاء الاصطناعي ومنصة التنقيب عن بيانات B2C. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي: تحديد زوار موقع الويب المجهولين لديك عن طريق البريد الإلكتروني، وأدوات أتمتة التواصل مع المبيعات، والتكامل مع الآلاف من أدوات إنتاجية الأعمال، ومئات الملايين من سجلات المستهلكين لإنشاء حملات تواصل عبر البريد الإلكتروني لأي جمهور. يتم استخدام عمليات أتمتة التواصل مع مبيعات Customers.ai من قبل أكثر من مليون شركة حول العالم، عبر كل قطاع أعمال وبلد في العالم.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing هي شركة رائدة في مجال توفير مساعدي الذكاء الاصطناعي الصوتي للأعمال. مدعومًا بتقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بنا وChatGPT من OpenAI، تم تصميم مساعدي الذكاء الاصطناعي الصوتي لدينا لأتمتة المكالمات الواردة ومشاركة العملاء الصادرة عبر أي مرحلة من رحلة العميل. نحن نساعد الشركات على زيادة الإيرادات وتعزيز الكفاءة التشغيلية وإثراء رحلة تجربة العملاء الرقمية الخاصة بهم دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة أو عدد إضافي من الموظفين. نجح مساعدونا الصوتيون متعددو اللغات في أتمتة الملايين من المحادثات بين العملاء والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات عبر مجموعة من الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والتجارة الإلكترونية والمزيد. Curious Thing هي تقنية Voice AI الوحيدة التي تدعم النشر السريع عبر حالات الاستخدام المتعددة - دعم الدفع، ومعالجة الاستفسارات، وحجز المواعيد، والتعامل مع الأسئلة الشائعة، وتأهيل العملاء المحتملين، والمزيد.

Serviceform

serviceform.com

نموذج الخدمة - البرنامج الوحيد الذي يحتاجه عملك للمبيعات والدعم والتسويق هل لديك زوار للموقع الإلكتروني ولكن لا تحولهم إلى عملاء؟ دعونا نغير ذلك! يساعد Serviceform الشركات في جميع أنحاء العالم على تحويل زوار موقع الويب إلى إيرادات. ويتم ذلك من خلال الجمع بين أدوات جذب العملاء المحتملين والتحليلات لتحديد سلوك زوار موقع الويب وإدارة علاقات العملاء لتوفير حل واحد لتحويل موقع الويب وإدارة العملاء. تتمثل رؤيتنا في أن نكون شركة رائدة عالميًا تركز على تجاوز حدود توليد العملاء المحتملين والتواصل عبر الإنترنت. نريد أن نكون البرنامج الوحيد الذي يحتاجه عملك للمبيعات والدعم والتسويق. Serviceform هي شركة SaaS ومقرها فنلندا. نحن ملتزمون بتطوير أفضل أدوات توليد العملاء المحتملين وأدوات التحليلات الممكنة. نريد أن نسمح لأصحاب الأعمال باتخاذ قرارات مستنيرة وتنمية أعمالهم بشكل يمكن التنبؤ به. فيما يتعلق بالتكنولوجيا الخاصة بنا، فإننا نقدم منصة برمجية شاملة تساعد الشركات على تبسيط عملية المبيعات والتسويق ودعم العملاء. • أدوات تحويل مواقع الويب الستة الوحيدة التي ستحتاج إليها: Chatbot، والدردشة المباشرة، والنموذج الديناميكي، والصفحة المقصودة للمحادثة، وchatbot للمشاركة، والنوافذ المنبثقة، والشريط العائم. • أدوات الإدارة: Flex xRM، وبرنامج جدولة Ourly Meeting، وتحليلات مواقع الويب، وراية ملفات تعريف الارتباط. • أدوات الاتصال: البريد الوارد الاجتماعي، منشئ الحملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

NapoleonCat

napoleoncat.com

قم بالإشراف والنشر والتحليل والنمو - باستخدام نظام أساسي شامل لإدارة الوسائط الاجتماعية يربط بين فرقك ويفك تشابك سير عملك. بحثك عن أداة موثوقة ومتكاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ينتهي هنا. * إدارة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة. * أتمتة خدمة العملاء. * جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. * تحليل نتائج التسويق. * المراقبة وقياس الأداء ضد المنافسين. * التعاون ضمن الفرق والمستقلين. * أتمتة عمليات إعداد التقارير. يتكامل NapoleonCat حاليًا مع Facebook وMessenger وTikTok وInstagram وLinkedIn وYouTube وGoogle My Business.