Gainsight PX

Gainsight PX عبارة عن برنامج تحليل للمنتجات وبرامج خبرة مصممة لمساعدة الباحثين في UX وفرق المنتجات على اكتساب فهم أعمق لسلوك المستخدم. يوفر أدوات لتتبع تفاعلات المستخدم ، ودفع اعتماد المنتج ، وجمع تعليقات المستخدمين القيمة. تشمل الميزات الرئيسية اختبار A/B ، وتتبع النشاط ، وتتبع السلوك ، والاستهداف السلوكي ، وإدارة الفوضى ، وتحليل الأتراب ، وتتبع التحويل. تمكن هذه القدرات الفرق من تحليل كيفية التعامل مع المستخدمين مع منتجاتهم ، وتحديد مجالات التحسين ، وتحسين تجربة المستخدم لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

من خلال الاستفادة من Gainsight PX ، يمكن للفرق تنظيم حسابات الويب ، وتتبع التقدم ، وإرسال إحصائيات المستخدم من مستكشف الجمهور. يدعم البرنامج أيضًا تحليلات قوية للمشاركة والمسح ، مما يسمح برؤية شاملة لتفاعلات المستخدم. على الرغم من أنه يوفر مجموعة من الوظائف ، فقد لاحظ المستخدمون أنه يمكن أن يكون له منحنى تعليمي ، خاصة مع ميزات مثل تعيين المنتج. بشكل عام ، تعد Gainsight PX أداة قيمة لفرق المنتج التي تسعى إلى تحسين تجارب المستخدم ودفع نمو الأعمال من خلال رؤى تعتمد على البيانات.