Omind

Omind هي منصة توحيد تجربة للعملاء مصممة لتعزيز العمليات التجارية من خلال الرؤى الاستراتيجية والحلول التي تحركها الذكاء الاصطناعي. يعمل محرك AI ، ARYA ، كأداة متعددة الأوجه ، بمثابة طيار مشارك ، ومدقق جودة ، ومدير منتج ، وقائد قمرة القيادة الرقمية. تقوم هذه التكنولوجيا بتبسيط تفاعلات العملاء ، وتحدد فرصًا للارتقاء والبيع المتبادل ، وتحسن معدلات تحويل المبيعات ، وبالتالي دفع نمو الإيرادات.

تتكامل ARYA مع مختلف التطبيقات لمساعدة الوكلاء في مهام مثل تلخيص المكالمات ، وتدوين الملاحظات ، وتوفير إرشادات البرنامج النصي. ويقيم تفاعلات الوكلاء ضد الأطر التنظيمية ، وتحليل الامتثال ، والمهارات اللينة ، ومعرفة المنتج لإبلاغ تحليل احتياجات التدريب. يتيح ذلك مدخلات التدريب المستهدفة لتحسين أداء الوكيل ، بما في ذلك المهارات اللينة والنطق والنبرة. من خلال تحسين مهام سير العمل ، وقطاعات فوائد Omind مثل البيع بالتجزئة والخدمات المصرفية والخدمات المالية والرعاية الصحية والضيافة.

تم تصميم إمكانيات النظام الأساسي لتعزيز رضا العملاء من خلال تحسين عروض المنتجات وتحسين كفاءة العمل الإجمالية. وهو يدعم الشركات في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتحسين عمليات خدمة العملاء ، مما يجعلها أداة قيمة للمؤسسات التي تسعى إلى تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.