Engaige

Engaige เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยจะเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ นโยบาย กระบวนการ และโทนของแบรนด์ของบริษัท เพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนจัดการข้อซักถามของลูกค้าและแก้ไขคำขอทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Engaige สามารถดำเนินการภายในโปรแกรมช่วยเหลือและเครื่องมือเชิงพาณิชย์ที่มีอยู่ โดยให้การตอบกลับแบบร่าง การดำเนินการที่แนะนำ และการจัดการตั๋วอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้รองรับกรณีการใช้งานอีคอมเมิร์ซทั่วไป รวมถึงการติดตามคำสั่งซื้อและคำถาม “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” การคืนเงินและการคืนสินค้า สินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการอัปเดตการสมัครสมาชิก ทีมสามารถเริ่มต้นด้วยการตอบกลับที่ได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนและการดำเนินการในคลิกเดียว จากนั้นเปิดใช้งานการจัดการอัตโนมัติสำหรับประเภทตั๋วที่เลือกในขณะที่ขั้นตอนการทำงานได้รับการตรวจสอบและอนุมัติ Engaige ผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ความช่วยเหลือ การจัดส่ง และการคืนสินค้าอื่นๆ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Engaige ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง