Freshcaller

Freshcaller هو نظام PBX قائم على السحابة مصمم لتبسيط الاتصالات التجارية، خاصة لفرق المبيعات والدعم. فهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط توجيه المكالمات ومراقبتها، مما يسهل على الشركات إدارة مكالمات دعم العملاء الواردة بكفاءة. توفر المنصة ميزات مركز الاتصال الأساسية مثل البريد الصوتي وتسجيل المكالمات ومراقبة المكالمات وأتمتة التوجيه. بالإضافة إلى ذلك، يدعم Freshcaller إنشاء مركز اتصال عالمي من خلال السماح للشركات بإحضار شركات الاتصالات الخاصة بها أو شراء أرقام من أكثر من 90 دولة، وهو أمر مفيد للعمليات الدولية.

إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Freshcaller هي قدرات التكامل مع الأدوات الأخرى ذات الصلة، مثل Freshdesk وFreshsales، مما يساعد على تبسيط سير العمل ومركزية البيانات. ويتضمن النظام أيضًا أدوات تحليلية وإعداد تقارير متقدمة، مما يمكّن الشركات من تتبع أداء المكالمات وتحسين عمليات الدعم الخاصة بها بشكل فعال. تضمن البنية السحابية لـ Freshcaller قابلية التوسع والمرونة، مما يجعلها مناسبة للشركات ذات الأحجام المختلفة. بشكل عام، يوفر Freshcaller حلاً متماسكًا لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة، مما يعزز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.