الصفحة 4 - بدائل - Embrace

Great Recruiters

greatrecruiters.com

تعتبر شركة Great Recruiters المنصة الوحيدة لتجربة المرشحين وإدارة السمعة المصممة خصيصًا لشركات التوظيف وشركات التوظيف. مع برنامج التوظيف الرائع، يمكنك: - التقاط تعليقات المرشحين في الوقت الحقيقي بسهولة – رفع أداء المجند وتحسين تجربة المرشح - قم بتعزيز علامتك التجارية والسيطرة على سمعتك

Survicate

survicate.com

Survicate هو برنامج استطلاع بديهي ولكنه قوي، وهو مثالي لجمع رؤى العملاء المستمرة على نطاق واسع وعبر قنوات متعددة. قم بقياس رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الترويج (NPS) بشكل فعال واجمع التعليقات المهمة على موقع الويب الخاص بك والمنتج وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام Survicate لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل. لماذا تختار Survicate؟ - أنشئ استطلاعات مخصصة بسهولة لبدء تلقي تعليقات العملاء في غضون دقائق. - قم بتشغيل استطلاعات مستهدفة عبر قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني والرابط، على موقع الويب الخاص بك، أو داخل المنتج، أو في تطبيقات الهاتف المحمول. - قم بدمج Survicate مع أدواتك الحالية مثل Hubspot وSalesforce وMailchimp من خلال عمليات تكامل أصلية بنقرة واحدة للحصول على فهم أكثر شمولاً لعملائك. - احصل على ردود جزئية على الاستطلاعات واستهدف استطلاعاتك بشكل استراتيجي لإشراك الجمهور المناسب في الوقت الأمثل، وزيادة معدلات الاستجابة وضمان المزيد من الرؤى ذات الصلة. - تحليل رؤى العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي يفرز التعليقات إلى موضوعات وفئات واضحة، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أسرع. مع Survicate، يمكنك: - احصل على تدفقات مستمرة من الرؤى من عملائك من نقاط اتصال متعددة لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. - تعرف على رأي العملاء في موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك أو منتجك أو خدمة العملاء واحصل على البيانات للتحقق من صحة أفكارك. - أتمتة جمع التعليقات المستمرة لتتبع المقاييس الرئيسية وتحسينها بمرور الوقت. - التصرف بناءً على التعليقات لزيادة رضا العملاء وولائهم، وبناء منتجات أفضل، وتطوير استراتيجيات تسويق أكثر فعالية. تحويل رؤى العملاء إلى فرص نمو باستخدام Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO عبارة عن منصة بحثية لتجربة المستخدم تكشف عن الرؤى بجهد أقل بكثير من الأدوات التقليدية. تحصل فرق البحث والمنتجات والتسويق على رؤى ونتائج ومعايير كمية ونوعية مركبة في أقل من 30 دقيقة من الجهد. باستخدام جمهورك المستهدف، تعد WEVO الأداة الوحيدة التي تحدد عوائق التحويل وتقدم توصيات لزيادة تحويلات موقع الويب قبل البث المباشر. تعمل تعليقات WEVO ذات الأهمية الإحصائية على إزالة المخاطر من عملية اتخاذ القرار، مما يوفر الثقة لبناء تجارب قيمة للعملاء. قم بإنشاء تجارب العملاء المناسبة بشكل أسرع من خلال تعليقات المستخدمين الأكثر دقة.

Olvy

olvy.co

Olvy هي أداة لإدارة التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل تعليقات المستخدمين إلى رؤى قابلة للتنفيذ لفرق المنتج. من خلال التحليل العميق والتواصل في الوقت الفعلي، تُبقي Olvy المستخدمين في صميم تطوير منتجك. إنه مفتاحك لإنشاء المنتجات التي يحبها المستخدمون وضمان تلبية احتياجاتهم.

Keypup

keypup.io

يسمح حل SaaS من Keypup للفرق الهندسية وجميع أصحاب المصلحة في تطوير البرمجيات بالحصول على فهم أفضل لجهودهم الهندسية من خلال الجمع بين الرؤى في الوقت الفعلي من Git (GitHub وGitLab وBitbucket) و/أو أنظمة إصدار التذاكر (Jira وClickUp وTrello). يدمج الحل مصادر بيانات متعددة في قاعدة بيانات موحدة إلى جانب لوحة معلومات سهلة الاستخدام وواجهة منشئ الرؤى. يمكن لمستخدمي Keypup تخصيص القوالب المجربة والحقيقية (بما في ذلك مقاييس DORA، ومدة الدورة، وتسليم البرامج، وجودة العملية، والتدقيق والامتثال، وإنتاجية المطورين والمزيد) أو إنشاء التقارير والرؤى ولوحات المعلومات الخاصة بهم للحصول على صورة كاملة عن أعمالهم. عمليات التطوير في لمحة، ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

ClearFlask

clearflask.com

طريقة أفضل لإدارة تعليقات المنتج. أداة تفكير مفتوحة المصدر للتعليقات وخريطة الطريق والإعلانات.

Sifter

sifterapp.com

يجب أن يكون تتبع الأخطاء والمشكلات أمرًا سهلاً. إن برنامج تتبع المشكلات شديد التعقيد يجعل العمل صعبًا. يساعد Sifter فرق تطوير البرامج والمواقع على التركيز على القيام بالأشياء المهمة.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad هي منصة التسويق التجريبية الرائدة التي تمكن العلامات التجارية من تشغيل الأحداث والجولات والتنشيطات والفصول الدراسية وتحسينها لزيادة ولاء المستهلك للعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار في كل تجربة. يسمح AnyRoad للشركات بتبسيط وتوسيع نطاق عملياتها التجريبية من خلال نظام أساسي مرن وقابل للتكوين ويوفر الرؤى القوية اللازمة لتسريع نمو الأعمال. تعتمد العلامات التجارية الرائدة مثل Anheuser-Busch، وDiageo، وWestfield، وJust Egg، وSierra Nevada على AnyRoad لتحسين العمليات وإثبات تأثير برامجها التسويقية التجريبية.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

يمكّن مقياس حرارة العميل عملائك من تقديم الملاحظات بطريقة سريعة وسهلة من خلال تقييم خدمتك من خلال نظام إشارات المرور. يؤدي النقر عليهم إلى توجيههم إلى صفحة "شكرًا" ذات العلامة التجارية، حيث يمكنهم ترك تعليقات إضافية عليها، مكتملة بأزرار الوسائط الاجتماعية ورابط تشعبي قابل للتتبع. استخدم البرنامج للرد مباشرة على العملاء وقياس صافي نقاط الترويج الخاصة بك. الاستطلاع قابل للتخصيص بالكامل ويعمل على جميع الأجهزة المحمولة. تسمح لك استطلاعات مقياس حرارة العملاء بإضافة شعار شركتك والاختيار من بين مجموعة واسعة من الرموز والرموز وإشارات المرور والأرقام وخانات الاختيار والصلبان. يمكنك تحديد أيقونات موسمية بالإضافة إلى إنشاء أيقونات تحمل علامتك التجارية الخاصة. في كل استطلاع عليك طرح سؤال واحد. يمكنك بعد ذلك تحديد 4 إجابات محتملة أو إضافة أرقام لسؤال التصويت. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال التي تريدها وأرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هناك وبعد ذلك، أو حدد وقت خروجها في وقت لاحق. يتم إرسال البريد الإلكتروني عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة حتى لا ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام للمستلمين. شاهد نتائجك تظهر في الوقت الفعلي واحصل على إمكانية الوصول إلى معلومات المستجيبين الفرديين حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

Aiveo

aiveo.ca

أداة بسيطة لتتبع المشكلات يمكن تخصيصها لتناسب العملية الفريدة لفريقك. من التخطيط إلى العمل إلى إعداد التقارير، توفر لك Aiveo كل ما تحتاجه من بداية مشروعك وحتى نهايته. Aiveo عبارة عن أداة تعقب بسيطة وقابلة للتخصيص للفرق من جميع الأحجام.

TRACX

tracx.com

TRACX: تتبع تجربة العملاء وتفاعلاتهم TRACX عبارة عن منصة لإدارة الخبرة تناسبك. باستخدام الاستطلاعات القياسية الصناعية التي يمكن تخصيصها وتوسيع نطاقها بسهولة، تحول TRACX التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين التجارب.

Delighted

delighted.com

Delighted هي الطريقة الأسرع والأسهل لجمع التعليقات القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي من عملائك وموظفيك وشركائك والبائعين. موثوق به من قبل Uber وCisco وSlack وBonobos وInstacart وTarget وآلاف العلامات التجارية الأخرى لقياس التجارب وفهمها وتحسينها. يمكن للمؤسسات التي تستخدم Delighted جمع تعليقات العملاء وتحليلها وتوزيعها على الفور، مما يمكنهم من مواءمة احتياجات العملاء مع نمو الأعمال وقياس صوت العميل بمرور الوقت وتقليل التباطؤ بشكل استباقي.

Smile

smileweb.net

نحن شركة ناشئة تقدم حلولاً تكنولوجية للشركات والمؤسسات حتى يتمكنوا من معرفة رأي عملائهم وموظفيهم ومستوى رضاهم في الوقت الفعلي. لدينا منصة ويب تتيح لمستخدمينا قياس وتحليل المقاييس المختلفة فيما يتعلق بالبيانات التي تم الحصول عليها. وهذا يسمح للشركات بمعرفة NPS الخاصة بها وهو أداة أساسية لاتخاذ القرار.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE هو حل شامل لملاحظات العملاء، لقياس رضا العملاء في الوقت الفعلي من خلال مزيج مذهل من أجهزة إنترنت الأشياء، مدعومة بلوحة معلومات ثاقبة. أين يمكن استخدامه؟ محلات البيع بالتجزئة ومحلات السوبر ماركت والفنادق والاستراحات ومراكز خدمة المركبات وكافتيريا الموظفين. مهما كانت مجال عملك، يمكن أن يساعدك Mpulse في معرفة عملائك بشكل أفضل. وتحويل العملاء غير الراضين إلى مروجين مخلصين، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات. لماذا مبولس: * نموذج التوصيل والتشغيل. * تصميم قوي وأنيق. * التقاط ردود الفعل في الوقت الحقيقي مع بطاقة SIM المدمجة. * لوحة التحكم على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول أجهزة ملاحظات العملاء وأجهزة ملاحظات الموظفين ومحطات ملاحظات المرضى وأجهزة ملاحظات الحمامات.

Feebak

feebak.com

يعدfeebak من Fantacode حلاً شاملاً للاستبيانات مصمم خصيصًا لـ Genesys Cloud والذي يمكن للمؤسسات من خلاله تصميم وتقديم استطلاعات نهاية المكالمة الديناميكية للمتصلين بها. محملة بالعديد من الميزات الملائمة للأعمال مثل أداة إنشاء الاستطلاعات سهلة الاستخدام ولوحات المعلومات التفصيلية وإشعارات النتائج والتكامل الكامل في Genesys Cloud، تعتبرfeebak رفيقًا لا بد منه في كل مؤسسات Genesys Cloud.

Tellwut

tellwut.com

Tellwut هو مجتمع عبر الإنترنت في أمريكا الشمالية يضم أفرادًا يقدمون تعليقاتهم وآرائهم حول مواضيع مختلفة من خلال أداة الاستطلاع عبر الإنترنت Tellwut ومنصة الوسائط الاجتماعية. يشارك أعضاء Tellwut في الاستطلاعات وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي؛ كسب المكافآت أثناء المشاركة في تجربة مجتمع Tellwut. يعد أعضاء لجنة Tellwut خيارًا مثاليًا لتحقيق أحجام العينات الأساسية الكاملة، أو عمليات زيادة الاستبيان، أو بناء/تجنيد اللجنة. تعمل شركة Tellwut على تنمية قاعدتها لمن هم فوق 18 عامًا باستخدام طرق مختلفة؛ مما يجعل جزءًا كبيرًا من لوحتها التي يزيد عددها عن 500000+ فريدة من نوعها من اللوحات ذات المصادر التقليدية. توفر Tellwut حلولاً نموذجية على مستوى العالم من خلال الشركات التابعة والشركاء الموثوقين، وتقدم أسعارًا تنافسية للعينات في جميع أنحاء العالم

Insocial

insocial.eu

مع Insocial، يمنح المستخدمون عملائهم صوتًا. يمكنهم إرسال استبيانات فعالة وسهلة الملء طوال رحلة العميل. يمكن تحليل النتائج في لوحات معلومات مخصصة، مما يتيح للمستخدمين البدء في اتخاذ الإجراءات. يساعد Insocial على تحويل الشركات من خلال إنشاء تجربة شاملة. وأخيرًا، فهو يسمح للمستخدمين بعرض تقييمات العملاء، مما يعزز المبيعات عبر الإنترنت. يتيح Insocial جمع تعليقات العملاء في أي لحظة خلال رحلة العميل، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ يمكن استخدامها لتحسين تجربة العملاء. ما يجعلها فريدة من نوعها هو خدمتها الشخصية والمرنة. فهو يساعد على تحويل المؤسسات إلى كيانات تركز على العملاء بشكل كامل وتتفوق على المنافسين من حيث تجربة العملاء.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable هي شركة رائدة في مجال توفير SaaS وتتخصص في تجميع وتحليل كميات هائلة من المراجعات والتعليقات باستخدام تقنيات معالجة اللغات الطبيعية المتقدمة (NLP). فهو يجمع كلاً من المصادر العامة (Yelp، وTripAdvisor، وFacebook، وما إلى ذلك) ومجموعات البيانات الخاصة/الداخلية في منصة موحدة. ومن خلال الاستفادة من أحدث التقنيات والميزات الفريدة، فإنها تمكن المستخدمين من التدقيق في الفوضى، وتحديد رؤى العملاء الرئيسية ونقاط الضعف. توفر المنصة تحليلات مخصصة، سواء كانت تدرس وجهات النظر العالمية أو الإقليمية أو المحلية. يتم تصميم تجربة كل عميل خصيصًا، وتؤدي تعليقاتهم إلى تحسينات مستمرة، مما يضمن أن تكون الأهداف في متناول اليد دائمًا.

Asklayer

asklayer.io

يوفر Asklayer استطلاعات دقيقة بدون احتكاك وأدوات تعليقات NPS تتفوق بشكل كبير على الاستطلاعات التقليدية الطويلة. يمكن عرض استطلاعات Asklayer على مواقع الويب، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني، والوصول إليها عبر الرابط أو رمز الاستجابة السريعة. تعتبر استطلاعاتها الصغيرة ممتعة وأقل ترويعًا من الاستطلاعات الطويلة، مما يشجع المستخدمين على التفاعل. يتم التقاط كل تفاعل، ولا يحتاج المستخدمون إلى إرسال نموذج في النهاية، مما يضمن التقاط الحد الأقصى من البيانات دون تعطيل تجربة التصفح. يمكن إنشاء القسائم في الوقت الفعلي لتحفيز المستخدمين على إكمال الاستبيانات، ويمكن التقاط رسائل البريد الإلكتروني وتقسيمها مسبقًا بناءً على إجاباتهم لتوليد عملاء محتملين ذوي كفاءة عالية. يمكن لـ Asklayer الاتصال بالعديد من الخدمات ويمكنه وضع علامة على المستخدمين بناءً على إجاباتهم لسهولة التواصل والتسويق والإدارة بعد ذلك. تؤمن Asklayer بقوة أن البيانات يجب أن تنتمي إلى مستخدميها. جميع بيانات المسح الأولية متاحة للتصدير والتحليل الذاتي. تتضمن بعض ميزاته المتقدمة ما يلي: - 15+ أنواع الأسئلة - المنطق المتفرعة - وضع علامات على المستخدمين بناء على الردود - حساب نقاط NPS وCSAT - الرسم البياني مع المتوسطات المتحركة - جدولة النتائج - رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء - وأكثر من ذلك بكثير! تشمل حالات الاستخدام الشائعة ما يلي: - المسوحات - استطلاعات الرأي - الاستبيانات - توليد الرصاص مع التقسيم التلقائي - أبحاث السوق - تتبع NPS وCSAT - استطلاعات البريد الإلكتروني لمتابعة ما بعد الشراء - تعليقات الصفحة واستطلاعات التحسين - المسوحات الإسناد

Segmanta

segmanta.com

ومن خلال "مركز البيانات التعريفية" المبتكر، تمكّن Segmanta العلامات التجارية من جمع بيانات العملاء المُبلغ عنها ذاتيًا والمتفق عليها والمتوافقة وتقديم تجارب شخصية فعالة للغاية على نطاق واسع. تعمل منصة جمع البيانات ذات الأولوية للخصوصية في Segmanta على تمكين عملاء Fortune 500 من تعطيل ممارسات التسويق والإعلان القائمة على عقود من الزمن والمبنية على بيانات الطرف الأول والطرف الثالث، مما يثبت أن الخصوصية والتخصيص لا يمكن أن يتعايشا فحسب، بل يزيدان في الواقع من عائد الاستثمار والعملاء وفاء.

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - نظام ملاحظات العملاء وتطبيق المسح. تقارير ردود الفعل في الوقت الحقيقي، وتحليلات المسح مذهلة. piHappiness هو نظام لإدارة ملاحظات العملاء ومتوفر على أجهزة iPad وAndroid اللوحية. قم بإنشاء نماذج تعليقات جميلة واجعلها ملكًا لك - قم بتخصيص أي شيء. احصل على التعليقات شخصيًا أو من خلال إعداد كشك الاستطلاع. قم بمراجعة التقارير الثاقبة، واستخدم صندوق الوارد للاستجابة لتحليل تعليقات العملاء واتخاذ الإجراءات بشأنها. من خلال التقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي من piHappiness، يمكنك مراقبة كل تعليقات العملاء ومراجعتهم. اتخذ إجراءً بناءً على تعليقات العملاء لحل المشكلات بسرعة وتحسين تجربة العملاء.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

تساعد البرامج المعتمدة على الجودة أصحاب الأعمال في مجال خدمات العمالة على توسيع نطاق أعمالهم من خلال استبيان مبسط وغني بالبيانات للعملاء.

Merren

merren.io

Merren عبارة عن استطلاع متعدد القنوات ومنصة CX تساعد المستخدمين على جمع تعليقات العملاء عبر قنوات متعددة مثل WhatsApp وFacebook Messenger ورسائل البريد الإلكتروني الديناميكية وChatbot وما إلى ذلك. مع نشر استطلاع متعدد القنوات ومنصة مكافآت مدمجة ولوحة عالمية تضم أكثر من 35 مليون عميل، في الوقت الفعلي تحليلات البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعد Merren منصة سريعة للغاية لتحويل بيانات العملاء إلى رؤى

TheySaid

theysaid.io

الاستطلاعات التقليدية غير كافية، فهي بطيئة في الإنشاء، ويصعب تحليلها، وتفتقر إلى السياق اللازم لاتخاذ قرارات ذكية. توفر استطلاعات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بـ TheySaid طريقة أفضل: * احصل على رؤى أعمق بمقدار 10 مرات من خلال استجابات غنية بالسياق. * إطلاق الاستطلاعات في دقائق معدودة بكل سهولة. * تعزيز المشاركة من خلال المحادثات التفاعلية 1:1. * تبسيط التحليل بالملخصات واستعلامات اللغة الطبيعية. * أتمتة عمليات المتابعة لتحويل الرؤى إلى إجراءات على نطاق واسع.

YourCX

yourcx.io

في YourCX، يتخصصون في أبحاث وتحليلات تجربة العملاء (CX). يقع مقرها في بولندا، وتقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والمنهجيات لمساعدة الشركات على فهم تفاعلات العملاء وتحسينها عبر القنوات المختلفة. تشمل خدماتهم إجراء الدراسات الاستقصائية، وتحليل تعليقات العملاء، وتقديم رؤى من خلال التقارير التفصيلية ولوحات المعلومات. بالنسبة للقنوات عبر الإنترنت، مثل مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، فإنها تجمع البيانات من خلال أنظمة تحليلات الويب الخاصة بها، واستبيانات المستخدمين، وتتبع سلوك العملاء. يتيح ذلك للشركات فهم رحلات المستخدم وتحديد نقاط الضعف وتحسين التحويلات الدقيقة وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالنسبة للقنوات غير المتصلة بالإنترنت، فإنها تستخدم طرقًا مثل رموز الاستجابة السريعة ومراجعات الخرائط ومتسوقي برامج الولاء ودفع الإشعارات لجمع البيانات وطرق أخرى. ويقومون بتحليل هذه البيانات لقياس الجوانب المختلفة لتجربة العملاء، بما في ذلك جودة الخدمة، وتوافر المنتج، والرضا العام. تتكامل منصتهم أيضًا مع الأنظمة الحالية لتوفير تنبيهات في الوقت الفعلي وتقسيم تفصيلي وإدارة شاملة للبيانات، مما يسهل على الشركات الاستجابة لتعليقات العملاء بسرعة وفعالية. ومن بين عملائها كيانات كبيرة في قطاعات الاتصالات والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، مثل TUI وMultikino (Vue) وOrange وLeroy Merlin. ومن خلال استخدام التحليلات المتقدمة ومعالجة النصوص، فإنها تساعد الشركات ليس فقط على تتبع رضا العملاء ولكن أيضًا على فهم التأثير الأوسع لتجارب العملاء على أداء الأعمال، مثل القيمة الدائمة للعميل والتوصيات الشفهية.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

منصة الاتصالات/المشاركة ذات الاتجاهين الخاصين بتحويل تجربة العملاء في الموقع في الوقت الفعلي. من خلال توفير طريقة بسيطة غير واجهة لإعطاء الإثبات والشكاوى من خلال رموز QR المتخصصة ، وعلامات NFC ، وعنوان URL المخصصة ، والمزيد ، تبقيك ملاحظات في الوقت الفعلي متصلاً ويسمح للعملاء بأن يصبحوا عينيك وآذانك. تعمل التغذية المرتدة في الوقت الفعلي على تحسين العمليات والولاء للعلامة التجارية على طول الطريق. سوف يمنحك عملاؤك ملاحظات في الوقت الفعلي أثناء تجربتهم ؛ ثم يتلقى المديرون إشعارات الدفع ، والرد على المشكلة وحلها ، كل ذلك في الوقت الفعلي. ردود الفعل في الوقت الحقيقي ليست مسح. تخبرك الدراسات الاستقصائية بما حدث. تخبرك ردود الفعل في الوقت الفعلي بما يحدث.

Customer Radar

customerradar.com

أطلق العنان للإمكانات الحقيقية لشركتك باستخدام رادار العملاء! في المشهد التنافسي اليوم، يمكن أن تكون سمعتك هي أعظم أصولك أو التحدي الأكبر الذي يواجهك. يُمكّن Customer Radar الشركات من التحكم في سمعتها عبر الإنترنت ودفع النمو من خلال التعليقات في الوقت الفعلي والرؤى القابلة للتنفيذ. تساعدك تقنية إدارة السمعة المبتكرة على: - احصل على التعليقات المباشرة: افهم تجارب عملائك وحل المشكلات قبل تفاقمها. - تعزيز السمعة عبر الإنترنت: استفد من تقييمات وشهادات Google لبناء المصداقية وجذب عملاء جدد. - إشراك فريقك: تعزيز ثقافة تتمحور حول العملاء والتي تؤدي إلى خدمة ورضا استثنائيين.

Owltics

owltics.com

لقد قمنا ببناء تطبيق B2B لمساعدة فريقك في الإبلاغ عن الأخطاء بشكل أسرع بنقرتين فقط. بالنسبة لكل خطأ، نقوم بالتقاط سجلات مثل وحدة التحكم والشبكة والأحداث والتخزين المحلي ومعلومات الجهاز. يمكن إرسال هذه السجلات إلى Jira/Slack. وبفضل هذه البيانات، أصبح بإمكان المطورين الآن إصلاح الأخطاء بشكل أسرع. لمن هذا؟ -مهندسو ضمان الجودة للإبلاغ عن المزيد من الأخطاء -المطورون لتصحيح الأخطاء دون ألم -الدعم/العميل لجعل العملاء أكثر سعادة -مديرو المنتجات للشحن بشكل أسرع https://owltics.com/

LogMill

logmill.io

إذا كنت مطورًا أو مختبرًا أو عضوًا في فريق دعم العملاء، فإن LogMill هي أفضل أداة جديدة لديك. يستخدم LogMill أجهزة استشعار ذكية لمراقبة صحة تطبيقك وإعلامك عند العثور على أي أخطاء، مما يتيح لك التصرف بسرعة لإصلاحها. يتيح دعم استخدام الفريق والوصول المستند إلى الأدوار التعاون السلس ضمن الفريق، بينما يعني بروتوكول نقل البريد البسيط أن السجلات تصل إليك مباشرة. جميع المعلومات التي تحتاجها ستكون في مكان واحد، مجمعة لسهولة التحليل. ابدأ مجانًا مع الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.

Disbug

disbug.io

Disbug هو امتداد Chrome يتيح لك تسجيل الشاشة بالسرد الصوتي ونشرها على jira مع السجلات الفنية بنقرة زر واحدة. من ضمان الجودة إلى الإصلاح، يمكنك توفير الكثير من الوقت الذي يستغرقه إصلاح الأخطاء. أسهل للمختبرين، وفعال للمطورين!