RevSetter
revsetter.com
RevSetter عبارة عن منصة متطورة لعلوم الكمبيوتر والإيرادات مبنية على نموذج بيانات فريد ومحرك رؤى لتعزيز نجاح العملاء وإدارة الحسابات وفرق الإيرادات في جميع أنحاء العالم. يفتح RevSetter كفاءة فرقك التي تواجه الإيرادات - بدءًا من عملية الإعداد المبسطة والوقت السريع لتحقيق القيمة، كما أنه قابل للتخصيص بالكامل للمديرين المرحلين والمديرين والمديرين التنفيذيين وقادر على تشغيل الإجراءات وسير العمل لرحلة الإيرادات الكاملة . لقد أنشأنا منصتنا لمواجهة التحديات الحالية للسوق، مع تأمين الاحتياجات المستقبلية لفرق الإيرادات في جميع أنحاء العالم. لقد حان الوقت لتمكين أعمالك من خلال مجموعة شاملة من الحلول التي تتراوح بين سير العمل الآلي، وإدارة البيانات القوية، ورحلات العملاء الديناميكية، وتحليلات استخدام المنتج، وغير ذلك الكثير - كل ذلك في حل مبتكر واحد.
Kapta
kapta.com
Kapta هو برنامج رئيسي لإدارة الحسابات يعمل على تقليل التباطؤ ويحفز النمو العضوي. يسمح برنامج Kapta وعملية KAM الخاصة بنا لقادة إدارة الحسابات ونجاح العملاء بالإجابة على 3 أسئلة مهمة حول عملائهم: 1) من هم العملاء الذين يتمتعون بصحة جيدة وأيهم معرضون للخطر؟ 2) هل لدينا خطط قابلة للتنفيذ وخاضعة للمساءلة (خطط النمو، خطط الحفظ، خطط الإغلاق) مع كل حساب استراتيجي؟ 3) كيف نقيس القيمة ونوصلها للعملاء؟
Zomentum
zomentum.com
قم بتسريع الصفقات وزيادة الإيرادات باستخدام تطبيق تسريع المبيعات المصمم خصيصًا لشركاء التكنولوجيا. تم تصميم Zomentum Grow الكل في واحد لتقليد الطريقة التي تبيع بها. باستخدام Grow، يمكنك أتمتة مهام المبيعات الشاقة للحفاظ على تقدم الفرص. يعمل تطبيقنا على توحيد أنشطة المبيعات، والحفاظ على اتساق فرق المبيعات، ومساعدتهم على بناء علاقات قوية مع العملاء. Zomentum Grow يمكنك من: • تقييم وتحديد المسار الصحيح للعمل وتقديم الخيارات للعملاء الحاليين بما يتناسب مع احتياجات أعمالهم. استخدم التقييمات لإجراء تحليل روتيني للمخاطر وتحديد الفجوات قبل أن تصبح مشكلة لعملائك. • اكتشف بائعي SaaS في العصر الجديد. ابحث عن موردي SaaS المناسبين لعرض حزم المنتجات المناسبة من البداية. قم بتزويد عملائك بأدوات الإنتاجية والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال التي يتوقون إليها. • تصميم عروض أسعار ومقترحات ذات مظهر احترافي باستخدام قوالب قابلة للتخصيص. تحقق من توفر المنتجات وقارن الأسعار وأدخل الفئات والأوصاف والبيانات الأخرى تلقائيًا. توفير خيارات تسعير متعددة للعملاء المحتملين، وتعيين حزم المنتجات، وزيادة البيع ضمن عرض أسعار من خلال السماح للعملاء بالتعامل مع الكميات. قم بتوقيع المستندات رقميًا وجدولة وجمع الدفعات المتكررة/لمرة واحدة تلقائيًا. • تحويل الفرص إلى إيرادات حيث يمكنك تصور انتقال الفرص من مرحلة إلى أخرى باستخدام الأنشطة والمهام الآلية. يمكنك أيضًا تعيين مسارات متعددة لتغطية مسارات المبيعات البديلة مثل البيع الإضافي والبيع المتبادل. • أتمتة خط الأنابيب الخاص بك عن طريق تسجيل كافة المحادثات والأنشطة التي يجريها العميل مع عملك. قم بتعيين تنبيهات تلقائية عندما يفتح عميلك بريدًا إلكترونيًا أو يعلق على عرض أسعار أو يوقع إلكترونيًا على اقتراح. • تحليل صحة خط الأنابيب من خلال تقارير بديهية ومعرفة أنماط المبيعات الأكثر نجاحًا لفريقك. ثم، تعرف على كيفية زيادة إنتاجية كل مندوب إلى الحد الأقصى. • قم بتوسيع تدفقات الإيرادات الخاصة بك باستخدام قوالب تلقائية لتصميم مراجعات أعمال ربع سنوية مفصلة ولكن سهلة الفهم. حول Zomentum: Zomentum هي منصة الإيرادات الذكية الوحيدة المصممة لمساعدة الشركاء على اكتشاف الخدمات وبيعها وإدارتها. يعمل Zomentum على تقليل تعقيد عملية البيع، من خلال التخلص من العديد من الأدوات من خلال منصة واحدة حديثة مصممة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. لقد ساعدنا عملائنا حتى الآن على تحقيق ما يقرب من 500 مليون دولار أمريكي من إيرادات القناة.
Coho AI
coho.ai
تقوم Coho ببناء منصة لتحسين إيرادات العملاء من الجيل التالي والتي تمكن الشركات من أن تصبح شركات نمو قائمة على المنتجات، بغض النظر عن نموذج مبيعاتها. تساعدك Coho على تحقيق أقصى قدر من الإيرادات من العملاء الحاليين من خلال الجمع بين بيانات المنتج والمبيعات ونجاح العملاء. بفضل الرؤى المكتسبة من البيانات، يمكنك أتمتة حركات الخدمة الذاتية، والتركيز على فرص البيع العالية والبيع المتبادل، وتقليل التباطؤ.
Call Criteria
callcriteria.com
تقدم Call Criteria حلول ضمان الجودة ميسورة التكلفة وفعالة وقابلة للتطوير لمركز الاتصال الخاص بك. تتضمن حلول ضمان الجودة لدينا الذكاء الاصطناعي الحقيقي المتطور (نموذج اللغة الكبير)، وتحليلات الكلام، والتقييمات البشرية التقليدية. توفر بطاقات الأداء المخصصة لدينا تعليقات دقيقة لتعزيز الامتثال ورضا العملاء وأداء المبيعات. من خلال نهجنا الاستشاري، نساعدك على التغلب على التعقيد بين جميع الخيارات، ونشر أفضل الحلول لعملك، والاستفادة من النتائج للحصول على أفضل نتائج تحسين ممكنة.
CustomerGauge
customergauge.com
يقوم برنامج Account Experience تلقائيًا بالتقاط التعليقات من حساباتك وتوزيعها بما في ذلك البيانات غير المتعلقة بالاستطلاع إلى مديري الخطوط الأمامية في الوقت الفعلي لمساعدتهم على تقليل التباطؤ وزيادة عمليات البيع وإغلاق الأعمال الجديدة من خلال الإحالات المستندة إلى المروجين. CustomerGauge عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء B2B تمكن العملاء من: - جمع تعليقات العملاء من العديد من أصحاب المصلحة في الحساب - إنشاء لوحات معلومات مخصصة لعرض النتائج في الوقت الفعلي - تحديد الأهداف والغايات لإغلاق الحلقة مع العملاء - تقسيم رؤى العملاء حسب المنطقة والمنتج والمنشأة والمزيد. - ومواءمة مبادرات الأعمال المتعلقة بتجربة العملاء للموظفين يعد CustomerGauge أيضًا الحل الأول والوحيد لإدارة تجربة العملاء الذي يجمع تلقائيًا رؤى العملاء وبيانات الإيرادات. يسمح هذا لمديري تجربة العملاء بما يلي: - تحديد وترتيب أولويات تحسينات تجربة العملاء الأكثر تأثيرًا - توقع تأثير تحسينات تجربة العملاء المستقبلية عبر رحلة العميل - وتقديم تقرير عن عائد الاستثمار لمبادرات تجربة العملاء القيمة
PolyAI
poly.ai
تقوم شركة PolyAI ببناء مساعدين محادثة يقودهم العملاء ويقومون بإجراء محادثات طبيعية مع العملاء لحل مشاكلهم. يفهم مساعدو المحادثة العملاء، بغض النظر عما يقولونه أو كيف يقولونه. إنهم يخدمون المؤسسات حيث تعد محادثة العملاء جزءًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية. يشمل عملاؤهم بعض الأسماء الرائدة في مجال الخدمات المصرفية والضيافة والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات. ينشر عملاؤهم من المؤسسات مساعدي المحادثة PolyAI لتقليل أوقات الانتظار وتحرير الموظفين المباشرين للتركيز على المكالمات التي تتطلب التعاطف والحكم. ونتيجة لذلك، يشهد عملاؤهم من المؤسسات تحسنًا في رضا العملاء والاحتفاظ بالموظفين والكفاءة التشغيلية. وُلد PolyAI في نفس مختبر جامعة كامبريدج الذي كان رائدًا في التعرف على الكلام. لقد نشروا معًا أكثر من 200 ورقة بحثية تم الاستشهاد بها أكثر من 14000 مرة، وسجلوا 7 براءات اختراع مع 4 أخرى معلقة. لدى PolyAI مكاتب في لندن ونيويورك.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity هي أكبر مزود لحلول الاتصالات السحابية للشركات في أسواق جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي لـ Knowlarity في سنغافورة، وقد تم تأسيسها في عام 2009. وكانت شركة Knowlarity رائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية الفريدة لأسواق آسيا والشرق الأوسط في عام 2009 ولديها اليوم أكثر من 15000 عميل من الشركات المدفوعة في هذه الأسواق. إنها تساعد الشركة على زيادة إيراداتها بشكل أسرع من خلال منصة تكنولوجيا اتصالات العملاء الخاصة بها SuperReceptionist. في السنوات السبع الماضية، نمت الشركة من الصفر إلى مشروع عالمي يضم أكثر من 300 موظف و1000 شريك و8 مكاتب في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. اشتهرت شركة Knowlarity بالابتكار والتميز في العمليات، وقد حصلت على العديد من الجوائز مثل جائزة Amazon Excellence Award، وأفضل شركة ناشئة في الهند لهذا العام، وNasscom Emerge 50. وقد جمعت الشركة رأس المال من مستثمرين عالميين مثل Delta Partners، وSequoia Capital، وصندوق Mayfield. وتحظى بثقة الشركات العالمية بما في ذلك Google، وAmazon، وUber، وPracto، وOla، وZomato، وSwiggy، وDeliveroo، وYzer وغيرها.
Convirza
convirza.com
Convirza هي أول منصة لتتبع مكالمات المؤسسات وتحسينها. لتلبية الطلب المتزايد على المعلومات من التفاعلات الهاتفية، فإننا نجمع بين تتبع المكالمات التقليدية والتحليل القوي للمكالمات الهاتفية. تستخدم Convirza تقنية التعرف على الكلام والخوارزميات المتطورة لقياس جودة العملاء المحتملين وقياس التحويلات واتخاذ الإجراءات باستخدام أتمتة التسويق الكاملة. نحن نساعد المسوقين المتمرسين على اتخاذ قرارات أفضل، وتحسين الأسعار القريبة وتجربة العملاء مع زيادة الإيرادات. نحن نخدم العلامات التجارية الوطنية والدولية الرائدة في مجال السيارات والرعاية الصحية والضيافة والخدمات المنزلية والمالية. تم تصميمه للشركات من جميع الأحجام، ووكالات الإعلام/النشر، ومراكز الاتصال، والمزيد، ونحن نقدم تسجيل المكالمات وحلول البيانات التي تساعدك على تتبع وتحليل المكالمات لفهم نوايا المتصل وسلوكه. أطلقت الشركة مؤخرًا منصة رائدة لتحسين التسويق عبر المكالمات من مقرها الرئيسي في Silicon Slopes بولاية يوتا.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai هو مركز قيادة RevOps المدعوم بمحرك RevBI الأول والوحيد. فهو يعمل على تسريع تسليم رؤى الإيرادات الأكثر أهمية لديك وتبسيط اعتماد عمليات الإيرادات. مع RevBI، يمنح BoostUp RevOps التحكم الكامل في بيانات الإيرادات حتى يتمكنوا من مواءمة الفرق ومحاسبتهم برؤى لا يمكن دحضها. تتضمن المنصة 3 وحدات - تحليلات RevBI المتقدمة، ومراجعة الصفقات وإدارتها، وذكاء وإدارة التنبؤ - وهي مبنية على مستودع مضمن يربط نشاط المبيعات وإدارة علاقات العملاء وبيانات الطرف الثالث مسبقًا، ويحولها إلى رؤى شبه فورية دون الحاجة إلى - تصورات خارج الصندوق. إن مرونة النظام الأساسي وسهولة إنشاء مقاييس مخصصة تجعل الاعتماد سلسًا، وتزيد من القدرة على التنبؤ ودقة التنبؤ، وتمنح فرق RevOps القدرة على تحسين أداء الإيرادات بشكل استباقي. BoostUp.ai هو أحد قادة Forrester High Performance وG2 RevOps وIntelligence. الشركات الرائدة بما في ذلك TripActions وLucid وSisense وBranch وContentSquare وWindstream وDegred وUdemy تثق في BoostUp.ai لتحقيق إيرادات ونمو يمكن التنبؤ به.
ClientSuccess
clientsuccess.com
يُحدث ClientSuccess ثورة في الطريقة التي تدير بها شركات SaaS قاعدة عملائها الحالية وتحتفظ بها وتنميها. نحن نقدم نهجًا شخصيًا وشاملًا لإدارة النجاح طوال دورة حياة العميل. توفر منصة إدارة نجاح العملاء الحقيقية الخاصة بنا رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليلات غنية للعملاء، وأفضل الممارسات لتقليل التباطؤ، وزيادة الإيرادات، وتعظيم القيمة الدائمة للعميل. نحن نؤمن بأن SaaS هو أكثر من مجرد برنامج وخدمة. يتعلق الأمر بالعلاقات. فكر فيما هو أبعد من الاستحواذ والدعم. تريد عميلاً مدى الحياة. وليس واحدًا موجودًا لأنهم مقيدين بعقد. أنت تريد عميلاً يختار الشراكة معك لأنك تساعده على تحقيق أهدافه والنجاح، من خلال العلاقات الشخصية والتجارب المبهجة. يعد ClientSuccess أكثر من مجرد أداة لإعداد التقارير يشير إليها المستخدمون مرة أو مرتين في الأسبوع. نحن منصة حقيقية لإدارة العملاء، ونوفر حلاً قويًا لمديري نجاح العملاء في الخطوط الأمامية ورؤى قابلة للتنفيذ للمديرين التنفيذيين.
Nektar
nektar.io
Nektar عبارة عن منصة بديهية لجمع وإدارة بيانات الهاتف المحمول مصممة للسماح لعملائنا بالاستفادة من بياناتهم وتبسيط سير العمل.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai، الشركة الرائدة في مجال الامتثال وذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، هي الحل الوحيد في السوق الذي يوفر ذكاء المحادثة في الوقت الفعلي والامتثال الآلي لفرق المبيعات وخدمة العملاء. يقوم Gryphon بتوجيه كل محادثة بذكاء في الوقت الفعلي لتوفير أفضل تجربة في فئتها لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين. يقوم محرك الامتثال الخاص بشركة Gryphon تلقائيًا بفحص جميع الاتصالات الصادرة مقابل TCPA والمجموعات وقوائم الولاية والفيدرالية وغيرها من قوائم عدم الاتصال حتى تتمكن المؤسسات من زيادة الإيرادات مع تجنب رسوم عدم الامتثال المكلفة. توفر قدرة Gryphon على التواجد في مسار المكالمة توصيات في الوقت الفعلي ومحتوى ضروري من خلال الكلمات الرئيسية المنطوقة وتمنح الوكلاء رؤية فورية لجودة المكالمة من خلال تحليل المشاعر المتقدم. يوفر Gryphon.ai القدرة على إنشاء المحادثة المثالية في كل مرة!
Recordia
recordia.net
قم بتعزيز أعمالك بالمعرفة الآلية المستخرجة مما يقوله عملاؤك أثناء التعامل بسلاسة مع اللوائح الدولية. Recordia® عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي قائمة على السحابة بنسبة 100%، قادرة على الحصول على فهم عميق للمحادثات بأعلى مستويات الأمان والحماية، ومعتمدة بأعلى معايير الجودة والأمان. اكتشف مميزات Recordia®: - تسجيل المكالمات: الامتثال للوائح الدولية، وتخزين التسجيلات وسجلات المكالمات والموافقات والوصول إليها بسهولة في بيئة آمنة وقابلة للتطوير. - النسخ: تحويل 100% من محادثاتك الصوتية إلى نص، مع تمييز المقاطعات والأصوات المتداخلة لمزيد من التحليل. - تحليل الكلام والمشاعر: استخراج ذكاء الأعمال وتحديد مشاعر العملاء من المحادثات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف أو مخاطر الامتثال. - المصادقة البيومترية الصوتية: تحديد العملاء بدقة في ثوانٍ من خلال التعرف على بصمة الصوت الخاصة بهم.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
ما هي الحملات التسويقية والمصادر التي تولد المكالمات الهاتفية والمبيعات؟ Mediahawk هي الشركة الرائدة في السوق في مجال تتبع المكالمات وحلول تحليلات التسويق لمجتمع الأعمال. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تزويد العديد من أكبر الشركات الكبرى في العالم ببرامج تتبع المكالمات. وهم أيضًا خبراء في مجال عملهم ويتمتعون بثروة من المعرفة لمساعدة شركتك على تحليل وتتبع مكالماتك وتحويلاتك الواردة. يوفر تتبع مكالمات Mediahawk الوضوح والرؤية اللازمة لإحالة مبيعاتك بدقة إلى الإنفاق التسويقي، مما يضمن الإعلان في الأماكن المناسبة وزيادة عائد الاستثمار كنتيجة مباشرة. تدعم التكنولوجيا الخاصة بهم النشاط التسويقي متعدد القنوات، مما يتيح لك تحديد حملاتك الإعلانية الأفضل أداءً.
Omind
omind.ai
تمكين الشركات من خلال منصة تجربة العملاء الموحدة Omind هي شركة رائدة في مجال توفير الحلول المبتكرة التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي المتقدم والتعلم الآلي والأتمتة الذكية لتحويل تجارب العملاء وتعزيز نجاح الأعمال. من خلال مجموعة شاملة من منتجات إدارة العملاء الرقمية (CXM) وحلول الأتمتة، تعمل Omind على تمكين المؤسسات من جمع احتياجات كل العملاء ودمجها والتصرف بذكاء بناءً عليها، وتقديم تفاعلات مخصصة ومؤثرة على نطاق واسع.
Operata
operata.com
تقدم Operata منصة CX Observability الأولى والوحيدة في العالم والتي تم تصميمها خصيصًا لمراكز الاتصال السحابية. Operata عبارة عن منصة لإدارة الخبرة لمراكز الاتصال السحابية. يقوم Operata بمراقبة الأداء وتحليل بيانات الجودة الواردة من مكالماتك. كل مكالمة، كل وكيل، في كل مكان. يساعد Operata في تشخيص المشكلات وأتمتة الإجراءات والتواصل مع الوكلاء لتحسين بيئة مركز الاتصال. تعمل Operata على زيادة دقة التقييمات، وضمان جودة الترحيل، وتسريع الاعتماد، وتعزيز أداء الخدمة وإعداد التقارير. يتوفر عالميًا كحل SaaS قابل للتطوير وسهل النشر، ويشمل عملاء Operata شركات تأمين رائدة وشركات اتصالات وبنوك ومقدمي خدمات MSP.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder هي شركة رائدة في مجال توفير تحليلات الكلام المستندة إلى السحابة وتقنية تسجيل المكالمات القوية وبأسعار معقولة وسهلة الاستخدام. فهو يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من تحسين أداء الوكيل، وأتمتة مراقبة الجودة، وتوفير تجربة عملاء متميزة. إنهم يقدمون تقنيتهم القابلة للتطوير بدرجة كبيرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والجملة والرعاية الصحية والسفر والتمويل والمصارف والتحصيلات والتأمين والتصنيع والمرافق والتعليم والمزيد. يقوم CallFinder تلقائيًا بكشف أداء الوكيل ومعدلات الامتثال وإعداد التقارير عنه (سواء النصي أو التنظيمي) مع استخلاص المعلومات الحيوية من 100% من تفاعلات العملاء. سوف تحصل على رؤى تلقائية حول أسباب مكالمات العملاء، بالإضافة إلى الحصول على رؤى الأعمال لمساعدتك على تحسين معدلات الامتثال، وعمليات التعامل مع المكالمات، وأداء الوكيل، وتحقيق المزيد من نتائج المكالمات المدرة للدخل. يقدم CallFinder: • رؤية الإدارة بنسبة 100% لمحادثات الوكيل/الأعضاء. • التحديد الفوري للوكلاء غير الملتزمين. • التسعير على أساس الاستخدام ليناسب ميزانيتك. • سهولة استخدام البرمجيات كحل خدمة (SaaS). • خبراء في دعم العملاء المستمر من خلال محلل CallFinder المعين لديك. CallFinder هو قسم من شركة 800 Response Marketing LLC، وهي شركة راسخة تقدم حلول الاتصالات والتي مكنت الشركات على مدى ثلاثة عقود من تعزيز معدلات الاستجابة للإعلانات وتحسينها من خلال خدمات الاتصالات المتخصصة مثل الخدمات المخصصة والمجانية المشتركة وكذلك الخدمات الحقيقية. - أدوات تحليل الوقت.
Cresta
cresta.com
تواجه مراكز الاتصال تحديًا يتمثل في زيادة كفاءة وفعالية وكلائها في مواجهة الاستنزاف المرتفع وضعف التدريب والمديرين الذين لا يمكنهم مراجعة سوى أقل من 3% من التفاعلات. تقوم Cresta بتحويل الرؤى في الوقت الفعلي إلى إجراءات في الوقت الفعلي لجعل مراكز الاتصال أكثر ذكاءً وتحقيق نتائج الأعمال. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير إرشادات ديناميكية في الوقت الفعلي لوكلاء المبيعات والخدمات استنادًا إلى أفضل ممارسات أصحاب الأداء الأفضل لديك، ونسمح للمديرين برؤية وتتبع كل محادثة وتقدم الوكيل لإنشاء خطط تدريب مخصصة. ولدت شركة Cresta في مختبر Stanford AI Lab وهي مدعومة من Greylock Partners وSequoia وAndreessen Horowitz. نحن فخورون بالعمل مع شركات مثل Porsche وCox Communications وVivint وHoliday Inn.
Level AI
thelevel.ai
يقوم Level AI بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لإحداث ثورة في تجربة العملاء. تم تصميم حلولنا المتطورة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والإنتاجية والتوسع والتميز في المبيعات وخدمة العملاء. مع التركيز على الأتمتة، وتمكين الوكلاء، ومساعدة العملاء، وذكاء الأعمال الاستراتيجي، نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تجاوز توقعات العملاء ودفع نمو الأعمال المربحة. تستخدم شركات مثل Affirm، وCarta، وVista، وToast، وSwiss Re، وezCater، وما إلى ذلك، Level AI للارتقاء بأعمالها إلى آفاق جديدة بجهد أقل.
Collab
collab.com
توفر شركة Collab خدمات مركز الاتصال السحابي المتاحة في أي وقت وفي أي مكان. إنهم يجعلون المشاركة بسيطة وسهلة من خلال التفاعلات الفعالة عبر أي نقطة اتصال. لقد قدموا منصات حائزة على جوائز للشركات من جميع الأحجام في جميع أنحاء العالم لأكثر من 20 عامًا. يتيح Collab التحول الرقمي ويساعد على تحقيق التوازن الصحيح بين الأتمتة والتفاعل البشري. يعتمد عرضهم على السحابة ويدعمه Microsoft Azure، مما يتيح قدرًا أكبر من المرونة والنشر السهل. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا الحلول المحلية. تتضمن محفظتهم Nubitalk Cloud، وOneContact CC، وOneContact WFO، وOneContact Gamification، والوحدات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تأسست شركة Collab على يد فريق يتمتع بخبرة قوية في أعمال مراكز الاتصال، وتوقعت ثورة تكنولوجية أحدثت ثورة في صناعة مراكز الاتصال: تعتمد على SIP بنسبة 100%، بدون أي PBX، للمؤسسات واسعة النطاق. اكتسبت Collab عملاء وشركاء في جميع أنحاء العالم في المجالات الرئيسية مثل الاتصالات السلكية واللاسلكية والخدمات المصرفية والرعاية الصحية والحكومة والتأمين ولها فروع في مناطق مختلفة مثل المكسيك والبرازيل والبنلوكس.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار مسار اتصال العملاء، حيث تساعد المؤسسات العالمية في اختبار مركز الاتصال في الوقت الفعلي. توفر Klearcom إمكانات اختبار الصوت والرد الآلي (IVR) العالمية للمؤسسات التي تعتمد على اتصالات العملاء. ستقوم منصتها القائمة على الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتحليل مسار مكالمة العميل بالكامل والأداء المعياري والتنبيه بشأن كل مشكلة على حدة من خلال الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والشبكة إلى الوكيل، باستخدام اختبار واحد. يمكنك تقليل التكلفة ومخاطر التوقف عن العمل في كل من أنظمة الرد الصوتي التفاعلي المستندة إلى الكلام وDTMF مع Klearcom. يتضمن الاختبار مسار اتصال IVR والانحدار والتحميل والمراقبة المباشرة.
Maqsam
maqsam.com
مقسم هو حل مركز الاتصال العربي الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمصمم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. من خلال الاستفادة من التطورات الرائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، قاد مقسم النسخ الدقيق للمكالمات باللغة العربية، والتحليلات المتقدمة، والرؤى، إلى جانب نمذجة الذكاء الاصطناعي الفريدة باستخدام ماجستير إدارة الأعمال (LLM) المصمم داخليًا. مع مقسم، يمكن لفرق الدعم والمبيعات أتمتة المهام المتكررة وزيادة الكفاءة وزيادة نمو الإيرادات عبر قنوات اتصال متعددة بما في ذلك المكالمات الصوتية وWhatsApp والمزيد. نحن نمكن الشركات من توسيع نطاق الوصول إلى السوق وتأسيس حضور محلي مع إمكانية الوصول إلى الأرقام المحلية في أكثر من 200 مدينة. يمكن للشركات دمج مقسم مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضل لديهم لتحسين إدارة البيانات وتقديم خدمة العملاء التي تتجاوز التوقعات.
Glia
glia.com
Glia هي الشركة الرائدة والرائدة في إدارة التفاعل الموحد - والتي تعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. تعمل بنية النظام الأساسي ChannelLess™ من Glia على تعزيز التفاعلات السلسة مع العملاء عبر مركز الاتصال والأتمتة الرقمية والويب والذكاء الاصطناعي. تعمل Glia على إعادة اختراع كيفية دعم الشركات لعملائها في عالم رقمي. يعمل حل Glia على إثراء تجارب الويب والهاتف المحمول من خلال خيارات الاتصال الرقمي والتعاون على الشاشة والمساعدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. أبرمت Glia شراكة مع أكثر من 300 بنك واتحاد ائتماني وشركات تأمين ومؤسسات مالية أخرى في جميع أنحاء العالم لتحسين النتائج العليا والنهائية من خلال خدمة العملاء الرقمية. الشركة معترف بها من قبل المحللين لابتكاراتها - بما في ذلك شركة Gartner باعتبارها بائعًا رائعًا، وقد جمعت أكثر من 150 مليون دولار من التمويل من كبار المستثمرين.
Playvox
playvox.com
Playvox هو البرنامج الرائد لتحسين أداء وكيل خدمة العملاء. يتكامل Playvox مع معظم منصات مراكز الاتصال الرئيسية ويسمح للفرق بعرض وتحليل وإدارة عملية ضمان الجودة بالكامل في منصة واحدة مناسبة. قم بتبسيط عملية ضمان الجودة لديك، وتحفيز وتدريب وتدريب وكلائك، وتمكين فريقك بأكمله باستخدام مقاييس شفافة وفي الوقت الفعلي. مراقبة الخدمة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، وأخيراً التخلص من جداول البيانات.
Knowtworthy
knowtworthy.com
الاجتماعات سيئة. ولكن ليس عليهم أن يفعلوا ذلك. توفر شركة Knowtworthy ميزات إنتاجية للاجتماعات مثل مشاركة الدقائق في الوقت الفعلي والتحرير التعاوني لمساعدتك أنت وفريقك في إدارة اجتماعات فعالة.
Capturi
capturi.ai
Capturi هو برنامج المحادثة الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في الدول الاسكندنافية، وهو مصمم لتحليل تفاعلات شركتك مع العملاء المحتملين والعملاء والمواطنين تلقائيًا. يمنحك حل الذكاء الاصطناعي المتقدم هذا رؤى فريدة يمكن ترجمتها بسرعة إلى قيمة قابلة للقياس. تقدم Capturi ثلاثة حلول رئيسية تحول تجربة العملاء إلى أصول قيمة: توفر Insights رؤى قابلة للتنفيذ تعتمد على البيانات لمساعدة فريقك على تحقيق إمكاناته الكاملة وتحسين رضا العملاء وتعزيز الاحتفاظ بهم والعمل بكفاءة أكبر. تضع هذه الرؤى أيضًا الأساس لأتمتة سير العمل. يعمل المساعد كطيار مساعد لعملائك، مما يضمن حصولهم على المعلومات الصحيحة لتقديم استجابات سريعة ودقيقة. يتفهم المساعد مشكلة العميل ويقترح الحل المطلوب حتى يكون الوكلاء مستعدين جيدًا عند الرد على المكالمة. يتعامل AI Agent مع الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. تعتمد ردود AI Agent على أفضل الممارسات المثبتة من محادثاتك السابقة. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع فريقنا ورؤية المنصة لإلقاء نظرة مباشرة، فالباب مفتوح دائمًا، لذا لا تتردد في الذهاب لتناول القهوة في Ankersgade 12e, 1.tv في آرهوس سي، الدنمارك.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt عبارة عن منصة مركز اتصال تقوم بتوجيه الوكلاء في الوقت الفعلي، وتزيل الذاتية، وتقوم بأتمتة ضمان الجودة في كل مكالمة لتحسين نتائج أعمالك بشكل مباشر. قم بإزالة عدم اليقين بشأن المكالمات وامنح وكلائك قوة الوقت الفعلي.
Zipteams
zipteams.com
غرف اجتماعات ذكية مصممة لفرق المبيعات الداخلية ونجاح العملاء والتي توفر سياقًا ورؤى وتوصيات للعملاء في الوقت الفعلي لجعل اجتماعات العملاء أكثر جاذبية وإثمارًا.
Brainbase
brainbase.com
Brainbase عبارة عن منصة تقنية حديثة تساعد فرق الترخيص على تحسين شراكاتهم بدءًا من العقد وحتى الإيرادات. بدءًا من إدارة الصفقات وحتى إعداد تقارير حقوق الملكية والموافقات على المنتجات، تعمل Brainbase كمنصة واحدة لتوحيد عمليات الترخيص الخاصة بك. تخلص من العمليات اليدوية وجداول البيانات لتنمية أعمال الترخيص الخاصة بك باستخدام Brainbase.
© 2025 WebCatalog, Inc.