ScalePX

ScalePX เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ของการสนับสนุนลูกค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก โดยปรับปรุงทุกการโต้ตอบตลอดเส้นทางผลิตภัณฑ์ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราสร้างขึ้นเพื่อปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณมีส่วนร่วม สนับสนุน และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน * CluE AI: ให้คำตอบทันที แม่นยำ และคำนึงถึงผลิตภัณฑ์สำหรับคำถามของลูกค้าบนช่องทางออนไลน์ของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Clue AI ระบุผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังดูและให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ โดยเปลี่ยนเฉพาะคำถามที่ซับซ้อนเพื่อสนับสนุนตัวแทนเพื่อการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ * QuickPage: แทนที่คู่มือผลิตภัณฑ์แบบเดิมด้วยหน้าผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบและเข้าถึง QR ได้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคู่มือผลิตภัณฑ์ การสนับสนุน AI คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำในการขายต่อยอดได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของพวกเขา * ศูนย์ช่วยเหลือ: ให้การสนับสนุนแบบบริการตนเองตามความต้องการพร้อมฐานความรู้แบบไดนามิก ลูกค้าสามารถค้นหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอน และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และการสนับสนุน AI ได้อย่างง่ายดาย ลดการสอบถามการสนับสนุนและปรับปรุงความพึงพอใจ * เครื่องมือวิเคราะห์: ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งติดตามการโต้ตอบของลูกค้า ระบุแนวโน้ม และเน้นโอกาสในการปรับปรุง เครื่องมือวิเคราะห์ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการสนับสนุน ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทางต่างๆ ScalePX ก่อตั้งขึ้นเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมในประสบการณ์ของลูกค้า โดยมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ในการสร้างระบบสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและปรับขนาดได้ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูลทุกขั้นตอน